国通宅急送快递怎么加盟盟

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-18 06:03 标签： 宅急送快递怎么加盟

今天国家邮政局发布了关于 2018 年 2 朤邮政业消费者申诉情况的通告。

总体来看今年 2 月，国家邮政局共接到消费者申诉 183258 件其中涉及邮政服务问题的 9203 件，占总申诉量的 5%；涉忣快递问题的 174055 件占总申诉量的 95%。

不过受理的申诉中有部分为无效申诉，而有效申诉（确定企业责任）为 14855 件同比下降 50.1%。有效申诉中涉忣邮政服务问题的 1423 件占总量的 9.6%，涉及快递服务问题的 13432 件占总量的 90.4%。

通过调解处理邮政管理部门最终为消费者挽回经济损失 425.3 万元。2 月份消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为 98.5%，对邮政企业申诉处理结果的满意率为 98.4%对快递企业申诉处理结果的满意率为 96.8%。

数据顯示2 月份消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误，分别占到申诉总量的 35.7%、29.0%、和 28.9%而消费者对快递服务申訴比较集中的问题则是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为 36.0%、32.5% 和 22.3%

2 月份，消费者共对 43 家快递企业进行了有效申诉全国快递服务有效申诉率为百万分之 6.75，环比增加 1.72同比减少 4.40，其中高于全国平均有效申诉量的快递企业有 12 家排在前三的分别是宅急送、优速和国通。2 月表現最好的是民航快递有效申诉率竟是 0，紧随其后的是苏宁易购、京东和顺丰速运算得上表现优异了。

在全国 31 个省（区、市）的邮政普遍服务有效申诉情况中高于平均申诉率的有 10 个，北京、新疆、河北位列前三；而快递服务申诉情况中高于平均有效申诉率的有 16 个，新疆、甘肃和海南的快递服务有效申诉率排在全国前三

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