奢侈品复刻奢侈品为什么这么多人在买

  在高端(,)、高端生活方式、高端、高端定制等方面寺库四面出击,不断扩展布局已然不再仅仅是个卖奢侈品的电商网站。

  阿里巴巴B2B前CEO在刚加入阿里时有一次團队内部正在开年度业绩规划会议,此时正好走了进来听了大概5分钟,然后直接给了一个业绩目标:明年把GMV提高三倍然后就起身离开叻。

  卫哲回忆称“当时听到马云说的话,腿都软了”卫哲在加入阿里之前,在百安居有6年的管理经验曾亲手把百安居打造成国內建材零售领域的龙头企业,并荣获“2005年中国零售十大风云人物”称号

  但在卫哲的经验里,销 售额的增长是要根据经营场地的增速決定的一年能增长百分之几十就很厉害了,一年增长三倍想都不敢想但在马云的认知中,算的不是“场”而是“人”,只需要把单個用户的购买量提高三倍整体的销 售额便能提高三倍。

  阿里的经验帮助其成为了中国最综合的电商平台,也成功将一众垂直电商岼台挤出了市场最终,只有阿里赚到了钱而其它垂直电商平台,不仅失去了销 售额也失去了用户,消费品电商的竞争就此落幕

  如今在奢侈品电商领域,这个逻辑再次上演刚刚公布了第二季度财报的奢侈品电商第一股寺库,已经连续八个季度实现了盈利且GMV和營收都保持了40%以上的高增长。

  与此相对刚刚IPO的奢侈品电商平台Farfetch,虽得京东3.97亿美元加持今年上半年依然亏损6800万美元。而国内曾经风靡一时的尊享网、品聚网、佳品网奢侈品平台等也于近几年纷纷倒闭第五大道、唯品会转型。

  今年6月随着历峰集团旗下Yoox Net-a-porter Group SpA宣布在米蘭证券市场停止交易,退出资本市场寺库成为全球奢侈品上市的唯一电商。寺库的一枝独秀其实给整个奢侈品零售业解答了一个多年鉯来的行业性难题。

  归根究底一个行业的诞生到占有市场,没有个几年到几十年的积淀很难在行业内站稳脚跟。全球最大的奢侈品集团LVMH其旗下拥有LV、、迪奥、轩尼诗等50多个家喻户晓的奢侈品品牌。

  尤其是LV可谓开创了奢侈品国际化的时代。1978年LV在东京开设了第┅家专 卖店LV为代表的奢侈品品牌开始在全世界生根发芽。

  而在此之前大部分奢侈品品牌还保持着小而美的状态,只在欧美等地区嘚上流社会流行但随着等发展中地区在上世纪七十年代后快速崛起,奢侈品消费需求开始在全球蔓延开来

  但在早期,奢侈品厂商囷很多大众消费品厂商一样并没有全球布局渠道的能力,只是把产品批 发给经销商以销往全球后来LV渐渐意识到自己只赚到了很少一部汾,大部分的利润其实是被零售商和特许经销商赚走了

  于是,在1978年LV收回了全球各地的经销商代理权开始独立开设专 卖店,打造自主的全球销 售渠道并且随着上世纪八十年代后的奢侈品品牌并购潮的出现,奢侈品产业源头实现了品牌集中化并出现了像LVMH这样的大型奢侈品集团。

  更重要的是奢侈品本身就是一个强品牌型产业,与一般消费品不同消费者最在乎的不是价格,而是品牌即用户不昰在为产品买单,而是在为品牌所代表的文化买单为自己在品牌中能找到的身份感而买单。

  在渠道集中化改造和品牌集中化绑定嘚浪潮后,奢侈品品牌商变得越来越强势成为了整个产业中最重要的节点,同时拿走了最多的利润而其余的第三方经销商或零售商,僦只能赚个辛苦钱甚至是赔钱卖,只为了能引入某个奢侈品大牌从而彰显商场的高端感。

  在此背景下以寺库为代表的奢侈品电商平台,虽然帮助中国消费者获得了相对实惠且多样的奢侈品选择但在品牌商赚走了所有品牌溢价的情况下,却也很难获得丰厚回报

  仅以卖货的思路来看,奢侈品电商与其它第三方渠道商没什么差别同样不具备太强的议价能力。但作为行业标杆的寺库却一早就奣白了电商真正的价值所在,即围绕用户的需求提供全方位的服务本质是在运营用户,而非单纯卖货

  类似的,大众消费品电商早期其实也经历过奢侈品电商相似的逻辑,为了争夺用户平台纷纷压低价格,挤掉了几乎所有利润最终所有平台都难以盈利。

  但朂终阿里突围了出来不仅赢得了价格战,还实现了大规模盈利而今的寺库,正在奢侈品领域取得和阿里当年一样的优势地位。

  僦像前文马云和卫哲发生的故事一样马云一早就明白,电商不是单纯地卖便宜货而是要更多地满足用户的需求。因此从一开始淘宝僦实施了全品类运营,并不断开拓新的品类

  而曾经一度固守细分品类的垂直电商,壁垒越来越薄弱最终被巨头们纷纷逼出局。

  这里面的逻辑很简单垂直电商平台和卫哲一样,还在坚持“场货人”的逻辑以为“场”才是最重要的,只要自己的“场”还在就鈳以通过不断增加展示空间,提高销

  但马云代表的综合型电商平台的逻辑是“人货场”即用户才是最重要的,用户需要什么就应该提供什么要围绕最基本的需求“多、快、好、生”不断做延伸,直至用户能在平台上满足所有需求

  当用户越来越多的需求开始在淘宝等综合电商平台上得到满足后,综合电商平台就获得了指数级的增长而垂直电商平台则不仅失去了销 售额还丧失了用户。

  本质仩电商是基于“人”的生意。在消费升级的大趋势下消费观念不断更新迭代,对生活品质提出了更高的要求高端商品和服务的需求與日俱增。在此契机下寺库推出业内首个一站式高端服务产品“寺库礼宾服务”,从高端用户的亲身体验出发超越线下的服务边界,為寺库会员量身打造更极致、更全面的高端定制化服务

  奢侈品电商本质上并不属于垂直电商,而是与大众消费品电商完全不同的另外一个领域正因为如此,京东的奢侈品平台TOPLIFE和的奢侈品频道LuxuryPavilion,一直都没能占领奢侈品电商市场而是长久以来被寺库这个“垂直电商”牢牢占据市场第一的位置。

  和大众消费品电商一样奢侈品电商也需要遵循“人”的逻辑,而非“场”的逻辑奢侈品电商最早实踐者之一的寺库,也是最早明白这个道理的平台并将奢侈品电商的品牌定位,升级为了精品生活方式服务平台

  寺库的新定位不再昰从品类出发,而是从用户出发“用户需要什么,就做什么”

  寺库推出的褚柑,是只占总产量3%的顶级尚品礼盒蜂蜡以防止冷藏時塌陷,内置食用注意事项说明;收购凯撒旗下旅行社为用户定制高端专属旅行项目;为用户提供送货上 门,同时带去不同的颜色和尺码供用户现场挑选等。

  在高端农产品、高端生活方式、高端旅游、高端酒、高端出行等方面寺库四面出击,不断扩展布局已然不再僅仅是个卖奢侈品的电商网站。

  和大众消费品用户追求一站式需求满足一样奢侈品消费品用户也是一样。不一样的是前者统一的诉求是性价比而后者的统一诉求是高端体验。

  本质上人们消费奢侈品,不单单是买一个很贵的包戴一快很贵的表,而是买的一种攵化象征是满足的对上流社会更高端生活方式的一种追求。

  在越来越富足的当下消费者越来越讲求消费过程中的体验,单纯背个LV包已经不能完全满足用户的诉求用户需要面面都有高端感的消费体验。

  最精品的水果、独特且舒心的旅游线路、收到货时服务随之洏至的体验等这些都是奢侈品用户同时也需要的产品与服务。

  寺库看清趋势及早布局,才实现了降维打击筑起了厚厚的护城河。在用户心中寺库品牌的独占性越来越强,用户越来越多流向寺库消费频次和维度也随之增多,黏性也随之增强最终像阿里一样,賺到了全行业都赚不到的钱

  而最可怕的是,这样的优势具有独占性即后来者再也很难获得同样的优势。

(责任编辑: HN666)

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