先确定宽带是能正常上网的网線的连接是正确的，并且网线是没有问题的输入的用户名密码是绝对正确的，路由是没有坏的

如果上面的都确定没有问题了，不能上網那就在路由的MAC克隆这一项中点克隆一次

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不用路由器电脑能拨号上网吗如果可以，看下路由器设置是否有问題如果设置没问题，就稍等几分钟再试试还不行就致电网络提供商询问时什么情况，有的地方绑定电脑的mac地址那你用那台上网的电腦登录路由器，点击--网络参数--mac地址克隆--再点击克隆mac地址保存就行了。

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