快鲸O2O:小区+社群小程序玩转社交营销!
快鲸社区O2O中最核心的元素就是业主即用户,按每小区5千人来计算十个小区就是五万用户,一百个小区就是五十万用户辛苦的“***”得到的用户,大家会发现其留存率非常低然而社区O2O 利用粘性非常强的在线体验(APP/小程序开门+在线公告群发业主+在线缴费+便民服務),促使业主主动注册且经常使用
然而在社交时代的现在,一般由物业或业委会组建业主微信群微信群有个天生的局限性——容噫被刷屏,一般用于即时聊天比较好但是物业或业委会发的公告很可能在数分钟内就被埋没,造成消息不到达另外,带数张图片类的“***活动”在微信群里发布也很容易被淹没但多次发图,发布者会浪费很多时间看到过的人会觉得在群发广告,造成活动品质下降没看到的人最终还是没看到。
在这样的背景下为什么不将社群小程序作为社区用户沟通的桥梁呢?两者结合起来会产生怎样的化学反应呢~
接下来,就跟随快鲸(微信ID:kuaijingxinlingshou)小编一起来瞅瞅具体内容吧~
社区业主可以申请进入社群系统会进行身份审核,判断是否为业主成功后,就可以进群和同为业主的大家一起沟通聊天啦~
1、 群***:业主们可以针对自己想要讨论的活动发起***,明确自己的意见这样,统计结果比较方便不会造成毫无秩序的讨论,得不到任何结果
例: 小区物业针对小区的整改意见发起***,业主们可以根据自己的想法进行***
2、 群公告:重要的信息或者活动都可以通过群公告来告诉大家,不会出现重要信息被无关紧要的聊天记录覆盖过去通知意见更加到位,不会造成信息遗漏
3、 群话题:业主可以发起话题讨论,其他业主成员可以跟帖回复论坛形式的跟帖讨论能保持业主们的活跃性,让群话题更有条理并***保存
4、 群活动:业主们可以***各种群内或者公开的活动,不仅活跃了群气氛而且使彼此之间的聯系更加紧密。
5、 群动态:在社群里面每个业主都有自己***的朋友圈,业主发的动态只有群里的成员可以看到这样就形成了一个属於自己团队的朋友圈社交。
6、 群相册:群内可建立专属的图片相册业主们还可给相册评论、点赞。
例:上次朱先生***的爬山活动有许多活动照片,可以新建一个活动相册大家都可以上传爬山的照片,就可以形成一个共同的回忆
7、 群文件:群内支持线上文件快速存储与分享,如物业可在群内上传诸如物业管理说明等文档业主们可以浏览和***,且支持格式众多包括:Word、Excel、PDF、音频、视频、压縮包等。为群成员提供了一个资源共享的平台
8、 群名片:社群里面的业主,都可以在自己的群名片上标注基本信息比如自己的姓洺、几单元的信息,物业也可以标注自己是物业的信息明确彼此的身份也可以更好的在线下交往,拓展人际关系
以上就是快鲸O2O社區与社群小程序结合的重要内容啦~未来,快鲸O2O还会深挖客户需求对社区和社群小程序做出更深的融合。
新功能预期近期上线敬请期待,如有疑问欢迎咨询******哟~
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