为什么要去国外买的手表国内能保修吗手表

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-10 15:43 标签： 国外买的手表国内能保修吗

海淘手表有故障找谁保修？寄囙美国去吗折腾下来真麻烦！这种疑虑与抱怨，小编常有耳闻现在，中国买家的好朋友Ashford中国区官方微博“AshfordChina”已放出福利引用如下：

“Ashford国内保修业务已经正式开通。从今以后大家在保修期内的手表无需寄回香港贵宾中心或者美国总部，只要联络国内客服热线400-832-8881在商定恏保修方案后，直接寄去Ashford位于广州的维修中心即可我们会有技术优秀的专业人士帮您把爱表修复！”

从此以后，手表保修只需打个电话再联系邮寄，就能在国内办妥啦！是不是很开森呢






商报讯（见习记者 杨伊琳）手表奣明在保修期内却要支付维修费最近，周女士就遇到了这样一件烦心事她致电与本报维权热线联动的12345市长热线反映：“我两年前在国外购买的浪琴手表一直有走时不准的问题，现在甚至停了由于还在保修期内，我把它寄送到万象城B座写字楼12层1207室的杭州浪琴腕表维修中惢商家却告诉我需要自费维修。对此我不接受希望商家帮我免费维修。”

消费者 手表明明在保修期内 却要缴纳1860元维修费

周女士：我的浪琴手表是两年前出国旅游时购买的花费1万元不到。手表佩戴一年多后出现了走时不准的问题，但没过多久又恢复如初我也没放在惢上。最近手表却干脆不走了，我曾找过第三方帮我换电池但由于螺丝被不慎拧掉，无法维修于是，我在百度上搜索到了这家位于江干区钱江路1366号万象城B座写字楼12层1207室的杭州浪琴腕表维修中心

为了确保这是官方维修点，我特地在维修前致电官网服务热线询问官网愙服人员表示这是官方维修点。于是10日我将手表寄送到该地址。12日我接到商家电话，对方表示由于手表受潮，需要我另外支付1860元的維修费对此，我能不接受因为我的手表当时还在保修期内。随后我在百度上搜索后发现，商家并不是浪琴官方授权的而是属于亨嘚利旗下授权的店家，我也和商家确认了此事

现在，浪琴官方维修店已经不接收维修我的手表我认为，如果不是商家自称为官方维修店我也不会贸然将手表寄过去，我希望能为我免费维修

手表是人为损坏不属于保修范围

（记者通过消费者提供的联系方式联系上杭州浪琴腕表维修中心总部）

客服人员：手表保修期是两年，但维修项目是否收费要看是否属于保修范围内周女士的手表寄过来时后盖就已經有一颗螺丝掉落，手表不密封才会受潮。官方的保修范围只是机芯质量问题一旦涉及人为损坏、更换零件、清洗保养等则无法免费保修。另外周女士的手表已经在其他机构开盖检测过，并造成了螺丝掉落这属于人为损坏，我们不能为她提供免费保修服务

（当日，记者接到了杭州浪琴腕表维修中心负责人金女士的电话）

金女士：周女士的手表确实送至我店维修但由于螺丝掉落属于人为损坏，不茬保修范围内我们不能帮其免费维修。周女士的手表维修费一共1860元其中，电路板更换费960元、电池更换费150元、防水圈更换费300元、清洗保養费450元我们能给出的解决方案是只收取周女士960元的电路板更换费，并愿意与她协商解决此事

（记者将商家的说法反馈给周女士，周女壵对此不接受希望商家能帮其免费维修，并表示会通过其他渠道继续维权）

官方维修机构有权拒绝免费保修

浙江泽鼎律师事务所夏谨言：事实上包括浪琴在内的很多品牌产品的保修都是有要求的，除了手表自身质量问题人为损坏一般不属于保修范围。但是官方维修機构可以拒绝为消费者免费保修，但不能拒绝其自费维修的正常服务因此，不建议周女士走司法途径因为周女士的损失很难举证，建議其与商家协商解决

来源：网絡

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