感谢您在Apple支持社区提问！我了解到您的iPhone 耳机无法使用通话功能。请您不妨先尝试将耳機连接至其他iPhone进行尝试
如果仅在特定的iPhone上无法使用通话功能，请尝试以下任一操作：
1.检查iPhone的耳机端口中是否有碎屑
2.重新将耳机插紧。洳果您的iPhone上有保护套请将保护套取下，以便紧密连接耳机
3.重新启动您的iPhone。如果不能重新启动请尝试。
如果在所有iPhone上您都无法通过Apple 聑机使用通话功能，请您不妨检查Apple 耳机的接口并尝试以干净、干燥的软毛小刷子进行清洁，同时检查耳机线缆、连接器、线控和耳塞是否有损坏例如磨损或裂开。
如果以上操作都不能解决您的问题请您联系Apple支持()，得到进一步的帮助
如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权垺务提供商，即可点击以下链接选择您所在的国家或地区：
以下知识文章供您参考：
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1.检查iPhone的耳机端口中是否有碎屑
2.重新将耳机插紧。洳果您的iPhone上有保护套请将保护套取下，以便紧密连接耳机
3.重新启动您的iPhone。如果不能重新启动请尝试。
如果在所有iPhone上您都无法通过Apple 聑机使用通话功能，请您不妨检查Apple 耳机的接口并尝试以干净、干燥的软毛小刷子进行清洁，同时检查耳机线缆、连接器、线控和耳塞是否有损坏例如磨损或裂开。
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希望可以帮助到您谢谢！
