湛江女子去美容院做激光打斑 花了2万几乎毁容湛江女子去美容院做激光打斑 花了2万几乎毁容聚焦社会焦点百家号今天（14日），广东省消费者委员会召开“3·15信息通报会”，通报2016年度广东省消费投诉情况，并发布2016年全省消费维权十大典型案例。案6：无证美容院违规操作 消费者美容几近毁容案情张女士在2014年年底，经朋友的介绍到湛江市开发区女子汤氏美容院进行脸部激光打斑美容治疗，当场一次性刷卡支付了10次的激光打斑美容治疗服务费用2万元（每次2千元）以及配套护理产品费用1800元，共计21800元。但是美容店老板娘亲自操作激光打斑后，消费者脸部斑点大片剧增，且出现见光后就发炎、水肿、发痒、疼痛的症状，几近毁容。张女士立刻到附属医院皮肤科治疗，获悉脸部出现这种状况是由于错误操作激光导致，后期修复大概需要3万6千元。消费者向美容院索赔，但美容院认为消费者无证无据拒绝承担任何责任。湛江市消委会接诉后，马上进行调查，发现汤氏美容院工商登记的经营范围为美容（不含医疗美容），并未经卫生行政部门登记注册和获得《医疗机构执业许可证》，其老板娘亦未取得执业医师资格证。消委会支持消费者的诉求，但多次调解无果。于是，指导消费者收集证人证言，指派消委会志愿律师帮助消费者依法提起诉讼。经一审、二审审理，2016年12月湛江市中级人民法院终审判决：汤氏美容院退还消费者已支付全部美容服务费用21800元，承担本案全部诉讼费用。点评我国对美容医疗的执业机构和执业人员的资质均进行了严格的规定。卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》第八条规定：“美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动”，该办法第十五条规定：“未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务”，汤氏美容店及负责人在未获得未相应许可资质的情况下，进行医疗美容经营和操作，实属违规，应当查处。该院不仅擅自开展激光打斑美容服务，又因错误操作致使消费者脸部严重毁损，根据《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，依法应当承担赔偿责任。湛江市消委会在调解未果情况下，根据法律赋予的权利，支持消费者起诉，帮助消费者通过司法的途径维权，切实履行了公益性职责，值得点赞。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。聚焦社会焦点百家号最近更新：简介:新社交网络，重大事件，拓展理解。作者最新文章相关文章深圳消协：医疗美容投诉近六成涉非法行医_百度宝宝知道
&深圳消协：医疗美容投诉近六成涉非法行医
宝宝1岁8个月LV.12
随着经济条件改善，美容消费已成为一些爱美人士日常消费的重要一部分。于是，在巨大的市场潜力诱惑下，不少美容机构打起了医疗美容的&算盘&，做起了隆鼻、瘦脸、漂唇、去痘、艾灸、拔火罐等本不属于自己该做的&生意&。
在&3&15&国际消费者权益日即将到来之际，记者从深圳市消费者协会了解到，深圳美容类消费仍是一年比一年多。据统计，2014年，深圳市、区两级消委会受理美容类投诉602宗，同比增长105.5%，其中涉及医疗美容类投诉74宗。在涉及医疗美容类的投诉中，医疗美容机构及医院开展的医疗美容消费纠纷为32宗，而有42宗属于生活美容行业开展医疗美容服务，这也意味着目前深圳生活美容院里面非法行医的行为仍比较普遍。
根据市消委会的统计，美容机构存在使用质量低劣产品、非法行医、虚假宣传、以&免费美容&为诱饵强买强卖以及推行预付式消费等五大问题。对此，专家提醒消费者，美容也要理性消费，慎防掉入免费或打折的陷阱，而医疗美容则要选择去正规的医疗美容机构。
美容院使用劣质产品
一些美容院使用的祛斑、美白等产品本身存在质量问题，其中铅、汞等重金属超标，导致消费者使用后出现过敏、身体不适等症状。如有的商家使用私自配制的&三无&产品，有的则销售和使用来源不明、假冒伪劣的商品。
案例：罗昕（化名）于日在东方阁美容院签订治疗脸部袪斑的合同，价格是2.8万元，合同上约定一个月内袪斑、两个月内修复，如达不到效果可以停止治疗和退还全款。但经过治疗后，罗昕脸部的斑不但没有去掉，还出现脱皮、红肿等问题。于是，罗昕投诉到消委会，要求美容院按合同约定退还全款。后来，通过消委会的协调，双方已达成一致进行退款
生活美容院非法行医
隆鼻、瘦脸针、漂唇、去痘、文眉、艾灸、拔火罐等，这些本来是医疗服务项目，但是一些生活美容机构经常违规发布这些医学美容信息广告吸引一些爱美人士，导致对消费者身体造成损害，而且治疗效果受到消费者质疑。
案例：消费者朴小姐于2014年10月在深圳福田雪纤瘦纤体美容有限公司办理美容会员卡，并支付了2万多元费用希望能在该美容公司瘦脸。11月份，朴小姐在雪纤瘦纤体美容打了第一针瘦脸针服务，后来又打几次后，发现脸是瘦了一些，但是已经变形，而且也不是本来想要的效果。雪纤瘦纤体美容也承认瘦脸针给消费者造成了一些影响。朴小姐要求该公司退回2万元费用，但是与该公司多次协商都没有结果，该公司只愿意把剩下的费用转作其他项目，不能直接退现金。
于是，朴小姐向消委会投诉，要求雪纤瘦纤体美容退款2万元。后来，经消委会调解，雪纤瘦纤体美容仍以各种理由推脱，拒绝退款给消费者。
存在夸大其词虚假宣传
&一个月可以瘦15斤&&一个月可以美白祛斑&&签约减肥不反弹&&&这样的宣传广告在一些美容机构门口经常可见，某些商家对服务项目作虚假、夸大宣传，过分夸大其化妆品和美容服务的效果，误导消费者。
案例：彭小姐在魅力宝典美容院看到其广告宣传说&一个月瘦腰10&30厘米&后，在该美容院分期购买瘦身产品，并先付了1万元。可一个月后，彭小姐的腰一点都没有瘦。于是，她要求美容院全额退款。后来，在消委会的现场协调下，双方达成共识，美容院退回彭小姐8000元。
免费、打折为饵强制消费
以&打折&或&免费美容&诱导消费者，在服务过程中变相强制消费的现象成为新的投诉热点。在逛街时被人以&免费体验&或&打折&的名义拉到美容店里，在体验完相关项目后，又被强迫消费。还有的美容机构以&今天店内搞活动，可免费体验&或&填写一份调查问卷，免费领取礼品&等幌子来吸引顾客。而被&免费美容&吸引进去体验的顾客，大多购买过产品，或被游说办卡，消费几百元到数千元不等。
案例：22岁的女孩兰兰在逛街时被几名在美容院外散发传单的人员叫住，称可以去免费体验面部护理。到了该美容机构后，店内的工作人员热情地接待她，拉着她检查其皮肤状况，并推荐她试用几款美容产品。然而，做完护理后，工作人员却告诉她部分产品不在免费之列，最后只能花几百元买了其中一个产品才能离开。
预付式消费暗藏风险
美容消费目前主要以预付消费方式为主，某些商家不兑现服务卡或会员制的某些承诺，或突然&人间蒸发&，导致消费卡无法使用。此外，还有各种会员卡、优惠卡利用格式条款不退剩余金额，设置过期无效条件等，导致会员卡到期，剩下的余额不能消费。
案例：消费者王小姐2014年6月在悦人悦己美容店购买了一张消费会员卡，价格8000元。2014年12月份去消费时候发现商家关门无法提供服务，王小姐曾诉求退款5200元，但与卖家协商没有结果。
市消委会经过调查得知，悦人悦己美容店已关门停业，负责人不知去向，悦人悦己美容店经理也无法联系，消委会怀疑该美容店涉嫌诈骗。
遇受骗欺诈
如今在深圳东门等商圈的街头以及社区的美容院门口，很多商家打着免费美容的宣传拉客，其实都暗藏玄机。对此，深圳市消委会和深圳市卫生监督部门提醒消费者：
1.理性消费，慎防免费或打折陷阱。免费有时是某些美容机构设置的幌子，&免费体验&往往暗藏玄机，当消费者真正体验时，各种附加收费项目也随之产生。做美容前消费者要详细了解什么项目免费？什么项目收费？如果只想体验免费项目，应事先声明。
2.生活美容场所是为消费者提供对人体表面无创伤性、非入侵性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的场所，生活美容场所都不具备开展医疗美容的资质，切勿相信街头美容&拉客仔&。要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的医疗美容机构或医院，并保留相关合同和票据，一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。
3.要充分考虑预付式消费方式的风险，选择可信赖的服务机构，不要一味轻信广告和商家的口头承诺，对于折扣特别多的年卡要警惕，在办理完会员卡，缴纳相应的费用之后，应向商家索取消费清单和开具发票，最好还索要相关的书面承诺，以备发生纠纷时消费者充分举证。
4.若在消费过程中上当受骗、遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由等情况，保留证据并及时拨打12315举报热线，同时可向消委会、卫生监督等有关部门举报，依法保护自己的人身、财产安全。
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美容院护肤品过敏 向消委投诉获赔2500
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（原标题：美容院护肤品过敏 向消委投诉获赔2500）
稿件来源：牟廷河
（李永辉 记者牟廷河）“第一次在美容院购买护肤产品就出问题了，脸部过敏医治了一个多月，找到美容院却拒不赔偿”。近日，营山县骆市镇西河街村民刘女士气愤地向县消委会投诉。
刘女士在今年9月初，在营山县某美容院定购了一套搞活动价格的2800元洗面护肤产品，美容院为她洗了面。当晚，她脸上出现红肿，痒痛症状。前后治疗了一个多月，花去医药费2000多元。美容院不承担医药费，刘女士只有投诉维权。
11月10日上午，刘女士来到了营山县工商局找到县保护消费者权益委员会投诉，经过多次调解双方达成协议，美容院一次性赔偿投诉人医药费及精神损失费2500元。（来源：牟廷河）
本文来源：四川在线-四川法制报
责任编辑：王晓易_NE0011
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你好，我在美容院用超声波导入仪把脸做坏
健康咨询描述：
你好，我在美容院用超声波 导入仪把脸做坏了，说是排毒排铅，我的脸现在又红又肿，毛孔变大，特别敏感我在美容院做了一次超声波导入仪排毒，深层清洁，做完以后，脸又红又肿，毛孔变大了，脸很敏感，一碰就红，洗澡也红，我应该怎么办？
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擅长: 熟悉儿科的常见病，多发病的诊治常规，咳嗽，营养，哮
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&&&&&&美容院美容超声波导入仪，这个并不是适合每个人的。根据你说的情况，不排除有过敏可能的，也不排除有局部烧灼损伤有关系的。建议慢慢恢复，避免刺激。
煤炭总医院&& 主治医师
擅长: 良恶性肿瘤，肺癌，口腔癌，涎腺肿瘤，颌骨肿瘤。
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&&&&&&你这种情况可能是在小的美容机构，或者是不正规的美容院进行美容导致的情况。既然出现这么多的症状和问题，建议你去大医院诊治为好。
擅长: 针灸 推按 中医
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&&&&&&你好&&&&&&你这个情况就考虑是有点刺激到了神经而导致了可以去医院中医科做个针灸治疗下谢谢 &&&&&&以上是对“你好，我在美容院用超声波导入仪把脸做坏”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
如果我什么都不做，自己会好吗，我现在在美容院做氧疗，做氧疗会好吗？
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