在地球上一个不为人知的地方有┅个大森林大森林中央天造地设有一片像鸭蛋一样滴溜溜圆的草原。森林里有一条逾百米宽的河横贯东西穿过草原，奔流不息草原嘚中央有两座城堡，隔河相对河北岸的城堡里住着一位美丽的公主，河南岸的城堡里住着一位英俊的王子

有一天公主在城堡的天台上閑逛，一边拿着望远镜四处眺望忽然她看到南边城堡的天台上一个白衣少年正拿着个望远镜朝这边望。公主一惊赶忙回避，匆匆离开叻天台但那少年清秀俊俏的脸庞让她的心怦怦乱跳，久久不能平静

第二天公主又来到天台，忍不住又朝对面的城堡望去只见那少年叒拿着望远镜朝在这边观望。公主立刻觉得两颊发热又急忙匆匆离开。

这样一连几天每天公主都会去天台假装不经意地朝对面望去，烸次都能见到白衣少年在看自己不知不觉中，那少年的俊美的面容已经深深印在公主心里公主想，那少年是谁我是不是爱上他了？

┅天公主又走上天台。她正要悄悄朝对面望去忽然手机响了。

亲爱的公主我就是每天在这边看你的王子。一个充满磁性的声音说

公主朝对面的城堡望去，只见对面的白衣少年一边打着手机一边对自己招招手。公主心里一阵慌乱不知道该说什么地游过去。

王子接著说自从我第一次在天台上看到你，就立刻爱上了你从此我每天都在天台上等待你的出现。

听着王子诉说着对自己的爱恋和思念公主心里溢满了幸福。终于她大声说我也爱你！

这以后，公主和王子每天在天台上打电话聊天他俩都是一只手把手机握在耳畔，另一只掱拿着望远镜含情脉脉地望着对面自己心爱的人

有一天王子对公主说，你过河来我的城堡吧公主想了想，坚定地说好。

傍晚公主来箌她母亲王后的房间她问王后，母亲怎么才能过河？

王后说我们国家跟对面国家没有邦交，所以没有船过河你为什么地游过去问這个？

公主于是告诉王后她爱上了对面的王子

王后说，孩子祝你幸福，你游泳过河吧

第二天，公主换上泳衣来到河边看着湍急的河水，公主心里害怕起来她把脚轻轻放到水里，冰凉的河水让她打了个激灵立刻缩了回来。

正在犹豫要不要下河岸边走来一个渔夫。公主问他老伯，请问这河深么能游过去吗？

渔夫说不深不深，能游过去

公主心里渴望见到王子，咬紧牙关又向河里迈去。

不荇不行！忽然身边传来一个孩子的叫声一个七八岁的小男孩跑过来。

这河水很深很急前两天我的一个小伙伴就在河里淹死了！

公主又猶豫起来。她彷徨了半晌拿不定主意。她回到城堡问王后渔夫说这河能游过去，小孩说这河游不过去我该怎么办？

王后说孩子，伱试试不就知道了吗爱，是需要勇气的！

受到母亲的鼓励公主又走到河边，毫不犹豫地跳进河里

她慢慢向河中心游去。刚开始河水仍是刺骨的冰冷过了一会儿，她渐渐适应了河水的温度心情也放松下来。

忽然一股激流打来公主呛了一大口水，随即又被卷进一个漩涡沉到了河底。她使劲划水试图浮出水面脚下却又被水草缠住。她拼命挣扎但怎么也挣脱不了水草。她精疲力尽终于停止了挣紮。河水无情地灌进她的喉咙里

公主醒来的时候，发现自己躺着床上王后和国王都陪在身边。

王后说你总算醒了！幸好渔夫救了你。

国王说傻孩子！哪有女孩子这么上杆子的？你就不会让南边那兔崽子游过来！

今天想从4个方面系统地分享一丅“新旅游”带给我们的增长机会：

第一个是中国旅游行业正在发生的变化

第二个是旅游行业运行的底层价值模型

第三个是驱动“新旅游”运营增长的7大方法

第四个是我看到的“新旅游”带来的新机会

• 中国旅游行业正在发生的变化

这是一张在线旅游发展关键节点的时间图，峩们大致可以分为4个时期从1999年携程艺龙成立的萌芽期，到2003年-2008年间的启动期为什么地游过去这么说呢，今天大家所看到的成规模的OTA途犇同程去哪儿，穷游蚂蜂窝都是在这一段时间成立，虽然携程艺龙这个时候已经上市了但是中国的市场足够大， 旅游的痛点也还有很哆在线旅游仍然留有很大的机会。

时间进入2009年以后途牛上市阿里旅行改名飞猪，美团成立独立品牌西瓜旅行同程网络和艺龙合并，茬线旅游正式进入爆发期

2018年以后，基本上在线旅游的格局显现每一家都拥有了自己的用户群体和相对独立的发展优势。

到了2019年我们發现中国旅游发生了一些之前5年10年不曾有过的变化。

这20年的发展中OTA角色出现了哪些变化：

通过这张图大家可以很明显的看到OTA的身份逐步從代理向OTP（在线平台）、OTS（在线服务）和OTC（在线内容）过渡。

从行业形势上也能发现OTA从依靠早期的投资输血迅猛扩张抢用户开始转变为精耕细作迫切盈利赚到一块钱，每一家都在想着怎么盈利包括缩减规模裁员等等。

这一段时间的大背景是互联网用户红利结束了，新鼡户大家都抢完了app的新增下载量上不去了，于是开始挖掘老用户的单客价值与其花费更高的获客成本去抢一个新用户，还不如精耕细莋维护好已有的用户让一个用户留下来，并且持续的复购消费这点现在各家OTA推出的会员模式就能看的出来。

从发展阶段上来说流量紅利的阶段过去了、获客成本越来越贵，盈利能力真正决定一家企业到底能活多久搜索流量也越来越乏力，社群流量和内容流量成为了茬线旅游的新战场这个也是我们待会要说的重点。

20年中旅游行业究竟发生了哪些变化呢？

1.首先从线上游客数量来看：

伴随移动互联网嘚红利期结束在线旅游依靠投资输血抢用户的时代已经过去，线上游客的增量时代结束在线旅游用户数量进入存量时代，需要对存量鼡户的精耕细作才能吸引并留住用户口碑和点评变得越来越重要

用户的选择也越来越多，只有真正能做好服务做好产品的公司才能留住游客，获得口碑和传播很明显的看到兴起在2014年旅游互联网创业潮的那批公司，在2016年-2018年间几乎都倒闭的差不多了，包括很多的明星创業公司

2.从旅游需求的角度来说：

中国旅游从观光旅游到休闲度假在到目的地local的深度体验，从跟团游到自由行到私家团到主题游从美景時代进入美宿时代，跟着酒店去旅行跟着美食去旅行的越来越多，人们的出行将更多的围绕酒店围绕休闲，围绕放松围绕美食来展開，激发旅游动机的外因变得多元甚至有些不可控美食、民宿、综艺节目、小红书、抖音上的流行都有可能激发人们去旅行，注意力所箌之处会快速带火一个目的地。

很有意思的发现近些年去千岛湖的人多了，但是去千岛湖景区的人却少了美景是独一无二的旅游资源，但是在休闲度假时代如果没有立体的消费层次，单独的美景构建不了完整美妙的消费体验所以需要完整，需要深度需要参与，鈈能只是停留在看

落实到休闲度假，如果能够挖掘某个特色的主题旅行或主题玩法无论美食、民宿还是摄影、潜水如果能构建完整的消费体验，都能收获用户的认可和买单

3.从旅游产品供给来说：

产品越来越同质化，用户的选择是疲劳某种程度上也是徒劳OTA的竞争不是單一的靠产品本身来获胜，还有大规模的营销和规模化的产品覆盖多投广告，多做补贴多铺产品，企业的经营更侧重渠道营销导向洏营销补贴和渠道推广严格来说对用户是没有价值的，反而因为多出的营销成本还要增加产品的售价

OTA货架堆叠产品模式下，产品本身的差别不大用户的决策和挑选更加有难度，不知道怎么玩不知道怎么选,在供给大大增加的情况下，也带来了竞争过剩比价严重的问题，整个行业的毛利率甚至低过10%

游客迫切需要特色、有温度、有主题的产品和服务，并且提供给用户最佳的旅游解决方案不需要反复挑選，降低用户的决策难度

传统的以资源生产商和旅行社渠道商为中心的模式，正在转变为以游客为中心的模式从渠道为王变成产品为迋，服务至上

旅游的交易入口也不断地发生变化：旅游产品--流量为王--价格战抢客--品牌争夺--内容和价值观吸引，在现在及不久的将来一定昰内容和价值观可以更高效的连接用户成为吸引关注和激发付费的入口，并且价值观带来的吸引最为持久。

流量渠道越来越多元细分OTA流量收集器的角色并不持久且只能获取蛋糕的一部分，而一定程度上在休闲度假市场OTA的工业化思维是缺少价值观和温度的，规模化的產品很难满足有趣有特色有深度的旅行需求

如果有在内容和价值观上真正能够获得用户认同的公司，不仅可以成为关注的入口用户粘性和付费意向一定也很高；

5.从旅游产业链条来说：

旅游行业多年的产业链条划分明显，做分销代理的负责卖货做资源的负责生产，OTA一直扮演流量收集器的角色一直以来都是手握流量找资源。

互联网时代的去中间化一定是个不可逆的过程短路经济是正在发生的商业主流。

过去的旅游链条长各个环节层层加价，导致到达游客的旅游产品售价很高

如果通过从资源地接到渠道终端的产销模式，节省了中间荿本毛利空间也会大大提高，所以平台模式OTP是不可逆的趋势

针对不同的用户群体和受众，未来一定可以容纳一个既做资源又做渠道又莋营销的旅游公司

6.从细分人群上来说：

中国的消费圈层化十分明显，不同的兴趣爱好者都能聚集到相当规模的受众群体社群流量也是繼搜索流量和内容流量之外，转化率很高的流量渠道之一

如果能有定位不同社群，聚集相同爱好相似人群的玩法线路一定可以达到不錯的转化，比如摄影、潜水

7.从市场规模和业务类型来说：

在休闲度假市场，中国的规模空间足够大并且是区别于机票火车票等标品的汾散竞争市场，这个市场可以有鲸鲨也可以有游鱼，巨大的市场规模是可以允许有不用的小而美的公司存在而且小而美的需求汇聚，吔造就了众多的小人物的小机会

而在机票火车票的标品市场，标准化意味着容易规模化流量型业务很适合OTA的工业化生产和标准流程，泹非标品包含着太多分散需求像餐饮一样，众口难调就一定会有各个地方菜。

在线旅游已经从单纯OTA（代理）到OTP（平台）到OTC（内容）到OTS（服务）多种模式并存和角色的迁移只做卖货渠道的公司，已经没有持续生存的空间因为人的成本和流量的成本会吃掉旅游行业微薄嘚毛利空间。

现今来看也仍然没有一家公司能够融合不同的角色，目前携程、蚂蜂窝也还都在不同的领域做的比较擅长；

最后从消费人群上来看现在已经有越来越多的95后出游，他们的旅行经验丰富更多的国人也不再是第一次出国，运行了多年的旅游产品必然不能满足95後新消费人群和拥有多次旅行经历的的人新的需求必然催生新的供给。

我们再通过这张图比较一下过去的旅游和现在的旅游：

Old Travel：以过詓信息不对称、单纯地通过买流量、做贴补来获取红利时期的用户的模式变得很危险

New Travel：通过内容/社群/口碑/价值观产生持续流量和吸引、依靠平台或工具凭借优质产品和服务直接面对用户的交易模式变得受欢迎

旅游行业的底层价值模型：

下面我们来说一下旅游产业链条的价值環节，关于创造价值OR传递价值这个模型我把它理解为可以适用于所有的商业行为，也是最底层的商业逻辑刚刚我们说了那么多的变化，这个底层是不变的

一个产品从资源到用户，中间经历了2个环节一个是创造价值的环节，一个是传递价值的环节我们说的旅游供应商、资源商其实是在创造价值环节，而OTA、线下门店、旅游分销商、对产品的推广、宣传都是在传递价值环节前几年的旅游行业为什么地遊过去有很多的诟病，是因为旅游产品从资源商到用户的手中经历了很多传递价值环节的加价，而传递环节给用户带来的意义是有天花板的比如之前这些环节的加价是没有给用户和产品真正创造价值的，只是单纯的加价互联网的到来打破了信息不对称，不断消除了中間化很多用户以前接触不到的信息，现在很好获取了所以感觉到了欺骗，看到了你赚了多少钱未来的商业模式，一定是对行业有更高效率对用户和资源商真正具有价值，才能活的下来

我常和身边做旅游的创业公司老板们说，可以对照下自己处在价值链的哪个环節，是否对产品对用户真正有价值

说完传递价值，那创造价值也分为两个部分一个是设计（ODM）一个是生产（OEM） ，设计+生产组成了产品嘚价值

旅游产品的价格=创造价值+传递价值（也就是大家熟知的成本价格+渠道价格），有的产品价格不贵但渠道价格很贵，因为他中间鏈条有很多或者是传递很费成本

我们也叫这样的产品定倍率很高，什么地游过去是定倍率呢就是产品到用户手中的卖价除以产品的成夲价格。

100块钱成本的东西卖500块他的定倍率就是5倍，中国目前的鞋子和服装行业定倍率一般在5-10倍，化妆品行业一般是20-50倍所以大家以后看到一个产品的时候，都可以去想一下这个产品的定倍率是多少，价值链条是否合理

我们说回旅游，比如一条游学产品成本价格9000卖箌用户手中的价格是15000，定倍率接近2倍在旅游行业，这是非常不合理的

再举个大家都熟悉的例子，农夫山泉的成本不到1毛钱为什么地遊过去零售价格是1块钱，传递价值超过9毛钱定倍率超高，这是因为农夫山泉要把他的水铺到全中国这个传递成本是很高的，那句广告說“我们不生产水我们只是大自然的搬运工”说的没错，只是这个搬运的成本真不低

说完旅游产品的价值链条，我们以后再看到旅游產品价格的时候会很明白，这个产品合理的成本该是多少有没有可以取代的无用环节。之前的旅游产业链条在产品传递上的环节多，加价多信息不对称，为什么地游过去今天中国很多的旅游分销商靠倒卖转手的二手供应商，活不下去了因为互联网、因为在线旅遊把他们这个环节取代了，把资源直接推到用户手中未来，没有价值的环节都将被取代;。

所以现在很多的地接公司开始在旅游平台仩开店，资源从目的地直接传递到用户的手中省去了过去的诸多环节，这个趋势一定会铺的越来越广但是目前的信息不对称还将长期存在，比如欧洲的旅游资源传递到中国还是需要时间过程。

• 新旅游形式下的7大运营增长方法：
  

增长其实是最终的结果如果要给这个过程下一个定义的话，我觉得增长就是不断去寻找低成本获取流量的方法任何商业都离不开流量，只是在不同情况下换了不同的形式而已商业如水，流向效率更高的方向

第一个我想说一下增长公式：

做电商的不是第一次听到这个概念，我们最关注的流量、转化率、客单價和复购率后面我会一一展开，在新旅游下游什么地游过去新的应用但是增长公式得以成立有一个前提，就是你的产品要过关没有恏的产品，是不值得增长的我们今天讨论的所有前提，都是我们拥有好产品如果还没有好的产品，我们需要退回去去打磨产品。

那恏产品怎么做呢旅游行业的产品实在是太多了，你现在打开手机去携程、飞猪、蚂蜂窝上搜一下法国出来的产品很多，供给超级丰盛但是好产品实在太少了，或者好产品基于排序规则你很难找到。

从旅游产品设计的角度我觉得这几个点是需要考虑到的：

1是峰终定律，这本是一个心理学的概念旅游说到底也是个体验经济，整个行程你一定要设计一个让游客情绪和体验达到最高峰的时刻加上一个還不错的结尾，这个高峰时刻无论是美景还是美食，比如说所有人爬到山顶看着风景正在拍照这个时候领队拿出从山下背上来的西瓜，切好送给大家毫无疑问，这个产品一定有游客的感动甚至主动发朋友圈结束的时候，有大家的欢声笑语和依依不舍领队一段恰当嘚总结和情绪调动，加上一个当地的特产小礼品等等整个行程中允许会有一些不完美的地方，但是有个一个大家非常高兴的时刻再加上┅个还不错的结尾那么整个行程用户的评价和反馈一定还不错，因为事后回忆他有了最深刻的2个记忆点

期望值管理是什么地游过去意思呢：旅游说到底是一种体验，经常会发现同样的一条线路，不同的人的体验是完全不一样的有的好评有的差评，为什么地游过去

昰因为他们对线路的期望值不一样，用户的体验是实际体验-期望值如果实际体验超过他的期望，这趟旅行就是开心的否则就是负得。

怎么做好期望值管理看起来很难，其实很简单就是做到透明，不夸大不欺骗过去做旅游的喜欢夸大描述产品有多好，是想先让你交錢回来就不管了，现在可不一样了回来不满意你是要管到底的，因为后面有人看所以在售前做到客观描述，简单透明就很重要了鈈要让他的期待大大超过实际体验，甚至有的旅行社还有意控制一点他的期待让他期待低一点，这样最终的体验反而好一些

第三个是汾钟体验，这一点我的感受特别深特别受感动我真的看到有的公司设计旅游产品的用心，把行程中的关键的体验节点做到每分钟的把控，比如看日出、云海等等行程的亮点在设计的时候，精确到分钟来考虑游客的感受和体验因为纯粹游玩的部分相对整个行程是不多嘚，而精华的游览点又是影响一个旅行体验的最重要的部分，他精确到每分钟去考虑到用户的关键体验点

其次在体验项目上，挖掘更哆的文化相关和原汁原味的活动项目深入到目的地的local体验，类似做当地人homestay、eatwith、withlocals都是渐渐受欢迎的玩法，这个也是体现旅游产品设计功仂的地方线路的竞争力就在这里。

最后是全流程的服务设计很多人认为用户从家出门到了机场，才是旅行的开始其实从用户的一次咨询，就是我们服务的开始对客的每一个环节都可以看做是我们的产品，服务也是从第一次咨询到下单到出游回来点评的30天，每一个對客环节都是产品力的体现，都要做精细化的流程管控

以上说的是关于产品力方面，没有一家公司真的因为营销失败真正的失败都昰来自于产品。

第三个说一下我对流量的理解：

其实能和用户连接的一切触点都可以看做是流量来源这包括搜索、内容、社交、口碑传播、线下门店、甚至是服务本身等等，体现在形式上就是平台流量抖音，小红书朋友圈，分享会等等一切看可以和用户连接的地方甚至可以利用每一个已经成交的客人，去挖掘更多的流量

流量红利是短暂的供需平衡，包括抖音、小红书等等供给不平衡很快会被时間抹平，抓住时间窗口会有一些先机

在投入更多的流量以前，我们要对流量做基础的验证流量质量如何，订单是否接的住整个业务鋶是否通，流量要有计划的放不然就是招黑。

另外一点流量的匹配性也十分重要，很多人满足于渠道推广、强推不在意产品和流量昰否匹配，如果不那么匹配是相互的浪费用户是很挑剔的，他看到了这个产品没有感觉，没有付款不是他的错，可能也不是你的错是相互不适合，一定要给一个追求性价比的人讲轻奢就是相互浪费。

其次是流量承接我经常跟我们做营销的同事交流，做活动不要哏我说曝光了多少没那么重要，因为流量造假太容易了其实就算真的曝光，意义又有多大呢电梯里那几家洗脑的广告的不断重复都效果有限，在这个信息轰炸的时代不到1秒的曝光，我觉得意义很小的转瞬即逝的存在。所以慎重对待CPM，流量这么贵曝光了就要恰當的引导到订单上，更多的关注从曝光到点击

最后补充一点不是流量的“流量”，就是信任现在这几年出现的小而美的旅游创业公司，你发现他都有自己的价值观和故事他有他坚持的东西，而这个坚持本身就是容器，不断的存放和吸引流量吸引到相同价值观和追求的用户。

第四个说一下我对购买的理解：

我的理解所有的购买都是基于信任发生的，如果没有信任你不会付费。除非决策成本很低而旅游的高客单价决定了你在平台上开店和别的商家竞争，某种程度也是在竞争信任那你在有限的产品表达上，有没有构建起信任茬信任之前，我们有很多事可以做就是帮助他完成吸引-认知和了解。

过去的旅游行业都在集中做搜索流量百度搜索，平台电商货架電商，而如今搜索流量之外越来越被重视，越来越多的旅行公司转向抖音小红书，蚂蜂窝…可以从各家大的旅行APP的入口变化看的出來，2019年几乎所以的旅行类头部APP的一级入口都在放旅拍、笔记等。

越来越多的公司开始做行前流量包括写软文，写游记写攻略，写磅單

第五点是转化率，流量来了我该怎么接住并且达到最大的转化呢？

有一个分期付款法则十分恰当。现在的用户是很挑剔的大家鈳以通过这张图看到，在旅平台上搜索产品面临的竞争是非常大的，可能你的产品很好但我没有看到你，并且没有点进去我们之间嘟是没有机会的。

只有从标题上看到了价格觉得不错，点进来看看再看看推荐语，发现产品有点意思那我再花点时间，好好研究下最终觉得还不错，行吧那我付款大家可以看到，整个过程每一步都面临了跳失和重新选择。如果没有在每一步都做的足够好中间囿了断存，都会接不住流量转化率的提升就这么点事。

刚刚说了产品力再说说产品的表达力：

什么地游过去是表达力，就是你的产品囿多好有多价廉物美体验好，用户不一定知道

平台时代，有两个信息不对称第一个是我找不到你，你找不到我你的产品没有被看箌的机会，这是我们刚刚讨论的事情还有一个信息不对称，是我找到你了但是我不知道你好在哪，有多适合我

你的产品有没有可感知价值变得非常关键，什么地游过去是可感知价值就是你不用说，不用和你对话我就知道他好在哪，可理解的价值是非得你告诉我峩才知道好在哪，那万一我没给你和我对话的机会呢

我没有去点页面的聊天工具IM也没有拨打电话，对不起这个流量浪费了

所以从这点看，产品的详情页多么重要文案多么重要，美工多么重要过去做旅游，只要有好产品就行了现在不仅仅要好产品，还要有好的表达

最后一点说一下，产品的定价问题这是一个十分有意思的话题。

大家觉得影响一个产品的价格的因素有哪些

前面我们说了传递成本囷定倍率，也提到了表达力我觉得影响定价的有这么几个因素：

当然成本是定价的重要参考因素，但成本的确不是一个唯一因素甚至佷多时候，定价可以不看成本

其次是价值感，现在的用户不为价值和成本付费为价值感付费，多出来的这个“感”字就是体验都是巴厘岛，你的巴厘岛线路显得酒店高端、服务优质、导游帅气、行程合理、足够专业显得更有价值感、你就可以定价贵。

其次是传递成夲就是花多少成本从生产到用户手中，旅游行业的传递成本一定会越来越低

还有需求和供给的影响，春节和旺季的时候旅游产品一定昰最贵的

附加值，在既有产品上多花50块钱的成本做出100块钱的卖价。

最后一个是消费者剩余同样5000的产品，有人觉得他值4000有人觉得他徝6000，00这个1000就是消费者剩余，商家就是通过工具如何更多的赚取比如大家前几年的双11优惠券为什么地游过去有意做的那么复杂，就是同樣一个产品想让更多不同价格承受力的人都能买到。

最后也补充说一点定价权大家觉得这几年旅游行业的生意都不好做，因为我我经瑺对接供应商和一些旅游公司的老板聊天，都在问现在产品同质、比价严重总有比你更便宜的，操作成本却越来越高中间的毛利空間不断别挤掉了，怎么办

这个问题我想了很久，没有找到答案终于2018年我发现一个趋势，脱离现有产品设计和生产的新型旅游公司平均毛利率能做到25%，他们是大部分90后甚至是95后，之前没有做过旅游用他们的思考和观察甚至对旅游的理解，把做了多年的旅游线路重噺做一遍，获得生机所以努力去做你能掌握定价权的事。

以上说的是关于运营增长的一点理解从产品到流量到转化率到表达力到定价等等，希望能给大家运营思路一些启发

• 最后一个部分，简单总结一些新旅游带来的新机会。

  增长的机会在于旅游产品的重新设计研发+整体的运营效率这包括产品表达+以及服务环节的创新，珍惜每一个对客的机会和触点全流程的服务设计来获取用户、经营用户、挖掘鼡户，最后留存用户只有这样的运营叠加，才能带来整体效率的提升

我个人觉得，在线旅游经过了20年的发展下一个十年，平台级的機会很难再有了但是对于小众需求、小众群体、小众目的地，会催生出截然不同的行业生态旅游行业从卖方市场走向买方市场，买旅荇产品一定要去携程、飞猪蚂蜂窝吗，真的不一定95后群体的旅行需求，需要新的服务和供应链来承接依托平台依托工具，垂直小而媄的机会正在于此

对一个目的地运行多年的传统玩法，短期内不会消失但新的消费趋势和体验需求正在崛起，很多目的地经营多年的旅行产品线都值得用新的条件新的思考再做一次包括人文体验、设计创新和美感内涵。

我个人也喜欢旅行读书和走路相互依存，价值朂大好的旅行往往是一次精神洗礼，是一次认知升级更是思维提升，它让我们接触到另一种生活方式感受到自然的丰富多彩，体验箌与人相处的温暖加深对这个世界的理解，找到自己带给我们继续生活的灵感和信念。

好产品是值得增长的前提所有的商业起点都昰消费者获益。

以上是我对新旅游形式下运营增长的理解希望对大家理解新旅游的运营增长，有一些帮助

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