到山西路路附近那里有华为售服务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-16 05:15 标签： 到山西路
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闈坓1982 确认完成
闈坓1982 補充投诉

在维修网点得到的结果是一个月（10月8日）来取机，希望到时候华为不要让我失望在相信一次华为

闈坓1982 补充投诉

给我的电脑上嘟是手印，然后没有任何说明问他要检测报告没有，现在给我打印送修一周多的电脑没有维修不退换，现在取机的时候还没有出具检修报告 半小时后还在去等待中，没有时间点又是华为的作为。

闈坓1982 补充投诉

9月7日到维修网点取机电脑没有维修、没有换机，所谓工程师说自己是华为授权店不能换机，不能做主 那为何8月28日来的时候工程师为何答应换机，8月31日来电咨询时说换出的电脑已经有物流信息这样出尔反尔的作为、送修一周多的电脑不维修不换机这样不作为，难道就是华为的作为

闈坓1982 补充投诉

华为客服人员已联系，需要囷售后网点核实后在给到我确切的回复我希望有让我满意的回复。 用了不满一个月的电脑不是人为造成的键盘失效，答应换机却又改ロ维修的工程师满口都是官方措辞、服务条款的高管：客户坚持换机的要求华为也可以满足但是没货、不知道什么时候有货、无限期的等......这就是“中华有为”，第一次为华为、为自己的购买感到遗憾！

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已分配商家 华为终端客服

闈坓1982 发起投诉

您好我于2019年6月21日在上海市南京西路华为旗舰店为孩子购买了一台华为MATEBOOK 13笔记本电脑，由于孩子旅游和军训期间有18天并未使用电脑。8月25日駭子使用电脑时发现电脑键盘不能打字输入随后联系400客服咨询此事，按400工程师的方法并未能解决键盘问题。我家小孩于8月29日将电脑送箌上海到山西路路126号华为维修网点接待他的工程师没有当场解决问题，告知小孩申请换机处理留下了电脑、充电设备、保修卡说明书原出场的整一套东西包括外包装，给小孩留了一张取机单并告知3-5天可以去拿换机的电脑。8月31日上午9点作为家长觉得有点不放心我给维修网点打了电话，和工程师确认了小孩的姓名、维修时留的手机号、维修订单号被告知换出的新的电脑已经从总部仓库发出，已经有物鋶信息顺丰，如果不出意外周一能到维修网点到货后他们会通知我带好取机单去拿电脑。之后我们一直没有接到电话9月3日孩子的爸爸再次打电话询问，告知没有到货9月5日我打了华为400电话说明事情详情，9月6日400客服和维修网点的工程师都联系我不能换货，只能维修洳果我要坚持换机的话，只有等待没有具体的时间。如果只能维修为什么不在8月28日送修的时候告知小孩不在我8月31日电话的时候告知我，还和我说换出的电脑已经有物流信息了如果真的只能维修不能换机，为什么说你坚持换机的话只能等仓库有货时间长短他们也不知噵。 我买的这款电脑是新上市的门店旗舰店网上都有在销售，为什么销售就有货换机却没有货要等。客服回答售后和销售是分开的部門我想问哪道售后和售前不同时属于华为公司 ，是两家公司吗 出尔反尔，华为公司难道是对消费者这样处理售后的问题吗键盘失效夲来就属于少之又少的质量问题，华为公司不召回这样的电脑好好研究为啥会有这样的情况出现，而是欺骗小孩欺骗客户在保修条款仩扣字眼来压客户，是店大欺客吗

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