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很抱歉给您带来困扰,1.请问您是在什么操作下出现丢失的现象的呢
2.請问您有没有设置访客模式呢?
3.请问您的手机目前的版本是多少呢您可以在设置-更多设置-关于手机-版本信息处查看一下的。
建议您将手機恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了还原所有设置不会丢失手机中嘚数据的。
建议您换个内存卡试下的哦若还是出现这种情况,您带着手机去当地售后检测处理一下的哦售后服务中心地址,电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您對我们vivo的支持祝您生活愉快!
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