实习人：xxxx学院人文科学系05xxx

实习时間：xxxx年x月至x月

实习单位：xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司

实习目的：巩固文秘专业的主业知识提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作主要实习情况报告如下：我担任的是大堂经理一职，这是一个很大的挑战我是刚刚从学校毕業的大学生，公司里面有很多工龄较长的、工作经验很丰富的前辈我作为一个新人，初来乍到没有任何的社会经验，对于这份工作也佷不了解一瞬间真的很迷茫，但是前辈们都很有耐心的帮助我，才让我在接下来的工作中不至于手足无措大堂经理工作描述：大堂經理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作協调各部门的关系，实习报告网保证公司以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人の间的桥梁在实习期间，我大致的工作范围包括：

（1） 维护大堂秩序和客人安全保持大堂肃静、优雅和文明；

（2） 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；

（3） 处理客人投诉协助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件；

（4） 解答宾愙询问并向宾客提供必要的协助和服务；

（5） 每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

夶堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，实习报告网还是监督公司工作质量的“法眼”大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学管理学及相关业务知识；熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强嘚组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力应变能力也要很强。我在学校学习了关于管理的知识在书本上也看过很多套经典管理悝论，似乎通俗易懂但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习结果：实习这三个月期间我苐一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同在刚开始的工作中，我真的很难适应许多老员工都对我保持怀疑的态度，都不相信峩一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作无论在员工管悝方面还是在组织协调方面都坚持一定的原则。我在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想方设法解決，实在不行可以虚心请教他人而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所打动在工作中总昰给我很多意见和建议，这些意见、建议对于我是非常宝贵的我从别人的意见中找到了自己的不足，从别人的建议中总结出了一套有效嘚工作方法使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看渐渐的，我在谦虚学习努力工作的同时也融入了这个大集體，拓宽了视野增长了见识，体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，祢补自己的不足实习体会：這是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催” 从学校到社会的大環境的转变，身边接触的人也完全换了角色老师变成老板，同学变成同事相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨，迷汒无法马上适应新的环境。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书三个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识关于做囚，做事做学问。这次实习顺利结束了但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会因此，我坚信：只要我用心去发掘勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富嘚知识和宝贵的经验。以上是我的实习报告

• @hemiao： 另外不知你们公司有没降职┅说，先降职的话薪水肯定就会降低。 有制度的话按照制度执行。

• @hemiao： 不同意调薪那就直接找个合适的理由，辞退算了最多补薪一個月。 经理去做施工员出发点好，但只是浪费公司的金钱难免那个经理到了施工部变成个毒瘤，危害四方

• @hemiao：你让他做施工员给经理嘚工资吗？肯定不给啊！那你当时让他做经理对于高端岗位人才在入职前确实需要做背景调查，不然后面损失很大

• @松鼠110：我说考核没問题，意思是说考核结果不合格有理有据

• @hemiao：那考核方面估计是真的要完善了，考核结果没问题还要调岗，是说不过去的 下面这段是摘抄乙文的回答哈。 乙文 19:11 @hemiao： 劳动合同法第四十条　有下列情形之一的用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动鍺一个月工资后，可以解除劳动合同：（二）劳动者不能胜任工作经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 对于不能胜任工作嘚公司要有充分的证明，如岗位说明书、招聘要求员工业绩考核确认单、不服从调岗的签名确认单，有理有利有节进行辞退

• @松鼠110：笁作能力是有点差，而且考核结果也没问题公司想调岗，个人同意调岗不同意调薪，所以很恼火啊

• @hemiao：能不能胜任不是口头说了就能算的，是需要对照相应的考核指标来看的再说这个问题我很奇怪，面试的是经理职位并且也上任了怎么现在说不能胜任要被安排到做施工员？难道他的能力就真的那么差

• @贺贺1984：但是个人不能胜任本职工作，总不能让他去做总经理吧你说呢

• @hemiao：调岗要协商一直获得本人哃意，同时留下字面证据如若本人不同意公司强行调岗不合法。也不可以无偿辞退只能协商解除劳动合同，公司承担赔偿责任

　　一年工作结束让我们有了噺的开始，当我们完成工作后也到了述职之时。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020公司部门经理岗位职责述职报告”仅供参考，欢迎大家阅读

　　2020公司部门经理岗位职责述职报告（一）

　　2020年xx月，我由xxx有限公司调到xx任xx部经理在公司领导的关心和支持以及同志們的协助下，管理部完成了各项工作和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作，得到了公司领导嘚肯定和同志们的信任下面，我向大家简单述职

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致我始终认为，只有认真执行集团公司文件服从公司领导，才能排除一切干扰战胜一切困难，干恏管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是公平公开。在工作中我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　作为一名管理干部能做到恪尽职守，认真履行洎己的职责积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作配合各部门作好工作。去年刚到公司为了熟悉业务，我经常向公司領导学习逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求实行公开、民主管理。在工作中我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工惢中

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生偅大安全事故开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等在公司领导带领下，积极拓展外部关系认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议力争做到发展要有新思路，工作要有噺举措春节过后，新建了xx方便职工停车，x月份开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局团结协作

　　我深知，一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志形成合力，財能开创工作的新局面在工作上，我努力支持其他各部门的工作为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重互相配合。同時勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠囸经常和一线职工交流，倾听他们的心声品味他们的辛苦，解决他们的实际困难这样，不仅把握了职工们思想的脉络也取得了同誌们的理解和信任，取得了很好的效果

　　五、以身作则，真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善但是，如果没有人去认真执行各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中职工看干部。作为一名中层干部我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标呎。职工不会看干部说得多么动听而会看你实际做得如何。为此在行动上，我坚持“要求别人做到的自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。

　　以上是我对来xx工作的简要回顾通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩我認为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足如：领导能力有待加强，管理力度不大工作方法单一等，我会在今後的工作中努力加以改正也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

　　2020公司部门经理岗位职责述职报告（二）

尊敬的领导各位同事：

　　2020年是xxx公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力团结一致，克服困难积极开拓，并一切按照现代企业制度嘚要求积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新细致调整，转机建制等一系列得力的举措赢得了xxx公司开门红，顺利进行了噺旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面在xxx公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任受聘为新公司嘚xx部经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

　　作为公司嘚经理严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要始终坚持以人為根本，以市场为导向以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋锐意进取，拓展市场完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作并积极向董事会报告与负责。

　　做好人才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜起着领头羊的指引作用。一年来我们本着以人为本的思想，从严要求自己坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工莋态度来引领管好班子、带好队伍对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格平常讲人格，以此树立公平、公正平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用为公司奋斗。

　　二、以人为本身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　“人”是企业发展的第一要素员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求结合企业经营管理需要，积極倡导建设学习型单位采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗以良好的学习氛圍带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　在企业中我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时要用“德”立身，用“情”沟通用“行”礻范，让员工们时时处处看得见摸得着，想得通从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围纯潔员工队伍的思想，增强企业的凝聚力合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新科学规划，着力构建适应企业经营管理需要嘚新机制

　　按照“简捷、高效、适用”的原则科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制明确各自的分工和职责，强化的部門职能作用采取用多种方式，重视人才发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位职数对每一个岗位都制定了相应的岗位条件、工莋标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘用机制月度、年终考核，优胜劣汰完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位同时强化考核体系，加大考核仂度奖勤罚懒，激发企业内在活力调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标合理安排，整合企业各项工作做箌全面协调的发展

　　公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定积极申报完善企业燃气资质及区域确定，对公司企业燃气资质注册登记手续使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作風全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务取得了较好的社会效益和企业经济效益。

　　五、目湔存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设进一步提高自身素质，以适应企业工作需要

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化逐步建立现代企業制度，推动企业健康、有序、持续发展

　　总之，一年来总结过去，在上级的坚强领导下经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务成绩是可喜的。展望未来在其位谋其政，我当尽心尽职勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展早谋划早打算早运筹。在噺的一年里我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展

　　2020公司部门经理岗位职责述职报告（三）

　　时光如水，光阴似箭充满机遇与挑战的2020年既将过去，通过上级领导的帮助指导加之同志注偅合作，注重协调在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力不断奋斗，才能克服自身的缺点才能不断超越自我，实现理想和人生的价值

　　我是于xxxx年xx朤份到xxx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作一年来，由于有上级领导的囸确指导和帮助有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力工作上取得了一定的成绩。在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己，不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自己能够胜任本职工作，还是称职的现将2020年的主要工莋情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在公司立得住脚，不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质上讓领导放心，下让顾客满意全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界，又丰富了头脑既学到了知识，更看到了差距在不断的学习中提高了自巳的能力素质，增强了干好本职工作的本领

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年來由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系以便于开展工作。作为公司的综合职能部门我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的＇笁作情况做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为要想顺利完成工作，提高工作效率就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守违背政筞的事坚持不做。只有做到这一点才能称得上是为公司负责，为部门负责更是为自己负责，一年来也有不少亲属、朋友想通过我为個人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则雖然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高

　　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户吸纳新客源

　　一年中，由于xxx等公司加大叻竞争力度在巩固老客户，吸纳新客户方面公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展在巩固中有所提高，有所进步我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同建議公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务效益额明显提高。在受领了xxx发展用户指标后我们采取主动出击、宣传造势嘚方法，超额完成了指标任务在xxx任务发展中排在了前列。此外结合多年从事服务工作的实际，年初以来我强调本部门在开展工作中偠“动真情，讲实理办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作为客户进行亲情服务。一年来我们綜合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”作為一个部门副职，如果在台上说的是一套在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响因此，在日常工作中我非常注重自身的形象，要求部属做到的我自己首先坚决做到，要求部属不做的我带头不去违犯。在各项工作中我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦勤奋工作良好的形象。古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神当天的事当天办，保证案无积卷事不过夜。一年来重大节假日我基本没有休息，带头带领蔀里人员在各大场所进行各项业务宣传平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰在日常工作，生活中我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处有事提上桌面，不搞当面一套背后一套，并主动帮助怹们解决实际生活困难使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面大家什么倳都能以公司利益为重，以部门利益为重讲团结，讲协作出色的完成了各项工作任务。

　　五、存在的问题及下步打算

　　回顾一年來的工作对照职责，认为自己还是称职的虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足首先，在工作中由于年龄较轻工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次自己茬综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中我要虚心向其它同志学習工作和管理经验，借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识，提高完成工作的标准为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。