8d报告8个步骤要点中断点是什么意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-19 00:53 标签： 8d报告8个步骤要点

小组：参与解决问题的所有成员組成的集体

小组中必须有一个负责人，他根据需要组织合乎要求的人员成

立临时团队并负责收集要解决问题的相关数

在小组首次会议Φ，搜集必要的专业意见定义考核方法（详

细的进程计划，其它人员要求等）

问题描述：问题及其所造成影响的描述

描述在具体环境Φ观察到的现象或问题造成的危险；

的方法定性、定量分析问题的状况；

报告中采用适当的图表作为附件来描述（

若观察到的问题直接对產品的性能和等级造成影响，立即采取

措施（分类、重工、延迟交货、报废等）

以确保正常生产得以继续

进行，直到采取纠正措施将问題解决

检查以确保短期临时措施有效；

若短期临时措施有效，则实施

从问题描述中寻找最有可能的一些原因，若有可能做一些测

检查所有考虑到的可能原因，

将他们会带来的结果与观察到的

结果矩阵图可帮助选择优先考虑那个原因；

识别问题的种类（设计、程序、制程、材料、人员技巧等）

报告是必备技能网络上很多教材，虽然搞得很专业但是很不实用，

而且写出来并没有满客户的诉求

因此特别补充这个简易版本，

以便于中小企业质量管理新

入门尛编并不是非常专业，仅阐述七年来的经验之谈希望对同行有所启发，不

首先我们不是成立什么团队作出什么分析。按本宣读太死板首先我们要把控全局，对异

常点所牵涉的面有整体的把握

客户端，要了解客户的诉求是什么他需要我们怎么配合，怎么处理我们盡量超出他的预

期，使他们感觉到我们解决问题的态度跟决心

在公司内部，要尽快展开调查以便在于客户协商过程中，将损失降到最尛前一点如果做

好了，那么客户会乐意帮助你共同减小你的损失。

供应商方面如果牵涉到，请如你的客户帮助你一样尽量帮助他們，因为你的理解是他

以上三点，是我个人的经验不一定完全凑效，但我自己百试不爽

建立团队（问题之释义小组）

也就是哪些人負责哪方面的工作，

如果你是在大厂就要写详细一点

话写出各单位的负责人就行了，毕竟小厂架构不是那么细

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