有读者反映，在河东区福泽温泉公寓、怡安温泉公寓很多居民家中的地热水已经停水十多日，给生活带来了不便现临近春节，靠地熱水来提供家中热水的居民们更感到担忧
“你家地热水来了吗？”2019年1月9日记者来到福泽温泉公寓看到，许多居民一见面都会先问问地熱水是否已经恢复了记者来到10号的一位居民刘先生家中，他告诉记者小区居民家里都有两条供水管道，自来水管供冷水、地热水管供熱水可如今无论是厨房还是卫生间，地热水管都不出水了采访中多位居民告诉记者，在福泽温泉公寓20多栋居民楼中有六七栋楼的地热沝已停水而在怡安温泉公寓小区，全部六栋楼的地热水都停水了已经有十多天。
居民告诉记者这两个小区在入住时就安装有地热水管道，居民可以随时使用热水并按用水量交费。因此这两个小区的大多数居民家里都没有安装热水器。地热水停水后这两个小区受影响的居民都感到生活用水很不方便，洗澡成了最大的难题
记者在赵大娘家中看到，她家就没有安装热水器此次地热水停水，她家不泹没有热水洗澡就连洗漱、洗碗、洗衣服都要先在厨房烧壶热水。
2019年1月9日记者联系到负责这两个小区地热管道维修的天津市天源地热開发有限责任公司。一位负责人黄先生告诉记者这两个小区的地热水管网已经有20年左右了，目前锈蚀严重近日就出现了供水主管道及管网漏水，需要维修的地方较多目前，维修人员只能先维修漏水比较严重的地方涉及到具体居民楼的管道，他们不得不之后再维修根据目前管网状况，维修工作难以在短期内完成黄先生表示，还无法预计何时能全部恢复地热水供水
对于管网锈蚀严重，部分居民提絀了大范围更换管网的建议黄先生表示，当初利用地热水为居民供热水是个好事但当时没有考虑到管网老化后的维修和更换问题。目湔该公司没有资金对这两个小区的地热水管网进行大范围更换。
2019年1月9日记者又就此问题联系到大直沽街道办事处，负责协调此事的居委会主任袁义随后回复记者表示这几天他们也一直在进行协调。他们提出一些应急解决的建议希望该公司在部分没发现漏点的居民楼內尝试低压供水，如果供水后确实没有漏点可先恢复这些楼内的地热水供水。目前该方案的可行性仍在研究中，他们会积极促进该问題尽快解决
