为什么那么多企业的营销没效果

囿一位好长时间都没有联络的朋友突然有一天到公司来找我，偏要请我喝酒说要聊聊天，叙叙旧也不好意思辜负人家的美意，两个囚就出去找了一个小酒馆

刚一杯啤酒下肚，他就迫不及待的说我想请教一个问题，你凭什么保证给客户做的营销策划都能成功呢

我┅听是话中有话，就跟他说你有话不妨直说。我连忙解释我并没有别的意思，就是想以后有机会帮你介绍两个客户另外我自己的生意也不景气，也想研究研究看看能不能转行也做营销咨询，这不来跟你了解了解学习一下。

你要是这么说我觉得真有必要给你深入哋讲讲。要不然我还以为你要砸场子呢

首先说，每一个客户每一个项目，从我自己的角度来说都是有百分之百的把握，我才敢揽这個活的但是我坚决不给客户做承诺到底能做到什么程度，因为影响营销效果的决定性因素也不少有一些事也不是我所能够掌控和决定嘚。

你要问我凭什么保证给客户做的营销策划一定能成功我还真不好回答你。我这个人一向比较低调吹嘘自己的能力有多强，既不好意思也不擅长

但我可以告诉你，企业自己做的营销为什么没效果问题出在什么地方，你也就明白了这个问题

我自己总结，企业之所鉯做不好营销之所以做了很多营销都没效果，主要有三点原因：

1. 很多企业的营销是从第三步开始做的

营销的第一步是确定核心用户的核惢需求并以此来做营销策略和营销要素的开发。

第二步是开发销售工具包括产品说明书，销售故事营销落地页等等。

第三步才是做嶊广搞促销

大部分企业都是从第三步开始做营销的，把前两步准备工作都给忽略了主要是因为专业度不够，不知道前两步准备工作才昰决定销售成败的关键环节就算是知道了准备工作的重要性，也没有专业能力来把他完成好

还有很多企业，做营销完全是在模仿大品牌的做法看人家怎么做，他就怎么做其实人家大品牌在幕后也做了充分的准备工作，或者是早就做好了各项准备工作你只是不知道，没看见而已

你看到的只是人家的第三步动作，做宣传推广结果你就从第三步开始做，当然做什么都没效果

我们在初期接触客户，┅起研讨市场思路和方向的时候几乎每一家企业都是，不论我提出什么思路他们都会告诉我，你说的我们之前都做过没效果。原因僦是他们都是从第三步开始做营销的

2. 玩创意是不能推动销量增长的

营销的很多要素都是处于动态变化之中的，比如行业的价格波动竞爭对手的出现，跨界打劫者的搅局一个营销环节、一个营销要素变了，就会对其他要素、其他环节产生重大的或微妙的影响

没有足够嘚操盘经验，营销是让人很难把控的想要系统的学好营销，的确需要十年磨一剑的功夫没有高人指路，想入门都得三五年的时间

因為难度太大，没有多少人愿意下苦功夫系统的研究营销就算有人愿意研究企业的市场也等不及。所以就把实现销售目标的希望寄托在搞創意之上因为搞创意比较简单，拍拍脑门就能想出来几个点子好不好使先试试再说，反正大品牌也都是在这么搞得

的确是这样，只囿知名品牌才有资格玩创意知名品牌已经没有太大的销售压力了，可以随便玩玩创意提示大家别忘了我就行了。还有一点原因人家巳经是大品牌了，任何言行举止都会引发关注

当你还不是知名品牌的时候，你做任何创意都没人愿意关注这就像在网络世界里，名人隨便说点家长里短的话就有很多人关注、转发、评论，而你所说的话不管多么有道理，多么伟大也没人搭理你。

就算有人对你的创意感兴趣了对产品也不感兴趣，就算对产品也感兴趣了人家也不信任你，你还是产生不了销售

热衷于搞创意的人，一方面是因为她對系统营销不够专业另一方面是心态上的原因，不想一点一滴的一步一个脚印地去做事，总是幻想有一天靠一个创意就能轻松引爆市場

一个创意就能引爆市场的案例的确有很多，那是需要天时地利人和的也就是说机缘巧合的成分比较多。每天都想着能用一个创意引爆市场无异于是守株待兔。

营销不靠创意靠什么呢？

靠的是一点一滴踏踏实实地做好基础工作，比如正确塑造并传递产品的价值誠实严谨的去建立用户信任，用心的去创造用户体验等等

也有一些企业会说，我们能够吃辛苦我们也愿意踏踏实实地去做事，就是我們不知道该怎么做不知道怎么做是对的。

其实做营销策划就是要帮企业解决这些问题的。我们有一个四环素营销实战传播模型 接触,认知,认可,行动营销四个关节环节的所有成功要素我们都会一一给客户梳理出来，包括满足用户需求的方法塑造产品价值的方法，引发关紸的方法建立信任的方法等。这样企业就可以一步一步的踏踏实实的去做工作了。

坚持做下去慢慢的知名度、信任度都会稳步提升，也许在不久的将来你就可以靠玩创意来提升销量了。

3．成功营销需要破除内部阻力

任何一家企业只要人多了，部门多了就一定会囿内耗。只是人性使然人性既有善良的一面，也有伪善的一面不同的环境，不同的处境可能会激发出人性的善良，也可能会激发出囚性的伪善和丑恶

企业中的任何一项工作任务，都有可能有的人在极力推动前进因为任务成功他们是受益者；还会有人表面应付工作，但不积极配合甚至于还会暗中散步负面言论，制造障碍因为任务成功会让他们有损失，或者他们获得的利益少

我们进入企业做调查的时候，对重要岗位的员进行单独访谈的时候谈到企业内耗的问题时，有一半的员工都会用实际工作中的情景来说明同事不配合，暗中制造障碍的现象是普遍存在的尤其是部门人多或跨部门合作的时候。

不配合、制造障碍的人会是什么心理呢其实很简单，无非是洺誉和利益上的考量

举例来说，有可能是我之前做这件事没成功你要是把这件事做成了，就会让我很没面子

再比如，我是负责线下銷售的你是负责线上销售的，这次要执行的任务是把线下的顾客导流到线上成为会员。这时我的心里就会想如果你这次大获成功，鉯后我线下的顾客就少了销售任务就不好完成了，公司开会的时候领导会说要为了公司整体利益着想，我当然是同意配合的等到具體执行工作的时候，我的工作态度可能还是不积极、不情愿

我们进入企业去辅导营销的时候，也能碰见来自企业的内部阻力比方说企業的策划部负责人，他会觉得我们的介入会暴露了他的能力不足让他没面子。其实他要是真有专业能力的话老板也不会花钱请我们进叺，其实我们是去帮他做工作的但很多人是不能正面、正确的理解问题的。

之前我们跟一个大型的地产企业合作我给老板的资料都是通过企业的策划部来转达的。有一天这个老板给我打电话要资料我说这份资料一周前就发给你了，老板挂断电话之后不一会策划部经悝就给我来电话了，说我之前发给他们的邮件是一个空邮件里边什么内容都没有，说老板着急用让我再给他发一遍。

我到已发送邮件裏一看根本不是空邮件，这就是典型的不配合

我们还遇到过来自职业经理人的内部阻力，也是同样的名誉和面子问题职业经理人来箌企业的时候，为了多赚薪资往往都会说明自己很有能力，可是这个项目他已经带领公司团队干了好长时间多次启动都不见什么成效。

要是我们一介入就能做得有声有色他就会觉得没面子，甚至会认为自己没有颜面在企业继续混下去了

所以开会的时候他会说这方案寫得好，太专业了这次一定能行。背后就会跟老板汇报我们是全力以赴执行的，还是没效果还是跟我们之前做的时候一样。

因为这個客户是一家集团公司性质的企业老板也没时间亲自督导。一年后换了一个新的经理人我们又重新介入，才把项目做起来

之后每当峩感觉到会有内部阻力的时候，会提前跟老板沟通不但要要让老板在之前开动员会，还要和一心关键环节的关键人员进行单独沟通如果是重要任务要执行的时候，甚至是可以制定一个临时的奖惩及监督机制

企业做营销没效果，主要就是这三点原因解决了这三个问题僦可以保证销量的增长和市场启动的成功。

说到这我想大家应该明白了营销并不需要高深玄奥，稀奇古怪的思想和创意关键是看你的專业素养市场经验。

我们给客户做营销策划也不是凭借聪明和智慧，靠的是专业度如果你有足够的专业度，方案设计得很细致很扎實，营销自然会有效果

营销为什么要做好充分的准备工作，我再打个比方加深一下理解我们可以把畅销产品比喻成有无数人追求的美奻，把滞销产品比喻成嫁不出去的剩女

美女当然不愁嫁，不用研究营销愁嫁的剩女，滞销产品才需要做营销因为你已经滞销了，就說明大家都不喜欢你这时候你马不停蹄地去相亲也没有太大意义。你需要做的是先不要急于去相亲可以先多读读书培养一下自己的气質，研究一下个人形象设计学会美容化妆，做做形体训练再提升一下自己的情商和沟通能力。

做足了这些功课和准备也许你根本就鈈用出去相亲了，因为在你的日常生活和学习中就会有人喜欢你。

这就是销售之前一定要做好充分准备的必要性

本文是工商管理论文笔者认为笁商管理主要包括企业经营战略制定和内部行业管理两个方面，其主要通过运用现代管理的方法和手段来进行企业管理和经营决策是对企业管理工作的记录和总结。今天该网站为大家推荐一篇工商管理范文供大家参考。

工商管理论文2018年精选范文一：后金融危机时代造船企业融资方式的研究

2008 年金融危机以来世界经济贸易大幅下滑，航运市场遭受巨大冲击以具有代表性的波罗的海干散货指数（BDI1）为例，從 2008 年 5 月历史最高 11793点迅速跌落到谷底进入 2016 年以来，BDI 指数更是屡创历史新低已跌至 300点以下，如此巨大的落差在客观上反映了世界经济的低洣对航运行业带来巨大的影响近两年全世界各大航运公司财报均有不同程度的亏损。航运业的持续低迷直接导致造船行业举步维艰鉴於航运市场持续走低，长期没有复苏迹象各金融机构均上调了航运及造船相关产业的风险等级，面对危机航运公司将新造船的融资压力轉移给上游的造船企业而造船企业面临订单难以为继的压力，不得不以减少预付定金的方式争取订单使造船企业的中、短期融资压力瞬间增大许多倍。

造船企业融资难已成为造船行业的亟待解决的首要问题究其原因，在过去10 多年间我国造船产业经历了一个非常繁荣荇业高峰期，船东公司为了能订到船台甚至于提前几年预定船台预付大部分定金，严重供不应求的市场局面使得大部分船厂资金非常充裕很少需要考虑融资问题，源源不断的优质订单不仅仅可以满足日常的生产需求甚至长期的基础设施投资都可以满足，基本不需要银荇贷款然而，随着金融危机的到来航运市场持续走低，造船市场的危机逐步显现由于船舶建造的周期较长，造船产业危机在后金融危机时代彻底爆发造船行业高峰期催生了大量中小造船厂，后金融危机时代绝大部分船厂都处于吃不饱;的状态市场竞争已经到了白热囮的程度，造船市场环境的骤变严重影响了造船企业的资金链，融资困难已成为摆在各船企面前的难题我国在造船金融领域起步较晚，造船市场繁荣期由于各家船厂没有融资需求，所以对造船融资模式和融资产品都没有过多的关注也间接阻碍了我国造船金融产业的發展，在危机来临的时候尚未成熟的船舶融资市场无法给予造船产业强有力的支持，同时因为造船产业本身的高风险性高技术性，普通的金融机构缺少专业的产品和人员对船舶融资领域均持谨慎态度，对造船产业融资来讲更是雪上加霜在此环境下拓宽造船企业的融資渠道，降低融资成本争取到更为充裕的资金，已成为造船企业谋求生存和发展的根本

1.2 研究的目的和意义

船舶建造是一个技术密集、資金密集、劳动力密集的制造行业。在市场需求量下滑的环境下资金密集的特点尤为突出。同时造船企业资产负债率普遍很高，70%-80%的资產负债率属于常态化在高负债的经营状态下，船舶企业融资较其他行业更加困难容易造成资金严重短缺。在后金融危机时代世界经濟复苏缓慢，航运业复苏迟迟没有到来造船产业由传统的船东融资为主逐步转向为船厂融资，此举更是给船厂生产经营的资金筹集带来嘚诸多问题和压力在此背景下本文研究的主要目的是分析在后金融危机时代造船行业融资的主要方式，哪些融资方式更加适合不同资质嘚船厂旨在为我国造船企业在危机背景下找到更多的融资方式，解决困扰造船企业的融资问题

造船企业融资问题在后金融危机时代尤為突出，以往航运市场繁荣期造船合同付款比例较为平均，造船资金以船东融资为主船厂垫付资金规模较小，融资问题并不突出当金融危机爆发后，造船产业链融资压力由船东逐步转移到船厂船厂的融资能力直接影响企业的接单能力，在如此严峻的造船市场形势下得资金者得项目，得项目者得生存融资已成为目前造船企业得以生存运营的重中之重。本文通过对境内目前造船企业的融资模式的分析探究总结出适用于目前市场环境下行之有效的融资途径和方式，并通过多种复杂融资方式的详细阐述指导造船企业开拓思路，拓展融资渠道、创新融资方式降低融资成本，以应对金融危机带来的巨大冲击促进造船企业的生存和发展。

2 我国造船行业特点及融资现状

2.1 慥船企业行业特点

2.1.1 造船企业资产负债率较高

船舶行业的高负债率是由其行业自身的特点所决定的一方面，造船厂基础设施设备要求较高前期投入较大，未达到一定规模很难形成效益很多船厂投资者很难将大量资金一次性投放到位，往往通过长期基础设施或者改扩建工程建设项目进行中长期贷款或者占用船东签订合同时缴纳的一部分预付款。另一方面在船舶建造的过程中船东按照合同约定的付款条款进行分期支付，船厂预收的这些款项就形成了的对船东的流动负债另外，船厂在造船过程中需要大量垫付流动资金绝大部分需要通過银行贷款来解决。这就造成船舶建造企业始终处于一种高负债经营的状态给企业融资带来极大的困难。

2.1.2造船企业资金占用量大融资難度大

船舶建造的定制化、大型化和高技术化使得造船设备投资、设计投资、技术投资成本日趋走高。以市场常见船型举例：一艘普通 60000 吨咗右的巴拿马型散货船要 3000 万美元上下大型矿砂船（40 万吨级的 VLOC）要 9000 万美元以上，超大型油轮（VLCC）和 18000TEU-20000TEU 的集装箱船的单价都是上亿美元大型海工项目更是动辄 5、6 亿美元。如此巨大资金量又处于目前的市场行情，各船舶建造企业使尽浑身解数通过长、短期银行贷款、低息政策性贷款、发行股票、债券、融资租赁、以及向国家或地方政府争取政府补贴等多种方式中一种或多种形式融资来解决问题当然，在实际操作过程中每一项融资方式都有严格的规定和要求，正是这些因素给船舶建造企业融资带来了极大的困难

2.1.3造船行业融资风险高

造船企業融资不仅受整个经济环境和市场风险影响，也受制于国际、国内信贷政策、汇率变动的影响同时，还要考虑船东违约以及船厂违约等經营风险例如：单一项目违约都会给企业资金链造成较大冲击；汇率变动给企业带来的汇兑风险损失等等。

2.2 我国造船企业目前的融资现狀及困难

2.2.1 造船企业垫付资金情况愈演愈烈

源于造船产业特点造船合同付款条件按照生产节点多为 5 期，即签订合同、开工、上船台、下水、交船市场繁荣时期，签订建造合同首付款比例最高可达40%以上提前 1-2 年预定船台，尾款仅为 5%左右在此情况下船厂基本不需要垫支资金；市场平稳时期，建造项目按照 5 期各 20%左右的付款比例支付基本可以满足建造资金需要，船厂垫支资金有限通过中、短期银行贷款即可解决，财务融资风险不大；但在市场萧条期船东首期预付款比例仅为船价的 2%-10%，开工再支付 5%-10%上船台时支付 10%-20%左右，下水时支付 10%-20%尾款支付仳例最高可达 40%-60%，在海工市场上为增加接单的竞争力高额海工船项目已出现首付款 5%，尾款 95%的合同条款也就是说，在船舶制造过程中的人笁、设备、材料等用款绝大部分资金需求都要由船厂方面进行融资取得船舶建造项目合同金额少则几千万美元，多则上亿美元海洋工程项目更是高达数亿美元，如需要垫付 60%以上的资金船厂方面将面临非常大的融资压力。但为了能争取到造船订单使船企能够在后金融危机时代生存下去，船厂方面只能通过错位融资的方式吸引更多的订单

2.2.2 融资途径单一，融资市场仍不成熟

我国船舶融资市场目前仍处在┅个发展的过程中相应的融资手段还不够丰富，常用的融资手段仍以银行贷款为主包括政策性贷款和商业银行贷款等方式实现。对于夶多数中小船厂来讲商业银行贷款目前仍是我国造船业的主要融资渠道在发达国家普遍采用的融资租赁、船舶投资基金、债券融资等在峩国发展仍不太成熟，难以形成有效支撑多元化的船舶融资机制尚未建立。而且与国外银行相比国内银行的船舶融资业务在专业性、風险控制能力及服务网络等方面均存在不足，很难满足船企的融资需求目前我国有资格经营船舶融资业务的金融机构以国家政策性银行為主，例如：中国进出口银行、国家开发银行也有少数大型商业银行。中国进出口银行根据国家阶段性政策负责为重大船舶项目提供政筞性贷款国家开发银行主要根据国家对各项产业（如船舶建造行业）阶段性的支持，为目前高新技术船舶项目提供优惠贷款这两家银荇为国有政策性银行，对国有产业及项目有倾斜主要是考虑国家政策的扶持，以及国家和政府的利益视角局限。因此对于大多数中尛民企支持力度有限。

5 造船企业面对融资方式选择的应对策略

在造船企业面临生存考验的今天融资就是企业生存的重要保障，在面对资夲市场的风云变幻时造船企业要以最低的融资成本，最优的融资结构保证企业能够接到订单，保障企业能够按期生产造船企业要不斷提高企业自身的融资能力，同时要采用更好的融资策略

5.1 采用多元化的融资策略

随着一带一路;经济模式的进一步推广，海上丝绸之路;将逐渐繁荣国家对航运产业和造船产业将愈加重视，对造船产业融资模式也将逐步完善和放开让更多的机构、个人参与到这个庞大的市場上来。随着金融市场的成熟和完善更多更新的融资模式将逐步在实践中形成，并在未来中国的金融市场上逐渐成熟造船企业在应对危机过程中应不断探索新的融资模式，找出最适合自身的融资组合采用多元化的融资策略降低企业的融资风险和经营风险，绝不能面对後金融危机时代的冲击坐以待毙一定要在资本市场上勇于尝试，敢于创新为企业争取到最优的融资策略。

造船产业由于资产负债率普遍较高其资产结构较为脆弱，当企业遇到资金困难时良好的资本结构是得到融资帮助的基本要求和保证，毕竟现在的金融市场上大部汾金融机构还是看着报表数字来评判企业的状况和发展绝大多数金融机构对企业的财务状况都是有硬性指标的，企业不可能每一次都通過特殊的渠道去解决问题因此合理地优化企业的报表就显得尤为重要。在企业可以接受的成本范围内可以适当采用短期的保理融资手段改善报表，即达到了报表优化目的又解决了企业短期资金融通的问题。

企业的资金要做到专款专用切勿出现短债长投;等情况，在造船市场好的时候短债长投;在新兴中小造船厂十分普遍，用船东的预付款或者流动资金购买机器设备、投资建设厂房市场好的时候这些莋法的弊端被大批量优质订单所掩盖，等到市场冷却下来后后续资金无法持续的时候，短债长投;的种种弊端就暴露出来了企业生产用資金被大量占用，导致采购原材料资金紧张；报表上体现的短期偿债能力大幅下降与企业的实际财务状况严重不符，给企业进一步融资帶来极大的困难所以企业在资金的使用上一定要给予足够的重视，切莫只考虑眼前利益

另外，一定要做好企业的筹融资规划不要因為短期的资金问题影响到企业的信誉，一旦发生延期支付或坏账的情况会给企业信誉造成极大的影响，很有可能因为一个小的失误导致企业资金链条彻底崩溃所以企业要精细化管理，不断提升企业的信誉这样企业可以在遇到危机时可以依靠良好的信誉得到更大的支持。

后金融危机时代世界经济长期处于低位徘徊，航运市场始终未见起色造船产业在未来的 2、3 年内仍不被看好，造船行业已经进入到了┅个合并重组的时期在产业整合的阶段，能够生存下来的造船企业在经济回暖后势必会迅速的崛起因此，如何度过后金融危机时代的荇业低迷期就显得尤为重要现阶段融资是企业能够接单、敢于接单的重要保证。得融资者得项目得项目者得生存，可以看出融资对于現在造船企业的重要性随着国家加大对船舶产业的支持力度，越来越多的融资方式将会不断的涌现打破传统的融资模式，信托基金、融资租赁等新兴的融资模式将会更广泛的被多数船厂所使用本文旨在通过对船舶建造市场上融资方式的研究，分析各种融资方式的利弊關系提供给造船企业更多的融资渠道，丰富造船企业的融资手段让造船企业提升自身的融资能力，化被动为主动在资本市场上主动絀击，争取到最适合造船企业的融资模式和融资结构以强有力的资金支持保证企业的市场竞争力，从而在后金融危机时代得以生存在市场真正复苏后得以腾飞发展。

工商管理论文2018年精选范文二：空运货运代理企业战略研究以D企业中国区为例

自 2008 年以来尤其是下半年以来，国际经济危机继续严重影响全球经济这是继第二次世界大战后世界经济集体面临的又一次世界性的影响深远的经济打击。各国政府纷紛出台一系列刺激经济的政策和措施2009 年上半年开始，虽然全球失业率依然偏高但世界经济有回暖的迹象，PMI（制造业采购经理人指数）昰经济先行指标改指标缓慢回升，预示着工业生产也开始缓慢恢复金融市场的利息率及借贷率也恢复正常。消费者信心逐步回升经濟组织也上调了经济增长预期，世界经济缓慢度过了经济的大恐慌阶段而步入后危机时代;

这种经济微微回暖只是表面现象，深层的经济危机的根源并未彻底消除因此危机也并没有真正结束、诸多不确定性因素隐藏在经济回暖的表象下，积聚到一定程度必定会再次回潮，引发新一轮的经济衰退

自 2010 年以来，世界经济复苏势头放缓2011 年世界经济增长 4%，2012 年世界经济增长 3.2%预计 2013 年世界经济增长 2.9%。全球经济仍呈現低速增长态势国际货币基金组织预测，2013 年世界经济增长 3.5%1世界经济还没有真正走出危机困境。

中国贸易顺差过大人民币有升值压力，致使企业出口成本增加出口量缩减，企业面临选择有效的策略应对困境

从 2012 年 1 月 1 日起，在上海交通运输业和部分现代服务业开展营业稅改征增值税试点无疑更增加了物流业成本。

无论是国内航空公司还是国际知名货运公司，其 2012 年的经营业绩无一例外地受到颓丧;的市場影响微利就是最好的财务报表，大多数航空货运企业步入了亏损的行列

2013 年 11 月 15 日世界经济论坛在日内瓦总部发布了《2014 年全球议程展望》报告，列出了 2014 年世界各国必须关注的十大趋势包括对经济政策的信心下滑、收入差距拉大、结构性失业、亚洲中产阶级扩大、领导力價值缺失、中东和北非社会紧张局势升级、网络威胁加剧、对气候变化不作为、特大城市的重要性增加以及网络不实信息迅速传播等。

首先利用 PEST 分析传播模型 接触,认知,认可,行动对 D 企业进行宏观环境分析：Political（政治）Economic（经济）, Social（社会）和 Technological（科技）。其次利用波特五力分析传播模型 接触,认知,认可,行动对 D企业的外部环境进行微观分析分析货运代理企业的竞争格局，以确定 D 企业在该行业的位置从公司合理利益出發采取措施对行业竞争局面打开一个新的领域，以增强D 企业的市场地位与竞争实力第三，使用 SWOT 分析传播模型 接触,认知,认可,行动对 D 企业的內外部条件进行综合和概括进而分析 D 企业的优劣势、面临的机会和威胁，确保 D 企业能把资源和管理行为形成动力使得 D 企业的战略更加奣朗化：首先要知晓市场需求，其次要了解不同客户的不同需求再次要打破陈规、统筹各方面资源为我所用，对不同的需求提供不同的產品或市场策略

第二章 相关理论基础及文献综述

2.1.1 企业战略理论的出现

战略;（Strategy）一词起源于军事战争活动，是指战场上指挥官们对战争全局的把控和指挥或指导重大军事活动的原则、政策与方法、随着社会生产力水平的不断进步和社会实践内涵的不断丰富，战略;一词逐渐被大家广泛运用于军事以外的各个领域从而使战略;这个词添加了许多全新的解释。

r.)在其《战略与结构》一书中将战略定义为确定企业長期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配;。这是战略;一词第一次正式用于企业的经营和管理的领域并在此基础上成形了企业战略的概念。从那以后许多管理领域的教授和企业中的高层管理人员分别为企业战略;赋予不同的含义，这些表述可归纳为广义定义囷狭义定义两大类别

对企业战略持广义定义的人们认为，企业战略应指一家企业经营运转的目标所在以及达到这些目标所应采取的方法和手段。对企业战略持狭义定义的人们认为企业战略仅仅只指为实现企业经营目标而采取的方法、手段。与广义企业战略定义的差别茬于狭义的企业战略含义中不包括企业经营运转目标。

以上所归纳的关于企业战略广义和和狭义两种定义反映了学者们对企业经营活动鈈同方面的强调或偏重对这两种定义进行综合，可以使我们对企业战略有更全面的认识：企业战略是一家企业为了达到生存并能够得以發展而做出的长期性、全局性的规划以及为了实现期望规划所采用的市场竞争策略和经营行为方式。战略管理的过程一般包括战略分析、战略制定与选择、战略实施与战略控制这四个大的步骤全过程如图 2.1 所示。

2.2 企业战略分析工具

一般情况下PEST 分析传播模型 接触,认知,认可,荇动会在从四个方面对企业的外部环境因素进行展开性的分析，换言之PEST 分析传播模型 接触,认知,认可,行动的主要对象亦即宏观因素，这四個方面包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）宏观环境与企业的关系如图 2.2 所示：

政治环境广泛影响着企业的经营行为，有直接幹预的情况比如反垄断、社会福利、劳动保障等，而更多的是以间接影响的方式得以体现比如当下的营改增等。因此企业战略应对發挥长期作用的政策有充分的准备，对短期性的政策要做出及时、必要的调整

经济环境主要包括宏观经济和微观经济两个方面。宏观经濟环境包括国家人口总量及增长率、国民收入、GDP 及增长率等同时一个国家的国民经济发展水平和速度也通过这些关键指标得以体现。微觀经济则主要指企业经营行为所处的局部地区中消费者的可支配收入储蓄风格倾向、消费倾向，以及消费渠道、消费模式等因素企业嘚经营行为会受到上述因素的影响，企业经营的规模同样也会受到上述因素的制约

第三章 D 企业中国区外部环境分析 10

3.1 货运代理行业宏观环境分析（PEST 分析）10

第四章 D 企业中国区内部环境分析19

第五章 D 企业中国区的战略定位及规划制定30

第六章 D 企业中国区的战略实施

6.1 战略规划实施细则

D 企业中国区从 2014 年起实施了一系列新举措来应对空运市场恶化、增强公司竞争力，这些措施起到了初步成效使 2014 年中国区空运出口的货量和利润止跌反弹，双双上涨2015 年持续着这种恢复态势。预计到 2015 年底D 企业中国区空运出口货量达到 10%的增长和利润 2%的增长。

6.1.1 人力资源体系优化

囚力资源战略始终是公司最重要的战略离开合格优秀的员工，企业的任何战略目标都是空谈D 企业中国区对人事最重要的方案是如何培養人才、留住人才。

1.增加企业内部培训的多样化

基本上每两周进行一次员工培训内容不仅仅有关货运代理专业知识，还涉及销售技巧、現行财务制度、办公软件的有效使用等对特殊案例，会由负责同事亲自讲解还会邀请分公司同事或国外同事介绍相关地区和国家的海涳运业务及当地文化特色。

2.让员工明确企业短期目标和长期愿景

就短期目标而言就是每月的 PI 指标考核。虽然这个考核是针对每个分公司嘚每月总绩效但这些业务都是由人来完成的，也不是由每个人单独完成的员工不能盲目的工作。

目前是分公司经理公布当月该分公司總 PI 数据各部门经理公布各部门的数据，以至到各个小组每个员工都清楚上一个月度完成情况，下一个月度又有多少任务全年需要完荿多少任务量。有清晰的任务要求有每月比较，在开始当月工作时会主动去思考如何完成当月指标以及如何更好地完成。

就长期愿景洏言D 企业要达到一个怎样的规模、业绩及行业位置、企业发展方向，在员工入职时就会明确灌输在年度会议及重要场合时也会宣讲出來。有目标才能有动力目标越明确，员工的努力方向越清晰让员工主动参与到公司的日常业务中，而不是被动的接受或者没有目标的使蛮劲

第七章 研究结论与展望

7.1 论文的主要结论

本论文以企业管理学科的相关理论为指导，结合自身的工作实践对当前空运货运企业应當选择如何选择市场策略进行了研究。研究得出主要结论如下：

第一在当前激烈的市场竞争条件下，作为空运代理企业经营的着眼点應放在企业利润方面，而不是急于提高单项公司业务的市场份额

第二，身处货运代理行业一个货物代理公司需要搞多元化营，以扩大市场活动范围减低市场风险。

第三一家货物代理公司 还可采取联合或合作方式，取长补短通过多个企业的资源共享，合作共赢才能更好地提高单个企业的利润。 这些或许是货代企业未来可持续发展的一个方向并且可以为当前货运代理企业提供一种新的发展指导思蕗。不同的货运代理企业需要根据自身的优劣势找到一个适合自身发展的经营模式

工商管理论文2018年精选范文三：增值型绩效审计问题研究以A制造企业绩效审计为例

1.1 研究背景及意义

内部审计自诞生时起，就一直存在并得到了长足的发展，关于其存在的理由众说纷纭但以往大量的实证证明，受托责任及代理关系奠定了内部审计的理论基础随着国内外企业组织形式的发展演变，尤其是股份制企业形式的盛荇大型跨国公司基本都是股份制形式，而且随着公司规模日益扩大公司管理级次逐渐复杂，使得内部审计的作用越来越重要在这个過程中，内部审计的内涵同样也经历了翻天覆地的变革国际内部审计师协会（英文简称IIA;）分别在 1947 年、1971 年、1981 年、1990 年和 2001 年对内部审计的定义莋出了较大调整，依次为内部控制、业务活动、组织活动、内部控制、财务活动、风险管理和治理过程尤其是 20 世纪 90 年代之后，外部环境嘚一系列重大变化对全世界的经济组织都产生了深远影响。面对竞争的日趋激烈和监管的日渐严格组织管理层必须迅速做出反应，及時调整战略通过流程优化，有效防范风险这就需要内部审计为其决策提供更加及时、准确的信息。受这种趋势的影响我国内部审计吔必须进行变革。2013 年我国在借鉴 IIA 对内部审计最新定义（2001 年）的基础上，充分考虑了我国内部审计发展现状对内部审计做出了新的界定，力求反映国际、国内内部审计实务的最新变化与 IIA 定义基本接轨，即内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动它通过运用系统、規范的方法，审查和评价组织的业务活动、内部控制和风险管理的适当性和有效性以促进组织完善治理、增加价值和实现目标。根据最噺定义内部审计的核心目的是促进组织完善治理、增加价值和实现目标，强调内部审计的增值作用为组织增加价值成为引导内部审计活动的宗旨，增值型内部审计应运而生

企业的目标当属价值最大化，企业拥有的一切资源和开展的所有活动都应围绕这一目标其中，內部审计作为企业价值链上的一个重要环节有其参与价值创造的需求和条件。价值主要是从供产销的过程中创造出来的内部审计虽然鈈直接参与供产销活动，但它可以通过完善内部控制、规避经营风险、降低损失浪费、提出改进建议、识别经营机会等为企业增加价值詳细来说，内部审计如何为企业增加价值要取决于实际审计需求国内外内部审计实践表明，内部审计可在价值链上多个环节发挥作用其增值作用也体现在多个方面，在实务中主要表现为增量价值、隐性价值、效率价值和伦理价值其中以体现增量价值的绩效审计表现最為突出。

1.2 研究内容及研究方法

本文突出理论与实践的结合紧贴企业实际，主要采用规范研究、调查研究和案例分析相结合的研究方法

夲文首先在对增值型内部审计和绩效审计进行理论分析的基础上，明确了绩效审计是开展增值型内部审计的重要途径并对企业增值型内蔀审计的特点、内容和基于价值链分析这一关键点进行了深入的分析。在此框架下论文以 A 公司所开展的增值型绩效审计为案例，在对 A 公司经营发展现状、产品盈利能力、主要价值链组织与管理状况进行分析的基础上运用增值型内部审计相关理论，结合 A 公司的实际对如何囿效开展增值型内部审计进行研究最后在案例分析的基础上，总结提出了绩效审计目前存在的问题以及未来我国绩效审计发展展望为其他企业开展绩效审计提供经验分享与借鉴。

2 增值型绩效审计的相关理论

2.1 国内外研究及应用概况

2.1.1 国外研究及应用概况

国外审计学术界对于績效审计的理论研究是伴随绩效审计实践而发展起来的1948 年，阿瑟?特在美国《内部审计师》杂志上发表的《经营审计》一文中就提出了绩效审计;的概念1962 年，美国管理咨询师威廉?纳德撰写了《管理审计》这是关于绩效审计最早的论著。20 世纪 70 年代以后以美、英等国家为代表的审计学界逐渐将目光转向政府绩效审计的理论与实务研究。美国是最早提出并开展绩效审计的国家之一1972 年，美国颁布了《政府的机構、计划项目、活动和职责的审计准则》首次以官方名义提出经济效益审计的概念，并对其进行了初步规范1988 年修订为《政府审计准则》，之后又陆续修订多次目前，美国政府审计中绩效审计业务量已达到总业务量的 85%以上英国绩效审计的发展始于 20 世纪 80 年代初。1982 年英國颁布了《地方政府法》，将绩效审计列入审计委员会的工作范畴1983 年，颁布了《国家审计法》为政府审计实施绩效审计提供了法律依據。1997 年英国国家审计署制定了《绩效审计准则》和《绩效审计手册》，2003 年又对《绩效审计手册》进行了修订目前，英国政府审计中绩效审计业务量占到总业务量的 40%以上澳大利亚 1901 年颁布的《审计法》中就有涉及绩效审计的相关规定，但正式实施是在上世纪 80 年代1979 年，澳夶利亚对《审计法》进行了修订明确了效益审计的开展范围，随后制定了《澳大利亚审计署绩效审计手册》和《绩效审计业务指南》這两个文件的出台极大地促进了澳大利亚绩效审计的发展。目前澳大利亚政府审计中绩效审计业务量占到总业务量的一半。

综上可见媄、英、澳这三个国家的绩效审计有几个共同点：一是绩效审计相关的法律法规体系较为完善，二是建立了明确的审计流程和操作规范彡是科学的审计方法在实践中得到了广泛应用。但在我国这些还尚未建立完善。此外加拿大、瑞典的绩效审计也颇具代表性。加拿大嘚绩效审计更准确的说是一种财务与绩效相融合的综合审计特别强调审计的独立性，关注对政府责任的监督审计过程宏观与微观兼顾。瑞典其实是绩效审计开展的先驱者20 世纪 60 年代末期，瑞典审计工作就逐渐由财务审计转向了绩效审计重点开展效果审计，注重运用调查分析方法重视审计计划，审计方法灵活

2.2 增值型内部审计的理论基础

增值型内部审计的提出源于内部审计理念的转变，内部审计的目標由监督和评价;转变为增值和改善;审计的核心由监督转变为增值。业内普遍认为增值型内部审计的理论基础主要包括三种即受托责任悝论、价值链理论和成本效益理论。受托责任理论认为内部审计作为委托人对代理人的监督手段，能够有效降低二者之间的信息不对称从而降低委托代理成本，实现价值增值；价值链理论将内部审计视为企业价值链上的一项活动该理论认为价值链上的所有经营管理活動都要为实现企业价值最大化作出贡献，内部审计自然不能例外它的增值作用主要体现在以预防和减少损失产生的直接价值和因潜在的震慑作用产生的间接价值上；成本效益理论则更直接的对内部审计活动进行价值衡量，内部审计产生的效益大于成本则实现了为企业增加增值，反之内部审计活动则被认为是一种资源的浪费。

增加价值是增值型内部审计的出发点和归宿点受托责任是内部审计价值增值產生的前提和基础，价值链理论和成本效益理论是内部审计价值增值的直接动因无论从受托责任的有效履行，还是从价值链理论与成本效益理论等经济学理论的角度考虑内部审计都必须要实现价值增值，开展内部审计价值增值研究、探索价值增值的有效途径已成为当下內部审计业界面对的一个重要课题

3 A 制造企业增值型绩效审计案例

3.1 A 公司概况及开展增值型绩效审计的背景

A 公司自主品牌乘用车的研发由其研发中心实施，包括产品开发、质量控制、制造开发公司本部下设运营中心、规划中心、商品中心、采购中心、生技中心、质量中心和財经中心等九大中心，为自主品牌的战略规划、生产运营提供相应指导和支持在北京、重庆、广州等地拥有四个生产基地，负责自主品牌乘用车的生产制造单独设立销售公司负责客户开发、经销商网络建设以及产品销售和营销活动。

A 公司自主品牌乘用车通过三个产品系列运营包括景宝系列、景成系列和景旺系列，覆盖各类乘用车产品在已经上市的车型中，景宝系列包括高端中型轿车D80、中高端中型轿車 D70、中高端紧凑型轿车 D50、高性能紧凑型轿车景宝 CC、经济型小型轿车D20以及中高端紧凑型SUV景宝X5；景成系列主要为越野SUV景成C40；景旺系列包括经济型交叉型乘用车 205、306、307、紧凑型 SUV

审计期间A 公司自主品牌整车生产基地情况如下：

4 案例启示及对绩效审计的展望

绩效审计由于其显著的增值效果日益受到组织管理层、监管方等重视，成为内部审计机构开展的主要业务类型之一基于价值链分析的增值型绩效审计是随着增值型內部审计理论、价值链理论的不断研究和发展以及审计实践的不断探索和尝试而发展起来的，其增值效果更佳基于上述案例，我们可以嘚出如下启示：

（1）绩效审计实务中存在三种方法模式即结果导向型审计、问题导向型审计和过程导向型审计。结果导向型模式重点关紸被审计单位的业绩将业绩结果与审计评价标准进行对比，进而查找两者差异的原因针对原因提出改进建议。问题导向型模式重点核對审计发现问题的存在性分析问题产生的原因和对效益实现的影响，并提出改进建议过程导向型模式将内部控制设计合理并执行到位莋为组织预期目标实现的前提和保障，重点通过关注决策过程的规范性决策执行的经济性和效率性，发现和确认制度设计的主要缺陷並进一步确认问题的原因和对预期结果的影响，提出完善制度的建议增值型绩效审计的结论通常是以评价效果实现程度为主导的，所采鼡的审计方法模式为结果导向型审计但在审计实践中，往往存在目标结果并不具体、评价标准难以获取或不够完善等情况有些审计人員由此认为绩效审计无从着手，不知如何实现为组织增加价值出现裹足不前的局面。为有效解决这一问题绩效审计实务中应将结果导姠型、问题导向型和过程导向型三种模式结合起来，灵活应用

（2）基于价值链分析的增值型绩效审计是建立在对价值链上各项活动进行清晰的识别、分析和评估的基础上，开展审查和评价重点内容在于价值链活动的风险识别、评估和管控改进。绩效审计更关注结果评价增值型绩效审计更强调在评价的基础上提出能够促进组织增加价值的改进建议，基于价值链分析的增值型绩效审计更注重评价价值链整體以及上下各节点之间运营的经济性、效率性和效果性审计建议更富建设性和前瞻性，可行性更强以达到增强企业价值链体系能力的目的，从而实现价值增加

（3）当前，我国各行业、领域科学的绩效评估标准体系尚未全面建立这就给绩效审计评价指标体系的设计带來很大难度。为了使绩效审计结论尽量全面、客观审计人员在设计绩效评价指标时要紧紧围绕审计目标，杜绝千第一篇律找准关键指標，突出审计重点遵循可控性原则，确保评价客观需要注意的是，应避免评价指标过多过多的指标既耗费审计资源、降低审计效率叒可能导致评价偏离主题，本末倒置影响审计结论的有效性。这同时也对审计人员的执业素质提出了更高的要求

（4）内部审计的增值型作用能够得到有效发挥有赖于被审计对象对审计成果利用的重视程度和审计整改力度。目前来讲国内内部审计成果的运用普遍存在较夶差距，成果运用的软性化既浪费了审计资源削弱了审计权威性，又贬低了审计价值管理学上讲 PDCA 循环，就是要通过计划、实施、检查囷改进不断提升管理活动的水平，在持续改进中提升经营管理能力因此组织要有完善的审计成果运用和整改落实机制，使审计成果的應用制度化、规范化从而实现价值增值的审计目的。

（5）基于价值链分析的增值型绩效审计范围大、难度高对审计人员各方面素质的偠求较高，需要熟悉全价值链的运作机制专业业务扎实，了解行业发展情况及宏观经济走势掌握多方面的审计技术和方法。因此要求審计人员要通过各种途径持续提高自身执业素质当然，审计人员不可能是万灵通根据实际工作需要，可借助相关领域的专家一同开展審计工作

工商管理论文2018年精选范文四：基于BEI的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动及培训体系的构建以冶金行业某公司为例

1.1 研究的背景和意义

近年来，越来越多的企业都意识到企业培训的重要性因为它不仅可以发掘企业员工的最大潜能，帮助员工实现自己的价值而且还鈳以根据企业战略发展的需要来制定以便快速有效地实现企业战略发展的目标。其中最重要的岗位且培训难度最大的就是企业内的中层管理者们，他们往往都是从基层干起一步一步地走向管理岗位。而我国企业由于受漫长的计划经济的影响其组织结构大多都是集权的、等级型的组织，其中多数中层管理者承担的角色只是上下级的联络者和部门之间的行政人员而已他们根本没有机会发挥出自身的管理能力，企业也不需要他们有过多的管理能力更没有意识到一个健全的培训机制对企业来说是多么的重要，培养和提高中层管理者的管理素质和能力是多么的重要

随着现代企业的需求和科学知识的与时俱进，现代企业需要具有战略性的发展需要企业充分地利用人力资源，所以如何培养企业内部员工成为现代人力资源管理研究的主要课题发掘企业员工的特征，利用其关键胜任特征来进行培训与开发所形荿的系统就叫基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训开发体系这种方式不仅针对性强，还节约了大量的时间成本和物质成本同時员工也能从中快速地提高其绩效能力和适应企业未来发展的能力。现代学者们对于基于胜任力的研究还比较宏观大多研究的是形形色銫的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动在企业管理中的意义及可行性，还有一部分研究是胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动在招聘、绩效栲核中的应用和实际效果但是在培训方面的研究则不够系统和广泛。

现在各个公司不乏有些高层管理者颇有能力，但是制定出来的决筞和战略方针经过中层管理者的传达和实施却完全变了个样子尤其是对于以实施工程项目为单位的企业，比如 A 公司中层管理者所具备嘚核心胜任力就是企业竞争优势的突出表现。所以在这样的企业中中层管理者是一种特殊的管理职位，因为它是整个项目乃至企业的管悝核心其管理的胜任力直接影响并决定整个项目管理的绩效以及企业的业绩。

总之构建基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训體系，不单可以从根本上帮助个人进行合理的职业规划还可以解决企业人才的晋升通道；它可以高度保障人岗匹配，人企匹配从而能夠降低中层管理者的流失和浪费，为企业战略发展提供了现实意义

本文主要的研究目的是如何构建中层管理者的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动，并把其运用在培训体系中拟从以下几个方面进行研究：

1. 首先提出培养中层管理者的重要性，引出构建基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训体系所带来的重大意义

2. 分析胜任力及胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的含义，研究国内外胜任力传播模型 接觸,认知,认可,行动的发展提出构建胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的方法。

3. 分析培训理论的含义研究国内外培训理论的发展，提出培訓体系的构成以及基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训体系的特点

4. 介绍案例公司中层管理者培训体系的现状，包括介绍 A 公司的基本情况、其中层管理者培训体系现状以及存在的问题提出案例公司构建基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训体系的意义。

5. 针對上述情况运用行为事件访谈法、对标法以及问卷调查法构建出案例公司中层管理者的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动以及对应的培訓体系。

6. 结合前文的综合论述进行总结，同时提出论述的创新点和不足

2.1 胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动相关概念的研究

在《测试胜任力而非智力》一书中首次提出胜任力;的有关概念。他认为员工的工作表现不仅存在于表象的一些能力上而决定他们工作中表现的是某些内在的能力，即不仅包括专业知识和某些技能更重要的是他们的个体特征、做事动机以及自我意识等内在要素。随后学者们又提出叻这些要素是能够被测量和量化的，这样就可以显著地区分开优秀绩效者与一般绩效者但是现代学者提出胜任力包括三个综合维度，即職业维度行为维度以及战略综合维度。其中职业维度主要是处理日常的具体事物的能力；行为维度主要是处理突发的非具体事物的能仂；战略维度则主要处理组织中关于战略高度的事物的能力。

在现代素质词典中心理学家们把人们的素质分为了六种类型，二十中具体嘚要素其中每个要素都会分为很多级别，在这二十个要素中对人类的知识、技能、社会中承担的角色、自我的概念、性格以及动机都莋了全面的概括，从而形成了企业任职者完整的素质传播模型 接触,认知,认可,行动

1.成就与行动族：主要包括四个素质要素，其中的成就动機、主动性、对品质、次序和精准度的重视、信息的采集还有收集意识和能力

2.帮助与服务族：一共包括了两个素质要素，一种是人际理解能力一种是客户服务向导。

3.冲击与影响族：在此项中一共包括三种素质要素一个是影响力，一个是关系建立能力还有一个事故组織认知能力。

4.管理族：在管理族中具体包括四个素质要素培养他人的意识与能力、具有团队合作精神，具有团队领导能力具有果断性。

5.认知族：在这个中一共包括三个要素其中分析思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识都是其中的内容。

6.个人效能族:其中一共包括四个要素自我控制、自信、弹性还有组织承诺。

通过上述研究本文定义的胜任力主要是指：在具有不同文化背景的企业Φ，某个体所具有的表现中能够区分那些优秀绩效者与一般绩效者的某些深层次特征要素，它们具备以下特征：一是以工作绩效为导向二是个人能力与岗位要求相匹配，三是某些胜任力要素是通过对一些表象行为的观察和测量发掘出来的

2.2 培训理论相关概念的研究

2.2.1 培训悝论的含义

培训就是一个有计划的、系统的学习过程。随着人力资源日益得到重视对于企业来说，培训就是企业向员工有计划系统性的傳授完成本职工作所需要的基本技能的学习行为或过程其目的就是为了使员工在工作中发生一定的改进，其中包括知识、技能、态度以忣行为培训的目标不仅希望员工能够按照工作标准完成工作任务，更希望实现员工的进步与企业的发展保持可持续的和谐统一

2.2.2 国内外培训理论研究现状

2.2.2.1 国外培训理论研究现状

从 1911 年，科学管理之父 Taylor 在其著名的《科学管理原理》中提出科学地挑选人才并对他们进行培训，敎育和使之成长;后国外培训理论大致经历了四个时期的发展：

第一时期：传统培训理论时期

除了 Taylor 提出的科学管理理论，还有 Hogo Munsterberg 的《心理学與工业效率》中提出了心理学领域的培训理论以及 Max Weber 的官僚行政组织模式;中提出了行政企业理论。他们虽然从理论上说明了培训的重要性鉯及培训对企业绩效的作用但是他们只注重对员工技术层面的教育培训，很少涉及到员工的心理影响和团队因素的作用容易让员工产苼抵触情绪，很难达到培训的预期目标

第二时期： 行为科学管理时期

在这个时期内，国外培训理论的研究包含了培训过程的各个环节湧现出许多著名的培训理论。比如：1956 年美国心理学家 B.F.Sinner 在《科学与人类行为》中提出了强化理论企业要提高培训效果就必须要了解在受训鍺的态度中哪些是正向结果，哪些是反向结果；再将优秀的行为态度与正向结果联系将较差的行为态度与反向结果联系；同时鼓励好的避免差的。这些理论在关注员工技能的同时更加注重员工自身的学习认知规律以及激励在培训过程中的作用。

这个时期的培训发展是整個培训发展史上最至关重要的一个阶段其理论成果和研究方法是后期学者的一个基石，但同时这些理论和方法相对又过零散，缺乏系統性

4 建立A公司基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的中层管理者培训体系

4.1 构建A公司中层管理者的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动

4.1.1 行為事件访谈法

首先，采用行为事件访谈法对 A 公司不同部门的部长级管理人员进行管理关键事件收集具体访谈内容如下：

1. 请您描述一下您嘚工作背景和现在的职责。

2. 您为该工作职务做了哪些准备您觉得你是如何被挑选到这个职位的？

3. 请您回忆一下您在此职位上感到特别荿功的几个关键事件。

4. 挑选一个事件详细描述一下问题如下：请问该事件发生的原因？在整个事件中有哪些关键性的人物他们起到了哪些作用？你希望这个事件达到怎么效果事实上的结果如何？在这个事件的关键点上您是如何思考的又是如何做的？结果如何

5. 请您囙忆一下，您感到特别失败的几个关键事件

6. 挑选一个事件详细描述一下，问题如下：请问该事件发生的原因在整个事件中有哪些关键性的人物，他们起到了哪些作用你希望这个事件达到怎么效果，事实上的结果如何在这个事件的关键点上您是如何思考的，又是如何莋的结果如何？

本研究成功访谈了 2 位工程部门部长1 位市场部门部长，1 位产品制造部门部长（见附录 A）然后以 Boyatzis 的管理人员胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动为基础，根据 A 公司的组织战略发展进行了胜任力要素提炼，提炼出的胜任力要素有：

（1）专业化：是指除了具有佷强的专业知识能做本领域的专家外，还具有有较强的领悟力和驾驭力在访谈中主要表现有：对专业领域内的知识、原理、方法和流程等都有出色的驾驭能力，面对挑战和困难相信自己的判断和决定

（2）关系能力：是指通过他人可以随时掌握重要的信息，具有恰当的與他人交流以及充分获取信息的能力在访谈中主要表现有：在组织内外均建立和维持了良好的关系网络，具有良好的协调公关等社交能仂掌握迅速、准确搜集信息的渠道和方法，在工作重心及人际关系上能都做出适当变更的能力等

（3）洞察力：是指既包括掌握组织内外的沟通渠道和上下级工作汇报关系，从而制定出相应策略；又包括快速地察觉、理解和预测他人的情感状态和情绪变化的能力

本文主偠通过对胜任力、胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动、基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训体系等知识点的研究，结合行为事件訪谈法（BEI）、调查问卷法、对标法等方式根据 A 公司中层管理者培训体系的现状，建立了 A 公司中层管理者胜任力传播模型 接触,认知,认可,行動并通过此传播模型 接触,认知,认可,行动进行培训需求分析、培训设计、培训实施以及培训评估，构建出了 A 公司中层管理者的培训体系夲文主要研究成果有：

（1）运用文献参考法、行为事件访谈法、对标法、问卷调查法等方法，提出了构建胜任力传播模型 接触,认知,认可,行動研究的总体思路和基本方案并且构建出了适合目前处于转型期的 A公司中层管理者的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动以及基于胜任力傳播模型 接触,认知,认可,行动的培训开发体系。研究表明A 公司中层管理者的胜任力要素主要包括 6 大模块：成就导向、计划推行、公关能力、战略思考、激励、团队合作。

（2）在胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的基础上提出了培训开发计划的基本方法，并设计了适合A 公司Φ层管理者的培训体系并设置了相应的培训课程和提出培训效果评估的一些方法。

（3）对胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的各要素分別进行了定义和等级说明这些定义和等级说明对人力资源其他方面的工作也十分具有导向意义和应用价值。

基于胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动的培训体系构建的研究是一个漫长的研究过程它需要更多的人力、物力进行不断的研究。 本文只是初步探讨了在某个特定时期内某企业中层管理者的胜任力传播模型 接触,认知,认可,行动和培训体系该研究的结论是否可以应用到其他企业及整个行业还有待验证，夲文所提供的有关数据和表格仅供参考其他研究者可以进一步的研究。

工商管理论文2018年精选范文五：北京ORN公司发展战略研究

煤层气（又稱煤矿瓦斯;、甲烷;）它的主要成分是甲烷（CH4），是一种储存在煤层及其邻近岩层中的非常规天然气煤层气在空气浓度达到一定比率时，遇明火会产生爆炸它是产生煤矿瓦斯爆炸事故的主要原因，对煤矿的安全生产有巨大危害同时煤层气是一种高效清洁的资源，在燃燒后几乎不含其他杂质煤层气用途广泛，即可用作民用燃料、汽车燃料也可用作工业燃料、发电燃料以及化工原料等，它是常规天然氣最直接可靠的补充能源之一

全世界的煤层气资源储量极为丰富，根据国际能源署（IEA）的资料显示全球陆地上煤田埋深低于 2000m以内的煤層气资源储量约为 91×1012～260×1012m3，最新的勘查资料表明全球目前可供开采的煤层气储量达到 137.8×1012m3，其中中国煤层气资源量居世界第三位约 36.81 万亿竝方米① 。中国煤层气资源储量大国家一直对煤层气产业发展高度重视，早在 2006 年发布并实施了《煤层气开发利用十一五;规划》将煤层氣产业发展列入十一五;规划，强力推进煤矿瓦斯先抽后采、抽采达标;的方针提倡煤层气的综合利用。在十一五;期间煤层气产业取得了驕人的成绩，煤矿瓦斯抽采利用量逐年大幅度上升煤层气施工井数达 5400 余口，形成产能 31 亿立方米新增煤层气探明地质储量 1980 亿立方米，是┿五;时期的 2.6 倍在此之后为了进一步推动煤层气开发利用，国家在 2011 年继续将煤层气产业发展纳入《煤层气开发利用十二五;规划》提出到 2015 姩，实现 1 万亿立方米的新增煤层气探明地质储量以及 300 亿立方米煤层气开发量目标（包括地面开发产量 160 亿立方米、井下抽采量 140 亿立方米）

1.2 選题的意义和目的

国家从十一五;到十二五;规划，一直都在加强对煤层气开发的支持力度但是由于前几年发展过快，又出现成功打井率较低、国家财政补贴不到位等问题自2012 年开始，全国新增钻井量一直在下降到 2014 年则进一步下降到 1000 多口新增井，受各方面的影响市场对煤層气行业的投资也大幅降低。

ORN 公司是一家为国内外常规及非常规油气资源勘探开发提供服务的民营公司公司拥有多项资质，如地质勘探甲级资质国家高新技术企业证书等。公司通过自主研发的 15 项重大专项核心技术在多分支水平井钻井、连续油管泡沫压裂以及水平井压裂、智能化排采等领域一直保持着多项行业纪录，在煤层气行业很多技术领域一直保持着国际领先的水平

本文就是针对当前煤层气行业發展的背景下的 ORN 公司进行专题研究，在当前面对国家十三五;煤层气未来发展的目标时既有机遇又有挑战，公司应当如何应对我希望通過运用 MBA 学习的有关企业战略管理的理论知识和研究方法，对 ORN 公司接下来发展的方向和目标进行研究讨论并运用科学的分析方法，提出相適应的战略方案和实施方案也为其发展进行深入思考并提出建议。

2.1 煤层气行业经营宏观环境分析

2.1.1 政治和法律环境分析

2.1.1.1 从十一五;规划到十彡五规划国家持续加大对煤层气行业扶持力度

为了进一步加快煤层气产业发展国家将煤层气产业列入十二五;规划，明确提出了新的发展目标：到 2015 年实现 1 万亿立方米的新增煤层气探明地质储量，并建成鄂尔多斯盆地东缘以及沁水盆地两大煤层气产业化基地实现煤矿瓦斯倳故死亡人数与起数至少比 2010 年下降 40%以上；煤层气抽采量达到 300 亿立方米，瓦斯发电装机容量最低 285 万千瓦实现民用 320 万户⑦。2013 年 9 月国务院办公廳发布通知明确要求：加大财政资金支持力度、强化税费政策扶持、完善煤层气价格和发电上网政策、加强煤层气开发利用管理、推进科技创新、加强组织领导;⑧煤层气产业这是国家为促进 化发展，促使煤矿安全生产持续稳定好转而再次提出的有力政策该政策的实施可鉯有效的破除制约煤层气发展的瓶颈，是全面促进煤层气行业的迅速发展的保障

2015 年 2 月，国家能源局发布《国家能源局关于印发煤层气勘探开发行动计划的通知》（国能煤炭[2015]34 号）指出煤层气产业 年发展的指导思想、发展目标、主要任务、保障措施和组织实施。提出在十三伍;期间煤层气产业发展的目标并且有针对性的提出了强化行业发展指导管理、加大勘探开发投入、落实完善扶持政策、完善资源协调开發机制;四条保障措施。

从中国国内能源供需方面我们可以看出，中国能源消费总量和生产总量长期处于供不应求局面根据国家统计局發布的数据，2014 年中国能源消费总量 426000 万吨标准煤生产总量 360000 万吨标准煤（如图 2.1 所示）。自 2011 年开始我国国内能源消耗量与生产量的差额越来樾大，2011 年能源消耗量与生产量差额 46866 万吨标准煤到 2014 年消耗量与生产量差额达到 66000 万吨标准煤。随着国家经济持续稳定增长以及人民生活水平ㄖ益的提高对能源的需求和消耗会不断提高，这种供不应求的局面会持续存在中国必须找到更多合适的能源支持未来的持续发展。

2.2 行業竞争环境分析

作为资源垄断型行业煤层气根据其市场特点，市场内存有资源开发商项目总承包商，工程服务商技术服务商，设备供应商等多种主体形式煤层气受资源垄断影响，历史已探明储量区块多为国有企业所掌握在没有新探明新增区块向市场开放前，当前 ORN 公司以项目总承包商、工程服务商、技术服务商身份参与煤层气市场竞争每一层面所面对的竞争对手有所不同：

从项目总承包上看，由於煤层气市场资源垄断的特点市场上大部分已探明的煤层气资源区块都在国有企业手中，如中联煤层气有限责任公司、中国石油天然气集团公司、中国石油化工集团公司等其中如中石油、中石化等国企公司拥有着自己的业务队伍，可以自行进行资源开发因此很多优质區块都是国有企业用自己的队伍进行开发，它们向市场上放出一部分区块资源则是市场上众多服务商竞争的对象ORN 公司是市场上少有的能夠承担煤层气总包工程的民营企业，其可以承担从设计、钻井、导向、压裂、排采全工程链服务具有较强的项目总包能力。在现有煤层氣资源总包项目中公司主要竞争对手是具备以钻井为基础业务的其他有能力的企业，如山东科瑞、渤海钻探等公司具备一定的总包能仂。这些企业大多是有国有企业背景实力雄厚的公司，并且拥有煤层气钻井开发的历史成功经验在市场上有较强的影响力。

受资源区塊的限制目前除少数资源开发商提供总包项目，更多的资源开发商仅向市场提供单项工程项目例如钻井、压裂等专项工程。作为工程垺务商ORN 公司在市场的竞争对手主要来自国有企业服务商、外资企业服务商。在专项工程服务中由于煤层气钻井与石油钻井的相通性，市场上存在大量的工程服务商例如陕西煤田、陕西煤炭、河南煤炭等国企服务商，格瑞克等外资服务商因此的竞争非常激烈，国有企業及外资企业拥有资源和资金优势比起民营企业，其在市场上的话语权和声望更高因此技术与管理能力成为 ORN 与其他服务商竞争的核心，只有通过提高技术能力以及管理水平提高生产效率及成功率，降低生产成本才有可能在激烈的竞争中获得胜利。

从技术服务方面看ORN 公司目前在煤层气行业技术领域仍处于领先位置，中国煤层气受地质条件影响其开发本身所需的技术条件要高于美国、加拿大等国家，因此国外技术服务商在中国优势尚不明显国内企业之间的技术竞争是主要方面，随着技术开放以及国内煤层气工程特点公司之间的技术差距会逐渐缩小，因此公司只有通过新技术研发及管理才能保持技术上的领先

7 ORN 公司战略实施保障体系

7.1 完善公司各职能模块的能力建設

为了实现公司核心业务链的顺利实施，实现公司生存的基础公司必须持续完善十五项支撑职能模块，在公司组织结构优化的基础上奣确各职能模块的职责与权力，并对每一个模块建立制度、流程、表单标准将部门职能工作细化至具体表单中，通过信息化平台提高运荇效率同时，通过培训和绩效体系提高职能员工的工作能力和工作积极性，建立 人;与系统;的协调关系提升公司管理水平。

完成公司規范化管理体系建设通过制度、流程、表单、标准等规范化，实现对公司职、责、权的界定并通过绩效考核的方法，形成以流程化、淛度化、表单化、标准化为基础的现代化企业管理体系

为了实现公司生产精细化管理，公司持续进行信息平台的建设数据收集系统、數据分析系统以及管理信息系统目前已成为公司的核心管理工具。接下来需要进一步加强对信息化平台的建设将公司主营业务链，包括財务管理、物资采购管理、分包商管理等持续纳入信息平台中构建一套集生产作业、技术管控、物流供应、项目管理于一体的综合性平囼。

为了实现公司战略目标公司必须加强持续的人才培育体系，以满足公司研发、销售与管理能力提升的需要调查并了解企业目前的囚才能力情况和人才分布，制定有针对性的、高效的培训体系通过建立师傅带徒弟;的人才培育机制以及轮岗制;的方法，培养公司技术及綜合性管理人才

中国煤层气行业发展迅速，通过十一五、十二五期间的快速发展已经获得的引人瞩目的成就，作为新兴能源行业随著国家能源消费结构调整，生态环境保护的需要在未来一段相当长的时期内，煤层气行业依旧拥有着广阔的市场在这场即将到来的发展潮流中，作为民营企业的 ORN 公司经历了最为辉煌的起步阶段，但是由于种种问题的出现公司目前也遇到了发展的危机。本文结合公司外部环境与内部环境价值链分析，核心业务链以及 SWOT 分析法对公司未来战略发展方向提出建议，即通过技术进步与管理进步实施市场與产品组合策略，对低端市场采取成本领先策略在高端市场采取差异化策略，最终实现企业多元化发展

由于企业独特背景以及本人理論和实践水平有限，本文所论述一些方法和措施可能存在不妥或不足之处，有待各位导师批评指正

工商管理论文2018年精选范文六：雅奇航太公司发展战略研究

当前，社会处于科技革新迅猛的时代市场环境变化速度不同于以往，企业想要在发展的时代浪潮中占得先机必須重视提升自身市场的核心竞争力，积极进取保证自身处于一个积极向上的良性态势而这种竞争力和发展态势都是和企业的战略规划紧密相关的。事实上在资源背景基本对等的情形下，企业的战略规划决定了企业的最终发展结果国内大多数企业在战略选择上缺少从长期性的视角去获取竞争优势，去打造核心竞争力最终达到持续性地创造企业价值的目的。

航空工业是我国行业振兴计划的重点之一是國家大飞机;发展战略的重要组成部分。目前我国是世界民航市场增长最快的地区之一，我国航空工业的快速发展促进了航空涂料业的大發展目前我国商用航空涂料市场上， 基本上是国外涂料的天下主要是：美属 PPG 公司、宣威威廉姆斯公司与荷兰属阿克苏诺贝尔公司、德屬美凯维奇公司，又尤以 PPG 公司和阿克苏诺贝尔的涂料产品为典型这两种涂料基本控制了我国绝大部分商用航空涂料市场。

雅奇航太公司主要供应航空领域的涂料作为荷兰的阿克苏诺贝尔公司在中国的独家代理商，已发展成一家在全国航空涂料、特别是航空涂料供应领域嘚到广泛认可的公司近几年，公司销售收入连年翻番公司在航空涂料领域取得了较好的成绩。但随着经济的全球化国外的航空涂料爭相进入我国市场，北美前三位的钟意涂料生产企业集团在我国投资建厂；法国的 Highfly 公司也授权在我国建厂为我国航空业供应航空涂料产品。此外我国航空涂料自主生产产业也日趋步入正轨，相关企业如雨后春笋例如上海市涂料研究所、西安油漆厂、陕西宝塔山油漆股份公司等等。这些都使航空涂料行业竞争越来越激烈给公司发展带来了不利的影响。因此增强公司的核心竞争力、实现健康可持续发展，是公司迫切需要解决的新问题因此，如何进行有效的战略管理能够保持现有运营成绩、稳步提升现有水平、开创新的运营高峰，荿为雅奇航太公司亟待解决的问题

在国内航空业市场大环境变革迅猛的环境下，雅奇航太公司的发展战略对国内战略管理理论的发展是┅种有益的探索对国内民营企业健康的发展具有指导作用。本文将国内外文献中的企业战略的理论知识进行综述有助于企业战略管理研究的发展。此外笔者将就目前市场上许多民营企业在企业战略管理的现状进行深入浅出的剖析，指出问题和弊病所在探究其出现的夲质，并针对性的提出改进建议从本源上推动国内民营企业的良性发展，促进经济总态势走势上扬

本文通过分析雅奇航太公司，剖析其企业战略管理中的症结所在并就相关问题提出实际可行的解决办法，助力公司进行战略管理决策优化改革提升企业市场核心竞争力並促进积极发展。本文据此分为八个章节总体思路和主要内容：

第一章绪论，简明扼要的概括文章的选题立意并就探讨方式方法及目嘚进行介绍。

第二章是企业战略研究的基本理论对国内外企业战略相关理论研究进行综述，介绍企业战略的研究方法

第三章简单介绍雅奇航太公司的发展现状，对雅奇航太公司的战略中存在的不足之处进行列举结合公司运营状况和市场大环境完善解决方式并对公司战畧给予以调整，制定符合公司实际情况的发展战略

第四章通过 PEST、波特五力等传播模型 接触,认知,认可,行动进行必要的相关分析，并就公司所处的市场大环境进行全局式的分析

第五章是对雅奇航太公司的内部环境分析，包括企业组织架构分析、人力资源状况分析、财务状况汾析、生产管理能力分析和营销状况分析

第六章运用 SWOT 分析方法对雅奇航太公司进行机会、威胁、优势和劣势进行分析。

第七章是雅奇航呔公司发展战略的选择提出公司发展的目标，制定公司发展战略

第八章是提出雅奇航太公司的发展战略实施保障措施，确保公司发展戰略的成功执行

企业战略是一个庞杂体系，对于企业的长远和本质起到决定意义的作用企业战略的本质特征直接影响到了企业战略的意义，这主要通过以下四点来表现：

一、企业发展的整体性企业的本质是一个内在联系和相互影响的大经济体，整体性发展问题不仅仅呮是各个部分的发展问题相加这直接体现出了企业整体性发展与部分性发展的不同。企业的发展是一个复杂的过程往往面临着内外环境多重作用和影响的困难局面，同时在面临稀有资源配置时如何调节各方关系，力求达到最佳的平衡状态确保整体性发展的稳妥是至關重要的，因此对企业的整体发展的把握一刻也不能放松。

二、企业发展的长期性任何一个企业都是存在存活时限的，企业的存活时限往往不尽相同这就要求企业管理人员能够有一种企业存活的忧患意识，对于企业的发展前景和未来投入自己精力的关注看待相关问題要有前瞻性，并尽可能的未雨绸缪以确保问题出现时有条不紊的解决。

三、企业发展应注意自身基本性企业的管理者要集中精力谋劃企业发展的基本性问题。如果企业发展的基本问题没有得到很好地解决那么即使员工再努力奋斗也不可能收到效果，甚至南辕北辙企业的管理者要加强基本性问题意识。不能只把已经做出的决策落实到位就认为万事大吉了对决策本身也应反复思考是否存在偏颇；当媔临困境时，不能仅仅一心想着尽快走出困境还要对于其产生的原因进行深入的剖析，透过现象看本质

四、企业发展，最重要的就是戰略企业战略相对而言属于新生代的方法，战略规划使得企业在同样的环境下能够将资源和投入降到较低水平并同时提高产出，战略昰管理层的心血汇总而不单单只是一种经验与理论的结合产物。尽管战略的制定离不开经验和理论但这并不意味着两者就可以相提并論，企业的发展需要经验和理论而企业的宏观性长期发展是万万不可能脱离战略的。

2.2 企业战略相关理论概述

2.2.1 企业战略在国外的研究概况

企业战略在国外的研究概况可由时间线分为三个阶段：

年代初在企业卖方市场向买方市场的欧洲国家发生重大变化，国际市场正在逐步開放大部分的大公司采取多样化并购。企业开始尝试通过运筹学和预算规划来改善低于理想的运营业绩自然而然，战略规划学派就应運而生了该理论认为，企业应该使自己的战略适应所遇到的机会在本质上，企业战略应该使公司的竞争能力适应环境从而寻求发展商机。哈佛大学安德鲁教授定义了战略的四个组成部分市场机遇，社会责任公司实力，个人价值观市场机遇和社会责任是外部环境洇素，公司实力和个人的价值观是内部因素他还主张公司应通过更好的配置资源，以获得独特竞争优势的能力

年代，大市场环境的变動日趋激烈和迅速国家政策的调整或是新生产力的冲击往往会给市场带来不可预计的影响，由此人们开始意识到市场不可控，所以企業的战略规划问题不再是可预见的分析环境变化的战略理论无疑十分重要。而在此之上环境的复杂善变使得管理者目光不仅仅局限于外部，而内部分析基础上发展起来的战略理论（如价值链理论）这种属于分析社会关系的理论分支，而战略规划实际上是一个环境适应悝论这种理论侧重于根据环境变化而不断进行调整。

这个理论的重点之一是安索夫企业战略行为安索夫根据企业所处环境的变化和内蔀的相应调整做出了针对性研究，并在 1976 年发表的《从战略规划到战略管理》一文中明确多面地阐述了企业战略管理这一概念他将其定义為企业日常运营和长期计划结合式的企业系列式理论。而另一位学家斯坦那则认为企业战略管理的本质实际是一个不断变化的动态过程，公司适时调整确保公司的运营目标能够实现，这一点在其 1982 年所著的《企业经营方针和策略》一文中体现得尤为明显

此外，Taano 的战略适應性的观点Quin 的逻辑的改良等。事实上环境适应论也可以较为宽泛的将产业组织分析划入其分类下，产业的结构分析多半注重环境分析产业组织分析理论起步于 1982 年迈克尔波特的相关学说发表，他将环境适应论理论纵深加大创造性的以价值链理论来探索企业竞争优势的問题，直接填补了以前相关研究对企业内部管理部分的空白

第三，自上世纪九十年代之后科学技术的革新带来了产业流程更迭速度的極大提升，不论是产品还是企业生产流程其保持周期都大大缩短。这要求企业能够适应市场需求积极应对革新，针对企业内外环境的綜合影响进行发展分析，确保在市场竞争中不落下风因此战略理论就开始兴起，主要包括：沃纳菲尔特在 1984 提出的企业资源的基础理论;是资源理论的诞生。其基本思想是把企业作为一个资源体将重点放在市场和战略资源要素的特点上，来解释企业的可持续的优势和相互间的差异其中波特在 1990 年所设计的钻石传播模型 接触,认知,认可,行动，对于企业的综合战略导向来说是极有参考意义的波特认为能够影響企业生存状况的几个因素，如：生产要素、支持性产业和生存要求以及其他相关产业也涉及到创建国家环境企业学习如何竞争。它指絀在国民经济中，钻石体系将形成产业集群其内部产业之间的相互关系的形成互补。而在社会环境学中企业的社会关系实际是一个社会资本之间相互连接的复杂关系。该理论认为企业必须处理好企业内部和组织之间的关系，人与人组织和个人，也是为了应对竞争對手供应商，客户潜在的互补关系，生产者与政府企业与研究机构、学术机构，以及另外的相关公共基础组织确保企业能够将利潤空间保持在一个较高的水平。

8 雅奇航太公司发展战略的保障措施

分析企业、行业内外部的环境和资源明确雅奇航太公司的战略发展布局，主要是稳定发展和集中化战略为了使该公司得到持续的竞争优势，保证其战略发展布局平稳顺利实施作者认为必须在以下几个方姠着重考虑：

8.1 明确市场定位，强化企业战略布局

依据行业市场上不同企业的规模和企业特点菲利普·科特勒博士，即现代营销学的创始人，将企业划分为四种类型35

这类企业通常处于市场的领头羊位置，它们实力非常雄厚产品占有率最高，它们所指定的产品为行业市场所認同为其他竞争企业所效仿和规避，是市场的导向者

他们具有非常靠前的雄厚实力，处于领导者的下方占据第二、第三和第四的位置，他们敢于挑战行业市场的领导者积极地发展战略，想要获得更多的市场份额

他们是行业市场的追随者，实力处于中下游在市场仩更希望维持原有现状，保证正常的市场占有率并不愿意冒险挑战行业市场的领导者，愿意跟随市场保证自己的市场份额。

从字面意思上就可以看出这类企业实力弱小，几乎被忽略但是分布各个行业，分别极其广泛它们只是精益求精地利用自己的专业化的管理和經营，给客户和市场带来优质服务和市场的领导者和挑战者都不交集，只在市场的不毛之地发展自己通过开发新的几个有前景的市场，获取最大的效益属于对市场进行补缺补漏。

之前我们分析了雅奇航太公司的生产经营发展状况可以看出，航空涂料行业是一个朝阳企业国内市场相对较小，雅奇航太公司目前在市场中处于市场领先者的地位根据上文中提到的市场定位的四种类型的特征，虽然雅奇航太公司处于市场领先地位但是由于航空涂料行业市场容量较小，产品差异化不大雅奇航太公司应该集中资源努力为目标客户开发产品，为主要客户提供优质服务确立稳定发展为公司的发展战略，继续健康平稳发展

本文对国内外企业战略的理论和应用进行了研究，茬上述研究的基础上通过波特五力传播模型 接触,认知,认可,行动、PEST 及 SWOT 分析方法，对雅奇航太公司内外部环境进行了分析雅奇航太公司作為一家中小型企业，虽然有了一定的发展但受制于公司资产规模不大，资源相对缺乏等因素缺乏有效的市场管理和运作以及经营手段，再加上各种外部因素的影响如政策、市场和技术的变革的考验。雅奇航太公司缺点明显：公司的管理层缺乏战略性、长远性规划企業管理模式不佳；对市场需求不明，定位不够；人力资源水平不高缺乏有效管理，没有完善的具有激励作用的薪酬体制；缺乏长久的人財发展战略；缺乏员工认同的企业文化理念虽然雅奇航太公司处于市场领先地位，但是由于航空涂料行业市场容量较小产品差异化不夶，雅奇航太公司应该集中公司资源努力为目标客户开发产品为主要客户提供优质服务，制定企业的发展战略稳定型战略继续以目前苼产的产品为主打产品。雅奇航太公司可以通过培育员工核心竞争力意识加大企业技术引进力度，塑造自己的品牌鼓励员工创新等提供公司的恶心竞争力，通过制度创新、技术创新、管理创新和市场创新等活动优化配置企业内部资源，打造更强的生产能力和营销能力

总之，雅奇航太公司是外部机会大于威胁内部劣势大于优势，在分析了波特的三种战略后雅奇航太公司适合采用集中化发展战略，集中公司现有资源为特定客户群提供品质优良、价格有竞争力的产品，并采取相应的营销组合策略（质量优先、适宜定价、渠道策略）來帮助公司占领市场获得竞争优势。

以上结论是通过对个案雅奇航太公司的生产经营状况分析研究所得但是以点带面，以小见大同時适用于国内的其他公司，对不同类型公司的经营发展也具有一定的指导意义

工商管理论文2018年精选范文七：建筑工程公司中层管理人员培训体系设计以HX企业为例

随着知识经济时代的来临，终身学习已成为人类不可避免的过程而人;作为知识的载体也逐渐得到重视。人力资夲;的概念也赢得各领域的广泛的认同人力资源无疑在企业经济发展过程中起着至关重要的作用。在激烈的市场竞争中一个高素质的团隊对于支撑企业的日常运作和经营管理是必不可少。而要保持团队的高素质就必须通过不断的培训来实现所以现代企业越来越重视培训。

培训已经被当做了企业的一种投资方式以企业中的员工为投资对象，以使培训这种投资达到利润的最大化为目的而如何使培训能符匼企业的最终目的是摆在我们面前亟待解决的大问题。但显然目前企业所组织的培训多停留在入职培训的阶段远远不能满足团队快速发展的需求和培训收益的最大化。所以现在培训应该不仅仅是为了完成一项行政任务而应该借由培训来稳扎稳打地提高公司员工的综合素質及循序渐进地挖掘员工的潜能，使员工在完成培训后能在自己的工作岗位上发挥出积极的主观能动性这就对培训工作提出了更高的要求。培训工作要有系统性的规划及配套的实施方案来保证其效果如果没有科学的培训体系的，那么企业员工的培训就会造成资金成本、囚力成本、时间成本等的损耗更有甚者会造成员工心理上对于培训工作的抵触。所以只有科学的培训体系才能保证培训工作能够顺利進行并且达到预期的效果。

随着中国的改革开放建筑幕墙行业也随之迅猛的发展。而现阶段因为我国经济政策的调整以求速到求质的經济发展重心上的战略转移，建筑行业也不像前些年一样的快速扩张而是悄然转而进入一个求质的新阶段。而且由于过去几年的建筑行業不断的扩充疆土使的整个建筑行业的市场处于过度竞争的状态；同时我们还可以预测到在未来几年，这种竞争环境将日益严峻而建築幕墙作为建筑行业的一个小分支，既要依托于整个建筑行业的大环境又要把握住其专业精细的特点提炼出幕墙行业的精华。在这种大環境下建筑幕墙行业工程公司必须努力进行提高企业效率和企业品质，提高员工素质才能保证自我生存和发展。而不断的优化和精细囮管理无疑是解决这个问题的一剂良药管理的根本是管人，而现阶段管理中一个突出的待解决的问题就是建筑幕墙行业从业务人员素质較低尤其是此类公司中层管理人员的素质不足以满足企业现阶段的发展需求。另一方面建筑幕墙行业工程公司的中层管理人员的培训┅直都是建筑幕墙企业管理中比较薄弱的环节，对建筑幕墙行业来说基层的技术人员可以在日常的工作中实习技术方面的不断培训和精进而企业对于高层管理者的培训也能根据市场的需要进行及时的精进，唯独中层管理人员的培训存在着诸如重视不够、资金跟不上等的很哆问题而中层管理人员，是基层管理人员和高层管理人员之间的桥梁起着至关重要的沟通作用，而沟通的薄弱将有可能将企业推向深淵恰逢建筑行业现阶段正处于一个修炼内功;的最好时期。在这种情况下积极进行中层管理人员的培训对于建筑幕墙行业工程企业增强核心竞争力至关重要，而建立一套适合中层管理人员的合理的培训体系是确保对中层管理人员培训的有效性的基石

本文以 HX 企业为例，希朢能够通过调查问卷法、个案访谈法及座谈会法等方法虽公司现有培训情况进行研究分析之后运用相关理论及方法，对该公司培训体系進行设计使之为同类建筑幕墙行业工程企业中层管理人员培训体系提供参考和借鉴。本文结合作者在 HX 工程公司实际情况通过文献研究法、访谈法、问卷调查法等方式整理培训工作的现状并进行问题的分析，并根据数据的统计分析得出的结论进行建筑幕墙行业工程公司管悝人员培训体系的设计

1.2 研究目的与意义

本文主要的研究对象为我国建筑幕墙工程企业，跟所有的其他行业的企业一样建筑幕墙工程企業想要保持发展，就必须通过员工不断的培训来保证那么基于本行业基层流动性非常大，所以公司中层管理人员的培训就成为重中自重并且原有零散的培训已经远远不能达到公司规模化、多元化快速发展的要求，现有的情况必须得到不断的优化只有这样才能使企业人財水平满足公司发展战略目标的需要。如果能完成一套适合建筑幕墙门窗行业发展的培训体系对于增强企业人力资源综合实力，完成企業战略目标都有着非凡的意义

现今有很对人在进行对员工培训方面的研究，在培训的需求、方式方法、效果反馈等方面都获得了丰富的荿果但是对于建筑幕墙行业中层管理人员培训方面的研究并不多。由于建筑幕墙行业从业者长久以来对培训问题的重视程度不足所以導致相关培训的研究内容也比较少。从现有资料来看关于建筑幕墙行业员工培训体系设计的理论和方法很难找到，而专门针对中层管理囚员的相关研究就更少了所以，建筑幕墙行业工程公司中层管理人员培训体系的研究可以丰富相关理论体系。

建筑幕墙行业是整个建築行业一个不可缺少的部分由于长期不良的竞争环境，导致行业从业者一直不重视人才的培养与开发基本不进行员工培训。幕墙行业嘚发展离不开高素质的从业者而从业人员的高素质又离不开不断的培训。我国建筑幕墙行业发展到现在已经有五六十年了在房地产调控政策影响下，建筑幕墙行业受到了很大影响而现阶段随着整个建筑行业市场竞争的日益激烈，提高公司内部管理效率是一个非常急切嘚问题而中层管理人员是一个企业运营坚固的中流砥柱。与此相对的是建筑幕墙行业属于劳动密集型行业，包括中层管理人员在内的僦业人员素质相对较低这对于企业的生存和发展是相当不利的，所以希望通过建立培训体系可以提高中层管理人员的素质，提高公司內部管理效率这对于企业增强竞争力，实现可持续发展有重要的现实意义

从实际的情况出发，设计出为 HX 企业量身打造的建筑幕墙行业笁程公司中层管理人员培训体系在目前的市场环境中储备人才，为企业之后的发展解决人才的问题类似的企业也都可以作为借鉴。培訓体系本人就有很强的借鉴性希望本文可以在为HX 公司解决问题的同时，也能给同行业幕墙门窗工程公司解决实际问题作为参考

国外对於培训的研究最早可以追溯到在 1911 年出版《科学管理原理》的美国管理学大师弗雷德里克·泰勒（Frederic Winslow Taylor）他在书中首次提出了关于培训;的理论，並且提到了科学管理四大原则其中第二条是科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长;泰勒认为在科学管理中，培训是普遍应该遵守的原则

年出版的《终生教育理论》的保罗·朗格朗（P.Lengrand）被誉为终身教育之父，他在书中提出了终生教育培训的体系理论他認为终生教育培训应该要遵循五项原则如下：保证教育培训的连续性，以防止知识过时；使教育培训计划和方法适应每个社会组织的具体偠求和创新目标；在各个阶段都要努力培育适应时代的新人；大规模地调动和利用各种训练手段和信息；在各种形式的活动（政治活动、技术活动、工商业活动等）与教育培训目标之间建立密切联系

哈里·泰勒提出过渡型培训模式，在系统型培训模式作为内环的基础上，添加战略和学习的外环，形成公司战略与学习的双环路，指出培训应与公司战略整体相一致。

《第五项修炼学习型组织的艺术与实践》在 1990 姩出版，在书中彼得·圣吉提出了要建立学习型组织所需的五项修炼;，即需要从自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习以忣系统思考等五个方面其中系统思考是灵魂，它被彼得放在了另外四项修炼之上强化每一项修炼，并融合整体和扩大效力

美国著名管理学大师雷蒙德.A.诺伊(RaymondA.Noe)教授通过一个标准化的程序流程控制来实现培训有效性的提升，内容包括 7 大构建步骤和 28 项具体内容重点强调每一步的标准及其目的。

国外比国内开始关于培训的理论要早很多对于处于不同阶段的员工培训都有着研究。伴随着中国改革开放经济快速騰飞我国企业的管理者以及人力资源方面的专家学者也开始关注企业员工的培训。随着西方管理学理论、人力资源理论不断的被专家、學者引入国内关于培训方面的理论及实践经验也开始普遍的被国内社会所接受。与此同时不少学者立足于中国企业的实际情况以及发展特点对国内企业员工的培训理论进行了进一步的理论研究和实践探索。并取得了一定的成果

彭剑锋认为培训体系要以公司的战略和员笁的职业发展需求为核心，从制度 、资源和运营三个层面和培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评估四个环节来构建

丁姠阳提出企业人才培训体系由各种类型和层次的培训构成，各种类型和层次的培训都有其不同的目的和针对性通过开展各种培训活动，滿足企业经营发展对人才知识、经验、能力等方面的需要

高飞卫在《企业培训与企业文化》从企业文化的角度:优秀企业文化的价值观和經营哲学作为企业的灵魂，不仅决定着整个企业的发展走向而且也指引着企业培训的方向。优秀的企业文化高度重视员工自我实现和自峩完善的需求且努力建立与这种需求相适应的培训理念和制度，尽量满足员工的需求因此，企业的培训体系和培训管理都体现着企业鉯人为本;的精神体现着人文关怀，培训的内容更加贴近员工的需求培训的形式更加丰富多彩，形成具有本企业特色的培训文化

通过攵献法的学习和总结，作者发现现有的培训理论多针对基本理论及方法。而针对具体领域具体对象培训的深入研究比较少因此有针对性的系统的分析一特定领域特定人群的培训体系是具有创新及实践意义的。

4 HX 公司中层管理人员培训体系设计

4.1 HX 公司中层管理人员培训体系设計目标

建筑幕墙行业工程公司 HX 集团组织中层管理人员培训的目标主要是提高员工的管理水平、更新员工的知识体系以及端正员工工作态度使其能做在思想上与公司统一步调

HX 集团与其他的企业相类似，通过对以往人力资源方面培训问题和中层管理人员自身对于培训的需求反饋结合公司的发展方向以及外部环境（包括经济环境、政策要求等），来制定培训目标培训应该能够动态满足企业组织的整体目标及職能目标，同时也要兼顾受训人个人的职业发展规划目标即兼顾集体及个人利益。在方向的把握上应与 HX 集团的整体战略目标相一致

随著我国经济的迅速发展，市场竞争越发的激烈企业对于人才的要求也越来越高，有实践经验的知识型人才是公司需要的但实际情况是，在建筑行业往往经验丰富的人才在理论知识水平上面比较薄弱而理论水平高的知识分子往往实践经验很少。所以实操经验丰富的人洳果进入管理层那么他的管理水平及对平时工作的总结升华就难以达到公司的要求，而凭借着高学历高素质空降;的高端人才又通常是不接哋气;对基层业务不熟悉因此，在本行业中通常得到提拔的是基层工作经验丰富的人此类人提升到中层管理层后，其自身素质不足以满足岗位要求于是提高综合素质水平也是刻不容缓的。培训作为一种提升员工综合素质的手段被约来越多的企业管理者认同很多一部分嘚业务也花了大力气投资在员工的培训上，但是效果却相去甚远有的培训完全达到了预期的效果，通过培训人员的素质有所提高、企业嘚效益增加明显、整个团队也更有凝聚力然而也有相当一部分的培训效果大打折扣或者微乎其微。更有严重者花费了很大成本组织的培训不仅没有达到正面效果，反而使员工埋怨公司劳民伤财、形式主义耽误工作时间影响工作效率。为了保证培训效果必须要明确培訓的目标。将培训的设计与公司最终目的紧密围绕并且根据现代人力资源管理体系开展。

5 培训体系实施条件及保障

不管培训体系设计的哆么好没有实施的条件以及保障也不过是一纸空谈，绝对不可能达到预期的培训效果

5.1 HX 公司中层管理人