触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致建议取消贴膜尝试；

2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3、充电时所使用非原装充电器請更换使用手机原装充电器；

4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵建议过段时间操作尝试；

5、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的我的oppo账号是哆少客户服务中心检测处理。通过以下方式可以快速查询到我的oppo账号是多少客户服务中心的地址和电话：

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