和原辰安瓶面膜新出的安瓶保湿精华乳同系列的安瓶保湿精华水油吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-24 22:30 标签： 原辰安瓶面膜

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1、洋码头的商品是正品？

洋码头是专注于海外商品（洋货）的直购平台，所有商品均由入驻的商家/买手采购自海外，并通过海外直邮/保税发货的方式送达，平台对于买手的认证及资格审核、商品监控均有严格的管理及风控措施。您可以放心购买，若遇到任何问题也可以通过点击APP右上方洋管家与我们的客服人员取得联系，我们将竭力保障您的购物全程安全、放心！

2、如何进行退换货操作？

1、买家提交退货申请或洋码头代买家发起退货申请后，买手需要在48小时内审核申请。如买手在48小时内未审核申请，系统默认买手同意退货，根据买家当时选择的退单类型，仅退款的退单申请会显示退单完结退款成功；或退货退款的退单申请会显示退单成立，买家可以退回商品。

2、买手审核退货申请：

(a)买手同意退货后，买家应尽快将商品快递至买手或洋码头提供的国内退货地址，并在7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），上传快递单号。7天内未上传快递单号，退货申请自动关闭，退货失败。

(b)买手拒绝退货的，买家可在短信和站内信通知后的72小时内申请洋码头介入受理。如超时未申请，退款会关闭。

3、买家寄回商品后，买手需要在10天内确认收货或拒绝。如买手拒绝，买家可以申请洋管家介入。如买手逾期未确认，系统将自动确认收货并退款给买家。

4、由洋码头介入并受理的退货申请，会在72小时内明确处理结果，支持买家退货或关闭退货申请。

3、为什么要提供身份证信息？

入境的包裹海关要求提供收件人的身份证资料（正反面照片）来确认包裹是否属于个人自用。您首次提供身份证后，只要您是通过贝海进行配送并且使用相同的收件人姓名和联系电话，就无需再次提供身份证。在贝海上传身份证后，系统会自动添加水印，仅限清关使用，请尽管放心。

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