使用小鹅通可以玩转小鹅通知识付费平台工具吗?

    31日,专注于知识付费与社群运营的聚合型工具——小鹅通,上线全新2.0版本。

2.0版本当中,小鹅通将开放已开发的所有内容变现与社群运营功能,用已得到实践的优质功能惠及更多的内容生产者,面向自媒体人、教育者、培训机构、传播机构等提供更加精细化、定制化的服务。同时,小鹅通将版本细分为基础版、成长版与尊享版,基础版仍提供给广大用户免费使用,成长版与尊享版则加入了会员系统等更多未开放的新功能。详情可登陆小鹅通官网查看。

刚刚挥别的2016年,是内容付费爆发的一年,无论是用以内容创造的工具、传播的形式,还是用户付费习惯,都呈现出了令人瞠目结舌的发展。小鹅通在这一年中为许多内容付费与社群运营的探索者提供了技术支持,同时也帮助许多优质内容生产者在这股内容红利的大潮里站住了脚跟。

而这次的全新升级,我们可以看作是小鹅通以开放和包容的心态,将所有功能开放给广大用户。

小鹅通本身可以理解为嵌入每一个微信公众账号的知识小店,帮助教育者、培训机构、传播机构等知识精英打造真正属于他们自己的、完全独立的知识服务平台。所以除了付费内容的承载外,小鹅通更加注重知识精英自己的用户关系沉淀。

因此小鹅通发展到现在,特性可以概括为三点:

1公众号自己的知识服务平台,通过技术方法降低致使消费者的理解成本和坚持成本。

2强互动性的功能点,例如通过评论管理、内容定向触达实现IP to 用户、运营者 to 用户,用户to 用户间的强联结。

3.会员系统等用户圈层化管理的能力,结合知识经济与社群经济

现在的小鹅通已有多种付费内容表现形式:图文、音视频、付费问答,还有近期刚推出的社群直播。有别于其他的直播,这种直播形式类似微信群的升级,注重直播者与用户、用户与用户间的强互动性。

除此之外,在和合作伙伴们的合作中,小鹅通还开拓出了一系列社群运营玩法,通过丰富的载体将用户个性的知识需求与各行各业的内容生产者联结在一起,真正实现了“社群学习”、“伴随式教育”。这些想法本身都来自于都是内容生产者在摸索过程中不断提出的需求,本身即具备高实用性。

这样的产品形态源自于小鹅通团队的初衷:为探索内容付费与社群运营的知识精英们,提供稳固的技术支撑与专业的运营解决方案。

正是有了这样的初心,加上团队的不懈努力,小鹅通的小伙伴们已经从最初的吴晓波频道、张德芬空间、十点读书延伸到各行各业,时寒冰、科学队长、有部电影、好好说话、新华社、青音、许岑、局座召忠、小川叔、一个人听、有意思教练、傅佩荣、宋鸿兵、吴伯凡、叶檀工作室等等大咖都选择了与小鹅通进行合作。

二、 为知识付费后,我们面临的问题是什么?

关于小鹅通为什么要进行这样一次大的升级,小鹅通的创始人老鲍是这样说的:“我们相信,优质的软件服务本身一定不是为了迎合少数几家客户的标准,唯有开放性和保证选择才能使越来越多的人使用小鹅通的服务。这些功能点是头部IP提出的需求,他们用好了,有效果,所以我们才希望还在挣扎的这条路上的内容生产者们能知道,还有这么多新玩法。小鹅通可以为他们解决很大一部分成本问题,无论是技术上的还是运营层面的。”

小鹅通向前的这一步其实也是提示正在知识付费领域里面探索的众多自媒体人,知识付费这件事也该向着更加系统化、科学化的方向迈出一步。

近期微信爆出的即将推出的“付费订阅”功能,让知识付费是一门持续的生意开始得到公认,从商业模式的角度而言,知识付费的模式甚至好过电商和广告。

但用户开始付费后我们该怎么办?持续的优质内容生产必不可少,但传播者本身是否该考虑用户关系沉淀?如何做到持续运营这种关系产生复购率?这些问题是不可回避的。

要深刻地理解这些问题,我们要从付费内容的分类开始,有价值的付费内容一般可以分为两类:

1垂直细分领域内,纯粹而有学术意义的知识。更接近于定量的信息;

2个性化的脑力劳动成果。换句话说,是经过归纳和梳理的个体或相关领域的经验,类似于信息与经验的综合体。

第二种付费内容不局限于提供者的知名程度与专业程度,也难以有衡量其价值的标准,类似于“职场经验”“育儿心得”等等。但是,他的受众通常有着个性化的知识需求,购买付费内容更多是为满足自我标签化、归属感、仪式感、个人提升、功利性提升等痛点。

这一类内容的体量也远远大于第一种。在免费时代,内容早已泛滥成灾,用户付费的意图本来就是想达到二次筛选的效果,但无奈不少付费内容也有着极高的同质性。讲职场的、讲心理的、讲情感的,各行各业都不在少数,用户会不会对这样的知识经济市场迅速感到审美疲劳?竞争随之而来。

三、 如何在竞争越来越激烈的市场打造优势?

面对上述的问题,知识分子们就不得不考虑以下三点:

1IP/品牌的影响力:需要将用户关系沉淀,产生和提高用户黏性

怎么持续拥有用户注意力?怎么被认定你的内容就是有价值的?答案只有一个,就是权威性。

权威性来源于信息不对称,如果在某领域通过触及更多资源,或者对生活中某项技艺花大量时间打磨而获取了大多数人没有掌握的信息,那么这个人可能成为我们所说的“知识网红”,这也对应了我们之前所说的两类内容。

所以,很多时候用户往往不是在为内容而是在为人付费。内容付费的娱乐性与社交性,有时候甚至甚于知识性。此时,用户追求的已不单单是内容本身,更多的是在购买可持续的知识服务。

此时我们发现,单纯地进行内容的兜售是远远不够的。而以社群媒体的运营模式,则更容易立体和有机地进行知识变现:通过内容吸引和筛选用户,将用户沉淀在自己的社群中,再圈层出高质量和高消费力用户,通过高效和精准的反馈形成闭环,持续发展。

2、内容售卖后的后续运营能力:即知识服务的服务质量。

这里我们在说的知识服务有生理上的和心理上的。这里涉及的其实是一个如何打造自己的知识产品的问题。

我们在提供知识服务的时候,主要考虑应该是如何在保证注意力和舒适度的情况下让用户进行学习,所以我们用不同的内容形式来承载知识,并保障用户的基础体验。音频是否能够在大多数情况下稳定播放?直播语音音质是否足够清晰?都是选择付费产品时需考虑的细节。

首要需求解决之后,我们开始关心用户的交流需求和认同需求。产品本身能否为用户打开交流的通道?后续运营及服务能否做到差异化,让用户心理上感到重视?

所以说,我们从来都不或缺知识服务,缺的也许是承载其的优质产品。

3、社群与内容的结合能力:知识经济+社群经济才是大势所趋。

内容与社群的融合,能产生爆炸式的能量,最明显的例子就是直播。

放在知识领域也是一样,当在一个圈子里,大家谈论着小圈子关心的热点,说着只有圈子里的人知道的梗,交流着更加漫无边际或者更加个人话的话题,学习知识就不再是一种僵化的过程,而是一种生活方式,经济效益也在有更肥沃的生长土壤。

综上,对于有着上述思考的知识精英们而言,知识服务就不再单单是一笔生意,它显得更像是一门事业,值得为之持续奋斗。

小鹅通本次的升级也正是想满足这部分自媒体人的需求,让更多的把知识服务当作事业的自媒体人都能享受到工具升级带来的便利。我们相信有了小鹅通的加持,今年会看到更多的自媒体人在内容付费领域大放异彩。

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小鹅通是为内容创业者提供图文、音频、视频、直播等内容展现形式,还能把这些内容打包成专栏满足不同的需求。除了有多样化的内容展现形式,还有极具互动性的社群运营功能可以快速帮助知识生产者变现。简单的说小鹅通是一个工具,它提供的是知识付费技术整体解决方案

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