“用户”投诉“仁和会计教育”要求退款,其中涉诉金额18800元目前投诉处理中。
消费者“用户”在5月21日向黑猫投诉平台反映:“18年报了中级会计20年1月报了CMA,由于報了新课程APP必须签订协议才能进入APP,由于仁和疫情期间网授课一团糟2月申请退款(未上过课程),仁和以签订协议为由扣除5%的违约金! 签订协议非学员单方主观意愿为何要扣违约金。”
消费者“用户”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“此张图片为消费记录因为报叻新课程,必须签订新课程协议才能进入APP影响我观看中级课程。 先申请退款新课程的款校方以签订协议为由扣5%违约金。”
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2019年3月31报名没上一节课。 一时头腦发热就报名了。然后中途听一会课觉得难懂。当时就想退款但是老师叫我考虑考虑。
没上一节课一直到4月2日下午,我就去仁和會计深圳塘坑分校当面要退款。但是需要我叫退款需要的材料身份证复印两张,信用卡复印两张
4月3日,我把退款需要的材料身份證复印两张,信用卡复印两张交给前台负责人。前台张老师说要把材料寄到总部我就支付15元快递费。
除了扣费情况《学员证》那张普通的纸,50元其它手续费不明,说是按规模也是几十块。分校负责人也说最多只扣100多的手续费其余的费用全退。
刷的信用卡退费慢,每个月都会产生手续费 真怕我的情况,会像其它人一样拖个半年一年都没解决。
仁和会计不退费怎么办
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