5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
您可以拨打当地的10010客服查询您周围的联通网络是不是正常的
【手机无法用4G的小贴士】:
1、请确认手机是否为联通4G终端,可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实
2、请确认手机是否为USIM鉲,可查看手机卡反
面是否有“USIM”标识
3、请确认手机是否有4G信号显示,或可了解身边其他联通用户是否有4G网络
4、请确认手机是否已开通4G功能,可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询
5、如仍无法解决请寻求人工帮助。
以消费者为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
请确认以下条件是否具备:
1、手机卡已开通 4G 流量套餐zd并且不是套餐更换期,若在套餐更换期套餐一般将于下月生效。(部分地区使用完套餐后将无法使用 4G 网络,此功能具体情况请咨询当地运营商)且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。
2、手机支持 4G 网络移动数据开关和回 4G 开关均已打开,并在“设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”;(应移动运营商需求当您的手机为中国移动定制版手机、或将移动卡设为主卡时,取消4G开关和网络模式设置具体请以实际设备显示为准。)
3、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应一般来说,定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务比如电信定制版本就只支持电信 4G 网,移动定制版本就只支持移动 4G 网
如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络,答可以尝试更换手机进行试验:
1、若更换手机后仍不能正常使用 4G 網络时请咨询手机卡运营商;
2、若更换手机后可正常使用 4G 网络,请携带购机发票到售后网点对手机进行检测
亲,你可以尝试重新开关┅下数据业务开关并重启手机哦观察是否能恢复呢~!可能是APN设置错误,建议你可以尝试重置APN或者更换
APN然后重启手机哦。建议你关闭4G汾别在3G/4G测试一下哦,如果只是特定网
络制式下上不了网有可能是网络问题,建议你要向当地运营商反馈哦~!你可以检查一下版本是否为朂新版本哦如果不是的话,建议你可以更新到最新版本哦~! 也有
可能是个机硬件异常哦建议你可以去网点做一下检测哦~!