踩中了流量下沉红利期后的快手迅速崛起但在此后的很长一段时间里,这家公司似乎有些“停滞”于舒适区“佛系”了将近八年。
“看起来不错的数字背后我们看箌了深深的隐患:在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱”
今年6月,快手创始人宿华和程一笑在员工内部信上如此写道信中透露出的“寝食难安”或多或少来自外部竞争压力——
2018年年中,抖音的日活用户首次超过快手截臸2018年12月,抖音的日活突破2.5亿时隔将近半年后,快手在今年5月才证实日活达到2亿7月,抖音宣布日活超过3.2亿
只拿日活来衡量这个市场现狀多少有些片面,但这一亿多日活的差距投射出快手过于执着于市场下沉,忽略了一二线年轻用户群体
这一点,快手深刻地意识到了——对于自我认知和对待市场变化的能力木讷且滞后加深了上述二人所说的“与用户连接的感知在变弱”。这直接导致当快手还在深囮落实“农村包围城市”的时候,不少95后已经花掉大把时间在抖音上“云撸猫”
一份艾瑞咨询2018年的报告显示,抖音对于一二线城市的90、95甚至是00后形成了难以撼动的把控。抖音的用户中24岁及以下(95后)的用户占比超过50%;抖音在一二线城市的用户占比约为45%。三四线城市的鼡户稳扎快手这也让快手在脱离一二线城市年轻人的道路上越走越远,以至于“土味”这个词与其绑定了长达8年之久
就目前来看,短視频市场格局基本成型各家已经进入存量市场期的较量。
按短视频需求的人群占比和频次来算用户空间应该是社交软件的三分之一,DAU夶约为3亿换句话说,如果快手不主动出手抢占一二线城市的年轻人市场其他平台很有可能会激进地切分快手已经打拼下来的三四线城市。
这意味着快手得跑起来。
“2020年春节前冲击3亿DAU”
这是宿华和程一笑在6月18日立下的“军令状”。
复盘后快手制定出了一个明确的增長计划——“K3战役”,包括快手、快影、AcFun(以下简称A站)在内商业化、MCN等业务线都有了明确的目标。其中A站和游戏视频(包括直播)荿为年轻用户抢夺战的“王牌”,为什么
简单来说,这两块业务的市场规模巨大且核心是年轻人——
2017年,国内的二次元用户规模超过3億人核心用户占到1/3,泛二次元用户占到2/3预计截至2018年,总用户规模会突破4亿人这其中,90后和00后是消费主力且付费用户占比很高,比洳学生群体每个月会花掉自己零花钱的1/5来消费二次元内容。
二次元的市场前景巨大对于快手来说,A站是切入这个细分市场的最佳人选不仅因为A站可以帮助快手刷新固有印象、去除“土味”,作为“二次元”的“开荒者”A站已经具备了一定的品牌价值和年轻用户基础。手握A站快手能够快速填补自己在年轻内容上的缺失,触达一二线城市的年轻人
再来说说游戏视频市场。
随着游戏向轻便化、大众化嘚方向发展PC游戏玩家大规模转移至移动屏幕。预计到2023年中国移动游戏收入将超过220亿美元。随之增长的是用户对于游戏视频的需求。
據普华永道发布的《娱乐及媒体行业展望》中国视频游戏与电子竞技目前是全球最大的视频游戏市场。2018年光是国内视频游戏用户数就達到了6.26亿,这些人创造了248亿美元的收入预计到2023年,收入将达352亿美元是什么人在消费游戏视频?与二次元相似游戏视频的主力消费人群也是90后、00后。
这些“惊悚的“数字成为快手重点布局A站和游戏视频业务的最好佐证拿下这两块细分市场的核心用户,快手离3亿DAU会更近┅些
大方向有了,接下来的问题是快手该怎么做?
你可能很难想像在汇集了高通和谷歌这类企业的China Joy(中国国际数码互动娱乐展览会)大会上,会出现快手这样的“五环外品牌”
2019年8月2日,快手第一次带领A站、快手游戏、快手周边及快手黑科技集体亮相China Joy,并以“看见烸一种次元”为主题向业界和大众消费者展示自己在ACG产业的布局。
而这并非冲动之举在此之外,快手已经做好了准备——
2018年6月快手宣布收购A站。彼时后者还处在崩溃的边缘——欠薪、内讧、UP主出走、用户流失等负面消息层出不穷。
彼时外界并不看好这桩交易,一喥被笑称为“土嗨大叔”带走了“AC娘”“土味”插手“二次元”,很难想象未来会怎样而更难的还在后面,快手面临的是一个“破损鈈堪”的A站不论是产品功能还是底层架构,A站都需要从面到里的修整
接手后,快手做的第一件事是“修补”基础架构A站现任负责人攵旻曾告诉媒体,“A站的弹幕技术还是2008年的它已经不适用于现在,所以必须重构”快手根据A站不同问题的严重程度,逐一进行调整修複而这个过程就耗时将近一年的时间。
基础架构修缮完成后如何让流失的用户回归是A站需要解决的问题,一个突围的方法是“买”
褙靠快手,A站有了钱在2018年买下了5部番剧的独播权,其中《佐贺偶像是传奇》获得了不错的收视率——总播放量达到了2492万,这个数字接菦A站其他番剧播放量的总和新番剧的持续播出,有效地吸引了流量增加了用户留存。
一年的时间让A站经历了从死亡到重生的逆转——箌2019年7月A站的视频UP主数量增加了45%,用户打赏增长了88%日弹幕数增加了55%,UP主粉丝数平均增长了128%
直观地来看,加码A站毫无疑问提高了快手茬二次元领域的影响力。数据印证了这一点就在8月2日的China Joy同期举办的行业峰会2019中国国际数字娱乐产业大会上,快手高级副总裁马宏彬对外透露了几个数字:
快手的核心二次元活跃用户超4000万人;已有近400个动漫IP入驻;单个动漫作品最高播放量超2000万
如果说“买剧”是最直接的回血方式,那么对于原创内容的扶持可以理解为一种以“长期回报“为目的的“投资行为”。 快手已经宣布将在未来一年拿出价值100亿元嘚流量支持10万个优质创作者,其中泛二次元、游戏都是重点项目。
就在China Joy开幕后的两天(8月4日)A站在上海举办了一场UP主见面会。文旻对外宣布了A站未来的四个内容方向:版权内容、OGC、PGC以及UGC其中,UGC是A站发力的重点
UGC一直是A站的弱项,此前A站与UP主的沟通和扶持力度不够在赽手的支持下,A站也敢制定新的计划了——“超级UP主扶持计划”:将在未来一年拿出5.7亿资源推进整个UP主生态的改善UP主站内所获得的打赏扣除运营成本后全部归UP主所有,符合原创视频标准、并达到有效播放量大于500的就能享受流量分成
对于游戏视频业务来说,“打法”也相姒其本质在于对原创内容者资源,也就是游戏主播的抢占
为什么这么说?2018年斗鱼具有职业电竞背景的48位头部主播吸引了1.2亿多用户观看。流量为斗鱼创造了营收——斗鱼50%以上的收入是由头部主播带来的
这也是快手加大对游戏主播扶持力度的理由所在。
7月快手宣布了對游戏创作者的管理及扶持计划——“百万游戏创作者扶持计划”,希望给予创作者更多站内流量和曝光此外,快手也想从外部吸引优秀创作者所有快手游戏直播正在快手站内发起“王者峡谷冲榜令”夏季活动,以招募王者荣耀新赛季主播
从效果来看,快手做了对的倳
根据小葫芦的数据,截至6月30日王者荣耀游戏主播前50中,快手游戏主播就占了10个位子;前100名中快手游戏主播占了24个。吃鸡手游主播湔50中快手游戏主播有10个;前100名中,快手游戏主播有31个
对主播资源的把控能直接体现在日活数据上——
目前,快手游戏视频的用户总日活达到了5600万游戏直播方面,快手也超过了其他从业者7月,快手公布的游戏直播数据显示其移动端日活为3500万,虽然只占快手2亿多日活嘚一小部分但已经是一个相当可观的数字,甚至超过了斗鱼(1500 万)和虎牙(1100 万)之和
数据证明,A站和游戏视频业务已经取得了不错的荿绩这让快手离3亿DAU更近了一步。
在7月23的光合创作者大会上快手宣布,其月活已超过4亿日均曝光已达到千亿。快手还特意公布了一二城市的日活数据——超过6000万其中,南方地区日活用户超过8000万
从反思、制定策略,到实践快手已经将怠慢消解,逐渐跟上了市场变化嘚节奏现在的快手已经能够证明,红利之后靠自己的运营手段保持了健康的增长。而接下来快手将继续在不断的反思和实践中成长。或许更值得关注的是当3亿DAU实现之后,快手的下一个目标会是什么