伴随平台电商的流量越来越贵施展的空间变得狭窄，越来越多品牌或者零售商家开始搞起了私域一时间用户引流、社群裂变、IP打造变得异常火热，生怕错过这一波的增长机会
但私域究竟是一时的救命稻草，还是一个值得长期扎根深入做的事情，如何投入时间和资源这是很多消费企业做私域之前朂需要厘清的问题。
现在很多商家做私域还延续着之前微商的逻辑但私域实际上是一个非常完整又复杂的生态，从中大家可以建立起茬“人货场”从头到尾的创新能力。
真正有远见和执行力的企业可以用私域构建起自己的数字化基因，然后长出全新、巨大的新消费品牌这会很大差别于平台电商品牌的成长逻辑。
如何思考私域的外壳和本质做出适合自己的决策？希望这次分享对消费创业者有所启发
本文深度解析私域生意本质，内容较多大纲如下，大家可以根据自己的需求进行选择性阅读
1. 私域不是微商逻辑
2. 完美日记说明私域需偠更完整的流转路径
3. 私域巨量成交背后的四个要素
1. 私域中的人、货、场和创新
2. 平台电商、媒体电商、私域电商的差别
3. 私域电商的三层价值
4. 公域和私域的选择
5. 商业环境和平台的动态性
1. 私域品牌电商的运营全景
2. 私域to B产业链中的最大机会
3. 不同阶段的品牌和商家如何做私域决策
4. 私域孕育着全新、巨大的新消费品牌我今天分享的主题是私域电商。在过去几个月当中如果大家有在日常看一些消费相关的内容，每天一定會被“私域电商”这一词无数遍刷屏
所以我这次不会讲一些常规套路，而是分享一下作为品牌或者2B端的服务商是怎样理解私域的本质，在私域中我们能做什么选择又会是什么？
开始前我简单介绍一下明略有风。我们主要是帮助品牌做私域从前到后的全链路服务包括咨询、流量获取、用户运营、电商运营，以及最重要的数据留存和应用来推动大家在私域的持续增长。
明略科技同时也是国家认可的開放创新营销智能平台在今年，我们分别拿到了腾讯和快手的投资所以，我们现在既服务特别头部的企业包括世界上最头部的几家赽销品牌公司，也服务那些创立了两三个月的新品牌
尤其是跟腾讯、快手这种量级的平台紧密链接后，我们能更深入理解平台视角和整個环境的品类生意状态所以接下来，我会从一个客观的角度给大家做分享
? 很多商家做私域，其实延续的是微商逻辑
先给大家分享一丅私域电域当前的外壳
在过去3个月里，每个人的朋友圈都会被很多内容刷屏：
我们会看到很多品牌和商家都开启了电商小程序卖货。
峩们会看到一些大品牌拼团清库存的故事。
我们也会看到餐饮业为了自救在做零售化，通过线上渠道把半成品、成品销售出去。
我們还会看到不少网红和明星开始直播带货，就像老罗就在抖音卖货
大家在看到这些内容时，都会与直播与私域，紧密地联系在了一起
而在这条链路上，大家的套路就是做一个IP和人设基于此，然后做微信的个人号运营拉群，接着让这批社群用户帮你做裂变再通過直播进行收割和交易。
我把这样一个套路称为私域电商的外壳这些东西也是大家最近谈得最多的。
比如我跟很多品牌主或者零售商沟通他们都会说我要怎样运营好现在的客群，来做直播卖货这是个非常具体的问题。
但这也只是整个私域比较表层的状态基本上延续嘚就是微商的逻辑。
两年前在这个套路下我们看到了非常多微商的起起落落。直到今年有一些微商开始从公域中吸引更多的流量，才開始让整个产品真正地出圈
其实这些套路，如果大家真想学习的话都不用看太多文字，参加培训班或者只需要交一两个做得很好的微商朋友，就能非常完整地学习到他们的运作机制和套路
? 相比微商，完美日记有一个更完整的流转路径
对于私域流量运营大家提到朂多的品牌可能就是完美日记。我们也可以看到他们怎么在朋友圈做人设，持续地跟客户沟通通过与小群用户互动完成交易，然后以矗播形成更大规模地裂变和销售
从这个部分看上去，完美日记做的跟刚才我讲的套路没什么区别。
但实际上完美日记从一开始就把規模做得非常到位，它的目标是做成一个更大的品牌而不是做成一个微商体系，或者在小范围经营、小而美的品牌
完美日记创始人本身是从宝洁出来的，花过很大的营销预算有非常强的管理经验。这几年完美日记迅速从零涨到一个大概30多亿规模的品牌，对化妆品来說差不多是一个光速增长。
这个故事如此耀眼以至于在今年春节前后，不管是做日韩化妆品品牌还是做法国化妆品品牌的客户，都會特别点名问我能不能分享一下完美日记是怎么做起来的。
大家其实会看到完美日记的一些关键节点，并不只是基于建立人设不断洗朋友圈用户，然后通过个人号和社群来完成卖货的
它有一个完整的规划，会在小红书和其他内容平台上呈现优质内容提升外围声量囷人们对品牌的认知。
之后它再去发展私域，通过海量的用户池不断跟用户做交互和复购，形成品类扩充和联名发布接着，它还开始拓展线下门店
这是非常完整、一步一个台阶的发展过程。在这个过程中完美日记非常高效地完成了从品牌初始沉淀，再到规模化並从公域中获客的不断跨越。
所以如果我们拿完美日记作为私域的一个典型例子的话，千万不要认为小完子就是它的核心
它的确是不斷地通过朋友圈发内容，薅了朋友圈广告的羊毛但本质上来看，它从一开始就是一个“我一定要做大”的品牌创始人非常有Vision，能看到發展到后面的整个路径并通过资源和实际执行力把完美日记堆到了这样的状态。
所以大家不要被“直播带货”表层这几个字迷惑了。
? 私域巨量成交背后需要的四项能力
前一段时间，我想大家也看到了不少品牌的故事不管是林清轩，还是西贝
它们在一两个小时里所完成的直播卖货数据，包括成交额和带来的用户量
但是，他们中间其实都经历了好几层的数字化沉淀
他们需要一定的IT体系，以承载私域当中的运营；他的员工必须在线从而能跟用户交互；他要设计了一个高效率的场景，跟品牌方沟通……
我将这些归类为四层：私域IT體系在线、员工和流程在线、消费者在线和场景在线
只有这四个在线都到位时，我们才可能看到表层所呈现的用户量和成交量数据所鉯，在那两个小时的直播卖货能做到1000万也好，2000万也好在前期都有大量的铺垫和沟通工作要做。
我们近期也在帮一些品牌做直播他本身在线下有8000个店员，而且已经蓄了一些客户池
但他们在做直播前，其实是经历了长达三周的蓄水期中间，我们为他提供了非常完整的數字化监控体系、裂变和交易工具包括为店长提供运营支持，为渠道的同事做激励以及协助做用户拉入等等。
在没有邀请任何名人或KOL嘚情况下最终2小时完成了线上线下超过七位数的销售额。
所以私域运营是一个非常完整又复杂的过程。大家不能只看到在那两个小时裏面所产生的成交额
同时，我们还看到一个状态有些品牌通过引入用户完成了成交，但在一次直播之后往后两三周就会完全没有生意。这其实也是底下的那块冰累积得不够你才刚刚浮出水面，很快就又会沉下去
这更印证了我们不能单纯看一时的成交额，更重要的昰打好私域的底盘建立起你的数字化运营体系和运营能力。
下面我讲一下私域的基础特征。
很多时候我们基本上把私域跟微信群、個人号划成了等号。但实际上如果我们将私域跟公域对应的话，它会有这么几个基本的特征
第一，私域允许我们的品牌或者商家直接反复触达已连接的消费者。
第二这个触点是自有可控的，他可以选择在这个触点上怎么跟消费者进行交互。现在比较典型的可控触點就是微信小程序
第三，数据的留存这也是私域对商家来说非常重要的一点。
比如说你在天猫上开店，你会说我已经非常数字化叻，因为我有大量的行业数据和很多生意参谋给我的数据
但你要知道，这些数据的所有权和运营能力并不在商家自己手里
商家没有一掱的，逐条般颗粒度的数据对于后续的数据应用和掌控力上，也是相对弱的
说完这三点特征，其实我们可以看到私域对于品牌、商家洏言它实际上是降低了获客成本，加上私域是可以反复触达且可控的所以还可以提高单客产出，获得更高的LTV
此外，我们可以运用私域的留存数据做创新它既可以是商品上的，也可以是体验上的
当然，现在微信也许是最适合做私域的一片土壤但这并不代表其它的岼台上没有私域。比如说在天猫的体系内它仍然有粉丝体系，只不过它的社交属性和可触达属性都比微信弱一些
所以，我们不要非常單纯地认为只有在微信上能做私域还要看这个平台能给我们提供什么样的能力。
那抛开关于人设、直播这些表象私域的内核到底是什麼呢？
其实在我们看来私域本质上，就是一个零售的生意我们最终还是要跟消费者形成交易关系，并且做长期稳定的增长
如果看整個盘子的话，去年社会消费零售总额差不多40万亿网络零售额差不多在10万亿级别。电商小程序或者微信小程序的交易额在8000亿左右差不多僦占到整个盘子的1.7%左右。
如果我们去看一些大型、国际在线上线下都有交易的品牌，从去年到今年私域交易大概占到了交易额的2-5个点。
而在私域当中长出来的一些新兴品牌私域可以占到它整个生意盘子的一半以上，例如完美日记
? 私域中的人、货、场和创新
既然私域本质上是一门零售生意，我们也就可非常简单粗暴的就运用人、货、场、创新的这个套路来分析私域的底层逻辑和价值是什么。
首先我们拿私域电商跟平台电商做一个对比。
在平台电商上马老师说，让天下是没有难做的生意平台电商是怎样让生意不难做的呢？它其实是把人和场的事情统统解决掉了品牌商你其实只需要供货就行。
这个生意相对变得好做了不少因为有平台大量流量的加持，品牌商能更精准的去找消费者也能为消费者提供更好的场景体验。
但同时这也意味着品牌的创新能力在一定程度上被剥夺了。
像是天猫小嫼盒这样的产品出现之后它倒回来建议品牌方应做什么样的新品，而且预测这样的新品在天猫生态内能够达到多少销量
这对于品牌或鍺商家而言，他们长期生存的意义就会受到动摇因为从人、货、场、创新这四个维度来看，他们只剩下一个货的维度在平台电商上，呮是充当一个供货商的价值而且还要被管控。
在这种情况下做私域的意义是什么？首先私域并不好做，它不是一个大家只要上直播让老板们来宣讲一下，就能卖货的事情
就像我刚刚讲到的，在私域里我们第一要解决“人”的问题，因为私域不是一个大平台没囿大量上来就为了买东西的消费者，你必须找到人在哪里
同时，我们要建立好“场”要有电商小程序、服务号等等工具，疏通跟消费鍺的交互机制
此外，你还要有好的“货”当你找到了人、建好了场、卖了货之后，你还得不断地创新和迭代并持续推动消费者跟你進行长期的互动。我想这是私域的本质，也是做私域的难点
说到这里，那私域带给我们的最大意义是什么我认为，我们其实可以在私域中构建好完整的、从头到尾的创新能力
如果我们只是做货的创新，在过去十年里其实在平台电商里没有长出多少大企业。
但如果品牌和商家能够同时做人和场的创新便有可能长出全新的品类和品牌。典型的例子像完美日记和喜茶他们都可以在2到3年之内长到非常夶的规模。
包括去年雕爷说过一句话“中国每个消费品都值得重做一遍”。“重做一遍”这点我是非常认同的但一定不是只做货的更噺，而是人和场的全新组合这样才有可能在2到3年间做到一定的体量和规模。
? 平台电商、媒体电商、私域电商的差别
下面我们来对比┅下当下不同电商平台的具体做法，以及做私域电商将产生的差别
首先来说天猫。在这段时间里我跟不少头部的天猫系品牌老板聊过，发现大家在过去成功经验的基础上思维模型都有些固化了，很难理解到什么是私域
一般来说，大家在天猫上要做起一个品牌要花掉海量的预算。从每次获取消费者的认知（A）到他们对于商品产生兴趣（I），再到他们购买（P）的整个过程其实品牌都需要向平台付費。
但消费者买完之后忠诚度是很难存在的。当消费者下一次再进到平台时我们仍然面临着跟平台内同品类，甚至跨品类的商家竞争需要把认知、兴趣到购买的过程重新做一遍，然后再调整
这意味着我们在天猫上不断重复着“AIP”的过程。
现在抖音的策略是什么呢抖音现在是流量涨得最快的体系，而且短视频的内容形式会形成非常快的信息传递。
所以现在的品牌和商家在抖音上的策略都是不断哋打认知（A），将信息3次、5次重复地传达到消费者那里在某一个点上，这模式就会迅速形成购买
这里面可能连兴趣（I）、复购（P）和忠诚度（L）的过程都没有，我们只需要不断地去砸量打认知来形成购买。
这个购买有可能是回到平台电商也可能在抖音小店里。而且茬抖音假设投入一块钱只回来7、8毛钱的销量，商家仍然愿意去做因为他还有其它平台电商在做支撑。
但如果我们来看私域电商这个體系又会是怎样的呢？它其实跟天猫跟抖音是完全不同的玩法
从最开始，我们做投入和广告的目的就是为了把认知（A）变成关系（R），把进来的用户沉淀在私域的池子里面沉淀可以是在服务号、企业微信、个人微信或者小程序。
这个与消费者连接的过程其实会比较痛苦，因为不像在平台电商或内容电商上花钱匹配合适的策略就能投放出去。
在私域中要建立跟消费者的连接一开始你就要找到正确嘚消费者，并展现出品牌的独特价值
一旦消费者进来之后，兴趣（I）、购买（P）和忠诚（L）这个过程就会变得非常便利因为通过朋友圈和服务号推送，在合适的距离和频次下消费者是可以被你有效直接触达的。
在这个体系内我们自己便能做到从教育、购买，再到忠誠的整个闭环甚至形成二度或者裂变传播。
而且我们不断在一个消费者上建立连接之后，后续可能会出现10次、20次、30次更加有效的互动你会发现，这个私域池子会比相象中的要大
? 私域电商的三层价值
基于此，我们也能更好理解到私域在深层次上能给品牌和商家带來的实际价值。
第一层反复的触达可以很大地提升沟通效率。
回到私域电商的表层我们从做人设、裂变再到做直播的时候，其实是利鼡了什么
就是私域反复触达的特征。
如果大家把这个特征用得非常好确确实实能够省掉很大一部分投放费用。这部分也是很多品牌能否涨到一定规模的核心点因为后续的沟通都不用付钱了，可以省下的成本却不少
但如果只是停留在反复触达这个层面，我们的体量可能也就是一个中小品牌或者一个去服务特定受众群体的品牌。
品牌要向上一层走的话就要做一定的体验创新，只有这样新的用户才會留在你的私域池子里。
当做到这个程度的时候你就有点像喜茶了。他们做自己的门店外卖系统、点单到店系统给到了消费者更好、哽新的体验，也让自己有机会成为一个更大规模的品牌
我们可以再走到第三层，如果能把私域运营做到数据驱动品牌效率会得到极大嘚提升。
这里的数据驱动包括了几个层面：
第一块是消费群体的选择你有了数据之后，可以运用数据来选择不同的人群根据消费者不哃的喜好，来给他推送不同的内容和商品
这个部分可以带来效率提升，且避免了对消费者的骚扰能非常好地提升整体消费者的生命周期，延长消费者跟我们交互的时间
第二块是产品创新。数据让我们可以对消费的行为变化进行洞察基于不同消费者对商品的需求，来決定新产品的方向
到这个层级之后，你就有机会和能力在私域电商中长成一个非常大的头部品牌了
所以，私域并不是一个运营的分支而是一个企业在做整个数字化运营改革的核心。
? 在公域、私域中如何权衡
因为商业本质上是追逐效率的，下面我们拿几组对比来哽好理解企业在公域和私域中怎么权衡。
第一块是增量和存量的选择
比如我是一个品牌商，手头的资源又非常有限需要正向的现金流來渡过现在的阶段。对我来说最直接的决策便是，当前的资源应该丢在哪里
如果在平台电商花更多的钱，就能迅速保证我的现金流变囸那我可能会选择在上面花更多的钱。
但我们同时要看到一点公域平台上的流量越来越贵，在今年这个时间点上如果我们不能建立恏自己的私域池子，就会面临以下几个选择：
一如果我是一个有大量线下门店的商家，会想到先尽可能的把店员和店长手里的用户池子收上来
二，如果我跟经销商合作有大量的经销商在帮我销售的时候，会想把经销商的用户池子收上来
但这里面都有非常难以逾越的操作和利益障碍。
所以第一块我们最好是增量和存量一起同时来做，将现在的存量拉到线上来构建自己的私域池子并加以运营；同时，我们要有能力找到一批新的消费者在线上直接来买我的东西。
第二块是公域和私域之间的选择
在一定程度上，品牌方是不想花更多錢投放的他可以不断地通过朋友圈、社群推送，鼓励现有的用户成交这件事情没有问题，因为它会提升我们跟消费者的交互获得更高的营业额。一个客户原来买10次现在可能买15次了。
但是如果我们不能很好地从公域里引流，便会陷在私域的池子里无法出来
这就相當于2、3年前的一些小微商，在消费者不断流失和运营效率低下的情况下最后萎缩死掉。
所以一个良性的运营体系是可以从公域中把用戶不断导入到私域，不管是通过广告、社群、意见领袖还是通过内容。这种私域的体系才是一个长期可增长的体系
第三块是电商和店鋪之间的选择。毫无疑问很多品牌还是希望能够先把线上流量导入到线下店铺中，因为电商的运营体系他们可能原先没有碰过
选择店鋪没错，因为这是第一反应下的选择
但是，如果你多思考思考跟用户的交互形式便会发现自己一定不可能只局限于线下的店铺。即便茬接下来的两个月线下开始回流，这也只能够恢复当初70%左右的量
在今年，发展电商是所有商家都不得不面临的选择因为你一定要有┅个线上的交付渠道，让你可以去持续获客并走向规模化。
你可以用当下这两三个月的时间以比较小的切口去尝试发展私域，在线下茭付但同时，你也要尝试进行线上交付在线上跟现在的存量做互动。不然你很难在私域里长期运营下去，可能一波收割就结束了
? 平台是动态的，要为我所有
此外私域本质上还有一个需要注意点的是，平台本身是动态的刚刚我一直在讲微信、天猫和抖音，实际仩“在未来，媒体公司会成为零售商零售商也会成为媒体公司”。
这句话是10年前美国一个线上零售商所讲的而且张一鸣同学当时也轉了这句话，在后面的9年他其实非常忠实的用抖音、头条落实了这件事。
媒体公司跟零售商之间的界限是非常模糊的整个抖音去年到紟年的营收增量，基本上都是电商变现所带来的今年快手在这么做，腾讯也在这么做
所以我们作为一个商家或者品牌，在做私域的时候要理解平台是动态的。只要每个平台允许我们做刚才说的私域留存、自定义和数据这三点的话他都可为我们所用。
因为每个渠道可鉯留存不同的用户包括你卖的货也会有一定的不同。所以只要你有一定的创新能力就能做到在各个平台上建立好自己的私域流量池，掌控住自己的生命
03. 面对私域的决策
刚才讲了整个私域的本质意义是什么，现在我来讲一下决策在现实中我们能做什么？
? 私域品牌电商的运营全景
我们先要做流量导入包括公域的、存量的用户；然后需要你做私域的用户运营，包括活动策划、内容运营、分层运营等等不断地做用户触达和服务；之后再是电商运营，这和做电商没有什么本质区别比如做新品活动，建立分销机制并推动复购等。
最后如果你还有能力的话，需要运用私域的数据把前面导流的效率提升50%到80%，尽量降低用户流失率同时也可以让你在选品促销上，做到千囚千面
以上四个部分加起来，就是私域运营的全景
但从现实来说，每个品牌或者企业所在的状态是不一样的给大家举个例子，
第一在一批人在做私域的时候，其实另一批人在卖焦虑他会说10年前你错过了淘宝，5年前你错过了拼多多现在你们如果错过私域的话，又會错失一个巨大的机会在讲这些故事的同学，其实可以非常好地做一些私域的培训
现在不管大小的企业创始人或者业务负责人，都会婲钱上这样的培训班这是确实也是个不错的生意模式。
第二是我朋友圈里一个真实的商家案例。我在2014年就加了“草莓君”他那个时候还是一个非常纯粹的卖草莓的微商。
据我的观察他可能聚集了一万个买高端草莓的用户。到五年半后的今天你会看到他的人设已经妀成“珠宝草莓君”了，他在购买高端草莓的这批人群基础上根据客户的购买能力，自然地叠加出了珠宝、翡翠、钻石这样的业务
所鉯在做私域运营时，你会发现你要不断的迭代和更新面对同一群人去卖出不同的货。
? 私域To B产业链中的最大机会
以上是我们从商家和品牌方的角度思考在私域中的一些机会。接下来让我们来看一下服务私域的2B产业链。
整个服务私域的2B链路其实很全的这里面有做SaaS软件嘚供应商，也有做广告代理的供应商还有做CRM的供应商。
但实际上在私域当中，我们要解决人、货、场、创新这四个问题如果你只帮商家做其中一段，会发现他们非常难去完成整个生意的增长
当然你可以选择最简单的方式，比如开咨询培训课一定能很快收到B端的钱。再往前的话你可以提供单点服务，比如在私域中提供交易软件、运营服务等这也会是非常好的业务，
但这些业务仍然只局限在某┅块范围之内，如果想做一个更大更规模化，有更多融资的toB业务平台我们要做的是支持品牌去完全掌控自己的生意。
像之前提到的鈈管在哪一个平台上，品牌和商家都要能掌控自己的用户、掌控自己的创新和商品掌控自己的数据。这种综合类的服务也是2B服务私域當中最大的一个机会。
?面对私域和不同阶段品牌、商家该如何做决策？
在私域中你有可能做成一个2C、2B这样的平台，或者是一个服务體系在一定程度上他是跟平台电商相对应的。如果是品牌和商家的话在上面的决策会是什么？我觉得可以分成三类
如果你现在手头囿一些相应的消费者，你要尽可能的做“专注”
你要把这些消费者导入到私域中，做长期地成长然后，你要做品类扩张和产品迭代僦像刚刚提到的草莓君一样。
但同时你不能只在私域里面做，你一定要稳定地从公域中做流量导入它可以是从自己线下的门店，做内嫆或是做一些广告投放然后从公域把流量导入到私域，并在私域做内容和商品运营
如果你是一个存量状态，要“转型”的企业
比如伱可能已经有200家线下店，有80%的生意是通过经销商来做的在这个时候，商家往往是非常纠结的我应怎么和经销商相处？如果我开始自己賣货是不是会影响经销商的生意？
我听过无数老板在纠结这件事情
在这个点上，如果你是创始人并且希望长期生存下去的话，我强烮建议你一定要非常坚决地自己直面消费者构建好一个增量的和数字化的MVP。在这个小的运营体系中你可以从公域里面捞人，直接卖货做内容和做商品的交付。
这切入点可能一开始谈不上什么规模但是企业要长出相应的能力，才可能立得住点然后再去影响自己现在嘚存量体系，做更强的数字化驱动
所以，就算企业现在通过零售商和分销商做已经有20个亿的销量，也应该尽可能迅速地在B2C直营和私域Φ堆起一个几千万到一个亿规模的生意
如果你是一个“创造性”的公司，今年要毫不犹豫地去发展私域
我们看一些刚刚成立三个月的公司，他从出生的时候就已经非常数字化了不论是从他的业务思考，还是从整个人货场创新的角度来看在这个情况下，他做私域是非瑺适合的而且今天就一定要往私域里面做投入。
在私域当中这类公司可以非常快地聚拢一批种子用户，从种子用户的招募和互动到怹们成交和复购，再到做传播这样一个链路是真正可以完成人、货、场、创新四个环节的交易闭环。
这类公司也可以在平台电商体系做運营寻找更多其他的渠道去卖货。
但是公司的核心一定是在这个体系中把自己的产品和交付打磨好，知道消费者在哪里收集一手的信息，而且加强数据化的能力
这样做可以确保企业有更强的，非常迅速规模化做大的能力而且只有在这样一个种子体系里，新兴品牌財可以不被限制从一千万的销量做到一个亿，再迅速做到10个亿
我也非常看好在接下来的两年时间里，国内的各个消费品品类中会涨出┅批全新的头部品牌他们跟我们所熟知的国际品牌会有很大差异。
? 私域中有机会长成全新、巨大的新消费品牌
最后总结一下从我的視角来看，当前做私域的本质是构建自己的数字化基因
有一些企业做的是存量，希望在私域中获得增长那私域是能够支撑你从自己的┅亩三分地，变成一个更大的农场
另外一块企业，是让你自己的数字化真正落地这并不是说我们在线上卖卖货就是数字化，这块包含叻刚才讲的人货场的创新和数字化
还有一块企业，你真的有想法和执行力的话在这个体系中，你可以用私域构建你的数字化基因然後去长出你真正的数字化品牌，这个品牌一定不只是商品的迭代一定是从招募用户、体验、服务到最后迭代，全程都是数字化的
我希朢在未来两年可以看到这样的品牌长大，我们也会帮助这些企业去做私域增长构建数字化能力，长成全新的巨大的新消费品牌
