【V技巧】护肤品微商必看：销售过程中的技巧。
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【V技巧】护肤品微商必看：销售过程中的技巧。
今天的这篇文章来说一说销售过程中的技巧，具体到售前、售中、售后需要注意哪些事项，文中以护肤品举例，所以做护肤品的朋友更要好好看哦！做好销售的这三个环节，坚持不懈的学习，那成功离你也不远了。　一. 售 前　　　首先说第一个环节——售前。我们很多小伙伴在卖东西的时候，遇到有顾客问价钱就直接回复报价，然后就能成交则成交，不能成交就可能错过了，这样一定会对成交率有很大的影响。你想啊，如果你是顾客，你研究了半天觉得他家面膜还不错，好不容易鼓足勇气问卖家多少钱，如果卖家直接回复个冷冰冰的198元，你会怎么想？本来想买也不买了…那么在这个售前环节应该怎么做呢？　　当有客人咨询产品价格的时候，不管认识不认识的朋友，不要正面去回答她这个东西多少钱，要先问她“请问您是什么类型的皮肤，您皮肤是干性还是油性？接下来再问她您皮肤敏感吗？您一般使用什么样的产品？”这样顾客才会感觉咱们首先很负责，不是在根本就不了解顾客肤质的情况下胡乱推荐产品。微商有很多做护肤品的，在这么多微商里我们以什么取胜呢？很简单，以你的服务，你不要定位自己单纯是一个卖产品的，我们提供的是服务，提供解决顾客护肤问题的服务。　　其实无论顾客是女人也好，男人也好，大家都是很感性的，谁给她感觉更好，她就倾向在谁那里买。所以你一定要去问她一些皮肤情况，结合自己在护肤领域的专业性给她一些建议，即使你说我们的产品可能不太适合她的肤质，但是对方心里是会非常舒服的，那么哪怕这次没有成交，她一定会记住你，有需要的时候她很可能还会介绍朋友来。　　做护肤品一定会遇到皮肤敏感的顾客，比如面膜，我们会发现很多顾客，她在用了之后会回来跟你讲，哎呀我的皮肤敏感了，我的皮肤起红点点了，我的皮肤痒了…那我告诉你，所有的这一切都是因为你没有做好售前工作，如果售前你多问她一句“请问您的皮肤敏感吗？你在用其它面膜的时候会不会过敏”，了解她这些之后，然后你再告诉她，我们面膜它主要是通过一个长期的补水抗氧化来达到一个护肤美白效果，但是如果你已经是敏感皮肤，有可能你用这个面膜之后会感到痒，刺痛，更有可能会起一些小红点，那这个都是正常反应，您只需要连续使用，这种问题都会消失，一定要事先告诉她这些。　　在这样的情况之下，即使她用了之后也是发痒发红（因为我们知道，做了这么长时间的面膜，几乎觉的我们面膜不好的人就是这么同一个反应），而我们事先已经告诉她，给她打了预防针，那如果她真的皮肤有了明显的反映，这个时候她不但不会惊慌来质问你为什么用了你的面膜我的皮肤出状况了，她反而会觉得哇，你真的好专业，好厉害哦，我用了之后果然出现了跟你当初说的一模一样的情况。所以这个就是做好售前的一个重要性，你看结果是一样的，第一种是你草草的卖给她，第二种是你经过仔细询问之后再卖给她，并且告知她有可能产生的后果，得到的结果是完全不一样的。　　那么在这里再强调一点，就是自己在护肤领域一定要保持专业性。今天你在卖面膜，你不是一个零售员，你是一个护肤领域的专家，你平时就应该多积累经验，然后当有客人有任何问题来问你的时候，你千万不要着急，啊，怎么会这样啊？！啊，不可能吧？！我们一定要细心的告知到，不然客人心里一定会很不舒服，所以说一定要增加自己的知识，不要觉得你只是在卖面膜，要让自己成为一个皮肤生理学的专家，让大家信任你，一但信任你之后你说什么她都会听，即使她有一些皮肤反应，你告诉她继续使用，她也会坚持。　二. 售 中　　　售中是指什么呢，也就是说顾客在使用的过程当中你有没有去监督她使用，比如一盒六片面膜，那我们再怎么样说吧，15-18天时间的话把它用完，那在这个季节，特别需要补水，你问她你今天用面膜了吗？好像收到已经有多少天了？没看到你在朋友圈分享以为你还没有用？你都要去问她。我发现有很多人买了面膜很长时间了，却还没有用，还有一些用了也没有分享，她不分享的话，她朋友就不知道，她就有可能不能成为你的一个分销商，所以你一定要记住提醒让她去分享，然后你要提醒她，偶尔督促她，打个比方你就告诉她，我们的皮肤生理周期是21天一个循环，所以说你21天一定要用完这一盒面膜，不然的话，会影响效果，这样子的话，又可以让她养成一个定时用面膜的一个好习惯。不过大家切记提醒一定要温和，说话不要太生硬，要是给人一种质问和强迫别人分享的感觉就会适得其反。
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现在是夏天了，可是我的脸皮肤又红又痒，已经不用任何护肤品和化妆品了，可是一个星期过去了还是不见好
现在是夏天了，可是我的脸皮肤又红又痒，已经不用任何护肤品和化妆品了，可是一个星期过去了还是不见好 哪位专家能帮帮我？十分感谢啦
我有更好的答案
过敏，但应该不是化妆品过敏，建议你快去皮肤科看看，应该食物过敏吧
采纳率：36%
你好，这是过敏性皮炎。皮肤过敏了，建议用矿泉水做补水面膜，同时口服脱敏药，日后做好皮肤护理。推荐雪夙原液，抗过敏。
还有多服用天然维生素c.增强皮肤免疫力
朋友 ，你的皮肤看起来应该很缺水。这种情况是现在才有的还是每年都会这样？还是用了哪种护肤品后才出现的呢？
用矿泉水放冷冻几分钟后用来敷脸
十分感谢你的回答
不谢，希望能帮到你
在用中 希望能好点....
最好用面膜纸泡水敷，你那用的是化妆棉嚒？
嘻嘻是的 在办公室里 没有面膜
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同样的一款护肤品，有的人用了很好，有的人用了却适得其反？究其原因是什么问题呢？是护肤品不好吗？错，是不适合你！你没有对症下药。每个人都应该知道的护肤品知识，尤其是现在干微商的小伙伴。认真看完。　　大家知道我们的皮肤类型有哪几种？　　通常，皮肤可以分为三种，即油性、中性和干性.从医学美容的角度，可以将皮肤分为六种类型：油性、干性、混合性、敏感性、中性、问题性肌肤。 　　那么针对每种肌肤，我会从表现特征、保养重点、护肤品选择三个方面进行介绍
1.（油性肌肤） 　　表现特征： 油脂分泌旺盛、T部位油光明显、毛孔粗大、常有黑头、皮质厚硬不光滑、皮纹较深， 外观暗黄，弹性较佳，不容易起皱纹、衰老，较能经受外界刺激，对外界刺激不敏感， 皮肤易吸收紫外线容易变黑、附着力差易脱妆，易受污染，抗菌力弱，易产生粉刺、暗疮。　　保养重点： 随时保持皮肤洁净清爽， 少吃糖、咖啡、刺激性食物， 多吃维生素B2/B6以增加肌肤抵抗力，注意补水及皮肤的深层清洁，控制油份的过度分泌。　　护肤品选择： 使用油份较少、清爽性、抑制皮脂分泌、收敛作用较强的护肤品， 白天用温水洗面，选用适合油性皮肤的洁面产品，保持毛孔的畅通和皮肤清洁（ 暗疮皮肤不建议化妆，不可使用油性护肤品，化妆用具应该经常清洗或更换。） 更要注意适度的保湿 （米苏微信号：）　　2.（干性皮肤）　　表现特征：肤质细腻，皮肤较薄，易敏感，毛孔细小不明显，水油不平衡，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉，皮肤比较干燥，粗糙，缺乏弹性，面部肌肤暗沉、没有光泽，易破裂、起皮屑、长斑，不易上妆，干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼痛。皮肤松弛、容易产生皱纹和老化现象，特别是在眼角、嘴角处最易生皱纹。 但外观比较干净，皮丘平坦，皮沟呈直线走向，浅、乱而广，干性肌肤不易生痤疮，且附着力强，化妆后不易掉妆。 干性皮肤就这些，大家理解了么? 表现特征根据自己以及顾客的皮肤找重点　　保养重点：干性皮肤的重点保养多做按摩护理，促进血液循环。 注意补充肌肤的水份与营养成份、调节水油平衡的护理。 不可频繁洁面、洗澡。 　　护肤品选择： 多喝水、多吃水果、蔬菜，不要过于频繁的沐浴及过度使用洁面乳。 注意周护理及使用保持营养型的产、碱性度较低的清洁产品、带保湿的化妆水.　　3.（混合性肌肤）　　表现特征： 表现特征：一种皮肤呈现出两种或两种以上的外观（同时具有油性和干性皮肤的特征）。 多见为面孔T区部位、下巴易出油，毛孔粗大，油脂分泌较多，并时有粉刺发生，其余部分（面颊）则呈现干性皮肤特征。 80%的女性都是混合性皮肤。 混合性皮肤多发生于20岁～39岁之间。 　　保养重点： 按偏油性、偏干性分别侧重处理，在使用护肤品时，先滋润较干的部位，再在其它部位用剩余量擦拭。 这里说的偏油性、偏干性必须根据实际情况。 混合性肌肤不能一概而论。 虽然我们比较建议混合性肌肤不同区域分开护理，但是有多少人把一张脸分开洗？？？ 所以必须根据混合性肌肤的偏向性进行洁面，比如T区等地方都是油性较大，大油田，那这就属于偏油肌肤，可以按照油性肌肤的护理方法进行护理。 如果两颊起皮严重、易破裂，说明是偏干性，按照干性肌肤的护理方法进行护理。　　护肤品选择： 有适合混合型搭配的整套产品比如(女王传奇护肤品) 。夏天参考油性皮肤的选择，冬天参考干性皮肤的选择。 霜的种类也很多，选择清爽一点的，一般补水霜不会有太油的感觉，对于油性、混合性肌肤来讲，保湿霜用起来就会有不透气的感觉。 对于干性肌肤来讲这种情况很少见。 　　4.(敏感性皮肤)　　表现特征：皮脂膜薄，皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。 皮肤自身保护能力较弱，其显著特点是接触化妆品后易引起皮肤过敏，易出现红、肿、刺、痒、痛和脱皮、脱水现象。 对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也可能导致过敏　　保养重点： 经常对皮肤进行保养；洗脸时水不可以过热过冷，要使用温和的洁面产品洗脸。 早晨，可选用防晒霜，以避免日光伤害皮肤；晚上，可用营养型化妆水增加皮肤的水份。 在饮食方面要少吃易引起过敏的食物。 皮肤出现过敏后，要立即停止使用任何化妆品，对皮肤进行观察和保养护理。 注意适时补水、补营养成份、调节皮肤的平衡。混合性皮肤像油性、干性肌肤一样需要足够多的补水。 提醒一句：不要只顾着补水忘记锁水这一步，一般锁水都是用霜进行锁水。 否则补再多的水不锁住跟没补水的效果没大差。　　护肤品选择： 应先进行适应性试验（耳根处试用少量产品观察过敏反应），在无反应的情况下方可使用。 切忌使用劣质化妆品或同时使用多重化妆品，并注意不要频繁更换化妆品。 不能用含香料过多及过酸过碱的护肤品，而应选择适用于敏感性皮肤的化妆品。 闻起来很香的化妆品敏感肌肤一定不要用。 一般分很多系列的品牌都会有针对敏感性肌肤单独的系列，不推荐经常尝试新产品。　　5.(中性肌肤) 　　表现特征： 皮肤光滑细嫩柔软，油脂水分适中，皮肤酸碱度适中，富有弹性，红润而有光泽。 毛孔细小，纹路排列整齐，皮沟纵横走向，对外界刺激不太敏感。 不宜起皱纹，化妆后不易掉妆，是最理想漂亮的皮肤。中性皮肤多数出现在小孩当中，通常以10岁以下发育前的少女为多。 年纪轻的人尤其青春期过后仍保持中性皮肤的很少。 这种皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。　　三十岁后基本变为干性皮肤。 对于婴儿肌那种弹吹可破的皮肤，也可以勉强定义为这种肌肤类型，之所以说勉强是因为这个婴儿时期的皮肤太嫩，很容易受到侵害。 不具备很多中性肌肤的特征。很多小朋友小时候不用护肤产品也可以很好主要得益于中性肌肤。　　保养重点： 注意清洁、爽肤、润肤以及按摩的周护理。注意日补水、调节水油平衡的护理。 护肤品选择 ： 依皮肤年龄、季节选择，夏天亲水性，冬天选滋润性，选择范围较广。 中性肌肤夏天偏油、冬天偏干，所以夏天清爽一点，冬天滋润一点。 　　6.(问题性肌肤)　　表现特征：这一类肌肤都是已经受到了侵害，保养起来比其他几种稍显复杂。　　把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。 　　针对出现不同的问题，选择使用不同的有针对性的产品。 比如说有痤疮了，就要使用痤疮膏等具有针对性的产品，不仅仅是水乳霜了。　　最后再教大家怎么来辨别肌肤类型。测定皮肤性质的方法很多，有专门鉴别皮肤性质的仪器，也有最简单的观察辨别法问题性皮肤很容易观察判断，而其他类型的皮肤则需要仔细鉴别。　　下面说几个判断的点　　1.毛孔大小 2.油脂多少 3.有无光泽 4.皮肤弹性 5.接触化妆品是否过敏 ,然后把观察结果与各类皮肤特点做对比，就基本可以判定自己皮肤的性质。 现在大家可以根据自己的皮肤特点来开分析了.　　洗脸测试法： 洗脸后皮肤紧绷感消失的时间 20分钟内&&油性皮肤 30分钟&&中性皮肤 40分钟&&干性皮肤 　　还有个纸巾测试法大家可以洗完脸观察下　　晚上睡觉前用中性洁肤品洗净皮肤后，不擦任何化妆品上床休息，第二天早晨起床后，用一面纸巾轻拭前额、鼻部、鼻翼，若纸巾呈透明状，且留下大片油迹（每厘米在5点以上），皮肤便是油性的；若纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹（每厘米在2点以下），皮肤则为干性；若纸巾上有油迹但并不多，纸巾微透明，就是中性皮肤。如果不同部位的油脂含量不同，则属于混合型皮肤。（更多知识详情咨询微信）
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【微商必学】护肤品怎样做好销售
导语：和传统商业一样，微商的销售过程也可以分解成售前、售中、售后三个阶段，每个阶段我们需要采取不同的策略与客户沟通，当然，这必须要结合产品。我是做护肤品的，下面我就以护肤品微商为例，结合自己的一些经验，为大家介绍一下护肤品微商在这三个销售环节应该怎样与顾客交流。
一、售 前首先说第一个环节，售前，我们很多小伙伴在卖东西的时候，遇到有顾客问价钱就直接回复报价，后就能成交成交，不能成交就可能错过了，这样一定会对成交率有很大的影响。你想啊，如果你是顾客，你研究了半天觉得秀姿天成面膜还不错，好不容易鼓足勇气问卖家多少钱，如果卖家直接回复个冷冰冰的 198 元，你会怎么想？本来想买也不买了…那么在这个售前环节我是怎么做的呢？我在有客人咨询产品价格的时候，不管认识不认识的朋友，我不会正面去回答她这个东西多少钱，我会先问她，请问您是什么类型的皮肤，您皮肤是干性还是油性？接下来再问她您皮肤敏感吗？您一般使用什么样的产品？这样顾客才会感觉咱们首先很负责，不是在根本就不了解顾客肤质的情况下胡乱推荐产品。微商有很多做护肤品的，在这么多微商里我们以什么取胜呢？很简单，以你的服务，你不要定位自己单纯是一个卖产品的，我们提供的是服务，提供解决顾客护肤问题的服务。其实无论顾客是女人也好，男人也好，大家都是很感性的，谁给她感觉更好，她就倾向在谁那里买。所以你一定要去问她一些皮肤情况，结合自己在护肤领域的专业性给她一些建议，即使你说我们的产品可能不太适合她的肤质，但是对方心里是会非常舒服的，那么哪怕这次没有成交，她一定会记住你，有需要的时候她很可能还会介绍朋友来。做护肤品一定会遇到皮肤敏感的顾客，比如面膜，我们会发现很多顾客，她在用了之后会回来跟你讲，哎呀我的皮肤敏感了，我的皮肤起红点点了，我的皮肤痒了…我告诉你，所有的这一切都是因为你没有做好售前工作，如果售前你多问她一句请问您的皮肤敏感吗？你在用其它面膜的时候会不会过敏，了解她这些之后，然后你再告诉她，我们面膜它主要是通过一个长期的补水抗氧化来达到一个护肤美白效果，但是如果你已经是敏感皮肤，有可能你用这个面膜之后会感到痒，刺痛，更有可能会起一些小红点，那这个都是正常反应，您只需要连续使用，这种问题都会消失，一定要事先告诉她这些。
在这样的情况之下，即使她用了之后也是发痒发红，而我们事先已经告诉她，给她打了预防针，那如果她真的皮肤有了明显的反映，这个时候她不但不会惊慌来质问你为什么用了你的面膜我的皮肤出状况了，她反而会觉得哇，你真的好专业，好厉害哦，我用了之后果然出现了跟你当初说的一模一样的情况。所以这个就是做好售前的一个重要性， 你看我们结果是一样的，第一种是你草草的卖给她，第二种是你经过仔细询问之后再卖给她，并且告知她有可能产生的后果，得到的结果是完全不一样的。
那么在这里我再强调一点，就是我们在护肤领域一定要保持专业性。我们团队里有很多人， 平台平时发的一些护肤知识，应该怎么去料理的一些小常识，大家平时都不看，然后有了问题之后，就手忙脚乱的问客服，或在团队群里大声喊怎么办啊怎么办，就是惊慌失措，今天你在卖面膜，你不是一个零售员，你是一个护肤领域的专家，你平时就应该多积累经验，然后当有客人有任何问题来问你的时候，你千万不要着急，啊，怎么会这样啊？！啊，不可能吧？！我最不喜欢就是我们说这些话，啊，不可能吧？！什么叫不可能？客人已经发生红痒了，怎么会不可能，所以我们一定要细心的告知到，不然客人心里一定会很不舒服，所以说一定要增加自己的知识，不要觉得你只是在卖面膜，要让自己成为一个皮肤生理学的专家，让大家信任你，一但信任你之后你说什么她都会听，即使她有一些皮肤反应，你告诉她继续使用，她也会坚持。
二、售 中售中是指什么呢，也就是说她在使用的过程当中你有没有去监督她使用，比如一盒十片面膜，那我们再怎么样说吧，20-25 天时间的话把它用完，那在这个季节，特别需要补水， 你问她你今天用面膜了吗？好像收到已经有多少天了？怎么还没有看到你有在朋友圈分享？你都要去问她。我发现有很多人买了面膜很长时间了，却还没有用，还有一些用了也没有分享，她不分享的话，她朋友就不知道，她就有可能不能成为你的一个分销商，所以你一定要记住提醒让她去分享，然后你要提醒她，督促她，打个比方你就告诉她，我们的皮肤生理周期是 25 天一个循环，所以说你 25 天一定要用完这一盒面膜，不然的话，会影响效果，这样子的话，又可以让她养成一个定时用面膜的一个好习惯。然后还有一点， 建议她在朋友圈分享，这个是非常非常的重要，为你这个普通代理商成为一个金牌代理商打下一个重要的伏笔。第三点请加v：
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