开护肤品店如何增加客流量的方法

  在终端的门店管理中,业绩管理的工作可以说是占了所有零售管理日常生活工作的100%,也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中,学会对业绩的诊断有利于我们零售管理者(店长、区长、直营主管、直营经理)及时发现终端门店的问题。那我们做化妆品品牌代理的门店又该如何提高业绩呢?自然宣颜蜗牛团队来告诉大家:  门店业绩的诊断包括六项数据:客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。  一、客流量  所谓的客流量是指以店铺地址为标准,在一定的的时间内所有经过店铺的人头数,并且这个人数是属于我们的终端目标消费群体。在这边要特别提醒大家一点,客流量不等同于人流量,人流量指的是包含那些根本不属于我们的目标消费顾客。  客流量的影响因素一般包含:天气、位置、促销、活动等  提升方法:  1、根据日常的销售收据做一个透视表,直接确定出店铺销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出会出现高峰和低迷的原因所在。然后我们根据这个趋势,做出在各个阶段相对应的营销策略。  2、店铺每一季的时候都要做相应的活动主题,并且在门口很显眼的地方(例:橱窗、抛台等)可以进行宣传,例如现在是属于巴西世界杯热潮的时期,这时候就可以利用这一全球性的赛事来宣传活动,以增加我们的客流量的流量。  3、采用商家联盟的方式来吸引客人,从而提升客流量的流量。所谓的商家联盟就是指利用相关产品的搭配组合来进行捆绑宣传,例如正装和婚纱8店进行合作,如果拍婚纱,可以获得正装门店的七折优惠哦,并且可以获得一份精美礼品,这种就是属于商家联盟的模式。  二、进店率  所谓的进店量指的是进入店铺的总人头数,进店率=进店的人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出营造店铺氛围的好坏,如果营造好了,那么进店率就会比较偏高,如果营造的一般,那么进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率在做活动期间普遍都会比较高,而中高端服饰的进店率肯定是普遍偏低的,因为他们的消费者群体已经被限定了。  影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区  提升方法:  1、调整店铺的音乐,不同的时间段选择播放相应气氛的音乐,特别强调的是在淡场的时候更需要做的就是音乐的正确把控,这个是很多店长没怎么注意到的。  2、店铺灯光的调整,有些老板因为“开源节流”而将门店的一些地方的灯光关掉,建议即便是在没客人的情况之下也不应该将店铺的灯光关掉,这样会给顾客不好的购物体验。  3、店铺的色调控制,这个方面主要是通过陈列方式来进行调整,在做陈列的时候,要有主题性以及主色调的搭配。  4、人员状态的调整,在淡场进店率很少的时候,店长可以组织一下店铺的人员进行团体操的学习,或者让店铺人员在门口站位并且进行口头的宣传。  三、体验率  所谓的体验率就是顾客在店铺里体验产品出现的概率,体验率=体验的人数/进店的总人数,很多人会习惯性的称为试穿率,这两者是一样的。  影响因素:销售技巧、陈列、服务等  提升方法:  1、结合本区域的销售情况来说,将适合当地的消费者的产品(价格、色彩等)进行重点的陈列出来,以增强客户的兴趣  2、通过增强员工的销售技巧来算,当门店有营销活动的时候,都要做一条简短并有效的销售话术,让员工通过这一句话来提升客人的试穿欲望  3、不断地告诉员工必须要加强顾客的试穿率,因为试穿率就决定着购买率,让销售人员积极热情并引导和鼓励顾客们去体验产品    四、成交率  所谓的成交率就是成交人数所占的比例,成交率=成交的人数/进店的人数  影响因素:销售技巧、员工对产品熟知的程度、营销方案等  提升方法:  1、员工要能够很熟悉自己产品,能够按照公司所要求的服务流程做好销售的工作,对于销售人员和顾客所产生的异议能够很好地及时处理  2、加强队新员工的培训,作为门店,每一周店长必须要给予员工进行简短的培训,每个月区长都要对自己区域的店长进行简短的培训,每个季度整个销售系统都必须要做一次全面的整体培训  3、提升整个销售团队的团结合作性,个人建议在门店里面可以采用团队进行作战的方式,两人一小组,当甲做销售的时候保证乙必须在旁边协助,当乙做销售的时候必须保证甲在旁边协助,并且建立每天团队PK机制,团队业绩倒数第一的要给予相应的一个罚款  4、公司下发的最新营销活动,店长必须要组织店内的成员进行学习,并且要保证每个人都能够100%的清楚整个的营销活动。在销售的过程中,可以适当地利用营销的活动来提高成交率  五、连单率  所谓的连单率就是顾客购买2样及2样以上的人数占统计时间成交的总人数的比例,连单率=消费2样及2样以上的人数/成交总人数  影响因素:销售人员对附加推销的意识、店铺陈列等  提升方法:  1、在每天早上的晨会或者交接班会的时候,主持会议的人员都要宣布一下昨日/早班连单率最高的小伙伴并给与鼓励,以及主持学习该如何提高连单率,以提高销售人员做连单的意识  2、在店铺陈列的时候,注重一下搭配的陈列,以便销售人员在做销售的时候,能够及时有效地做好附加的推销;在收银台附近设置配件的陈列区,以便于在收银行业做附加的推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间比较长的区域内做好附加的陈列  3、在活动的折扣方面,可以考虑实施多买一件折扣越低的活动,例如一件八折,两件七折,这样的话可以大大提高顾客购买第二件的欲望  六、回头率  所谓的回头率就是指顾客再次进店购买的比例,通过这个数据我们可以直观反应出整个店铺业绩的构成占比,现在很多公司都在提倡做VIP会员,如果一家门店注重发展VIP会员的话,那回头率普遍会升高,回头率较高的典型品牌就好比品牌--哥弟。  影响因素:销售人员的售后服务、店铺的位置等  提升办法:  1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须要发送一条有关于顾客购买产品的相关信息,第七天的时候必须要打一个电话询问下顾客体验的感觉  2、在节假日、促销日的时候,强制要求自己的销售人员给店铺的VIP客户发送活动信息  3、定期举办会员的活动日,或者顾客凭借以往的购买小票进店可以享受当地店铺活动折上折的活动等,举办跟老客户有关的系列促销活动,以吸引老顾客再次消费。  以上就是关于品牌化妆品代理店铺的业绩诊断的六大关键KPI,学会如何关于零售管理的数据分析,对于零售管理者在零售管理的各个方面将会得到很大的一个提升空间,自然宣颜蜗牛团队希望大家在零售管理的时候,将零售管理的相关方面转换为KPI的管理,那样大家在管理方面将会得心应手。
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  实体店可以转做到网上来做
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如何 增加店面的客流量??
客流量是销售的基础,如果没有客流量或客源短缺,即使你的产品再好或你的成交率再高销量的提升也是有限的,所以如何找到充足的客源是销量提升的关键。 客流来自哪里?  对于家居建材品牌而言提升客流量应从两个方面着手:  第一、外部吸引,即将潜在顾客从家中直接引导到该品牌专卖店。品牌店通过品牌在当地的影响力让潜在顾客直接奔该品牌而来。  第二、内部吸引,即将自然进入到自己的品牌专卖店。这些顾客大多都是意向客户。  如果品牌专卖店能在这两个方面不断提升,则自己品牌的曝光度和影响力就会大大提高,接触的潜在消费者多了,在其他两个条件不变的情况下销量也会有所提升。  如何提高外部吸引率?根据小编以往的经验,认为以下几个方面家居建材专卖店应加强运作。1小区推广  将销售终端延伸到小区是家居建材行业的一项必须且重要工作。目前,家居建材的主要消费者不是老房改造的顾客,而是新房装修的顾客,每个市场每年都会有几个甚至几十个楼盘交钥匙,业主拿到钥匙后大部分都会考虑装修的问题,所以这些小区会蕴藏着巨大的消费潜力,经销商和店长要想得到更多的潜在消费者就必须对这些新小区重点开发,进行小区拦截,小区拦截的操作方法主要有小区内品牌宣传、业务员扫楼、建立样板房等方式。2装饰公司和设计师合作  装修是一项十分重要的工作,现在稍有经济实力的消费者一般都会选择找装饰公司和设计师设计方案。对于消费者而言,装饰公司和设计师就是专家,他们对装饰公司和设计师会非常的信赖,所以装饰公司和设计师对家居建材的推荐在很大程度上制约着消费者的选购。所以只要是装饰公司或者设计师推荐的客户,成功率就非常高,单值一般也比较大。3品牌联盟  对于品牌而言,各品牌抱团,共谋生路。通过联盟实现资源共享、一站式购齐等利益最大化的活动,很多品牌都尝到了甜头,其中的客户资源共享更是充满了吸引力。对于消费者而言,为了得到更低的折扣获得更多的赠品,更愿意直接走进联盟品牌专卖店,成交率高得让人诧异。4品牌推广  本品牌在当地的影响力促使消费者直接进店选择目标产品。作为经销商,在自己的城市里有目的进行品牌推广是日常工作的重中之重,经销商的品牌推广方式很多,包括重点路口和卖场外围的户外广告、公交车广告、网络宣传、口碑宣传、服务宣传、报纸宣传、专业杂志宣传等等。如何提高店内吸引率?  对于进店率的调整,小编认为应主要从以下几个方面进行。1店面形象  良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品,这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。2灯光效果  夜晚灯光会比较能吸引人,因为人都有趋光性。专卖店内的灯分为照明灯和射灯,我们要想吸引顾客就必须注意三个方面:第一、灯的照射效果要好,不能为了省钱而选择效果太差的灯源;第二、射灯照射点要正,不能打在地面和墙壁上;第三、不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施,只开一半的灯光,越是这样越会导致恶性循环。3氛围布置  营销就是通过造势产生销售,对于店铺而言,营就是要营造店面的氛围。二十一世纪初买品牌,现在买的是感觉,尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉,也叫体验式或销售情境,让消费者直接把店内的场景搬回自己的家。“家”就是一种氛围,是布置出来的,所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面,经销商和店长主要从三个方面入手:第一、产品的有效组合;第二、饰品的装饰与摆放;第三、灯光效果。4人员吸引  人越多您会认为那里的服务越好、质量越放心。在专卖店也是一样,所以我们要做好三个方面的准备:第一、不是很忙的时候一定要有一名导购员在门口站岗,引导过往的顾客进店;第二、不是很忙的时候其他人员要整理店内样品、卫生等,要忙碌起来,给人一种生意很好的感觉;第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起,导购人员都要热情接待,而且消费者在店里呆得时间越长越好,给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。5摆场吸引  你的店内布局结构是否合理?是否在外面就一览无余?您可以在店外来回走两圈看一看,如果是这样请立即调整,店内结构一定要做到千回百转、曲径通幽、犹抱琵琶半遮面,这样的店面才具有吸引力。伙伴们,还在等什么跟着商场一起来做吧!!走出店面,走入顾客眼帘,直面装修第一线才是当下宣传的制胜法宝!1.商业网点派发环保购物袋,居然之家一直是家居环保的倡导者和领航者。2.这个3·15,居然之家、苏宁两位跨界大佬强强联合,让您家装、家电一步到位!3.进驻各大高质量交房小区,直接进驻一线装修现场,面对面给顾客答疑解惑,讲解我们3·15活动满满的诚意!4.沿街商铺更是主力的潜在顾客群体,我们不会放过任何拓展顾客群体的机会!5.电话邀约现场7.网络宣传更是必不可少,这铺天盖地的效果花了我们多少心血!新浪页面居然之家一向秉承服务为先、顾客为先的服务理念,拥有过硬的服务品质和爱拼的居然精神,相信这个3·15定能旗开得胜,业绩再书新高!居然之家郑州店3月12日—3月20日 开年大作,献礼中原惊艳2016 鸿篇钜惠多家冠名品牌联合助阵精彩即将呈现
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开护肤品店如何增加客流量?有哪些方法?
开护肤品店如何增加客流量?有哪些方法?护肤品店的经营者都会遇到这样一种情况,就是街上人流如织,但进店的寥寥可数,这个情况让经营者很是头疼,想增加客流量,但又不知道有哪些方法?其实想要自己门店的客流量多,首先咱们必须知道问题出在哪里,然后才能作出相应的策略。那么下面就跟着小编来具体的了解吧!
护肤品店开护肤品店如何增加客流量?常见的经营问题
一、选址问题护肤品店设立区域不是品牌主流消费群体常规活动区,或者,周边没有同类同档次的品牌形成规模消费圈,对目标客户的整体吸引力低,这样就造成来这里消费和逛街的消费者不能被吸引,也不是品牌的诠释者,形成不了购买冲动和欲望,当然不进店内消费。
二、服务问题平常的待人接物,员工没有对顾客进行很好的沟通和接洽,在消费过程中,顾客认为没有得到好的服务和应得的舒心购物体验。那么,当他下次购物时,自然会产生抵触心理,不再进入你的店,当然不会形成销售,也丧失了人气。
三、店内问题店内问题主要是两个方面,一个是店内人员问题和店内陈列问题。当我们去购物的时候,如果店内没有顾客,导购三个或五个聚集在门口,好像列队接受阅兵的感觉,这个时候我们会产生一种心理:“我还是不要进去了,被三五个人的目光注视着会很不舒服。”当然,我们还会想,“既然那里没有人,可能生意不会很好吧?”产生这样的心理都是人的正常反应,当然这个时候,如果店员都在热旺朝天地聊天、打闹、或者有自己的私人问题需要解决,我们更不会前去“打扰”,反正店铺多的是。以上三点就是护肤品店在经营时出现的问题,接下来咱们就需要作出相应的策略来增加客流量,那么有哪些策略方法呢?接着来看看吧!
护肤品店开护肤品店如何增加客流量?有哪些方法?一、店铺选址俗话说得好,一步差三市,开护肤品店,一定要做好选址工作。先明确自己开的护肤品店针对的主要消费人群是哪些,自己经营的护肤品的档次是高是低,然后再有针对性的进行选址。选址可以参考以下的内容:1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区2、职员密集大、中型社区、成熟的住宅小区;(假如你的护肤品店还提供皮肤护理服务,选择这种地方不错)3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺,目标为高消费的白领群体4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺
二、了解顾客需求并给予好的服务经营护肤品店时,要了解顾客的需求,用心沟通,才能搭建起贴心服务的桥梁,从而达成销售,甚至是二次销售。保证满意的售前服务,无处不在的售后服务等服务战略系统,是为顾客提供完美服务的保证。所谓“尽一点本分,需要一点能力”,真正把顾客的需求放在第一位,即使再难对付的“刺儿”,都能让你时刻保持春风拂面的风度。许多看似无法接受的要求和习惯,只要站在顾客的角度去考虑,就会发想他们的“挑剔”就有合情合理之处,因为希望买到最优质的产品是每个人的心理需求,这样问题就能得到很好的解决。
三、做好店内产品陈列服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。因此护肤品店的经营者也要向他们学习营销术:用产品陈列吸引顾客进店。护肤品店的经营者可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引顾客到店里逛一逛。
护肤品店四、注意日常经营护肤品店在没有人的情况下都不能坐下一起聊天,这样别人感觉您的生意不好,要让您的店忙起来,让别人感觉您的店生意很旺。当有顾客进店了,不能全部去迎接,要让顾客有一种放松选购的氛围。护肤品店以上就是小编对开护肤品店如何增加客流量所讲解的方法,作为护肤品店的经营者,一定要掌握好这些方法,这样您的店铺才能有好的客流量,生意也才会红火。如果您还有什么护肤品店疑问,可以点击访问更多信息
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&&&开化妆品店店铺选址的13条原则
& & 女人爱美,天经地义,尤其是对化妆品的热爱,更是让人叹为观止。因此,在合适的地段开一家化妆品店是在好不过的了,可是化妆品店该在哪里选址呢?本文今天就来为大家进行解答。  1、化妆品店接近人们聚集的场所。  如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大型工厂、机关附近,这一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顾客记住该店铺的地点。  2、化妆品店选择人口增加较快的地方。  企业、居民区和市政的发展,会给店铺带来更多的顾客,并使其更具发展潜力。  3、化妆品店要选择较少横街或障碍物的一边。  许多时候,行人为了要过马路,因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人,而忽略了一旁的店铺。  4、化妆品店要交通便利。  在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。化妆品店怎样选址,选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。  5、化妆品店选取自发形成某类市场的地段。  在长期的经营中,某街某市场会自发形成销售某类商品的“集中市场”,事实证明,对那些经营耐用品的店铺来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招徕顾客。因为人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这个地方。  6、化妆品店根据经营内容来选择地址。  店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。  7、化妆品店要选择有广告空间的店面。  有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。  8、化妆品店选择由冷变热的区位。  与其选择现在被商家看好的店铺经营位置,不如选择不远的将来由冷变热、目前未被看好的街道或市区。  9、化妆品店位于商业中心街道。  东西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝东,尽可能位于十字路口的西北拐角。化妆品店怎样选址,另外,三叉路口是好地方;在坡路上开店不可取;路面与店铺地面高低不能太悬殊。  10、化妆品店要有“傍大款”意识。  即把店铺开在着名连锁店或品牌店附近,甚至可以开在它的旁边。因为,化妆品店怎样选址,这些着名的店在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应“捡”些顾客。  11、考察目标消费群体  想要自己的化妆品店经营的有声有色,当然首先得选对位置了。不过在选址之前,化妆品店经营者还应考察四周的消费群体及年龄层。这样才有利于后面店面的装修和产品的选择。  一般化妆品店的消费群体都是一些年轻的女孩,年龄在18岁—25岁之间,这类消费群体是非常注重自己的妆容,作为化妆品店的消费主力,我们应该把化妆品店建在一些写字楼和年轻女孩经常聚集的场所。  现在一些大学生需要去参加面试找工作,那如何赢得主考官的青睐呢?就不得在面试妆容上花功夫了。所以化妆品店也可以选在一些大中专院校旁边开店,这一区域客流多,人气旺,是女孩子们经常购物和消费的地方。  12、考虑来往顾客的性质  一般所有开店的经营者都希望在客流量大的场所开店,只有拥有足够的人群,才能吸引她们进店。像一般的步行街和商业街都是年轻人休闲和游玩的最佳场所,把化妆品店选在那里,不为是一个最佳的位置。  不过大家记住的是客流量大的场所并非生意都很好,如果那些来往的顾客是带着某种明确目的,那么这些店就拉不住这类顾客了。因此,在选择什么样的街道设店时,不但应当考虑来往顾客的数量,而且还应考虑来往顾客的性质。  13、选择稳定客源的场所  化妆品店选址避免选在一些实力大的连锁门店附近,要知道这些连锁都是比较有名的,产品种类多,顾客当然是非常喜欢去这样的店购物了。  为了避免恶性竞争,化妆品店可以考虑在比较有名气的大型美容院或者服装店、连锁超市集中的地方开店,这里是年轻女性常光顾的场所,而且又稳定的客源,只要化妆品店宣传到位,在这里开店生意绝对是非常红火的。  任何店铺的选址,都应该多听取一下专业人士的意见。相信在本文的介绍中,大家对化妆品店的选址应该是相当了解。我们要走的,并不是常规路线,按照常规来走,化妆品店的选址无疑是失败的。希望大家在看完本文后,都能为自己的化妆品店寻觅到一个好店址!
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05-29 09:49:&&
请问店面面积需要多大?
05-29 09:43:&&
我想知道加盟费是多少,谢谢!
05-29 10:02:&&
我想加盟 想了解一些相关事宜
05-29 09:37:&&
我想加盟贵公司
05-29 09:35:&&
加盟费用和初期投资多少,一般多久能收回成本?
05-29 09:45:&&
我这里是乡镇,可以加盟吗
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