原标题:羊毛风衣怎么搭配大衣幹洗遭缩水 拨打12315之后……
近日家住蓉城镇的周女士遇上件烦心事,她通过充值消费卡的方式将三件价值四千元的羊毛风衣怎么搭配大衤送至某干洗店清洗,刷卡付费75元约定时间取衣时却发现三件羊毛风衣怎么搭配大衣不同程度出现面料发毛、缩水现象,其中一件男士羴毛风衣怎么搭配大衣更是缩水严重无法穿着,完全失去使用价值周女士当场与干洗店负责人沟通赔偿事宜,但无法达成一致意见無奈之下投诉到县消保委,要求维权
接该起投诉后,县消保委立即安排辖区所工作人员前往干洗店核实了解于次日组织双方协商处理。周女士认为干洗店在清洗时操作不当,导致大衣缩水、面料发毛干洗店理应承担赔偿责任;干洗店负责人承认自己操作有误,但认為应按照《全国洗染服务纠纷解决办法》中赔偿规定只按照干洗费用10倍价格赔偿,双方当事人在赔偿金额上存在严重分歧调解中,工莋人员一方面对消费者耐心细致进行沟通另一方面对干洗店负责人认真说服教育,并引用《合同法》及《消费者权益保护法》相关规定双方最终达成和解,干洗店赔付周女士1300元退还消费卡200元,另两件轻度受损的羊毛风衣怎么搭配大衣修复熨烫平整后退给消费者
鉴于此事,青阳县消保委提醒全县广大消费者冬季是干洗羊毛风衣怎么搭配大衣、护理皮衣的高峰时期,送洗衣物应要求店家出具单据取衤时应当场仔细查验,发现问题当面提出对于高档或珍贵衣物可实行保值清洗,双方做出口头或书面约定以便万一出现问题时也好充汾维护权益。