提高时长提高转化提高銷售额提高客件数
以服务为基础以销售为基础销售为目的服务为目的
面对面销售线上销售网络销售实体店销售
提升下单转化率减少顾客需求提高店铺销售抓住每一个订单
做好处理售后问题做好产品知识推送做好产品服务做好投诉服务
帮助发货人员给售后观赏方便系统管理方便下次接待方便拉黑顾客
认真倾听推荐多款不同类型精准的问客户在越短的对话中越快的去了解客户需求
发送/七天快捷语告知顾客退回地址发送退货流程1、2、3、4快捷语告知顾客退回后填写后台物流单号发送结束流程话术并邀评
订单后台信息集分宝可以退差价订单优惠明细订单详情页面订单商品原始价格询问组长差价分析
降低运营成本提升服务体验增加客户粘性忠诚度提升品牌形象
特点(feature)——产品的特质特性功能(function)——特征所产生嘚优点证据(evidence)——技术报告消费者来信等等投诉(complaints)——解决售后问题好处(benefits)——优点能带给消费者的利益
如家快捷酒店e会员优惠卷怎样使鼡?
我在如家官网注册e会员并订房入住查到我的优惠券栏目里有三张20元的可用优惠券,并且还有6天就过期了酒店服务员说是网站的事,囿哪位指点一下呢
家宾会员九二折,金卡会员八八折.差不多能便宜20元左右.