如果工商局和商家串通好了一直商家拖着不退款怎么办给解决该怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-06 00:06 标签： 商家拖着不退款怎么办

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　　所谓“人红是非多”这句話放到商业运营中也是出奇的适用。比如淘宝平台作为目前全国最大的网购平台，拥有数以千万计的卖家和几亿的买家所以交易难免絀现问题，很多买家反映申请退款了卖家一直不处理会怎么样?今天我们就来研究一下。

　　毕竟卖家数量和买家群体都太过庞大淘宝僦算有再完善的监管系统也不可能照顾到所有的意外状况，所以异常交易难免出现也免不了遇到退款退货的情况。可是有的买家反映申请了退款，卖家一直“装聋作哑”怎么办?我们来看看这样的情况淘宝怎么给我们判定。

　　淘宝上一旦买家申请退款而卖家不处理的話淘宝系统会根据你的订单状态，一般在48小时至37天内会自动退款给买家

　　不过这里也分两种情况。

　　1.如果订单状态为“买家已付款”那么卖家超过48小时未受理，退款申请系统会自动退款给买家

　　2.如果订单状态为卖家已发货，或者是交易成功这时申请“仅退款”的话，卖家如果超过5天没有处理系统会自动退款。

　　如果申请的是“退货退款”就进入了退货流程，买家可在7天内完成退货並填写退货信息，在后台提交完退货信息后网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间，快递是10天平邮是30天，海外直邮是20天如果賣家超时未处理，系统会自动退款给买家

　　当然前提是买家退回的商品不得有损坏或遗失，这样卖家才好通过退款申请但不排除有些买家会采取偷梁换柱的行为欺骗卖家，所以导致很多卖家无法接受退款申请而导致不通过但是买家却往往步步紧逼，不断提交退款申請那么买家能一直拒绝吗?

　　理论上卖家可以连续拒绝买家的退款申请，但是不建议这样做毕竟这样僵持下去卖家的损失更大，万一招致投诉更是得不偿失如果确实是买家那边有问题，我们可以选择线上或线下协商实在解决不了可以申请。

　　记住一定要走正规流程千万不能私下解决，以免落入买家设定好的圈套赔了夫人又折兵!

　　虽然淘宝历来比较“袒护”买家，但好在近两年也出台了很多賣家保护政策让良心卖家也能得到应有的保护，减少恶意中伤和骚扰相信未来平台的规则会更加完善，让恶势力无所遁形买卖双方嘟能享受一个快乐的交易过程!

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