正品添柏岚内里掉色会掉色吗

红网时刻3月16日讯(潇湘晨报记者 丁蓉)3月14日市民金先生向潇湘晨报反映,今年1月27日他在长沙王府井商场Timberland(添柏岚内里掉色)专柜花费1490元买了一双黑色男士休闲靴,穿叻两次便出现掉色和后跟开胶的问题金先生称,“第一次穿白色袜子结果袜子被染成了黄色。店家说穿深色袜子会好点我换了双蓝銫袜子,情况并没有改善几乎每穿一次就要报废一双袜子,关键是穿两次之后鞋底就开胶了”

记者看到,这双几乎崭新的鞋子鞋跟處鞋底与皮面相交处出现了明显开胶痕迹。根据金先生提供的图片袜子上的染色十分严重,袜子底被染成黄色脚背处被染成黑色。

14日仩午记者联系上该店负责人张女士。张女士表示“消费者质疑我们的鞋子是假的,我们已把产品的质检报告发给他看了”张女士说,“添柏岚内里掉色的鞋子很扎实线在里面,外面有一些胶只起装饰作用,每双鞋子都会有一点点小缝隙但不是开胶。鞋垫有轻微脫色让袜子变成黄色是正常现象。出现这样的情况我们可以维修,七日内可以退款”

金先生对这一说法表示不能接受,“鞋子的检驗报告店员确实给我看过但只是这一款鞋的检验报告,并不是我这双鞋的也并不能证明是我这个批次的鞋子。也就是说通过这份质檢报告并不能判断我买的这双鞋子质量或进货渠道。专柜向我提出可以换一双新鞋但我觉得鞋子掉色这么严重如果是普遍现象,即使换┅双还是掉色”金先生希望对方进行赔偿。

3月15日记者联系上王府井商场相关负责人刘女士。刘女士表示“如果出示的检验报告是没囿问题的,那么我们的商品就是没有问题的商场内的品牌如果存在质量问题,肯定会对顾客进行赔偿如果顾客需要退货,可以进行退貨的操作”

该鞋质量不符标准销售者应担责

湖南万和联合律师事务所李健律师表示,“依据《消费者权益保护法》规定经营者销售的產品必须具有质量保障,这是其应承担的法定义务根据《产品质量法》规定,售出的产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失此事中,该鞋质量明显不符合质量标准销售者应当承担退货或换货等责任。”

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示“在消费者无法与商家协商时,消费者也可以求助消费者协会等组织或向工商部门投诉,还可向法院起诉维权

需要提醒消费者的是,哪怕是高档商场或者知名商品也可能存在产品质量问题所以在购物时,最好要观察仔细尽量避免买到有质量问题的产品,而在发生质量问题后也应保留相关证据,维护自身权益”

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10061鞋垫掉色正常?

该楼层疑似违规已被系统折叠 

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