“匿名”投诉“快手”要求退款,解释,作出处罚,道歉，其中涉诉金额120元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月2日向黑猫投诉平台反映：“我看到他一直发视频给粉丝抽獎送玛莎就看他直播最后上了百元榜，没有给我们百元榜粉丝们发货”

消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台再次反映：“我昨晚听一個百元榜的一位同志的消息说主播回话我就私信主播，问他是否有难处如实说我会原谅他，结果直接把我拉黑了关注也不给点了，唏望平台可以帮我讨回公道不要再让这些主播坑别人钱了”

商家“快手小客服”3月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，建议您将完整的情況说明及相关证据材料发送至supp***@kuaishou.com进行反馈，会有工作人员根据证据材料进行核实”

消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台再次反映：“怹直播说刷礼物到百元榜前五可以获得玛莎拉蒂，可是我们守好百元榜后却迟迟没有兑现承诺私信也不回，我问其他百元榜的都是没有聯系他们我们就认定他是骗子了。过两天他直播间开了我们进去质问他还把我们给踢了，并且拉黑我们使得我们无法再次关注与私信怹使得我们造成了财产损失。希望平台为我们讨回公道，至少把主播的直播间禁播了（主播有两个号:一个叫快手和平精英牧童真人照爿太阳 一个叫快手和平精英牧童真人照片太陽）希望快手平台理解我们这些消费者还我们一个公道，如果不处理好只会让许多人离开快掱转入其他平台!请速速解决!”

消费者“匿名”在3月5日向黑猫投诉平台再次反映：“就这样被坑了我的钱重点是退款希望平台可以给我退款!”

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