参与拼多多砍价免费拿的朋友，你都拉黑了吗？参与拼多多砍价免费拿的朋友，你都拉黑了吗？两分钟金融百家号对一个成年人来说，每天都要面临不少的困难选择，比如中午点吃什么外卖。由于最近优惠券越来越少，两分钟金融还加了个群，专门用来抢外卖平台的红包，虽然抢到大包的机会不多，也乐在其中。不过最近群里画风大变，出现不少群友发出拼多多链接，看着满屏的“大家动动手，快来帮我砍价，多谢了！”，真不知道是该砍还是不该砍。当然，这个问题根本不容你考虑太久，因为看到“砍到0元免费拿商品”的字样时，自然会有好友私信你，让你帮忙砍价。在微信群里，你还可以选择假装没看到，但是朋友私信你，你就没办法，至少被“举手之劳”了。但问题是，即便你心不甘情不愿地打开链接，还不能直接砍价，必须要提示获取你的相关资料或者关注XX号或者下载应用才行，而且可能只能砍掉一两元，几分钱，这就尴尬了……相信两分钟金融的这番经历，很多人也正在遭遇，堪称“帮砍的烦恼”。对于两分钟金融来说非常反感，如果是不熟的朋友，甚至有拉黑的冲动。而网络上也不时曝出，砍到0元免费拿的商品，不是不值钱的，就是歪瓜裂枣、挂羊头卖狗肉。还有的明明砍到榨汁机，结果收到数据线，砍到剃须刀，却收到土豆（当然，媒体报道后，对方均说发错或是赠品）。说白了，这种行为，就是利用人们贪小便宜的心理，进行的吸粉营销。在微信大力打击诱导分享行为、投票链接微商广告被整顿的今天，拼多多的推广模式能屹立不倒真是一大“奇迹”（就因为腾讯是拼多多的大股东之一）。当然，也有人觉得拼多多的这种方式挺好玩，可以跟亲朋好友互动，还有免费的东西可以拿。对于这类观点的，我只想说：您高兴就好！你们觉得呢？本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。两分钟金融百家号最近更新：简介:专注金融知识普及，金融事件梳理。作者最新文章相关文章拼多多怎么看自己的评价，拼多多发货了怎么退款_百度知道
拼多多怎么看自己的评价，拼多多发货了怎么退款
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发货的话，还能够进行退款呢，只要您没有确认收货都是可以的。
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拼多多的商品质量怎么样？
掏粪组织领导者 08-24 23:32
为什么我看评论都像刷出来的好评。
江南小火郭 08-24 23:55
拼多多商城东西可靠吗？据说反响不太好，可能刚开始做的还不错各方面，但是不好的评价占大多数。让我们来看看消费者体验，我想你多消费几次一般都能得到答案。拼多多的东西是正品么？虽然物流售后说不好什么情况，但是正品服饰类的还是有保障的。消费者体验：首先打开拼多多app，点击下方的“热榜”
江南小火郭
拼多多商城东西可靠吗？据说反响不太好，可能刚开始做的还不错各方面，但是不好的评价占大多数。让我们来看看消费者体验，我想你多消费几次一般都能得到答案。拼多多的东西是正品么？虽然物流售后说不好什么情况，但是正品服饰类的还是有保障的。消费者体验：首先打开拼多多app，点击下方的“热榜”，各种美味应接不暇，低廉的价格真是让小编想要马上组团购买了，但转眼就看到了些负面用户体验。由此看来，拼多多的真假且不说，从消费者的反应看来，拼多多的售后服务一定是有所欠缺的，很多消费者表示经常性的联系不上客服解决问题;还有消费者反应拼团成功了不发货，收到货品疑似过了保质期等诸多问题的。为什么在拼多多买到不满意的商品?首先有一点非常明确，作为一个第三方入驻的平台，消费者所买到的商品都是由三方商家提供，出现瑕疵是一件难以避免的事，这点其实可以参考淘宝，经过数十年的发展，依然有大量假货，次货存在。当然，淘宝在这块处理的相对更显得有经验，对于拼多多，上线不到一年肯定有很多需要完善的地方。具体来说，当消费者在拼多多上买到一件商品，问题一般出现在商品-物流-售后三大方面。对于平台而言，把关一般出现在：1.筛选达到资格的商家让其上线，并在之后随即抽取样品进行随即调查2.物流完全是第四方在做，平台可能会推荐一些合作的物流供应商，但选择权在商家，并且物流也容易受到自然因素影响，总之一旦出现问题，不是平台和卖家可以控制的。3.总体而言，平台方在能控制把关的程序里都一直努力在做，但客观上是无法做到大电商平台这样的水平的。拼多多商城东西可靠吗，我想看到这里你也有了答案。上述有些回答借鉴了知乎好友的回复，我想可以给消费者一个参考。虽然作为团购类网站，价格方面甚至是低于市场价的。不过想要团购生鲜、水果之类的还是需要谨慎，毕竟这种产品本身就不好做。
请叫我金大王
都是仿淘宝上爆款，比如衣服，淘宝卖150左右，拼多多卖50，质量还是有区别的，讲真，拼多多上超过50元的东西基本上也没人看了，作为在上面买了几次的买家来说，慎重提醒各位，不要贪小便宜，还是去淘宝上买吧，比较维权买家的，拼多多买的水果，羽毛球，卫生纸都蛮垃圾的，而且退货也没运费险，不喜欢也只能自己掏运费了，某宝去那种大点的店铺个人感觉质量蛮不错，比如女装糖力，还有好几家，懒得一个个说了，额，本人也是拼多多商家，应该不会被发现我在这答问题吧:-I
北城南国书香落
我想说，我看到的差评也好多好吧。用拼多多，是因为广告打得太响了，看个电视剧，要看很长的广告，这个期间真的耳濡目染，听的多了就有跃跃欲试的心，再加上品多多狂轰滥炸式的微信推送，不得不让人点进去看看，就这样上了拼多多的坑，价格是真的便宜，看到想买的商品钱不多，就忍不住试一试，结果买回来就是傻眼了。水杯10块钱，拿到货感觉杯型都是歪的，看起来很明显的劣质的样子。不过，盛水而已还是能用，在家瞎用吧，只能真的拿不出去手，太畸形丑丑的。其实10元钱子啊超市也能卖个像样的了。只是拼多多上的价格太诱人，总是幻想万一能低价买到好货呢，钱又不多试一下咯。后来又买了一个晾鞋架，用过一次，塑料的，还是能用的，后来就搁置在角落里了。之后每次看到想买的商品就看看差评，觉得不值得就不想买了。拼多多下载三天后就卸载了。拼多多的价格真的跟淘宝有一拼，商品看起来跟白送的似的。但是商品质量也跟淘宝有一拼，甚至决胜淘宝，质量真不敢恭维。毕竟价钱在哪呢！
真名被盗了
经常有非常便宜的商品可以让用户买到，让用户都难以置信，“1分钱两个石榴全国包邮”、“1分钱多芬男士护理套装全国包邮”、“0.99元金纺5连包全国包邮”……一系列的夺目低价让用户怀疑商品的真实性。其实广大用户大可放心，拼多多商城独有的商业运作模式成就了它的低价性。拼多多主打“拼团购物”理念，其购物形式是采用和亲人、朋友、邻居一起拼团的形式来购买商品。团购的流程很简单，用户首先在商城选择自己心仪的商品，然后支付开团，之后等待好友的参团一起购买商品，等达到规定的参团人数后，商家就可发货给用户。比如天气渐冷，过冬必备的大号袋鼠暖宝宝暖身贴，在拼多多20片单独购买价19.90元，拼团价仅需8.80元!所以，拼多多商城的商品低价并不是因为商品质量的问题，而是因为商品的通过团购的形式销售，这个价格卖家是可以接受的，所以广大用户请放心购买吧！拼多多商城平台特色1、火爆活动：每日秒杀、超值大牌。2、正品保障，海关监督，假一赔十。3、客服不分日夜待命，随时提供咨询服务。4、以拼团的模式购物，既低价，又拉近与身边人的距离，认识更多的新朋友。
首先，拼多多在价格上真的是很有吸引力。我第一次在拼多多上购物也是看见那吸引力的价格才点击去的（捂脸）。第一次逛拼多多的时候，里边的低价优惠的商品真是多的让人眼花缭乱，价格上足以让人心动，但是当收到商品的时候，就胡思很失望很多，购买时那种冲动黯然全无。冷静下来，发现买的商品质量其实刚好对得起价格或者说对不起这个价格。第一次在拼多多上买的是一个晾鞋架，9元。收到货就是裂开的，塑料的，根本不能用，找客服说可以换货，但是邮费自己付，一想还不够邮费呢，就算了。后来朋友也跟我反应拼多多上质量不行。那拼多多上为什么商品质量这么差呢？1、拼多多的模式，跟淘宝类似，属于第三方商家入驻。商品的质量都是第三方商家负责。商品质量上参差不齐，难免有商品为了盈利缩减进货成本，销售质量低下的商品。2、跟淘宝类似，商品质量不行，跟平台监管有很大的关系。3、拼多多上商家售假成本低，平台打假力度不够。商家售假行为可获利润预期，远远高于售假行为本身所带来的风险。在利润面前，商家不惜铤而走险售卖假货。
谢邀，我是小咖，喜欢我就关注我吧。哈哈哈哈，这个问题问我就对了，因为我刚接手一个拼多多的店铺这个店是卖食品的，首先按照我的风格都检查了他们的营业执照，食品生产许可证书，食品经营许可证，然而他们全都没有..没有怎么办呢？借呗。找朋友借了一个，然后很轻松的就通过了拼多多的资格验证，我也算很无语啊..一个生产面条的证书居然可以来卖罐头！就资历这块我就不想多说了，你们自己体会。至于质量和评论拼多多属于后起的团购平台，首先价格优势很明显，不能否定他们在价格方面的优势，和淘宝一样，拼多多刷单情况严重，然而拼多多并没有什么办法去管理这些，很低端的刷手都可以去拼多多刷单的...质量问题我已经说的很含蓄了，有好的也有坏的，最好还是多比较下各平台的同款吧。
韩湘子汽车用品旗舰
谢邀大多数做拼多多的，可能都会有天猫淘宝的店铺嗯..两者应该没什么关系...嗯...拼多多低价的是蛮好的，好像物美价廉但是质量....嗯...嗯拼多多就是一个大概低价平台，可以图便宜，但是质量也不敢确定是如何...嗯有好的那家有坏的那家，总体来说就是大概可以图便宜的一个平台！嗯
王维17.10.15
质量太差、衣服不如地滩货。买了三次全次的不能穿。直接扔了。更甚的买葡萄干寄来是空箱偷吃了。又赔赏寄来瓜子？质次不能吃。质问为什么葡萄干換成瓜子？客服说让我寄回去了并说两种食品价格差不多。拫本不解决问题不赔礼道歉！不理一你！瓜子至今扔在一边。花钱买气生。有次买连衣裙穿瘦，寄回但地址写错了、我向客服反应多次、联系快递，不了了之。有名有姓有地址楞是没退回给我。管理太差，客服不负责任，一推了之！衣服服介绍与实际寄来的不一样！尼尤沙一样。拫本不能穿呀！谁还敢买拼多多的东西。谁是傻子。我们几个全把它删掉。诈骗无人管
A卖三网流量的桐桐妈妈招代理
刚开始图便宜买了太多东西，可是质量是越来越差，最可气的是最近买了三件东西，一条裤子一双鞋，小孩的一套运动服，真的是气死人，鞋买的39的收到货是37的，裤子买的弹力裤，收到裤子紧的脚后跟都进不去，用力拉都拉不开，一点点弹力都没有，然后是小孩的衣服，买的是120码的套装，收到货只有一件没有尺码没有吊牌，而且超级大的一件上衣，没有裤子，我一个大人身高168,体重115斤尽然穿上刚好，真的是太气人了，问商家尽然直接不回复，维权又不知道怎么维权
讲真。我开有淘宝店，跟不少店主有联系。淘宝刷一单的成本是10块钱左右，你知道拼多多多少吗？告诉你，不到1.5。拼多多的商家每天都在大量刷单。作为资深剁手党，柴米油盐都是网购，每到秋天会不停网购苹果，淘宝的苹果包装好，更好吃。拼多多的呢？我买过一次，像从垃圾堆里捡的一样，10斤有四五个品种，烂了一大半，没有烂的又小又涩。价格跟淘宝一样。还买过洗发水，百分百假货，退货要自己承担运费，客服理人的很少。还有件衣服，价格还是和淘宝差不多，质量差了十万八千里。这三单是在朋友跟我说拼多多有多好的时候买的。就当花钱买教训了。
最近一直在拼多多买，总体感觉，买日用品，小商品，水果确实便宜，快递也不错。但是买衣服质量确实不行。买水果就出了一次错。买猕猴桃。竟然要10天后发货，说不到成熟期，那你这不是坑我？买芒果还不错。
前几天在拼多多花了25元下单买了一个得力转笔刀，收到货后跟网上对比差别很大。跟客服联系，商家拒不承认是他们家的货。无奈投诉315也是说没有证据，没办法处理。果断卸载拼多多软件，失望至极。
千言不如一默
我在拼多多买过一些东西，质量比淘宝有所不及。虽然价格比淘宝便宜一些，我买了两件衣服，质量很差都没法穿，衣服破了好大的洞，找找卖家退货，卖家都不回复。并没有说是贪便宜买的，淘宝还能凭自己的经验买到好东西，拼多多上好评率很高，买东西看评论你会很后悔。我买衣服时上面全是好评，买回来了看着衣服上的洞，只怪自己太相信这个软件，果断卸载
早上情感话题
在拼多多上拼过两次抽纸巾，经过漫长的两个星期终于收到了！那两次我都是忘了有买过纸这回事的时候它来了，拼过一次后觉得这家发货太慢就换了一家，收货时间一样慢，还拼过一双运动鞋，这家发货倒是挺快的，可是鞋子开始穿挺好的，一个星期后鞋底不再柔软，脚伸进去感觉脚底硬邦邦的直接扔了，之后就取消了关注没再买过。
sjtlsbfdhcxwzydlbxsh
去年开始在拼多多上面买东西，买了很多很多，包括手机，衣服，小礼品，价格便宜，百分之九十八以上的商品我都满意。只有一套套装我不太满意，卖家推荐的号，我穿着成了露肚装，上衣明显太小了，之后也买过其它的裙子，也都很满意
慧儿17.09.04
拼多多的质量真的不能恭维！都有在拼里购物的经历，质量不是一般的差！就是微信支付很方便。物流也行。应该好好整顿拼多多。价廉也要物美。质量提高，杜绝假货，把拼多多搞成一个老百姓都愿意一起拼团购物的一个平台！
随风舞动323
我在拼多多上，第一次买的橙子，个又小上面都有很多黑点，外观一看就是摘下很久的了，说是很甜，但是酸的呀，第二次买的橡皮手套，第一幅一用，超薄，而且已经漏水了。所以，拼多多的东西，我不太相信。
杜康17.09.04
在拼多多买了件裙子，收到的不论颜色，质地，款式，码子没一样是对的，简单太欺负人了，更吃惊的是客服不理人，留下的电话打去是过期的。幸好投诉时平台的工作人员态度很好，让我退了货退了款，挽回了我的损失。之后果断删了这软件。
有你已足够17.10.17
说实话，我第一次在拼多多购衣服是有些不放心，抱着试试看。没想到收到货后感觉质量不错，服务也好，快递也快，之后一月之内上下买了十八次商品，吃的，用的，穿的，样样满意，维有最后一次购男式保暖内衣，收到货只有上衣，即没有裤子，让我很不愉快，总体来说很满意，价格非常便谊，质量好，跟商家描述的一样
六界第一妖
最近在拼多多给我妈买了个老年购物车和一个小蒸锅，还不错的。质量也可以，价钱
爱丽丝7.09.04
我觉得，拼多多需要改进一下！客户群体对卖家的优劣的评论！好的商家卖家客户可以加收藏起来！不好的商家卖家直接放在劣的页面！让更多用户看看首页上，那些是优质服务！那些没有在的商家！客户可以谨慎下单！
幸福小学生
拼多多是最近兴起的一款购物软件，伴随《极限挑战》而出现，本人也在上面买过几回，感觉东西是物美价廉。但有的东西来源不明，可能会对声誉造成影响，引来差评。
唯爱17.08.25
还是要看价格吧！有的东西买到是还可以有的东西差到不行，上次买一套睡衣我的妈呀透明的…买个装饰树枝直接给我寄来几根小枝条还不如我去路边捡几根…给女儿买了一件蕾丝小旗袍扎人浑身痒痒…给儿子买的衣服过一次水就是旧的了…不过还是买到过还好的东西!所以说买东西看价格吧！贪图便宜十块买不到一百质量的
只想说不是一般的坑人
连续充值3次前两次到账最后一次20元始终没到账
去联通查一下显示到账但是账面尾数还是280元
最终还是去淘宝交易完成
越拼烦恼越多
和我一样苦恼的不在少数
乐视顺便把拼多多一起带走吧！！！
秋忆17.10.26
一个字，差，价格确实是便宜，质量不如地摊货，所以我干脆卸载了。
Coco小米妈
我就拼了一次，两包卫生纸，看评论挺好的，收到一看，纸卷太小了，纸也不结实，结果，你能想象，一天一卷，两天一卷的成就感吗，最主要还掉纸屑，而且最近发现微信朋友圈，有很多刷拼多多单的，以后不会再去了
一般买回来的都是垃圾，假货特多，监管不到位。
听朋友说拼多多的东西很便宜，于是下载了。在上面拼了一套衣服，简直是垃圾，图片很好看实物不能提，说不好听的寿衣都比它的质量好，直接卸载再不在上面买了。还是淘宝靠谱，啥时候都得相信一份价钱一份货。
磨人的小妖精oo求关注
质量不怎么样！不过毕竟价格摆在那！最可恨的还是店铺的客服，大多数都是不理人的，随便你发什么都不鸟你，处理点售后问题，更是恨不得手撕了他，拖拉到足以让你怀疑人生！不过官方客服蛮好！
拼多多害了极限挑战
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对话拼多多黄峥：我们不是腾讯系，我死了腾讯不会死
虎嗅注：拼多多，一个突然崛起的存在，它是低配版淘宝吗？它是腾讯系的吗？它的商业逻辑是什么？它的创始人黄峥将如何展现他的性格？他说：“我们的核心就是五环内的人理解不了。”本文原载于《财经》杂志，首发于微信公众号“LateNews by 小晚”（ID：LateNews），作者：宋玮、房宫一柳，原标题为《对话拼多多黄峥：他们建帝国、争地盘，我要错位竞争》。在万能的淘宝一件商品卖29元，在拼多多上可能卖19元，如果你能找到五个朋友和你一起买，你也许能以9.9的价格买下——并且还包邮。早期依靠这样大量9.9包邮的产品，拼多多构建起了一个GMV过千亿，仅次于阿里和京东的中国第三大电商平台。而完成这一切它只花了两年多时间，并且是在所谓互联网下半场，流量越来越昂贵的背景下。这家公司起于无声之中，一线城市的人可能根本还没有听过它，等它出现的时候，体量已经极其庞大，这个成长路径不难让人想起当年的快手和今日头条。流量玩法是今天互联网的主流逻辑，帝国竞争、地盘之争是今天的主要命题，那些爆红的创业公司多数都是阿里、腾讯直接或间接博弈的产物。对创业公司来说，在现有中国互联网的竞争环境下，每一张桌子都是满的。如果还按照传统的思维去竞争，是永远无法突破巨头包围的。在这个背景下，《财经》专访了拼多多创始人兼CEO黄峥。他提出了一些新的思考。他认为后流量时代的关键是以人为核心，找到更适合这个时代、更适合消费者的，本质的玩法，这样才能在一个看似没有机会的饱和领域找到新的商业突破。“阿里京东滴滴美团，他们是帝国式竞争，有明确地盘的界限，但我觉得我们这一代人的思路不该是这样。”正如快手在社交领域、头条在信息分发领域的创新一样，拼多多在电商领域也带来了新的启发。这几家公司共同让我们看到了中国互联网下半场最初的成功模式。谈腾讯：我不觉得我们是腾讯系《财经》：有人认为，拼多多已经替代京东成为腾讯对抗阿里的首要战略扶持对象。黄峥：腾讯扶持我们？体现在哪里呢？《财经》：拼多多的很多玩法都是微信三令五申禁止的，比如诱导点击，比如直接提及用户的微信名字，但如今依然安然无恙存活在微信生态里，这是否是腾讯默许？黄峥：我并不认为腾讯扶持了拼多多，我们也被封过很多次。《财经》：据说拼多多被微信封过1000次，你们做了什么被封了1000次？黄峥：1000次是夸张的说法。滴滴、阿里、京东也被封过很多次，我不能说我们是做得最好的，但我们肯定也不是最不好的。事实上，从平台治理的角度，拼多多作为腾讯生态中交易量最大的组织，微信对我们的管控是更严厉的。微信的政策一直在更改，首先很多时候你不试是不知道的；其次我们认为有些做法对消费者并没有带来太大伤害，比如在送货到达通知等场景下，你不提用户名字是会出错的。核心要看对用户来说是否是越界。《财经》：在对界的把握上，拼多多是否很好利用了微信公众平台的漏洞和灰色机制？黄峥：如果有人认为我们是利用规则起来的，他也看得懂，他为什么起不来？&《财经》:所以你否认腾讯给予了拼多多更多的支持和宽容。黄峥：在微信上拼多多有任何特权吗？比方蘑菇街、京东在微信入口里做的微选，我们是完全没办法做的。年前腾讯让我们签署了一份互不挖猎协议，我们要挖腾讯的人，只有腾讯同意才可以。同样的事情，腾讯能要求头条吗？最近有一件事让我感到很委屈，突然涌出大量谣言说拼多多诈骗，谣言通过微信群被广泛传播。我找微信寻求帮助，被拒绝了，微信说如果是阿里找来他能处理。我可以理解，因为如果微信站出来帮我处理谣言，群众会说这是因为腾讯是我们的股东。如果微信帮阿里辟谣这就叫格局高。《财经》: 对于腾讯来说，可能这并不是一件大事。黄峥：因为我死了腾讯不会死，腾讯有千千万万个儿子。《财经》：从2017年下半年开始，拼多多逐渐将用户从微信里引导至自己的App上。有媒体曾撰文说拼多多在挖腾讯的墙脚。　黄峥：我们并没有强推App，更多是用户主动的选择。拼多多可能是唯一一家电商App在用户登录的时候不强迫用户输手机号，直接通过微信登录即可。我们现在来自App的订单量已经远远超过了50%。通过在微信上创造一个分享场景是拼多多早期崛起的重要原因，早期我们没有数据，所以我们在微信通过人来了解人，你和你的朋友有什么特征。但微信并非唯一、终极的场景，当我们对用户充分了解后，我脱离微信通过平台也能创造新的场景，用机器代替“朋友”做判断，给用户推送最适合的商品。现在你看到的不过是拼多多的初级阶段。《财经》：中国爆红的互联网创业公司如滴滴、饿了么、ofo、摩拜，多数都是阿里跟腾讯博弈的产物，拼多多的成长是否也是如此？黄峥：头条并不是，为什么我们不能是另外一个存在？&《财经》：这个逻辑是显而易见的——拼多多的存在对腾讯有很大的战略意义，腾讯有意愿支持拼多多做大跟阿里竞争。&黄峥：我并不认为腾讯是强竞争逻辑，腾讯更多是商人逻辑，竞争只是商业ROI计算的副产品。腾讯入股拼多多不是因为我们可以对抗阿里，而是我们的投资有回报。腾讯投了京东，京东就真的能对抗阿里吗？阿里会打任何京东，哪怕没有腾讯投资。《财经》：腾讯和阿里在零售领域的直接对抗会给拼多多带来什么影响？黄峥：阿里和腾讯现在还谈不上竞争，因为双方对线下零售的占比都很低。互联网今天的竞争多数是在抢流量，其实当你抛开流量，聚焦在场景，你会发现空间是很大的。《财经》：腾讯希望建造一个怎样的电商生态？黄峥：我不觉得他有明确目的，正如腾讯投了滴滴也不意味这就是一个出行生态。《财经》: 只用ROI来衡量腾讯的行为是否低估腾讯了？黄峥：用商人逻辑经商有什么不对吗？任正非采访说，什么叫强大的中国？他说我们磨豆腐，他们种豆芽，叠加在一起就是强大中国。《财经》: 假设2016年你们不接受腾讯的入股，拼多多依然还是今天的拼多多吗？黄峥：逻辑应该是——因为我们是今天的拼多多，所以腾讯想来入股。腾讯更像一个普通的财务投资人，他对我们既不会特殊的好，也不会特殊不好。我也不认为我们是腾讯系。《财经》：但你的办公室里摆满了QQ公仔。黄峥：都是别人送的，腾讯寄来的没有很多。谈质疑：拼多多的核心不是便宜《财经》：拼团和低价都是电商领域存在已久的工具和竞争手段，你们是如何把一个战术做成了战略？黄峥：我曾对腾讯的人说，腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量 x 转化率＝GMV。流量逻辑在今天是无法成功的，腾讯有全中国最大的流量，投了一堆垂直电商，如果按照这个逻辑腾讯早成了。拼多多起来之后，京东、唯品会、蘑菇街都实验过相似模式，对于他们来说，拼团不过是一个创造GMV增量的工具；而拼多多是人的逻辑，我们通过拼团了解人，通过人推荐物，后期会过渡到机器推荐物。拼多多App里几乎没有搜索，也不设购物车，你可以想象把今日头条下的信息流换成商品流就是拼多多。所以早期看大家都是低价和拼团，但我们的出发点不同、方向不同，长大了也就不一样了。《财经》：一位投资人曾总结，拼多多能成功在于抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群，那些有微信但没有淘宝的人被拼多多解决了。黄峥：只有在北京五环内的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓，这和快手、头条的成长原因类似。就好比30年前你去深圳，干什么都能赚钱，不是因为别的，只是你选对了方向。《财经》：一位京东高层曾评价，拼多多模式简单粗暴，低价策略吸引的都是价格敏感性客户。这注定了中高端人群也许永远不会去上面买东西。黄峥：我们吸引的是追求高性价比的人群，他会买一个爱马仕的包，也会用9.9元买一箱芒果，这与他的消费能力没有关系。传统公司才用一线、二线、三线来划分人，拼多多满足的是一个人的很多面。只不过我们还做得很差，还没有能力百分百满足像你这样的五环内人群。《财经》：你理解的拼多多是“高性价比”，但很多人看到的是“低价和质量差”，拼多多的投诉量曾位居行业第一，高达13.12%。黄峥：我们也卖iPhone X，低价只是我们阶段性获取用户的方式。拼多多有着比多数平台更深刻对性价比的理解——即始终在消费者的期待之外。我们的核心不是“便宜”，而是满足用户心里占便宜的感觉。举个例子，拼多多的第一款商品是一元钱一袋的乐事薯片，一天卖了一万份。只要一半薯片还能吃，他就会觉得值。但反过来讲，虽然只有一元，如果薯片寄过去全碎了，消费者就会觉得没占到便宜，甚至会骂你。《财经》：淘宝1月份发布白皮书说假货正在从淘宝向微商和拼多多转移，这是事实吗？黄峥：从一个理工科的角度来讲，这个报告我感觉很搞笑。我不认为他能知道这一点，他凭什么能知道这一点？《财经》：拼多多上销量最好的产品之一是一瓶售价27.8元的壮阳药，总共卖出了472万单。你觉得这个药可能是真的吗？黄峥：首先，拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国家认证的标示。其次，保健品毛利本来就高得一塌糊涂，就和面膜一样。200块钱的面膜你觉得它有用吗？《财经》：极低价格需要极低成本，极低成本如何保证品质和用户的重复购买率？黄峥：我承认拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级。我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了，过去一年我们的复购率翻了一倍，客单价也从早期的十多块上升到了四五十块。除了满足人们的基础物质需求，我们还做了大量产品设计、运营来满足人们不同精神层面的消费需求，比如冲动消费、理性消费、发泄性消费。这也是为什么在面对同质化竞争时，拼多多依然能吸引消费者不断回来。《财经》：对于拼多多来说，满足人们精神需求的唯一方式就是抽奖和抢红包吗？黄峥：抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬，但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。《财经》：有人认为，拼多多不是消费升级，而是消费降级。黄峥：消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。谈核心竞争力：流量逻辑是上个时代的逻辑《财经》：作为一家高速增长的创业公司，拼多多积累的管理问题会在什么时候集中爆发？黄峥：做公司没有像小孩子那样明显的青春期，青春期是开始时明显加速，结束时明显放缓。但公司是一个逐渐长大的过程。这意味着问题不是突然爆发的，问题每天都在爆发。现在最大的问题是系统能力跟不上规模发展。淘宝已经确立了平台治理的基本规则，比如商户的信用体系，这些我们可以借鉴。但有些领域它还没做好，比如农产品的物流等，这些需要我们自己探索。《财经》：目前最棘手的管理问题是什么？黄峥：如何减少人工对规则的干预。人工来选择和推荐商品就不可避免会导致腐败，我们创业第一年就有一名运营因为贪腐被送进监狱，当时我还辞退了三分之一的运营。拼多多未来会从人工选品到全部由算法和机器来选择。《财经》：拼多多现在很轻，不控货，也没有自己的仓储物流体系，未来会变重吗？黄峥：我们不会做采销，也不碰物流和配送。阿里已经做得很好了，你干嘛要做？很多公司什么都做是因为它不相信别人。《财经》：今年的战略重点是什么？黄峥：供应链升级将是我们很长时间内的战略重点。拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产，但我们现在对上游的投入和整个产业链的赋能都太弱了。《财经》：拼多多的运营员工说，他们唯一的考核指标就是GMV，一家有如此大增长压力的公司如何能同时兼顾中长期战略？黄峥：我们的考核是留存、复购第一，GMV第二。事实上，我们现在是不想增长的，我希望把GMV增速降下来。《财经》：可是你们投了很多广告。黄峥：投广告是为了告诉消费者我不是骗子。《财经》：你所说的战略和构想，与拼多多员工对公司的理解是不一样的，在他们眼里公司依然流量至上，为什么会有这样的脱节？黄峥：原来这些员工在原有流量思维环境下受了很多年的教育，公司才两年多，我和员工的统一思想，还没有做得非常好，但我们试着在从上到下贯彻。现在是我在这一头，整个社会和媒体在流量的那一头，员工可能在中间。《财经》：拼多多已经3亿用户，流量红利还能持续多长时间？黄峥：全中国人民都应该是我们的用户，未来的两三年我觉得都是高速增长。《财经》：现在花钱买流量吗？黄峥：相对于头条肯定是小太多太多了。《财经》：9.9元包邮，如何来构建商业模式？&黄峥：阿里已经把这个模式走得很通，不外乎是广告、抽成，但我们现在只抽了支付的手续费。《财经》：拼多多品类以水果快消品为主，人们买水果会想“我花10块钱买了半箱坏的、半箱好的，赚了”，如果未来拼多多想全品类扩张，将会面临品牌升级问题、方向问题、增速问题。这些问题怎么解决？黄峥：全品类扩张还是传统的流量逻辑，升级也是，升级是一个五环内人群俯视的视角。我不认为拼多多要品牌升级、要全品类，这是不对的，我们要做事情永远是匹配，让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。《财经》：拼多多依靠中国最广大人群成长起来，这样的公司会有什么先天性缺点？黄峥：一是你会经过大量的舆论风波；二是我们这样的公司必然要承担更多的社会责任，我们比头条的波及面还要更广。最近发生的关于拼多多诈骗的谣言让我很焦虑，如果我是微信，或者我是国家部门，我该怎么做？很多企业家会自己出来PR，这是一种自我牺牲的做法，我们这一代新的企业家能不能不用这样的方法？企业家终究是会老的，但公司要持续活下去，它应该依赖于一个有自我应对能力的机制而不是一个人。《财经》：拼多多的使命和价值观是什么？黄峥：使命是多实惠多乐趣，让消费者买到更多更实惠的东西，然后在这个过程中更快乐。价值观是本分。《财经》：一个价值观是本分的公司为什么会被微信封1000次？黄峥：本分是在你的位置上应该干什么事。我们希望消费者做更多营销活动，对一个商业组织而言，这是他的本分。剩下的更多是如何把握营销触达的界限问题。《财经》：京东估值200亿美元时，已经有清晰的核心竞争力——物流壁垒（用户体验）、全品类扩张，以及聚拢了一二线城市最优质的用户。拼多多有什么核心竞争力？黄峥：我觉得京东的核心是快递公司干不了电商的事儿，而电商不愿意做快递。我们的核心就是五环内的人理解不了。谈竞争：他们争的是地盘，我要的是错位《财经》：你的一位同行说，他认为拼多多至少可以打掉淘宝40%的单量。你认为这是高估还是低估了拼多多？黄峥：我们与淘宝是错位竞争，争夺的是同一批用户的不同场景，错位才会长得更快，所以不存在打掉淘宝多少订单。正如Facebook长大，Google会打Facebook，但长期来看两者是并存的，Facebook快速长大也并没有影响Google的成长，因为这是两个完全不同的场景。《财经》：王兴说的也是同向为竞，相向为争，竞争不是为了把谁打倒。黄峥：王兴讲的他帝国的边界，相向而行，但没说我到哪里停。滴滴和美团在强竞争环境中长大，但拼多多的成长环境不一样，我们在一个看似没有机会的饱和领域找到了新的商业突破，因此不需要浪费大量资源过度竞争。阿里京东、滴滴美团，他们是帝国式竞争，有明确地盘的界限。但我觉得我们这一代人的思路不该是这样。拼多多和淘宝更像是两个不同的纬度在慢慢融合，拼多多用支付宝也用菜鸟。&《财经》：淘宝已经推出了淘宝特价版来制衡拼多多。黄峥：我们把这视为对我们的一种赞扬。《财经》：阿里一位高层评价，拼多多看自己是第二个阿里，但他们看拼多多不过是低配版的聚划算。黄峥：我没有研究过聚划算。我们并不想做第二个阿里，拼多多的存在本身就是一种模式，而我们正处在这种模式开创的早期。你可以说我low，说我初级，但你无法忽视我。《财经》：淘宝近两年一直在推进千人千面、分发头条化的改革，这与拼多多的战略是高度重合的，那拼多多一直强调的独特性体现在哪儿？黄峥：拼多多和淘宝的模式有本质不同。淘宝是流量逻辑，主体是搜索，用户要自己去找商品，所以需要海量SKU来满足长尾需求；拼多多代表的是匹配，推荐商品给消费者，SKU有限，但要满足结构性丰富。淘宝一直倡导C2B但做不起来，就是因为淘宝的千人千面相当于个性化搜索，但搜索本身是长尾的，你就很难做反向定制。而拼多多是把海量流量集中到有限商品里，有了规模之后再反向定制，从而极大降低成本。这也是沃尔玛和Costco的差别，拼多多的终极定位就是针对不同的人群做不同的Costco。《财经》：你似乎低估了你的对手。目前来自淘宝搜索的流量不到50%，而且越来越低。推荐、直播、内容、活动等占大多数。黄峥：淘宝的方向是对的。但作为上一阶段最成功的公司之一，当它迈向新时代时，它是有包袱的。他们现在的主体是搜索，不管你做什么改革都意味你把搜索给弱化。但搜索在拼多多中只是一个极小场景，甚至不在主页上。这好比百度想做今日头条的事情，他们都面临既有成功所带来的阻碍。这就像我是深圳，它是上海，上海曾经比深圳牛逼很多，它也许依然牛逼，但是我年轻，我没有包袱。《财经》：有人评价，淘宝之前遇到的所有问题（假货、流量红利到头、政府管制等），拼多多都会遇到。黄峥：我们有些方面挑战比他小，这要感谢阿里在前面十年给中国电商行业的极大贡献，快递、支付、电商的基础设施我们都得益于阿里。《财经》：有什么问题是淘宝不会遇到，但你们会遇到的？黄峥：一是作为后来者受到的质疑。好比一桌人吃饭，淘宝刚起来时桌子是空的，而拼多多起来时，已经有5个人在桌上了，你在桌下硬要上去吃饭，但桌上的人不愿意你上来，桌下的人也不愿意你上去，我必然会受到双重打击；二是因为成长速度太快了，我们会在短时间内面对淘宝十年内要面对的所有问题。《财经》：为什么不另起一桌？或者找一个人不那么多的桌子。黄峥：在中国的市场竞争环境下，任何地方桌子都是满的。我非常喜欢新加坡，也对它有很深的研究。新加坡本身就很像一个公司，在周边很差的环境下实现了国民富裕。而且，因为它小，所以它创造了一个模式——在本国存放的资产只占它很小的一部分，大部分资产分布在中国、美国。新加坡既是一个小国，但它又是一个融合于其他所有大国里的存在。就算你很厉害，你有办法做了一个小阿里，那又怎么样呢？从刷存在感的角度来讲，世人不会因此而记住你。《财经》： 如果你取代阿里了，人们会记住你的。黄峥：即使这样，阿里还是第一个做出阿里的。《财经》：如果阿里来投资你们，你们能接受吗？黄峥：这个可能受到投资条款的限定。《财经》：据说拼多多一直拒绝和美团交流，你们是在考虑做服务电商还是担心对方会进入实物拼团的领域？黄峥：不是不和他们交流，我不混圈子，也不想和其他人交流。拼多多目前没想做服务电商，因为实物电商已经足够大。《财经》：拼多多现在可以推商品，未来也可以推电影票，这类似今日头条先图文后视频的逻辑。黄峥：服务电商是流量思维，即流量灌进来，用不同的服务去消耗这个流量。如果我们还在用流量化的观点去做后流量时代的事情，肯定会挂掉的。拼多多的出现正是因为它不用原来的旧思维。在以人为先的思维下，应该先想这个人需要什么？我们要做的是物质消费和精神消费的融合，精神消费不只是做服务电商，而是用娱乐的方式让用户消费之余获得开心。《财经》：今日头条现在做内容的信息流，你认为它未来是否会做商品的信息流？&黄峥：做就做吧，你还能挡住别人做你的事？但你这个假设就相当于是当年百度想做淘宝。&《财经》：中国新一代巨头都在探索自己的边界。正如有人认为阿里当年不应该留下一个空隙给京东，头条和拼多多未必不会从不同方向进入同一个赛道，提前考虑有什么不对呢？黄峥：马云很多年前在一次内部演讲中讲了，他说我们为什么不留个竞争对手呢？他说最好的格局是英特尔和AMD。这个社会就是应该有多个物种存在，然后互相融合。谈个人成长：大部分人都over-think，其实多数事情是显而易见《财经》：坊间传闻你是段永平的干儿子。黄峥：段永平是丁磊介绍认识的。我在浙大上学时，某一天一个陌生人在MSN上加我说他是丁磊，正在研究一个技术问题，当时我还以为他是骗子。2002年我去美国读研究生认识了段永平，毕业后在谷歌工作时又离他家很近，就开始帮他做一些投资。《财经》：段永平、丁磊、王卫、孙彤宇都是你的天使投资人，他们投资你的时候拼多多还没有诞生，你觉得是什么打动了他们？黄峥：可能因为我不拍马屁，我讲了一些有点意思的事。我当时跟王卫聊天，我说你们做电商肯定做不成，你见过哪家快递公司做电商做成的？&《财经》：王卫相信吗？黄峥：他不认为他做不成。那怎么办？《财经》：段永平在商业和人生上给了你什么启发？&黄峥：他说快就是慢，慢就是快。他说用平常心来做事情会更好。他说其实平常人是很难有平常心的。从他个人来说，他是一个不断进步的人，他也在学习，也在看你的文章。《财经》：孙彤宇是阿里巴巴创始人之一，他对你最大的帮助是什么？&黄峥：一个是价值观，他是一个很好的人；另外他对平台的理解确实不一样，中国只有很少的人做过平台，这方面是有帮助的。比如他认为平台更应该考虑不同阶段的生态演进，而品牌更多是单个细分人群标新立异的价值主张。《财经》：2006年段永平以62万美元拍下了巴菲特的午餐，带你去见巴菲特。当时你26岁，那天对你来说是个重要的日子吗？黄峥：巴菲特讲的东西其实特别简单，是我母亲都能听懂的话。这顿饭对我最大的意义可能让我意识到简单和常识的力量。人的思想是很容易被污染的，当你对一件事做判断的时候，你需要了解背景和事实，了解之后你需要的不是睿智，而是面对事实时是否还有勇气用理性、用常识来判断。常识是显而易见、容易理解的，但我们各种因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。段永平还教给我一个商业的常识——价格围绕价值波动。价格一定会波动，但只要你的价值提升，最终价格会和价值接近。这个常识让你安心于增加企业的内生价值，不要过度在意资本市场的价格波动。《财经》：遇到一个未知的领域，如何了解、思考、判断？&黄峥：通常会采取比较原始的办法——自己去体验和感受。大部分人都over think，其实多数事情是显而易见，没什么可想的，你只需要用常识来判断就可以了。《财经》: 举个例子，电商相关的物流、金融领域你如何学习和了解？黄峥：为什么要了解？大部分知识是没有用的，遇到问题再解决问题。段永平教我的，要胸无大志，你做好当前就好了。我也不会去规划五年、十年。我会想一个很远的目标和一个很近的落实。就像谈恋爱一样，你最终找到就是你规划的那个人吗？你能够决定下一个遇到的女孩是谁吗？《财经》：在你眼里，难道觉得谈恋爱和给公司制定战略是一回事？黄峥：本质上是一样的，你做公司也是一段旅程。男生如果很有事业心的话，做公司跟谈恋爱很像，因为你会爱上你的公司。&《财经》：你的员工说你基本不管业务，也很少开会。黄峥：你要想清楚一点，你真的有这么厉害吗？&《财经》：你认为作为CEO的本分是什么？黄峥：我不是一个典型意义的CEO，我一是负责给公司输入价值观和文化，以及为员工树立人生理想；二是我管那些突然冒出来以前没遇到过，也不知道分配给谁的问题。《财经》：你的员工说你说过的话、做过的决定说一不二，你是不是觉得多数人都很蠢？自己的决策和判断要明显优于其他人。黄峥：这和我对自己的认知是很不一样的。在我的脑子里，绝大多数人在绝大多数方面都是比我强的，我只在很少的方面比很少的人强。《财经》：哪些方面？黄峥：隔绝外部压力，回归本源理性思考的能力。有时候有点逆向思考的能力。以前做二级市场发现自己好像天生不太容易在很多人恐惧的时候恐惧，而容易在大众热情的时候悲观。《财经》：最近思考最多是什么？黄峥：我最近在想，物质消费的性价比容易衡量，但精神消费的性价比怎么来衡量？这个我还没搞懂。《财经》：分享一件成长过程中最遗憾的事情。黄峥：从小到大我都是学校的第一名，目标导向太明确，在追求第一上，在努力做一个好学生上浪费了过多的时间。我觉悟得比较晚。《财经》：做拼多多之前你就实现了财富自由，这次创业的驱动力有什么不同吗？&黄峥：用通俗的话来说，做这个公司更多是为了刷存在感。你做了一个东西别人觉得还有点牛逼，有点不一样，还能尊敬你一下。乔布斯在苹果复出的时候曾拍过一个广告，里面说，你可以赞扬他，你可以侮辱他，你说他什么都行，但有一点你不能做到，就是你不能忽视他。《财经》：为什么这么在意存在感？黄峥：因为你不追求钱，你也不缺钱，你还能追求什么呢？有人追求做最受人尊敬的公司，但最受尊敬这件事很难衡量；有人追求做最大的公司或者最赚钱的公司，容易衡量，但追求这两个东西特别可怕。最好的企业应该是不可比——你独特，使得别人没法跟你等量齐观的比。《财经》：除了拼多多，最想做什么、实现什么？黄峥：希望未来能转型成为真正意义上的科研人员。这里面有一个很好的model是一百美元纸钞上印的本杰明·富兰克林，他做到40岁以后就不参与商业了，参与科研发明了避雷针，我觉得非营利性的全心全意的科研工作对人类的贡献会更大。《财经》：你一直说要成为独特的存在，为什么在最早创业时还会去做电商代运营公司和游戏公司？黄峥：为什么还在做赚钱的事情，是因为我还没有进化到可以做完全不赚钱的事。未来我希望可以做不赚钱的科研，但做商业不去赚钱，我觉得是不道德的，应该按照商业的逻辑去做一个本分的商人。《财经》：一位熟悉你的投资人曾评价说，你是一个没有野心的人。黄峥：从运营公司来说，如果生下来是老鼠，你不应该有成为大象的野心，因为那会把老鼠弄死；如果生下来是大象，你说你野心小只想做老鼠，那大象会被养死。你很难说我有野心或者没野心。野心是根据你能做什么会做什么（基因）决定的。《财经》：据说拼多多估值已经超过150亿美元，但你们从来没有也不愿公布真实估值，为什么？&黄峥：如果别人都在说假话，你说了一句真话，其实真话和假话是一样的。我刚创业的时候去融资，公司状况很好，但我讲的真话投资人都觉得是假话。不管你报什么数字，他会按照行业标准给你打八折，甚至打五折。后来拼多多有了一点名气我去融资，搞笑的是，你讲假话，对方也觉得是真的。就像小时候我爸买了一块真的表，别人都说是假表，后来我有钱了，我爸戴块假表，他们都说是真的。这个世界就是这样。
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