民族制造业品牌上海家化正在从低谷中走出。

根据最新的2018年中报显示，上海家化在2018年1-6月公司实现营业收入36.65亿元，同比增加9.29% ; 净利润3.17亿，同比增长40%，这是公司在16年业绩触底后第二个恢复增长的中报。

1898年广东南海人冯福田在香港创立中国第一家化妆品公司——广生行，正是上海家化的前身。家化旗下不少产品为人们耳熟能详，如1990年以中草药为卖点而推出的“六神”花露水，1998年以“现代中草药古方个人护理专家”为概念推出市场的“佰草集”等。

1998年，作为上海工业实施大集团战略的重大举措，“上海家化联合公司”吸收兼并了“上海日用化学（集团）公司”，于是就有了新的“上海家化（集团）有限公司”，并在改制后以上海家化联合股份有限公司的主体身份挂牌上海证券交易所。

上海家化的业绩低谷出现在2016财年，公司营业收入53亿，同比下降8.98%，净利润大跌超过9成。业绩下行的原因是复杂的，新品推出过慢，品牌战略收缩，传统渠道走弱等均有影响。

家化的业绩在17年逐步恢复。上海家化经营班子改组，新掌门人张东方的到来让“品牌驱动”四个字重新回到最重要的位置。为提升品牌的主体地位，上海家化调整了组织架构，更加扁平、开放。

2017 年初，上海家化取消了大众消费品事业部、佰草集事业部、数字化营销事业部、化妆品专营店事业部。取而代之的是设立新的品牌管理办公室、渠道管理办公室，建立“品牌中心”和“渠道中心”：10 个品牌 8 大渠道可自由组合。品牌考核指标为单品牌全渠道的业绩，而渠道考核指标为单渠道全品牌的业绩。

为了给前端的品牌中心更多支持，上海家化在后端有着多个支持系统：“华美家”CRM系统、ERP系统和用于产品开发的PDM系统，唯独缺少了对数字营销的支持，这让“品牌驱动”落实到数字化时遇到了问题。

于是，在公司的4大新发展路径当中的“精准营销”被单独提及：打造家化消费者数据平台（DMP），深度挖掘消费者需求。

上海家化已经意识到了当今中国“数字化趋势显著，各品类线上渠道销售增速稳定，数字化营销渗透速度不断加快”的行业特征。

在“品牌驱动”的大方针下，上海家化在建设数字化营销上从两方面入手，意图通过"华美家CRM系统“和"家化第一方DMP"系统配合，构建一个完整的数字化营销数据闭环。

家化的DMP项目在2018年初启动，7月份完成搭建，在项目书中家化DMP的现阶段目标围绕着“精准化--找对人；定制化--说对话；持续优化--更新迭代”三个关键点展开。在2018年首个阶段，将有“六神”、“佰草集”、“高夫”和“启初”四个品牌的项目解决方案落地。

4大项目方案既有共性的目标，同时也有差异。共性问题主要集中于“在没有DMP的情况下”：

1、缺少数据沉淀和闭环机制；2、对消费者的了解不够深入；3、缺少差异化的媒体沟通策略和消费渠道策略；4、站外广告导向电商的效果监测。

而各品牌的差异问题则大相径庭，比如“六神”的问题集中在品牌老化，期望触达年轻受众，但对年轻受众了解度不够；而佰草集的痛点则是在丰富的子产品线当中，难以找到不同产品线的目标人群。

在接受Morketing专访时，上海家化首席市场官俞巍把数字化技术视为品牌重回生意本质的重要手段，“让品牌有办法跳过中介，跟消费者更为直接、透明的沟通。”

为了实现这一点，家化DMP系统对前台品牌中心的支持作用不言而喻。针对共性和个性问题中最为突出的“找人诉求”，DMP项目在现阶段最重要的工作内容之一就是“第一方标签树”的设计。

所谓标签树，指的是涵盖在第一方标签当中的多个有关联但各有侧重的标签体系，如产品标签、广告标签、用户标签、消费者阶段标签和情感标签。

家化DMP合作伙伴秒针系统商务咨询总经理陆亨表示，第一方标签的最大价值就是定制化。市场中通行的第三方标签在设定规则和命名方式上，往往不符合品牌经验和认知，没有针对诸如日化行业特征的细分标签，这样的解读难以满足品牌对目标消费者理解的需要。

而在标签树当中，家化旗下的品牌可根据行业品类和产品特征定制标签，如“启初-护肤-面霜-生命之初系列”，也可以根据营销场景和沟通内容等特征定制标签，如“六神-广告目的-新品推广”，品牌标签同时具备可拓展性。

在标签细分上，既考虑到“上海家化”的企业共性，同时兼顾品牌个性两方面，例如有满足集团共性标签，如：广告标签、用户标签和消费者阶段标签；也有满足品牌个性化需求的，如产品标签和情感标签。

标签在品牌落地解决方案中的作用非常明显，例如在解决“六神”的品牌诉求——识别年轻消费者，并选择合适的沟通方式时，家化DMP会首先为六神构建品牌自有标签体系，然后针对已有购买数据中的普遍消费者、年轻消费者和不同产品线的用户进行分析画像，总结消费特征。在广告投放时，根据特征选择合适的人口属性标签、品类标签进行针对性的沟通。

与第三方标签体系不同，家化内部的品牌部和媒介部对于标签的设定具有话语权，决定了标签所含的信息、是否需要增补、是否需要增量等。

而在最后广告到电商的效果转化验证上，同样可以以标签为依据。通过不同人群标签验证人群有效性，不同创意验证沟通方式有效性，不同媒体验证媒介渠道有效性。

DMP是如今数字化营销中的“关键先生”，如同人的大脑一般，指挥着整个系统的运转。然而关于技术和创意，当下的营销人往往有着不少意见，技术VS 创意的论调时常可见。

俞巍认为这场讨论其实是一个伪命题，争论人为的把创意、数字化和数据技术变成了对立面，而在实际当中，两者其实是结合而非对抗的关系。

“今天创意跟大数据是缺一不可的，光有创意没有数据，你不能保证品牌策略是朝着对的方向在走，而光有数据没有创意，就会让品牌变得没有个性，在沟通效率上也会比不过对手。所以，未来的市场竞争中不能空有一堆数据工程师和软件，还要有品牌管理者和创意。”

当上海家化快速推进自身的数字化营销发展时，也面临随之而来的诸多新挑战。

俞巍介绍挑战来自3个方面：

第一，从数据中找到真正的洞察。这要求既能将离散在各处的媒介、系统当中的碎片化数据集中起来，其次是将数据洞察的纬度从人口属性深入到行为属性，比如一个女性消费者看过什么品牌的广告，去过哪些品牌的专营店，喜欢的文化是什么，而这些洞察仍需要继续探索；

第二，有了数据和洞察，如何指导广告的投放、产品的开发。

第三，形成数据资产和闭环，今天投放的结果能否用于明天的优化。

这三个方向同样是目前上海家化的品牌团队正在推进的主要方向。精准营销是其中一个重要的部分。俞巍认为刚开始精准营销会有一些不尽如人意的地方，但大方向是不会错的。“就像汽车刚出来的时候，可能甚至没有马跑得快，但技术一旦成熟和进步，汽车的速度是马远远无法望其项背的。而在这个过程中，我们可能既要骑马又要开车，两条路并行。”

精准营销的价值已经无需多论，但对企业而言，精准是有“成本、效率”之别的。“如果把精准作为一个尺子，那么在丈量消费者时，以米为单位还是以厘米为单位，会产生不同的成本和效率难度。如果精准无限小，对于企业来说没有意义，因为成本会无限大。”

俞巍认为精准要讲求行业特点，比如高端美妆和母婴类的目标人群就有所不同；其次，精准有尺度，大众化的品牌如“可口可乐”就不需要过度的细分，最后，在传播效率上，精准未必能比得过一些通投的方法，覆盖头部媒体在某种程度上要比精准有更高的效率，这被俞巍称为“跑得比车快的马”。

2017年，六神与代言人华晨宇担任星推官的腾讯独家大IP《明日之子》进行深度绑定的内容合作，以“娱乐化”为手段，与泛90后年轻人进行互动，这是被俞巍称为“广撒网”的打法，虽然网中的人未必都会成为顾客，但效率高，命中率高，仍然是企业在品牌策略中的重要一环。

“对于六神而言，我们希望利用网综，挖掘其粉丝当中尽可能多的年轻人成为用户，所以覆盖式的打法就是必须的，对于一些‘相对小’的品牌，如佰草集、启初、高夫这样有明确目标的产品，就需要更精准。”

精准不光是科技手段，更是艺术手段，如何平衡“精准与艺术的尺度”是非常关键的技巧。俞巍说车马并存将是未来一段时间的必然，“马车肯定还在那儿，而且马也会越跑越快。”

目前，家化DMP项目正进展到第一期的第一个阶段，在今年春夏季，六神是第一个正式借力DMP支持的家化品牌。在下半年，其余3大家化流通品牌的落地方案将陆续上线，家化业务中的“男士、母婴、美妆和个人护理”都有兼顾，做到了跨类别。

俞巍称，现在的DMP平台仍以“测试”为主，在接下来的时间中会不断优化，跨度可能要有2-3年之久。未来DMP将会覆盖家化所有的11个品牌，提升广告的投放效率和ROI，并落实广告内容的定制。

“家化的整个媒介传播都将基于DMP，无论是内容、媒体策略还是精准营销，共同去解决一个沟通的问题：对谁说、说什么、在哪儿说。”

在家化DMP发展路线图的第二个阶段，俞巍希望DMP能够与更多的数据平台打通，比如电商数据，销售数据，进而能够帮助家化优化对渠道的选择。

一直以来，化妆品行业都非常重视渠道培育。强大的渠道能力能保证企业的新品快速进入消费者视野当中。对于化妆品企业来说，传统的线下销售渠道包括百货、超市及大卖场、日化专营店等，其特点各有不同。

例如，超市及大卖场是具有快消特点的日化产品、大众护肤品主要销售渠道。产品价格区间一般在 40-300 元；百货专柜是彩妆产品和中高端护肤品最核心渠道。提供体验式服务、品牌宣传、产品展示等。自彩妆产品进入市场以来，百货渠道占比一直高居各销售渠道之首，产品价格区间一般在 200-2000元。

然而，过去几年，化妆品行业渠道格局发生较大变革， 年，超市及大卖场占比由 34.1%下滑至 26.9%；百货渠道占比由 26.1%下滑至 18.7%。同时，美妆专卖店和电商渠道却在上涨。

2015年，上海家化开始加大在电商平台的投入2017年报显示，家化的线上渠道销售额达14亿人民币，增速高达49.98%，对比线下收入50亿仍有差距，但线下渠道的增速仅有1.13%。

2017 年家化对电商业务进行优化：将京东和天猫超市两大平台从经销模式转变到直营模式，提升了平台控制力，可更直接地收集消费者数据，为将来的精准传播打下基础。

俞巍认为，渠道在未来将不只是一个售卖商品的地方，还将兼有传播的职能，并且会越来越明显，渠道将成为消费者体验的一部分，重要性不言而喻，这就与DMP有了更深层次结合的机会。

另一个DMP的可期的焦点在于线上线下的新零售。家化正试点与阿里新零售合作项目，正对部分北京上海自营门店进行改造，线上线下相互引流。目前，家化共有 100 余家单品牌店和 100 余家养美空间。即是品牌专营店，同样也是消费者体验中心，为DMP融入更多线下数据的机会也蕴藏在这里。

家化DMP路线的最终部分，被俞巍称为终极理想：直面消费者。“DMP在未来会覆盖我们所有基于消费者的洞察，电商的数据、媒体的数据、CRM的系统都能够回流到DMP当中，形成一个无限容量的超级DMP，让我们真正做到直面消费者，这时候企业的反应速度也会更快。”

数据显示，“车”——也就是数字化营销的效率优势已经慢慢凸显。华美家在3月底上线以来，已经获得了28万的会员，3个月活跃率在80%以上，平均消费在600元以上。家化DMP在7月底上线以来，已经沉淀了家化近期营销项目14.36亿条目的数据，并已经完成了4个品牌的消费者洞察，在四季度将开始4个品牌基于DMP的程序化投放试点。

理想之下，俞巍和团队其实对现实认识的更加清楚：“家化DMP项目其实还在试错阶段，如果一件事只有在100%的成功率下才去做，那么永远不会有开始的那一天。所以我希望我们做的快，犯错犯得快，同样改进的快，在与秒针合作DMP的过程中，我们认为对家化DMP的发展保持开放的心态，不断摸索、共创、迭代的“车马并进”将是家化营销发展的主旋律。”

在新零售成为共识之后，上游供应链、制造端的数字化进程骤然加速。

AR试衣镜、VR购物、AI选品……这些应用在新零售领域的黑科技，正逐步走进传统批发市场。

9月19日，在首届1688智慧市场峰会上，阿里巴巴发布了智慧市场解决方案，上线支付宝专业市场小程序、档口尖货新频道，以及联合阿里云和7家顶级ERP公司推出了线下智慧展厅、智慧物业以及市场数字大脑等基础配套。从前人潮熙攘，环境杂乱不堪的批发市场，将焕然一新，但这只是一场大商业变革中的表象部分。

市场大脑与城市大脑、工业大脑异曲同工，如同批发市场的神经中枢。现场演示可见，一张蓝色的屏幕上，闪烁的图表与数据实时更新，温州大象城的人流量、顾客指标、楼层分布、来源城市以及经营画像、商品销售等，一目了然。在此之前，对于批发档口与市场而言，线下流量就像一个黑匣子，谁来了，买了什么，卖去了哪里一概不知，遑论精细化运营。黑科技正影响着零售之外的批发环节

近百家批发市场集中签约

一个月前，8月23日的广州中港皮具城秋季采购会上，1688智慧市场与中港皮具城进行了战略签约，这是广州市场集中签约的最后一站。在此之前的半个月，阿里巴巴CBU智慧市场总经理田园和他的团队顶着酷热与台风，奔走于广州、东莞等地，先后与广东省服装协会、南方大厦数码市场、白马服装市场等达成合作协议。不足月余，广东原创设计师品牌馆便已经上线1688。全国各地零售商家及淘宝卖家，可在线采购经过专业买手挑选、组货的原创服装，或者循着档口信息，到线下看货、交易。

广货通天下，商务部数据显示，2017年广州批发零售商品销售总额达55972亿元。与广州几家头部批发市场达成合作，给智慧市场团队带来莫大的信心。

密集签约和快速上线的背后，意味着阿里巴巴改造B端线下流量聚集地的战略，有了实质性的进展。

这些签约的批发市场在此前的商业流通中地位斐然。寸土寸金的白马服装市场是广州流花商圈的核心。流花商圈起源于上世纪80年代末，北起环市路、广州火车站，南到流花路，东至解放路，面积2 .3平方公里。这里是全国服装贸易发源地，年交易量占全国服装行业的1/3。中港皮具城的年交易额近30亿，同样隶属于白马集团。

南方大厦作为世界电子产品交易中心之一，“广深高速堵车，世界电子市场就要抖三抖”，南方大厦流传的这句名言昭示了它在电子配件交易市场中的地位。目前，南方大厦有1000家档口，年交易额近300亿，与华强北在内贸上不俗的表现不同，南方大厦的客人，主要来自境外，迪拜、伊斯坦布尔、曼谷、欧洲以及北美。

有着二、三十年历史，作为专业市场的缩影，南方大厦与白马做出的探索与改变，是阿里巴巴激活线下专业市场的范本。

智慧市场总经理田园在演讲

智慧市场峰会上，田园透露，自2017年12月智慧市场部门成立以来，已有近百家专业市场与1688签约。合作内容围绕线上精准营销、线下数字化升级、市场内贴身服务等方面展开。具体而言，阿里巴巴将搭建线上的市场专区，并通过ERP系统对线下批发市场进行智慧化改造。与此同时，1688小二及合作伙伴将走到线下，为市场商家提供深度的贴身服务，包括电商运营支持及金融服务等。

在广州，南方大厦的1688电商服务中心业已落成。作为线上线下融合的全新实践，1688商学院也将于此设立广州分院。服务中心在南方大厦的顶楼，每天下午四点的电商课都会吸引许多档口商家。“以前没有这样好的机会，我们是电商的小学生，现在回到课堂，从头开始。” Apollo Music的老板张晓锰告诉《天下网商》记者。这家专注智能音箱的档口，触网不到一个月，单款产品的销售便超过5000台。

南大数码的总经理何芳回忆，几年前，南方大厦的商家也曾尝试在阿里巴巴国际站上开设旗舰店，因为运营能力等原因，最终不了了之。线下服务中心落地之后，效果立竿见影。“商家直播，以前不过几百人观看，现在经常超过1万人。”1688的小二表示，对电子产品to B来说，这个直播观看数已算非常成功。

事实上，B端档口老板与淘宝卖家，对于互联网应用的熟悉程度差距悬殊，许多淘宝卖家已经十分熟稔的玩法，在批发档口依然新潮。9月19日，1688商+直播同时启动了湖南卫视主持人带你逛市场的官方PGC直播活动。尽管明星直播、网红直播，在零售端已经属于常规操作了，但是在B端仍然是初次尝试。

中港秋季采购会上，直播的元素同样随处可见。T台走秀在1688上直播，直接链接了电商场景，新品发布和采购的链路被缩短到一个直播间里。据1688透露，边秀边买的进店转化率超过75%。这些都与市场大脑一起，构成了智慧市场推动传统专业市场转型升级，打造智慧供应链战略的一部分。

至此，昔日相互忌惮，水火不容的批发市场将与1688深度绑定，结束长达十年的僵持，进入蜜月期。

线上线下融合的超级供应链服务商

“我们现在做的事，就是C2S2b，曾鸣教授给了我们一个很好的答案，也给了我们一个很好的理论依据。”在阿里巴巴滨江园区，田园欣喜地谈起8月底曾教授阐述精准服务商崛起的文章。

曾鸣提出智能商业时代的模式是C2b，他发文称其本质应该是C2S2b。具体而言，未来商业模式必然以客户为中心，而最有价值的是直接给客户提供持续优化的精准服务的服务（平台）商（Service Platform）。S其实是一个协同网络，通过协同各种小b来完成对客户的服务。

“智慧市场要做的，就是联合市场方，成为供应链端的S。回归商业的本质，挖掘服务好零售商的价值。”在田园的构想中，这个S的两边，连接着提供产品的档口主和线上线下数以千万计的中小零售商。这是一个性感的构想，但是单个的角色或者市场，无法成为供应链服务商，必须引入具备技术实力、数据能力与资源整合能力的平台，才能做成智能商业时代的超级服务商。这正是专业市场积极寻求和1688合作的原因。

这不是阿里巴巴第一次尝试激活线下批发市场，在此之前，1688将市场视为获取新线上流量的来源地，即希望线下交易能够线上化。这样的出发点，显然很难打动市场主，甚至激起了他们的警觉，交易在线化之后，档口商家便可以轻而易举脱离市场。

当然，1688失败的尝试，并非没有正面作用，一些具备实力的批发市场，开始意识到“触网”与服务档口商家的重要性。2012年，白马集团就尝试做自己的电商平台“白马e城”，同时上线的还有一个类似阿里旺旺的即时通讯软件“白马通”。然而，在运营了几年之后便不了了之。参与该项目的广州白马市场有限公司副总经理陈宝洪事后反思认为，他们低估了技术与获取流量所需要的资本投入，也缺乏电商平台运营经验与能力，“不建议传统批发市场再尝试自建电商平台，专业市场应该专注于自己擅长的事。”

从物业运营思维转向产业园区运营，重视商家服务、管理以及商业配套设施的完善，是白马做出的尝试。白马的品牌孵化能力曾经颇令同行称道，走出了歌莉娅、哥弟、阿依莲等服饰品牌。市场的7楼，是为具备品牌能力的商家辟出的专区，白马自营的Half Step原创设计师集合馆也在此地。这并不是一个简单的旗舰店，而是类似于一个面向零售商的“淘宝心选”，背后整合了白马服装市场二十多年沉淀的供应链资源，包括设计师、买手、档口以及背后的制造工厂等。

这种优选模式，同样为南大数码所采用。今年6月底，南大优选正式上线，并举办了全球发布会。何芳认为，这种模式的优势在“选”，在产业带资源，对于电商卖家和零售商家而言，可以保证稳定的品质和供货渠道。1688的小二翁梅霞告诉《天下网商》记者，这些尝试不难看出，专业市场在求变的过程中，对于自身核心能力的认知越来越清晰，包括产品能力和对档口商家的服务能力。

在智慧市场的合作框架中，1688将自己定位为流量导入方和线上的精准营销平台，而批发市场则转型成为线下买手、品控、设计、仓储，物流等服务的提供商。

ERP公司在向嘉宾展示自己的产品

在田园的构想里，智慧市场将通过打造RaaS (Resource-as-a-Service)平台帮助批发市场完成转型升级，具体而言，提供档口老板垂涎的流量、线上平台及小程序的搭建能力、专业运营工具、数据分析工具、线下软硬件解决方案。批发市场方要做的就是选出最好的货品，并且保证履约环节的顺畅，比如交期、品质保障。

如此一来，批发市场将成为田园所称的协同网络“S”中的一环，弥补1688在线下服务能力的不足，通过互补与配合，最终实现对中小零售商的精准服务和赋能。

田园的理想蓝图中，服务于新零售的供应链，并不只有批发市场与1688。ERP软件服务商的SaaS服务能力、买手团队的选品组货能力和未来产业园区运营能力、蚂蚁金服的金融服务等都将被装进智慧市场中。

曾鸣教授指出:“需要确定你服务的B要么有可能成为未来的S，要么是S2b协同网络中的大节点。换句话说，一个小b，离S越远，价值越小。所以，一个制造企业，如果不能发展出新的能力，很有可能沦为这个C2S2b网络中的一个制造车间。直接面向客户的精准服务商成为智能商业时代的战略制高点。”

这或许是ERP公司们乐意与阿里巴巴合作的注解。峰会当天，用友、金蝶、管易云、聚水潭等7家知名ERP公司同聚一台，曾经的竞争对手们走到一起，是全国首次。

以聚水潭为例，去年年底，与1688联手，在温州的大象城依据档口商户的需求，研发出了聚水潭SaaS ERP 1688版，在库存管理、财务对账、客户个性化管理、供应链协同管理和员工绩效管理等方面，帮助档口商家实现精细化管理。

对于温州大象城和南大数码城的线下档主而言，用友、金蝶和管易云等服务商的软件能力降低了他们互联网化的难度，小b们因此能更好地对自身的数据进行挖掘。这意味着，智慧市场发挥的功效之一，是以更轻盈的方式，帮助中小商户完成企业信息化。

智慧市场峰会当天，记者现场体验，所有为商家提供的智能工具，AR试衣镜、VR购物等，操作起来都十分简便。在深圳积木易搭的展台，记者看到，技术人员将一只球鞋拿起来，对着镜头扫描片刻，即可将商品实物数字化，生成一个三维模型。原来交易过程中看不清材质、细节的痛点，将被技术弥合。

为了更好的服务中小零售商，田园的“S”版图也将广东省纺织服装时尚买手协会纳入其中。服务品牌商或零售商的专业买手，天生具有to B的能力。许多人对买手的职业并不了解，协会会长贺泓韩接受《天下网商》采访时透露，买手的存在由来已久，他们通常作为品牌商的一个部门，或者独立的服务机构，为零售店铺选款、组货。

“如果你要开一家服装店，衣服的品类、款式搭配、备货数量，都是有学问的。小到一件衬衫搭配几条裤子，大到品牌商当季所有的产品组合。” 贺泓韩说，一个好的买手能够帮助品牌商实现90%左右的售罄率，在库存决定品牌生死的纺织服装行业里，买手的组货能力成了生意里的关键环节。

在传统模式里，买手的服务，通常是1对1，单次服务单个零售商。在田园的设想中，1688要做的，就是提供工具、产品，将买手的能力数字化，通过平台实现1对N的服务。在平台赋能之下，买手将不再服务于某个零售商，而是服务于一类人。“举例来说，买手组了一盘货，面向二十多岁的年轻女孩，哈尔滨的零售商与天津的零售商只需结合自己的喜好，参考店铺的大小以及客户的消费能力，即可快速完成全季采购。”

田园描述了二者未来的合作模式，一种是买手先组货，用贴标签场景的方式来实现对不同细分采购群体的覆盖。另一种是通过平台对合作服装店消费群体喜好的观察，将店铺的风格数据固化下来，输出给买手，定向组货，让买手帮助店铺做到“千店千面”。

在田园看来，目前新零售成功案例，背后无一例外是对供应链的升级优化，但是中小零售商不具备这样的条件。“我们要做的就是联合市场方一起提升供应链的确定性，成为前端制造工厂和下游中小零售端的中枢，在保证确定性的同时也能实现货品选择的丰富度。这种能力的搭建，关键在于平台方帮助批发市场业完成品、商、营销、买家、交易、协同的全面数字化。”

在多个场合，阿里巴巴供应链研究中心负责人游五洋都曾用自来水系统来阐述对完美的供应链系统的想象。在供水系统里，大部分的水存放在源头，通过被仔细监控的“管路”与用户相连，当水被消耗时可快速补充。完美的供应链系统同样当如此。

“我们要做到真正的零库存。由于买手精准把握了某类消费群体的需求，线上一盘货可以精准地供货给分散在多个城市里不同的社区店。店内不用库存，小店主从卖货郎升级为周边客户的消费顾问。”田园有一个大胆的设想，未来买手能力和1688智慧市场更深入合作的结果会改变线下消费模式，实现供应链的彻底数字化，在新零售和新制造之间架起一座桥梁。该模式的样本也将在今年10月20至22日的杭州市电子商务博览会上首次亮相。

田园透露，下一步将在购物中心和商业步行街打造快闪店，模特身上穿着选自批发市场、产业基地的首发新款，消费者可以现场摇一摇抢购限量走秀款，而服装零售店也将邀请到现场，观看消费者对新款的反馈，做到实时测款，从而真正帮助制造商、贸易商去了解新零售时代下的消费者需求。

点亮星标，跟新零售零距离