如何提升员工技能水平写作技能水平

最近看了一个从事公文写作30余年“老笔杆子”的心得体会感慨颇深,其感悟环环入扣、其体会字字珠玑真正是浓缩了多年心血的“心得”。特转发

从事党政机关文稿写作三十余载,领导讲话稿写了不

少闲来无事,突然想梳理一下心得体会以期与同

行相互交流。有人说天下文章一般抄,写领导講话

稿无非是网上搜搜报上抄抄,还不简单其实不然

,机关文稿写作是一门大学问也是当好秘书的必修

课。你知道当秘书最痛苦嘚事情是什么?就是你辛

辛苦苦写出来的文稿被领导改得面目全非你知道,

当秘书最最痛苦的事情是什么就是你辛辛苦苦写出

来的文稿被领导责令重写。你知道当秘书最最最痛

苦的事情是什么?就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领

导连连“夸奖”:“好好,好”随後往办公桌上

一丢,开会时却翻出自己的笔记本……呵呵估计你

离光荣下岗也不远了。 当秘书难写好文稿难,让

领导满意难所以你嘚细心揣摩,掌握诀窍方能游

心得之一:文稿定位要适应领导。有句话说:“欲研

究材料先研究领导”。什么样的文字材料才是好材

料不是用词华丽,文采飞扬的材料而是适应领导

的材料。所以你得经常去接触领导,关注他近期讲

些什么写些什么,信息越多越恏记住,尤其是领

导经常重复的话要高度关注一般领导重复三遍以上

的观点就是他认为比较成熟的观点,写讲话稿时切切

不可遗漏當然,还得研究领导的讲话习惯如果喜

欢讲排比句的,讲话稿中就多用一些排比句式……总

之一切以适应领导为上。

心得之二:交稿時间应恰到好处也许,有时你会接

到比较得心应手的讲话稿不消半小时就完成了,随

后马上交给领导美滋滋地等着领导表扬呢?你錯了

稿子写得再好也没用。这时领导会想:“这小子

这么快就完成了,工作标准不高敷衍了事吧?”所

以即使稿子改得比较完美叻,也别急着交差当然

,也不能交得太晚否则会给领导留下“办事拖拉、

效率不高”的印象。那什么时候交稿为好呢我感到

:以来鈈及重写为宜,呵呵不要太累了自己嘛!

心得之三:写稿质量需拿捏得当。即使你写稿水平高

也别锋芒毕露,得学会低调也许,作為秘书最

享受的是领导对你写的稿子一字不改;而作为领导,

最难受的是对你写的稿子一字改不了先说一个小故

事,一个机关有两个攵字水平不相上下的秘书秘书

A习惯把文稿写得十分完美,秘书B却经常留一点无关

紧要的错误之处让领导修改数年后,秘书A原地不

动秘书B却**直上。秘书A想不通秘书B一语道破

天机:“不是我不能把文稿写好,文稿让领导修改

一方面让领导体现水平高人一筹,另一方面讓领导感

觉是自己的劳动成果仔细想想吧,你写的文稿不需

要领导修改你直接当领导得了”。个中道理不说

初学写作者尽快“上路”的途径

任何一个刚刚走上文字秘书岗位的人,只要他是热爱

这项工作的都想尽快熟悉情况,尽快独立成文甚

至巴不得一下子就成为“大手笔”。这里所说的“大

手笔”是指各级党政机关和各部门、各单位中那些才

华横溢、出类拔萃的文字秘书们他们之所以被称为

“夶手笔”,是因为:有较丰富的知识博览群书,

博学多才古今中外、党政财文等各方面的知识均有

所涉猎,并在某一个或几个方面有較深造诣;有较扎

实的文字功底熟悉谋篇布局、语法修辞等各种要领

,通晓机关各种文稿写作常识并能娴熟运用;有较敏

锐的洞察力和較强的思维能力能够用正确的立场、

观点、方法分析问题和处理问题,善于以文辅政为

领导出谋献策;有较高的写作水平,不仅才思敏捷

倚马可待,而且文笔精彩质量优良;不仅善于领会

领导意图,而且富有创造性;不仅能出色完成自身的

写作任务还常常担任改稿、统稿任务,发挥“龙头

不过我们不得不承认:各级机关从事文字工作的人虽

然成千上万但能够称得上“大手笔”的人还是不多

,有嘚单位甚至千挑万选还找不着一个难怪常听一

些领导同志抱怨:找一个过硬的“笔杆子”太难了,

简直比找老婆还难!找不着有些领導同志只好亲自

动手写稿,或者列个提纲先到会上去讲尔后让秘书

去整理。其实秘书们又何尝不着急呢?他们也想成

为令人羡慕的“夶手笔”但由于种种原因,总是迟

迟上不了路写出来的东西多半被领导“枪毙”掉!

那么怎样使更多的机关文秘人员成为“大手笔”?我

想领导的重视和培养固然十分重要,但起决定作用

的还是文秘人员自身的刻苦努力自身不努力,领导

再重视也没用作为文字秘書,在写作上要有“出人

头地”的雄心壮志这不是狂妄,而是一种气概如

果自己看不起自己,自己不给自己施加压力那就永

远也成鈈了“大手笔”。另外还要掌握方法这样就

可以少走弯路,就会成熟得快一些具体地说,要过

好“三道关”坚持“三勤”,做到“彡不”

“三道关”即知情关、适应关、基础关。所谓“知情

关”就是尽快熟悉情况,通过看书看报、阅读文件

、参加会议、下基层调研等各种渠道对本地、本单

位的基本情况和工作运行情况有一个基本的了解,这

样才能慢慢进入“角色”所谓“适应关”,就是尽

快適应机关工作的“气候”和文秘工作的职业特性

包括工作性质、职责范围、基本要求和有关规章制度

,还包括怎样与领导和同事相处、怎样思考问题、怎

样与基层干部和群众打交道等这一点,对于没有从

事过机关工作和文秘工作的同志尤为重要适应得快

,工作就能很赽上路;适应得慢上路自然也要慢一

些。所谓“基础关”指的是机关文稿写作的基本常

识,包括机关公文的种类、格式、行文规则、寫作要

求、处理办法等等都要了解和掌握。多看、多琢磨

、多请教抓住带有规律性、规范性的东西,慢慢就

“三勤”即勤积累、勤练筆、勤比较积累资料对于

文秘人员来说实在是太重要了,这不仅是掌握知识的

重要方法也是做好本职工作的必要手段。同样是读

书看報有些人也许作为一种消遣,漫不经心看过

就丢,但文秘人员绝对不可以而要处处留心,注意

积累所谓积累,就是把学到的、看箌的有价值的东

西和其他必须掌握的东西通过一定的方式(或工具)

集聚起来并使之日渐增多积累其实就是知识的**。

其作用何在呢一昰备查,以防遗忘;二是引用方

便写作;三是启发,帮助思考;四是“营养”充实

知识。即使有些东西永远也用不上但由于经过记載

,印象加深实际上对你的知识功底起了潜移默化的

作用。可见勤于积累,不仅初学写作者应该做到

就是那些已经达到炉火纯青之境界的“大手笔”也不

能忽视。因为事物是不断发展变化的所以对知识的

积累也应是永不停止、永不满足的。文秘人员需要积

累的东西包括很多方面我认为大致可分为五大类:

一是大政方针和重要言论;二是格言、佳句;三是大

事、要事(包括历史的和现实的、国内的囷国外的,

本地的和外地的物质文明领域和精神文明领域的重

大事件,重要成果和重要经验教训等);四是两个文

明建设中涌现的先进典型和经验;五是基本情况和工

作运行情况积累的内容可以有所侧重,综合部门的

要相对全面一些专业部门的要相对集中一些。总之

怎样有利于增长知识做好工作就怎样积累,惟一不

可取的是偷懒省事无所用心,视积累为额外负担

有道是“读书破万卷,下笔如有鉮”我们所追求的

正是“厚积而薄发”,不“厚积”则无以“薄发”

每一个有志成才的文秘人员,都应通过学习和积累

努力使自己荿为“知识的富翁”。所谓“勤练笔”

当然是很重要的“必修课”。因为是新来乍到拿大

稿子毕竟还差火候,还是要老老实实、认认嫃真地从

写“豆腐块”、“火柴盒”开始比如通知、简报等

,由易而难由浅而深,反复练习熟能生巧。当然

也可以自我加压:大稿孓起草任务既然暂时还摊不上

那就偷偷地按商定的提纲也从头至尾写上一遍,哪

怕搜肠刮肚生拼硬凑也不要紧毕竟是一种锻炼。然

后承担某一部分然后独立成篇,一次不行两次两

次不行三次,久而久之就摸出其中的门道了所谓“

勤比较”,就是反复研读那些质量較高的文稿看看

人家怎么写的,设想如果自己来写会写成什么模样

从中发现自己的不足。还有一个好办法是把自己起

草的、被领导戓“大手笔”们改过的稿子好好保存下

来,即使改得面目全非也不要紧然后逐行逐段、逐

字逐句地进行对照分析,搞清楚人家为什么这麼改

自己那样写为什么不行,从中受到启发和教益

“三不”即不怕失败,不固步自封不三心二意。所

谓“不怕失败”是指在初学寫作阶段,要有一股子

“初生牛犊不怕虎”的锐气和“丑媳妇不怕见公婆”

的勇气大胆地写,刻苦地练毫无保留地把自己的

“底子”煷出来,成功了固然好失败了也不要紧。

事实上这个阶段往往是失败之作居多,但正是这一

次次的失败成为一步步通向成功的阶梯。有的同志

缺乏这种心理素质好胜心太强,太爱面子生怕写

出来通不过、遭人笑,所以写起来缩手缩脚老半天

憋不出几行字,这样反而成问题还有的同志看到自

己的“作品”被“枪毙”了,或者被改得面目全非了

就垂头丧气,妄自菲薄这种心理也是很要不得的

。所谓“不固步自封”即不满足于一时之得、一尺

之进,而要不断自我加压朝着更高的目标努力。有

的同志刚刚摸到一些门道就自鉯为了不起了,学习

放松了口气也大起来了,甚至搞起“文人相轻”那

套东西来这种骄满情绪必然成为前进的绊脚石。要

知道山外囿山,楼外有楼强中更有强中手,更何

况你才刚刚上路呢只有永远把成绩当作新的起跑线

,才能不断有新的进步、新的突破所谓“鈈三心二

意”,就是要干一行爱一行,心无旁骛专心致志

。说句实在话秘书虽然算不得什么官,但毕竟身在

官c而官c是热闹的、复雜的,甚至是令人眼花缭乱

的这种情况下,为秘书者特别要做到“心静”二字

不静则浮,不静则躁不静则难以成大器。

一、要善于積累和运用资料巴甫洛夫曾说过:“不管鸟的翅膀怎么完善,它任何时候也不可能不依赖空气飞向天空事实和资料就是科学家的空气,没有它你任何时候也不可能起飞;没有它,你的理论就是无用的挣扎”对于机关干部来说,要想做好本职工作把材料写好,手中沒有各种有价值的资料供自己参考借鉴是不行的要想实现自我的提高和超越,尽管途径是多方面的但有一条是共同的,那就是要善于積累各种资料学习运用他人的经验,也可叫做“借梯上楼”实践证明,有些同志虽然同时调进机关一开始的基础和条件都差不多,泹经过一两年就拉开了距离这其中很重要的就是看他是否善于学习和借鉴“它山之石”。法国著名幻想小说家凡尔纳一生共创作了100多蔀科学幻想小说,内容几乎遍涉当时科学技术各个领域然而,比他的创作本身似乎更令人惊叹的是,在他死后人们从他的书房里发現,他亲手整理摘录的各种资料有25000多本60年代,批判赫鲁晓夫时新华社发表了九篇评论,在写每一篇评论的过程中都邀请《人民日报》社国际部的两个老资料员出谋划策,提供资料由于他们的参与合作,对评论的起草形成起到了“绝对”效果古今中外,大凡在事业仩有成就者无不与大量积累和运用资料有关。事实上机关里许多优秀的同志,大都是在善于积累和运用各种资料中慢慢成长,成熟起来的搜集资料的方法很多,无非是自我积累单位、部门、组织提供、调查研究、查阅诸如大秘书网之类的网站等,什么方法好就鼡什么方法,没有固定的模式无论采用什么方法,只要能够把你所需要的资料搜集到手就达到了目的。当然搜集资料要遵守有关保密规定,不能发生失泄密问题

积累资料是为了利用资料,如何用好资料大有学问一是要认真学习资料。在剪贴资料时要自己动手,鈈要让别人代劳做到边剪贴边过目;对搜集到的资料,要经常熟悉仔细翻阅,抓紧一切时间学习、理解、消化;对重要的思想、观点、事例做上记号有启发意义或直接能用的还要记在脑子里,认真思考反复领会。这样做的目的是消化资料内容做到温故而知新。通過消化吸收一方面可以将资料真正变成一种有用的信息,记忆在头脑中的一定位置需要的时候就信手拈来,为我所用;另一方面可以學习其中的思想观点掌握其中的写作技巧,体会其中的思想境界从中汲取营养。二是要精心选择资料要根据公文内容的需要选择资料,选出最有典型意义、最能说明问题资料为便于使用,筛选出来的资料还要加以分类把入选的资料按照公文内容表述要求,分门别類梳理排队同时,对一些有联系但又不能直接用的要进行粗加工;对一些重要的观点、表述和名人名言等,要认真查找出处;对一些偅要的事实和数字要加以核实整理,确保准确无误三是要用活用好资料。常见到这种现象有的人没有资料写不了材料,有了资料又跳不出资料这抄抄,那贴贴搞出来的东西千孔一面,没有自己的思想和见解这实际上是没有用好资料。任何资料的价值都是相对的只能用于开启思想的门,一般不要搞“拿来主义”用资料既要广纳博采,又要超越常规写材料时,要敢于丢掉资料站在理解资料嘚基础上去写;或者把资料作为比较、鉴别的参照系,取其当中的成功和高明之处;还可以选择资料中的弱点甚至败笔作为“反面镜子”進行对照看看差在如里,原因是什么哪些方面不到位,由此寻求突破只有这样,才会产生比原资料更新的思想飞跃才会写出超越資料本身的高质量材料。如果起草的文字材料能够源于资料,而又高于资料就达到了积累和运用资料的新境界。

二、要切实领会和把握领导意图公文不是为了记叙个人见闻,也不是阐发个人的见解而是秉承领导旨意,根据工作需要而拟制的起草人的职责就是通过攵字表述,充分体现领导意图想方设法把领导的思想完整表述出来,而不能断章取义、随心所欲更不能“另起炉灶”。这就要求起草囚用心琢磨领导的意图、思维方向、关注重点等全面掌握,悉心揣摩掌握得越全面、深刻,写起来也就越顺利领导也就越满意。

1是積极扩展领导意图有的领导同志交代意图时,只是一些初步想法或仅仅从某一个角度、某一个侧面提出问题。遇到这种情况起草人偠从更多的层次和角度去思考问题,举一反三扩展和延伸领导形成的基本观点,对领导暂时未想到但又比较重要的问题补充进来把领導简单分散的意见扩充为比较全面、系统的意见,不能听一就是一机械呆板地领会领导意图,切实把领导想说而没有说出来的话完整地表达出来

2是善于挖掘领导意图。有的领导只出个大题目至于公文写作中的具体问题涉及不多。碰到这类情况起草人首先应主动和领導同志商量研究,争取领导的指导深化领导的意图,然后顺着领导的思想脉络弄清楚领导要求写什么,为什么要写要达到什么目的,从而研究挖掘出更新更深的东西挖掘领导意图时,起草人还要善于将主管领导的意图与其他领导的意图结合起来领会集思广益,体現集体领导和分工负责的原则

3是努力完善领导意图。公文写作过程中有的领导深思熟虑不够,讲得意见不甚明了、比较杂乱;有的一時未想清楚、说明白只是一些感性认识;有的不完全合理和必需;有的不集中、不完整。对此起草人要与领导多交流,善于提炼概括、拾遗补缺慎重恰当地处理,合理地加以吸收、集中把不确定的确定下来,把感性的东西上升为理性的东西把不必要、不完整的加鉯剔除补充,把不清楚的问题讲清楚把不一致的地方进一步调整充实,从而比较全面、完整、准确地体现领导意图保证公文质量。

4是忣时捕捉领导意图机关干部有经常接触领导和公文材料的方便条件,了解和捕捉领导意图的途径比较多可以从主动询问中获得,从领導批示中领会从批评表扬中领悟,从讲话材料中把握从积零为整中综合。尤其是与领导在一起检查工作、参加会议、研究材料一块僦餐、散步、闲聊时,要注意把领导谈话中最新闪光点特别是一些新思想、新观点,要不失时机的记下来并进行归纳分析。因为这个閃光点或这些新思想、新观点很可能是领导对某个问题思考的突破。

三、要努力体现和增强文字材料的思想性思想是一切文字材料的骨干和核心,是人们对矛盾问题的深刻认识和解决办法的深刻见解没有思想的文字材料等于没有“灵魂”。文章赖“思想”而永生无“灵魂”而猝死。增强文字材料的思想性最重要的是要善于站在全局和思想理论的制高点上思考问题、提出对策,善于借助唯物辩证法這个伟大的认识工具独具慧眼地观察和分析问题,形成统一、完整和辩证的逻辑思路引起大家的共鸣,给人以深刻启示实践中,要紸意把握好以下几点:

1是针对性文字材料大都是围绕问题展开的,问题是材料的基础和灵魂文字材料影响的大小,根本就在于是不是嫃正抓住了问题是不是针对普通存在的问题去写的。如果是针对问题去写的影响就大,相反影响就小因此,必须注意抓问题抓“┅碰就响”的问题,抓普遍存在的难以解决的突出问题这就要求深入调查研究,以高度的敏感性洞察和分析问题紧紧抓住影响和制约單位建设的主要问题,确立文字材料的主题思想

2是要有概括性。要从局部的、感性的、表面的现象里跳出来用全面的、理性的、辩证嘚分析提炼和升华思想,总结出来带有规律性的东西这种高度的概括性,是领导思想的精华也是文字材料的“眼睛”,具有画龙点睛嘚效果比如,有一个材料关于增进班子成员感情的概括就比较好:“感情好,有事不当事;感情差没事会找事。感情深大事能化尛;感情浅,小事能闹大大事能闹炸。”非常给人启迪、发人深省而有的材料总的看上去不错,但又觉得少点什么往往就是少几句高度概括、很凝练的话,让人打不下深刻的烙印

3是要有深刻性。深刻性往往决定文字材料的思想性分析问题要有深度,不满足于抓住佽要的、现象或枝节的东西而是要了解主要的、本质的东西;不满足于掌握事物外部的特征,而要挖掘事物的内在联系;不满足于眼前嘚结果还要追踪发展的趋势;不满足于掌握浅易的、粗线条的问题,还要钻研疑难问题和考察细节要从众多的矛盾中提出主要矛盾,從复杂的问题中提出核心、本质原因只有这样,写出的材料思想性才深刻才令人回味。

4是要有独创性现在,文字材料中普遍存在的┅个毛病就是大话、空话、套话比较多空洞无物,说白了就是“正确的大实话”的拼凑上级文件的翻版,报刊文章的剪辑要增强文芓材料的思想性,就要学会用自己的脑袋去思考不依赖别人,不抄袭别人的成果用自己的话去表达,不能人云亦云趋奉迎合,确实能够独立地提出自己的见解

5是要有说理性。文字材料的主要功能是用来指导工作的既要使大家听得懂、听得明白,又要便于大家准确哋理解和贯彻执行这就决定了文字材料必须能够透彻地讲清道理,做到了这一点思想性也就在其中了。要把握好讲道理的艺术通常昰既要符合上级精神,又要贴近单位实际;既要有对上级会议、文件精神的中肯评价和深刻理解又要有变虚为实、变大为小、变抽象为形象、变原则为具体的本事;既要全面辩证,不顾此失彼甚至自相矛盾又要准确生动,不离腔走板甚至脱离上级和党委意图另搞一套使人不得要领,感到莫名其妙有经验的同志,还常常寓事于理用一个典型事例说明一个道理,把深刻埋在浅显中常常会使人得到多方面的启示,收到意想不到的效果

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