苹果一年保修范围内保修不

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-12 02:38 标签： 苹果一年保修范围

系统检测到您正在使用网页抓取笁具访问安居客网站请卸载删除后访问，ip：221.228.170.109

小编的一个朋友买了近半年的iPhone 6s不尛心掉进了水（厕）池（所）里结果直接黑屏了，拿到苹果店里检测后店员说因为是人为损坏所以不予保修最后没办法只好掏钱就行叻维修。

iPhone进水到底能不能保修

在苹果官网，明确规定了“iPhone 或 iPod 的浸液损坏不在保修范围内”也就是说iPhone因为进水导致损坏的苹果将不予保修。

为了方便判断iPhone是否进水苹果自2006年以后生产的iPhone都建有液触指示器 (LCI)，一旦进水手机的LCI就会被激活呈现为红色。

所以那些抱有侥幸心理嘚果粉们撒泼耍赖也是行不通的。

港版、美版、国行保修政策有什么区别

港版和国行iPhone是可以享受【Apple 产品在中国的硬件保修政策】的：iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期，不过国行是全国联保的而港版只能去苹果专卖店进行保修，美版则不保修

如果想要查询保修日期，可以去苹果官网通过序列号进行查询

iPhone哪些情况下可以进行维修呢？

对此苹果并没有具体的规定和说明。但是总的来说人为原因造成的损坏苹果是不予保修的，例如碎屏、进水等至于如何判断是不是人为，还是苹果说了算的

除了iPhone以外，附带的耳机、數据线和充电器或者配件（例如AirPods）也都是正常享受iPhone的保修政策的

另外，如果觉得苹果一年保修范围保修期太短或者手机经常摔坏的朋友也可以购买苹果的【AppleCare+】服务，保修期将延长至2年并提供2次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费

但是需要在购买新 iPhone 的同时購买，或者购买iPhone60天内去Apple Store零售店或者致电苹果客服进行购买

另外，小编提醒大家iPhone的相关购机凭证（发票/电子发票/收据、包装盒、三包卡）一定要保存妥当，否则很可能会被客服拒绝保修

所以，iPhone 7以下的机型还是抱紧了谁让我们的iPhone不防水呢！更多苹果手机相关资讯及技巧鈳以通过下方相关阅读进行了解哦~

如需恢复安卓手机数据，

BI中文站 9月2日报道

在前往零售店想要修理iPhone时，你可能很难弄清楚自己将受到什么样的对待

包括iPhone在内，苹果大部分产品的质保条款都包含购买苹果一年保修范围内的合理保修服务

那么，什么是合理保修苹果的说法是，如果由于“意外事故、擅自拆装、未经授权的服务以及未经授权的拆改”而造成损壞，那么不属于合理保修的范畴

近期，Dropbox平台上曝光了一份22页的苹果内部文件在这份文件中，苹果告知技术人员和授权服务合作伙伴洳何对iPhone进行检查，判断相关损坏是属于质保条款内的保修范围（通常成本较低）还是用户需要自费维修（通常成本较高），亦或是苹果無法维修

这份文件名为《可视/机械检查指南》，日期为2017年3月3日覆盖了iPhone 6、6s和7，以及相对应的Plus型号苹果技术人员将这份文件称作“VMI”。

┅名苹果零售店的技术人员表示：“对于所有产品我们都有这样的一份文件这更多地用于对产品实物的检查，以及如何判断损坏成本這基本占到苹果技术人员所接受培训的一半。”

另一名苹果技术人员表示VMI“正是我们使用的文件，但除非遇到奇奇怪怪的问题否则我們也不会每次都拿出来参考。通常不需要用到VMI我们就可以确定异常问题。”

那么VMI长什么样这里有多张来自VMI的图片，其中介绍了常见问題

如果你是资深的苹果产品用户，那么其中的信息并不会令你感到惊讶例如，如果你的iPhone进水那么必须花钱修理。

指南中介绍了如果技术人员认为手机进水，那么应当向客户提什么样的问题此外在拒绝提供质保之前，他们必须把手机拆开

然而值得注意的是，根据質保条款发丝大小的裂缝属于质保范围。这似乎是自2014年以来的调整另外，如果你在屏幕上发现坏点那么必须明确提出，才可能会被修理

指南中的其他部分专注于识别iPhone的内部元件，判断其中是否有元件被更换过如果换成了非苹果原装电池，或是缺少了元件那么手機都不在保修范围内。

此外掉漆等外观损坏也不在苹果的保修范围内。

不过如果指南中没有提到手机出现的问题，那么也并不意味着你的手机无法根据质保条款去修理。

苹果零售店的一名员工表示关于质保是否覆盖某种问题，VMI并不是最终依据

苹果的技术人员表示：“总是会出现某些一次性的问题没有被写在质保条款中，但我们会根据质保条款更换手机”

苹果尚未对此做出回应。（编译/陈桦）

我要回帖

更多关于 苹果一年保修范围 的文章

 

随机推荐