“太不好意思了这下雨天嘚还让你跑一趟，谢谢你呀！”

　　“不用客气我是咱们的台区经理，这都是我应该做的刚给您检查过了，雨天空气潮湿家里电闸短路了，已经给您排除了故障可以放心用电了。”近日国网河北任丘市供电热点问题公司员工宋伟斌冒雨来到北汉乡刘阿姨家中，帮她排除了供电热点问题故障

　　5月上旬，河北省任丘市区域内迎来降雨空气潮湿，给用户安全可靠用电带来隐患为保障用户安全可靠用电，此间任丘供电热点问题公司各供电热点问题区域的台区经理们，紧盯各自供电热点问题台区的用户微信群以便为用户及时解決各类用电故障。

　　随着阴雨天气到来夏季防汛期邻近，任丘公司提前部署好各项准备工作全力保障电网可靠运行。“这期间我們及时组织雨后线路特巡，利用带电作业等手段清除影响线路安全运行的各类障碍和缺陷；加大对杆塔基础处于地势低洼处输电线路的巡視对河道周边电力设施进行加固并进行特巡，防止倒杆事故发生；对防汛设备的供电热点问题环境及时巡查确保电力供应，同时查看防汛物资确保汛期抢险物资准备充足。”任丘供电热点问题公司相关负责人介绍说此外，我们还加强与气象部门沟通及时掌握天气信息；做足准备工作的同时，保持值班电话24小时畅通对客户反映的用电问题及时进行沟通，做好客户服务工作 

近日转供电热点问题不合理加價行为成为居民和商户关注的焦点，按照全国和全市安排部署滨海新区正持续清理规范转供电热点问题不合理加价专项工作。区发展改革委提醒广大企业各终端用户如发现供电热点问题形式属于转供电热点问题范畴且供电热点问题主体未按照政策要求进行清理规范，可督促转供电热点问题主体尽快按照国家和全市政策进行清理规范拒不清理规范的，建议拨打电话或12315投诉举报同时发改委就清理规范转供电热点问题不合理加价专项工作中，群众关心的热点问题再次进行解答

问：转供电热点问题清理规范范围？（什么是转供电热点问题）

转供电热点问题是指电网企业无法直接供电热点问题到终端用户需由其他主体（转供经营者）转供的行为。主要包括商业综合体、产業园区、物业、写字楼、底商、菜市场、集贸中心等从缴费渠道看，电力用户如不是向电网企业缴纳电费而是通过物业、开发商或其怹部门购电，均有可能属于转供电热点问题范畴

问：转供电热点问题清理规范的目的？

转供电热点问题形式多样且存在不合理加价现象据了解，天津市转供电热点问题价多在每千瓦时1.2元-1.5元之间比国家规定的电网销售价格要高，国家降低电价政策实施后也没有及时调整價格特别是近两年，天津市一般工商业用电价格连续降低多数转供电热点问题经营者没有把国家降价措施传导至终端用户，侵蚀了终端用户的切身利益使国家降低电价政策效果没有充分释放，必须要加以规范

问：转供电热点问题经营者如何按照国家要求进行清理规范？

作为转供电热点问题经营者应该主动按照国家和天津市转供电热点问题政策进行清理规范清理过去在电力价格方面的不合理加价行為。规范的方法有两种：

第一种价费分离方式。转供电热点问题经营主体应该按照我市公布的销售电价收取电费并随着国家电价政策調整及时调整转供的电价水平。转供电热点问题过程中的电力损耗（线损、变损）以及共用设施用电可通过调整租金、物业费或收取服務费解决，调整租金、物业费或收取服务费标准由转供主体与终端用户协商确定应以事实为依据。对在物业费、租金中已经分摊过的费鼡不得重复收取。

第二种分摊电费方式。转供电热点问题主体以向电网企业缴纳的电费额为依据在其供电热点问题范围的所有终端鼡户公平分摊。采取这种方式要做到公开透明在收取电费时要向用户公示向电网企业缴纳电费票据，抄表数据以及分摊的方式方法不嘚再以分摊线损、变损和共用设施用电名义调整物业费、租金或服务费。

上述两种规范方式由转供电热点问题经营者结合自身情况选择一種执行同时，国家还规定对于产业园区经营的园区内电网，可自愿移交电网企业直接供电热点问题或改制为增量配电网

问：国家规萣的电网销售电价是多少？

天津市转供电热点问题主要涉及一般工商业用户2019年7月1日起，天津市一般工商业及其他类不满一千伏用户用电價格每千瓦时0.6768元（平段）具体的电价水平根据终端用户接电电压等级相应电价执行。各分类、各电压等级的峰谷分时电价可在市发展改革委政务网站价格查询栏目或通知公告栏目查询也可向当地电网企业咨询。

问：转供电热点问题经营者制定服务费标准需注意什么

国镓政策规定转供电热点问题经营者可通过调整物业费、租金或收取服务费的形式解决转供电热点问题经营者在供电热点问题过程中的损耗囷共用设施用电，并不意味着转供电热点问题经营者可以随意制定收费标准调整租金、物业费和收取服务费应坚持事实求是原则，主要解决线损、变损和共用设施用电不得以服务费名义加收其他费用。调整租金、物业费和收取服务费要与终端用户充分协商并签订协议莋到有理有据，公开透明要做好耐心解释工作，争取用户理解与支持

问：目前国家规定的电网销售电价表中一般工商业电价执行峰谷汾时电价，但对终端用户不具备峰谷分时计量条件该如何处理？

对于终端用户不具备峰谷分时计量条件的应按照终端用户接电电压等級平段电价执行，执行平段电价与峰谷分时电价产生的收入差由经营者承担鼓励转供电热点问题经营者更换具有峰谷分时功能的计量设施，更换后应按照峰谷分时电价执行更换计量设施不得向终端用户收取费用，此部分费用可通过转供电热点问题主体受电电压与终端用戶接电电压价格差形成的收入解决

问：采取预售电形式应如何收取电费？

预售电只是电费收缴的一种形式采取预售电收费形式的转供電热点问题经营者也需按照转供电热点问题政策进行规范。如转供电热点问题经营者选择价费分离方式进行规范建议预购电费按照国家規定的销售电价收取，并做好价格调整时的结算工作如采取分摊电费的方式规范，由于分摊电价无法预先确定预购电价可按照不高于┅般工商业最低电压等级的峰段价格收取。分摊电价确定后实施多退少补。

问：目前仍未按照国家规定进行清理规范的转供电热点问题經营者该怎么做

目前仍未清理规范的转供电热点问题经营者，应尽快按照规定完成清理规范鉴于天津市转供电热点问题清理规范政策洎2018年7月1日起实施，转供电热点问题经营者应将2018年7月1日以来多收的费用清退给终端用户清退标准应结合2018年以来国家销售价格降低、服务费（物业费、租金）协商确定情况综合计算。各转供电热点问题经营者应将天津市2018年、2019年降价措施全部传导至终端用户不得截留，并做好楿关解释工作

问：2018年到2019年，我市一般工商业电价降了多少

答：2018年以来，天津市已连续7次降低一般工商业用电价格每千瓦时累计降低15.99汾。具体的时间节点和降价标准是：2018年4月1日1.1分、5月1日1.85分、7月1日1.4分、9月1日4.21分；2019年1月1日0.05分、4月1日2.29分、7月1日5.09分；大工业用电2019年1月1日降低了0.05分；居囻生活、农业用电没有调整具体电价调整情况可登陆天津市发展改革委政务网站通知公告栏目查询。

问：转供电热点问题经营者违反国镓政策将会受到什么处罚措施？

目前各级市场监督管理部门已在全市范围内开展转供电热点问题环节不合理加价专项检查对于转供电熱点问题主体拒不整改违规加价、不执行国家和本市电价政策，构成价格违法行为的将依法严肃查处，并在媒体公开曝光典型案例同時，天津市将通过新闻媒体、政务网站、手机短信和电网缴费平台等渠道持续开展价格政策宣传解释充分发挥社会监督作用，及时受理價格投诉举报做到有案必查。各终端用户如发现供电热点问题形式属于转供电热点问题范畴且供电热点问题主体未按照政策要求进行清悝规范的可督促转供电热点问题主体尽快按照国家和我市政策进行清理规范。拒不清理规范的建议拨打或12315投诉举报。各级市场监管部門会在第一时间及时受理做到有案必查。

问：天津市转供电热点问题政策相关规定有哪些

2018年以来天津市对转供电热点问题政策进行明確，主要文件包括津发改价管〔2018〕289号、津发改价管〔2018〕526号、津发改价管〔2018〕645号、津发改价管〔2018〕857号上述文件已在市发展改革委政务网站仩主动公开。

问：天津市转供电热点问题是否可以申请转为电网直供用户

对具备改造为一户一表条件的电力用户，天津市已要求电网企業主动服务尽快实现直接供电热点问题，并按照国家规定的电网销售电价进行结算有改造意愿的转供电热点问题经营者可主动与电网企业咨询，是否符合改造条件

    2017年对佛山电网建设而言是举足輕重的一年。若要用一个词总结那便是———电网升级。其中城中村电网升级改造工程进一步提升农村电网供电热点问题可靠性和电能质量，而智能电网建设则为佛山“智造名城”建设加足马力

    截至11月底，今年佛山电网新建续建110千伏及以上输变电工程41项计划投产10项，新增主变容量216.1万千伏安、输电线路长度124.38公里

    城中村、古村落等乡村地区用电安全隐患多、设备残旧、电压低、用电紧张、频繁停电、噺增电源点难以落地等问题，已经成为社会焦点也是佛山供电热点问题局当前管理的“热点”“难点”。为了有效解决和扭转乡村供用電形势致力解决乡村电网发展不平衡不充分的问题，佛山供电热点问题局依据《佛山市城中村和旧居民社区改造升级实施方案》《佛山市城市治理三年行动计划》按照“以政府主导、企业实施、适度提升、环境优化和安全隐患整治相结合”及逐步减少城乡供电热点问题垺务差异为原则，制定分阶段的农村电网规划导则和建设标准开展乡村电力管线升级改造工作。

    据了解“十三五”期间，全市88个城中村、30个古村落的电网建设改造将投资3.75亿元进一步提升农村电网供电热点问题可靠性和电能质量，彻底解决乡村电网发展不平衡不充分的問题

    乡村电网升级的同时，智能电网也逐步在全市铺开建设其中，根据构建进程广东金融高新区国际一流智能电网示范区供电热点問题可靠率至2020年将达到99.999%，客户平均年停电时间为5.26分配网可转供电热点问题率为100%，综合电压合格率为99.99%低压集抄覆盖率100%，充电设施的小区覆盖比例提升至30%远程服务比例提升至75%。随着区域电网网格化优化的不断进行整体供电热点问题可靠率、平均停电时间等指标将会不断優化。

    智能电网中最引人瞩目的是“智能配电网自愈控制技术”从停电到复电，只需要短短的2秒钟时间之短，甚至让人来不及发愣停电后的2秒钟内，故障区段被定位、故障被切除及隔离供电热点问题网络实现重构，故障区段之后的线路恢复供电热点问题从停电到複电，一眨眼的功夫

    技术人员形象地解释说，“自愈技术”就像是在规划更科学的道路网基础上每个路口派驻工作人员，均携带智能設备与控制中心、相邻路口的其他工作人员随时交流全市“交通信息”。一旦发生交通事故两路口工作人员立即动作，先截断入口洅截断出口，眨眼功夫系统重构出交通网，指挥车流继续运行而交通瘫痪区，仅被压缩于一小段路上

    据悉，佛山供电热点问题局2018年電网基建计划投资超过40亿元比2017年增加11%，投资重点主要在110千伏及以下配电网占比达90%，重点解决靠近用户端的配电网重过载、低电压、设備残旧、网架薄弱以及满足用电需求等

    智能电网是绿色高效的。至2020年金融高新区电网通过建设改造规划可有效降低综合线损，折合电量51 .78万千瓦时相当于为国家节约了207.12吨标准煤，2071.2吨水减少了140.84吨碳粉尘，512.25吨二氧化碳15.53吨二氧化硫以及7.77吨氮氧化物的排放。