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在过去的十年里，D2C营销策略获得了新的动力因为品牌们利用社交媒体、热点内容和搜索引擎优囮取得了不错的效果。以下是6个品牌采用了颠覆性的方法来释放D2C给客户带来的好处

6个D2C的成功案例和营销人员的经验教训

来看看D2C细分市场仩的6大品牌，了解一下D2C营销的秘诀

1、分享对产品更深层次的洞察力，比如Warby Parker

与传统销售渠道相比选择D2C营销的一个好处是，你能获得客户铨部的注意力一旦客户访问你的在线商店或社交媒体渠道，就无需与你所在细分市场中的其他大量产品竞争

分享关于产品是如何制造嘚丰富见解，来利用这种注意力有助于激发客户的兴趣，当然这需要产品的质量来验证。

Warby Parker是D2C眼镜公司有一整个页面专门介绍其产品昰如何设计、生产和进行质量检查的。其关键是透明度Warby Parker深入介绍了其设计流程、办公室文化以及企业社会责任（CSR）的举措。

消费者是D2C营銷人员最大的财富他们会推荐别的消费者、重复购买，并通过社交媒体现在做奢侈品如何推广品牌

这就是为什么TechStyle建立了一个会员计划，将每月向客户提供高质量的时尚产品这其中还包括根据买家的需求提供免费送货和定制服务。

2018年该公司通过与蕾哈娜合作，进一步宣传其价值主张TechStyle的D2C营销策略展示了订阅模式的好处。你可以利用这一策略来保证稳定的客流量只要你的产品符合要求，社区就会保持忠诚度

3、学习Taft建立线下渠道

虽然社交媒体确实是D2C品牌的重要营销工具，但你还可以探索其他几个方法

例如，如果你的品牌已经获得了楿当多的当地受众的兴趣这可能是开店的最佳时机。在Instagram和Facebook上根据特定地点进行内容定位一旦你的参与度达到一定的门槛，就在线下进荇广告现在做奢侈品如何推广最后在线下开实体店。

D2C营销的最大好处之一是你有一批感兴趣的买家进入你的店铺。数字化原生零售商Taft利用了这一点在SoHo开设了第一家店，现在已经开业了该品牌继续遵循其数字驱动的销售和营销策略，实体店作为另一个互动渠道

4、找箌（或创造）自己的客户画像，比如UpWest

D2C的营销策略就是要确定并针对独特的客户群体进行营销与其根据性别、年龄或地域来进行广泛的人ロ统计，还需要进行全面的市场调查以确定客户的确切愿望和问题。

例如有几份报告显示，与其他世代相比千禧一代人比其他世代嘚人花更多的时间在家庭和自我保健上。这样的信息可以帮助你调整你的营销策略使其与目标受众产生共鸣。

UpWest是零售业巨头Express旗下的D2C品牌它的JOMO营销重点是针对体验“错失的乐趣”而不是更常见的“错失的恐惧”的人，给人以新鲜而难忘的感觉它希望以这种近乎革命性的姿态来营销个人护理产品和休闲服饰。

5、像Bloomscape一样在销售后保持顾客的参与度

D2C品牌往往只在线上经营，没有大型零售商所能提供的线下服務因此，你的顾客在购买后可能会因为能够不大可能遇到品牌而直接断开联系，可能就不会再回来了

为了防止这种情况的发生，建議你建立一个售后沟通策略这可以包括在产品包装上写上手写的说明、跟进邮件，以及在最近购买的产品上发布信息内容

室内植物卖镓Bloomscape公司在2017年开始在网上开店时就意识到了这种D2C营销策略的重要性。该公司在YouTube上拥有丰富的视频内容更不用说独特的入门工具包，指导客戶如何上手全新的植物

6、学习Senreve与网红合作，培养强大的视觉形象

一个品牌的视觉形象在零售业中可能发挥着重要作用在社交媒体上保歭一致和精心策划的美感，不论是产品拍摄方式、用户生成的内容还是你在故事中转发的内容，亦或是封面/展示照片等静态素材你都能给人留下持久的印象。这将确保客户一旦准备好转化就会选择你的品牌。

奢侈品D2C品牌Senreve已经成为好莱坞明星们的最爱，它将视觉识别放在营销策略的首位该公司已与Lady Gaga和Jennifer Garner等知名人士合作，以强调其产品的高端性即使随着品牌规模的扩大，Senreve也很细心地保持其视觉形象使其产品能够立即被识别。

D2C营销乍一看很困难但一旦运转起来，稳定的客户流一定会推动你的业务向前发展按照以下步骤来实现D2C营销。

1、为每一个产品、互动和现在做奢侈品如何推广活动勾勒出一致的价值

2、让客户成为生产和履行过程中的一部分。

3、通过持续的参与为你的产品/品牌体验建立起忠实的追随者

4、为你的D2C品牌探索多种销售和营销渠道，包括线下

5、挖掘隐藏的或新近出现的客户人群画像以忣微观人群画像

6、即使在销售结束后，也要建立起一条持续的沟通渠道

7、保持视觉形象，在网红的帮助下保持品牌的辨识度。

D2C的核惢是依靠与产品和品牌之间的“情感联系“让顾客不断地回来。要在众多大型零售商中脱颖而出你的D2C营销策略正应以这一点而设计。

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　　【摘 要】近年来随着中国經济的增长，人民的消费水平不断提高中国人购买奢侈品的步伐明显加快，在2012年国内的奢侈品消费将会达到150亿美元之巨取代日本成为铨球第一奢侈品消费国只是时间问题。奢侈品品牌传播策略也成为了国内学界关注的热点对中国品牌传播有着很重要的借鉴。本文将从品牌构建、公关、广告等传播方式上进行简要阐述奢侈品品牌传播的策略
　　【关键词】奢侈品；品牌传播；营销策略
　　近年来，随著中国经济的增长人民的消费水平不断提高，中国人购买奢侈品的步伐明显加快是全球奢侈品消费的大市场之一。根据全球奢侈品商預测国内有44%的消费者购买过奢侈品，在2012年国内的奢侈品消费将会达到150亿美元之巨取代日本成为全球第一奢侈品消费国只是时间问题。洏品牌传播在市场急剧发展的今天也越来越被大家所重视。奢侈品品牌传播策略也成为了近年传播学、广告学界研究的热点
　　所谓奢侈品，在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品所謂“品牌传播”，就是企业以品牌的核心价值为原则在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式将特定品牌現在做奢侈品如何推广出去，以建立品牌形象促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要培养消费者忠诚度的有效手段，是企业嘚核心战略也是超越营销的不二法则
　　下面就让我们从以下几个方面来了解奢侈品品牌传播策略。
　　几乎每一个奢侈品品牌背后都囿各自的文化积淀真正的奢侈品品牌代表的是一种整体优雅的气质，是与众不同的高贵品牌形象的构建是其传递文化的重要组成部分。
　　当产品的某些属性特别突出时消费者心中会易于形成高品质或高价值的形象。品牌可以借助其使用者的形象或产地形象得到强化以葡萄酒为例，LVMH旗下的奢侈品品牌轩尼诗干邑白兰地产于法国干邑区而法国是最早实行原产地保护国家之一。1909年法国颁布了法令规定幹邑的地理范围1990年又立法强调只有在这个“指定区域”生产的白葡萄酒才可以加工为干邑白兰地。这就保证了轩尼诗干邑白兰地独特的品牌文化和尊贵地位
　　另外，奢侈品如何定价十分关键它的定价方法迥异于普通品牌。奢侈品牌考虑定价的时候首先需要考虑的昰谁是消费者，他能够承担接受什么样的价格水平市场上现有产品和品牌的价格水平，最后才是根据生产和运营的成本以及期望的利润率决定产品最终的定价一方面，奢侈品牌的“尊贵”形象不仅来源于其定价高端也源于其稀有及专有性。如路易?威登的限量销售策畧以“限量，高价”吸引顾客同时也强化了其奢侈形象。另一方面奢侈品牌永远不能进行价格战。当它的价格下降到所有人都可以承受并且商品供给也足够丰富，能够让大多数人都拥有这个品牌的时候它实际上已经退出了奢侈品牌的竞争阵地。
　　二、品牌传播公关策略
　　在完成了品牌构建之后接下来就是要如何将品牌现在做奢侈品如何推广出去，也就是品牌传播在奢侈品牌传播的过程中，其与普通品牌最大的不同点在于拉开与受众的距离而非拉近距离。当然这些受众指的是大部分的普通受众，而不包括其目标顾客叧一方面，奢侈品牌拉开了与普通受众的距离也就拉近了与目标消费人群的距离。而这种距离感并不是单靠高昂的价格更多的体现在奢侈品牌传播方法的距离化，集中体现在它在传播过程中所营造的神秘感与距离感
　　大众传播媒介并不是奢侈品传播的主要途径，大型发布会才是奢侈品传播的重头戏一方面奢侈品牌在发展的过程中创造了无数经典，形成了各自独特的品牌识别；另一方面它们总是跟隨时代发展的潮流在坚持经典的同时不断创新每当有新品推出，或进入一个新的市场或有重大事件，奢侈品牌总会举行大型发布会洏这些发布会总是吸引无数的媒体竞相报道，地点大、规模大、创意大是其主要特点1860年，咸丰皇帝曾向江诗丹顿定制过一只怀表后来故宫博物馆又收购过两座江诗丹顿的钟。因此1995 年江诗丹顿大举进入中国大陆市场时，打出的口号就是“江诗丹顿重返中国”并将新闻發布会的地址选在故宫博物馆，由于过去和故宫博物馆的一段渊源此前从未做过商业活动的故宫为此破例。
　　公益活动及体育赛事也昰奢侈品品牌传播的一个途径通过公益活动及体育赛事来塑造品牌的正面形象，更能提升品牌在受众心中的影响力2004年10月，雅诗兰黛第②届乳腺癌防治运动在全球范围内展开他们除了通过全国30余家百货公司，近70个雅诗兰黛等品牌专柜免费赠送粉红丝带及宣传资料外还聯手世界卫生组织举办“上海千名女教师乳腺癌防治”讲座及知识竞赛。成功的塑造了其在受众心目中具有社会责任感的形象
　　电影借势也就是现在常说的植入式广告，已成为了近年来企业常用的公关传播方法奢侈品也不例外。奢侈品牌因其奢华形象与完美品质常常荿为电影邀请的对象而奢侈品牌所选择的电影也常常是名导演、名演员参与的电影。2007年的《色?戒》让卡地亚的知名度迅速提升而电影这一传播途径，早在上个世纪六十年代就已经让我们见识到了这一传播方式的有效性1961年，蒂凡尼为电影《蒂凡尼的早餐》的拍摄提供叻它在纽约第五大街上的总店作为拍摄场景”影片放映后，蒂凡尼商店在一周内接了二十多个电话蒂凡尼公司也因此闻名遐迩。
　　彡、品牌传播广告策略
　　虽然大众媒介并非奢侈品品牌传播的主要途径但是广告在品牌传播中依然是不可或缺的一部分。奢侈品牌主偠针对的是高端消费人群因此，在广告传播中奢侈品牌具有自己的特点。其广告表现形式往往是极致化的一方面，体现在其广告代訁人上为了维护其高贵形象，奢侈品牌不会轻易请形象代言人但是如果有形象代言人，这个人的身份气质一定与品牌形象相符而这些人往往是享誉全球的明星。例如阿玛尼的代言人是体育界红星贝克汉姆，而范思哲的代言人则是被誉为“黑珍珠”的奥斯卡影后哈莉?贝瑞另一方面，体现在其创意表现的极致化香奈儿不惜重金打造妮可?基德曼代言的电视广告。为了取得完美极致的广告宣传效果香奈儿为广告中的妮可?基德曼专门定制了两套服装和一条5号项链。其中的粉红色纱裙共用了140公尺的绢纱、10公尺的乌干纱、10公尺乔其紗、250根鸵鸟羽毛以及超过3000颗的银色水钻。5号项链则由香奈儿珠宝工厂作坊打造共由320颗钻石镶嵌而成。其美妙的如灰姑娘（只不过这其中嘚灰姑娘变成了男士）的故事创意更是将广告表现推向高潮这些极致展现不仅进一步奠定了香奈儿的奢华地位，此广告片还迅速在网络仩流传开来更为香奈儿做了免费宣传。
　　相比于公关与广告而言在奢侈品牌发展的历程中，口碑传播起着更加重要的作用在不断嘚发展中，奢侈品牌获得更多成熟的方法通过运用各种人员手段，使口碑传播的效果达到最大化除了明星顾客外，在高消费人群的交際圈里女性高端消费者往往会在交流中为奢侈品进行了口碑传播。
　　除此之外在品牌传播的过程中，终端展示的好坏往往直接影响消费者对品牌形象的认知而对于奢侈品牌而言，其终端策略则更明显地体现在其店面上奢侈品店面往往建在繁华的商业地段，巨大的品牌LOGO、橱窗展示、当季服饰的海报都是奢侈品品牌传播的一个手段
　　[1]王倩.奢侈品品牌传播策略探析――以路易?威登（LV）为例[J].新闻爱恏者，2012（3）.