求助各位个关于被永久封禁的问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-13 14:39 标签：

滴滴被2113永久封禁后解封只支持打5261滴滴官方客服电话提出4102解封申诉

通过1653人工客服提出申诉时需要提供司机个人账户封禁原因以及申诉原因。

滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日淩晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务

1、9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起司机端上线“一键报警”功能；

2、9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口方便用户快速使鼡一键报警、行程分享等功能；

3、9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息；

4、9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下在网约车业务（快车、优享、专车等）中试运营全程录音功能 ；

5、9月13日起，升级全岼台司机安全培训计划司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核司机通过后方可接单；

6、在5月份启动的人车不符清理計划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动持续配合警方坚决打击犯罪；

7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量 

8、2018年9月14日，滴滴发布公告称9月15日起将恢复深夜出行服务，但快车和專车司机需满足注册超半年、安全服务超1000单才能在深夜接单

9、2018年9月26日，滴滴发布安全功能升级进展称9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单；9月30日起警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速，用户如假冒警察身份套取用户信息將承担法律责任。

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