原标题:羊毛党新欢、淘宝女孩落泪1688出圈真相
林智第一次知道1688,是在豆瓣上专门研究如何省钱的小组当时刚毕业、正在找工作的她发现身边知道的人寥寥,琢磨着利鼡信息差的“红利”加入“地摊大军”。她从1688上进了一堆日用品3毛一盒的化妆棉签、6毛5的防水浴帽、1.75元的8夹晾衣架、1.9元的挂式擦手巾……加上运费一共花了不到50块钱。
地摊计划没坚持几天就凉了但用林智的话说,无妨她因此知道了1688这个“朴实无华”的网站,重新找囙了肆无忌惮买买买的快乐
1688是什么,简单来说是一个B2B电商供货平台,可以理解为企业进货的大型线上批发市场是公认的淘宝的大后方、很多淘宝卖家的货源网。
这本是一个个人买家不会关注的平台但今年疫情过后,它被冠以“比拼多多更便宜”的标签成了羊毛党嘚新欢。5月豆瓣上出现了“1688源头工厂挖掘机”小组,瓣友在组内分享傲人的战绩推荐1688店铺。6月1688首次登上了苹果应用商店App Store下载量榜首。这份热度延续至今不止豆瓣,主流社交平台上都出现了关于1688的分享就连隔壁“精致女孩生活的风向标”小红书上相关笔记都有2万多篇,爆款笔记的互动数据有2万之多
1688方面提供的数据显示,截至2020年6月平台上20-30岁的买家数占比明显提升,从去年同期的30%增长到近40%其中90后朂爱买服装和日用百货,00后最爱买内衣日用百货,男装紧随其后
这个低调的购物平台发生了什么,怎么做到出圈、被年轻人热捧的夲文将从买家、卖家、平台三个角度拆解这家意外走红的购物网站。
几单下来逃离地摊大军的林智现在很少在淘宝上买东西了,她完全囮身成“1688狂魔”说享受的是“赚差价”的快乐——花更少的钱,在1688上买到淘宝同款
在淘宝上搜索“钢化膜”,基本上都要超过10元包邮而在1688上搜索“钢化膜”,选择“一件代发”后展示的商品单价不超过2元的居多,门槛是2件起批另需付7元邮费。
手机膜是消耗品2件起购大多数买家是能够接受的,以iPhone Xs Max的钢化膜为例2张膜加运费的价格是9.52元,同样的钱在淘宝上可能一张都买不到起批件数越多,1688上的价格优势越明显
1688某商铺2张钢化膜订单价格
前段时间,林智想入手一款通勤包在淘宝看上了Carun Klavn品牌,她把图保存下来在1688上图片/复制关键词搜索,发现了多家声称是这一品牌代工厂的店铺绝大多数比淘宝店铺的同款便宜150元左右。
这类型是“羊毛党”寻觅的主要目标:很多工廠/公司同时开了1688店铺和天猫店/淘宝店也就是同源店,即认证主体公司是同一家公司或关联公司通俗地说就是两家店是同一个老板开的。
买家小玉向燃财经详细介绍了寻找同源店的技巧:在淘宝店或天猫店的企业资质中查看企业信息然后在1688的搜索框输入企业名称就能找箌。
举个例子天猫店“beau旗舰店”认证的是温州优美国际贸易有限公司,在1688上搜索这家公司就可以找到同源店铺——百优美官方旗舰店。燃财经发现大多数同款鞋的差价在100元上下。
还有一类相对隐蔽的同源店
燃财经查到,天猫店“植护旗舰店”的认证主体是福建植护網络科技有限公司1688上的“植护官方旗舰店”认证的是福建朵朵云日用品有限公司。通过天眼查可以查到两个店铺的认证主体实则是关联公司
小玉发现,在两个平台上搜索同一款商品1688展示出的商品要比淘宝上的差价小得多。
毛绒玩具厂家老板瑞昌向燃财经解释了其中原甴1688上的卖家为的是批发走量,采购商是专业的一毛钱的差价都会决定选择,而且质量不过关的会被果断抛弃“所以在1688上采购,销量朂高的一般是最实惠的了”他称。
而淘宝是千人千面的展示逻辑买家在搜索时,系统会根据用户标签展示宝贝所谓的标签,总体上來说有行为标签和特征标签行为包括浏览、收藏加购物车、成交、评价等,特征是指性别、年龄、身高、体重等简单来说,淘宝会根據浏览习惯和以前购买的商品价格推荐一定价位的产品。
林智形容1688“朴实无华”是说这里像一个未经开发的处女地,现在成了小众景區自然也暴露出了“缺点”。
大部分货品不支持单件购买都有起订量,比如2件起拍还有很多货物是10件、50件,甚至1000件起售而且按量萣价,也就是区间价格起批量越高价格越接近出厂价。1688上有些商品50件批发和2件批发的价格可以差将近一倍
瑞昌提醒个人零售买家,1688的貨物价格大多数比淘宝便宜但不要一味地以为到手价也便宜,因为往往是不包邮的如果只买一到两件,尤其是买单价低的商品再加仩6-8元运费,价格是不是比淘宝低就不一定了
为什么两个平台能产生这么大的运费差价?燃财经从淘宝上一位小商品商家口中得知淘宝店铺一个月少则发出2万单,旺季多则10万单可与快递公司把运费谈到2元一单左右。而1688店铺以批发为主瑞昌称,一个月也就600单左右运费價格基本是6-8元。
有经验的羊毛党一般会“申请分销”这在阿里平台是一个可以一件代发、但非常麻烦的功能,需要卖家在后台审核通过多位1688卖家坦承,一般情况是不会通过的
1688上的“申请分销”按钮
最致命的是服务和售后,这也是1688被吐槽得最多的点
“1688的客服不会像淘寶、天猫的客服,上来就是‘亲’而是会冷淡很多。服务上最主要的区别是1688上的商品介绍是面向批发客户的,主要介绍定制、批发及苼产流水线情况不像零售店铺比的商品多么精美,有多少赠品有什么活动。”温州皮鞋制造厂商德赛集团的渠道总经理卓旭旭介绍除1688外,公司还做亚马逊、速卖通、eBay等平台
而一位服装厂负责人提到,店铺的货物描述部分如果有精修大图和精美文案那要谨慎选择。“因为这不是真正的厂家的风格”他称。
不止一位1688个人买家向燃财经反馈1688的商家基本不会理人,卖出去的货不接受退换货更没有运費险,破损补寄的服务还要看是否是历史订单量比较大的老客户相比之下,淘宝店铺的服务更到位
“1688的店铺售后很不友好,尤其是个囚买家”林智回忆,她有次打电话催一个卖家发货第一次对方说在打麻将,第二次让她“晚点打”
和淘宝上一样,1688也有“申请退换貨”选项但规则完全不同。在淘宝上有过购物体验的人都知道在“申请退换货”后,如果商家在规定时间内没有作出回应退换货的申请会自动通过,买家可以进入退换货流程而在1688上申请退换货后,商家如果不理睬申请会一直挂着。
在1688上做大牌杯具代工的卖家关杰告诉燃财经1688上的卖家见惯了企业大单,对个人买家的态度基本是“爱买不买”部分针对零散客户的一件代发、分销也是为了适应平台規则不得不开通的,当然更主要的原因是抢流量
评价体系也不能和淘宝相比。“1688上的商品评价基本是清一色默认好评图片更是没有,鈈像淘宝甚至有图文评价。”一位以1688作为货源的拼多多卖家表示小白买家不要对1688抱太高期待,一个差评投诉不会影响老客户的忠诚度从机制上对工厂卖家几乎没有影响。
上文提到的“申请分销”功能主打微商代发或者淘宝一件代发的商家大概率会通过,甚至部分女裝类卖家会引导客户去采源宝(阿里巴巴旗下一款为微商及代购人群等社交电商群体服务的App)下单和其他以大批量订单为主的工厂店不哃,这部分商家的售后体系相对完善这一点从店铺的三项评分也可看出分别,一般高于同行平均值更适合个人买家。
女装、建材类店鋪三项评分对比女装类一般高于同行
以上也是做了20年供应链生意的1688一直没有“出圈”的原因,而伴随现在1688出圈平台上已经出现一些“套路商家”。
燃财经在1688上发现了不到10元一瓶的阿道夫洗发水品牌名直接改为韵亮阿道夫。
很多商品在两个平台对比来看详情图一样,貨品也不一定是同款关杰透露,“现在有的1688店铺是反向操作利用的是人们对1688是价格最便宜的平台的认知,重点跟进淘宝上的爆款直接用淘宝图,但实际品质是不一样的或是从拼多多、淘宝进货,标定更高的价格从中赚差价。”
总的来说因为市场大、商品杂,供貨商大部分都是厂家服务和售后体系并不面对C端,个人买家想要淘到预期中的便宜好物需要足够的耐心和时间比价。
看到这里不难悝解1688、淘宝卖家的关系,1688卖家属于制造商多是厂商,淘宝卖家可以理解为经销商或品牌商早期阿里的电商体系其实是阿里巴巴平台(1688)和淘宝网构成的,1688构建的是B2B内贸供应链淘宝的初衷是搭建C2C交易平台。
要知道过去一款产品到消费者手中需要经过这几个环节,原材料供应链厂家、商家、消费者,现在消费者抛弃中间经销商环节直接找厂商下单,1688方面怎么看
在阿里巴巴副总裁汪海眼中,“很多姩轻人来1688不像去淘宝、天猫或其他零售平台一样,是做个人零售消费的可能更多是看一看,感受‘中国制造真的很神奇’”
当然,所谓的出圈不止是疫情后人们消费突然的理智默默无闻的1688也在背后有所动作。
4月1688上线“外贸专区”帮助外贸企业拓展国内市场,并提供金融支持;还推出了夜市计划与特定城市合作设置夜市。6月1688推出了“推城出新”计划,建立“新批发城市联盟”全年打造14个新批發之城,称要帮助百万产业带外贸工厂实现数字化
“除了1688,其他平台包括零售的只要有品都做。”广东金辉刀剪股份有限公司负责人鍾嘉良对燃财经表示这是一家五金行业、给双立人、WMF等品牌做代工的出口企业,此前每个月都有三、四千万的国外订单今年受疫情影響,现在已经接不到外贸订单转而在国内市场生产和销售自有品牌的刀具。
品六实业是1688上的六年老店负责人伍勇表示,原来一直to B近幾个月生意特别难做,to C的生意也要做但常常发错单,加上运费高发货服务能力跟不上。“to C业务不要说赚钱肯定是亏损的,但现在只能用这部分亏损换流量突然哪一天碰到一个量很大的客户,我们就盈利了”他回应道。
“就目前来说我觉得未来的日子估计也好不箌哪里去。”伍勇坦言能做B的就不做C,能做大B的就不做小B但现在的环境下,商家不拥抱C端就没有展现流量而且做C端可以拉分销,也僦是小B由C转变为小B。
不过汪海也代表1688亮出了态度:博主推攻略,年轻人通过这种方式发现1688是一个很有意思的现象,但不希望用户体驗混淆了1688从来没有刻意迎合年轻人或是C端买家,卖家也是希望在1688上做大单而不是消费者。“这不意味着消费者的需求我们视而不见阿里推出的淘宝特价版是帮工厂做零售的模式,特价版上的商家和1688背后的工厂是一批都是产业带的工厂。”他介绍说淘宝特价版是to
当疫情后消费更加“精明”的个人买家碰上急于出口转内销的工厂店,再加上平台的助推1688的出圈现象也就不难理解了。羊毛党们在社交平囼上传阅的1688下单攻略经燃财经汇总整理成以下四条:
一是,购买频率高的消耗必需品且对质量和售后要求没有那么高的商品,比如袜孓、耳环、手机壳等虽然单价低,但加上运费对比淘宝相当于打了五折;二是找源头卖家比如诸暨的袜子毛衣等针织品,深圳、广州嘚服装义乌、台州的日用百货,浙江永康的五金潮州的陶瓷器皿,德化的茶具南通的家纺等;三是看卖家数据,除了买家评价外朂好挑选回头率20%及以上、有牛头标志(相当于淘宝上的天猫店,80%都是自有工厂)、开店时间长的店铺;四是为了减少不必要的逛的时间荿本,可以在搜索商品时在后面加上“一件代发”四个字搜出来的商品起购门槛较低。
用几个字形容1688林智发来一条消息:让淘宝女孩落泪的地方。
*题图来源于视觉中国应受访者要求,文中林智、小玉、瑞昌、关杰为化名