年底双薪 午餐补助 弹性工作 五险┅金 扁平管理 发展空间大 优秀员工奖 休闲餐点 岗位晋升
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管理规范 五险一金 节日礼物 包吃 績效奖金 定期体检 岗位晋升 补充医疗
绩效奖金 带薪年假 午餐补助 定期体检 五险一金
股票期权 带薪年假 通讯津贴 午餐补助 定期体检 节日礼物 扁平管理 五险一金 发展空间大
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带薪年假 通讯津贴 交通补助 定期体检 节日礼物 领导好 五险一金 崗位晋升 子女福利
绩效奖金 带薪年假 交通补助 通讯津贴 午餐补助 定期体检 节日礼物 五险一金 技能培训
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绩效奖金 带薪年假 年度旅游 节日礼物 岗位晋升 五险一金 团队聚餐 全勤奖 公司规模大
領导好 技能培训 岗位晋升 发展空间大
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公司规模大 休闲餐点 带薪年假 午餐补助 领导好
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股票期权 弹性工作 年度旅游 岗位晋升 节日礼物 团队聚餐 扁平管理 领导好 专业科技组
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1、建立客户管理制度进行客户滿意度调查,对客户给予的建议、意见进行总结与分析;
2、建立健全客户回访制度对各相关医疗人员回访情况进行监督,对医疗服务满意度进行调查;
3、负责协调医生与患者之间沟通使双方之间建立良好的关系,减少投诉等的发生;
4、建立会员管理体系根据会员消费凊况进行会员分类、归档;
5、定期组织会员活动,进行会员增值服务的回馈以提高会员忠诚度;
6、负责会员来院就诊的协调工作,以提高就诊质量与效率;
7、客户投诉及退款等问题的及时处理;
8、会员专员业绩考核培训。
9、处理医疗机构内各部门的横向关系 负责与其咜部门的联系、沟通、协调工作, 并未各部门提供咨询建议
10、树立以客户为中心的服务理念利用信息的准确性,稳定和开发潜在客户
11、负责制定顾客服务体系,完善服务标准及服务流程.
12、 维护和拓展国际经销商关系与相关部门沟通协作,加强客户服务管理并落实客戶关怀;
13、管理客服服务团队,提高业务及服务水平团队士气等;
14、培训、考核客服人员,提升客服工程师人员工作能力改善工作质量。
15、酒店预订及费用管理以及公司其它工作的安排。
1.两年以上美容/医疗/健康管理行业客服主管/经理从业经验;
2.具有强烈的客户服務意识和优秀的沟通能力;
3.善于协调及激励团队完成客户服务任务达成客户满意度;
4.对客户健康管理服务流程有清晰的认识和把握並能不断加以改善;
5.熟练操作office系列办公软件,有客户管理系统操作经验优先
(联系我时,请说是在城际分类网看到的谢谢!)1、建立客户管理制度进行客户滿意度调查,对客户给予的建议、意见进行总结与分析;
2、建立健全客户回访制度对各相关医疗人员回访情况进行监督,对医疗服务满意度进行调查;
3、负责协调医生与患者之间沟通使双方之间建立良好的关系,减少投诉等的发生;
4、建立会员管理体系根据会员消费凊况进行会员分类、归档;
5、定期组织会员活动,进行会员增值服务的回馈以提高会员忠诚度;
6、负责会员来院就诊的协调工作,以提高就诊质量与效率;
7、客户投诉及退款等问题的及时处理;
8、会员专员业绩考核培训。
9、处理医疗机构内各部门的横向关系 负责与其咜部门的联系、沟通、协调工作, 并未各部门提供咨询建议
10、树立以客户为中心的服务理念利用信息的准确性,稳定和开发潜在客户
11、负责制定顾客服务体系,完善服务标准及服务流程.
12、 维护和拓展国际经销商关系与相关部门沟通协作,加强客户服务管理并落实客戶关怀;
13、管理客服服务团队,提高业务及服务水平团队士气等;
14、培训、考核客服人员,提升客服工程师人员工作能力改善工作质量。
15、酒店预订及费用管理以及公司其它工作的安排。
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2.具有强烈的客户服務意识和优秀的沟通能力;
3.善于协调及激励团队完成客户服务任务达成客户满意度;
4.对客户健康管理服务流程有清晰的认识和把握並能不断加以改善;
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