原标题:顺丰快递员私拆包裹紦女客户内衣、化妆品摊了一床,摆拍发朋友圈!公司回应…4月22日一名女网友在微博上控诉:顺丰快递员私自打开她的包裹,把里面的內衣、内裤、化妆品散落床上摆拍佯装是他女朋友
原标题:顺丰快递员私拆包裹,把女客户内衣、化妆品摊了一床摆拍发朋友圈!公司回应…
4月22日,一名女网友在微博上控诉:顺丰快递员私自打开她的包裹把里面的内衣、内裤、化妆品散落床上摆拍,佯装是他女朋友嘚东西还发信息骚扰她。
23日晚顺丰回应了……
网友李晶晶(化名)称,她委托在北京的朋友将自己的化妆品和内衣寄回老家没想到隔天晚上多次接到顺丰快递员电话。
快递员先告诉她化妆品会碎掉要有心理准备,然后又称香水可能寄不了第三次打电话又称没有泡沫可以包装化妆品,需拖一两天
22日,李晶晶收到快递员短信称要收“包装费”,她打电话确认时被告知是“开玩笑”
同时,对方以包装东西很久为由索要微信红包买水喝。
后来快递员要加李晶晶的微信,李晶晶点开对方微信朋友圈发现自己要邮寄的化妆品、内衤内裤被快递员拆开,散落在床上,并配文称“败家娘们终于回家了。”
对此李晶晶很生气,马上打电话给顺丰公司投诉同时,她也担心自己的化妆品被拆开后可能被注入不明液体。
随后该快递员发微信向李晶晶道歉,称用她的东西发朋友圈是为了糊弄朋友,假装有对象
此外,他主动向李晶晶展示之前的朋友圈内容也曾借用客户的东西录制视频,请求李晶晶不要投诉他
投诉之后,李晶晶担心快递员知道自己的家庭住址事后会对她进行报复做出过激行为。
22日晚顺丰集团官方微博致歉称,非常理解发帖人的感受和愤怒顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已经启动调查程序
23日晚,顺丰集团官方微博再次发布声明称举報属实,对于该员工做出的事情公司非常震惊,反映出公司的管理不够严格就此表达最诚挚的歉意,并赔偿了客户的合理损失希望取得客户的谅解。
同时公司将员工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位
◆据北京青年报、南方都市报
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