元朝末年，天下大乱。朱元璋自幼父母双亡，沦为乞丐，后又遁入空门。他走投无路，参加了义军，从此南征北战，一步步走上了中国历史的舞台。朱元璋心思缜密，把徐达、汤和等一批将才笼络在自己身边，对李善长、刘伯温等文人礼遇有加。在鄱阳湖大水战中，他以少胜多，一举消灭了劲敌陈友谅，创建了明朝。明朝建立后，他厉行改制严惩贪官污吏，创造了诸多治国新法，使国家迅速恢复生机。但同时，为了朱家江山永固，他大开杀戒……
微信/手机 扫码分享
点击一下 网页分享
<input id="link4" type="text" class="fn-share-input" value="" data-spm-anchor-id="0.0.0.i1" />
复制通用代码
<input type="text" class="fn-share-input" id="link3" value="" />
复制Html代码
复制Flash代码
将启用PC客户端下载视频
用优酷移动APP扫码
或用微信扫码观看
二维码2小时有效
没有客户端？扫码马上安装
IPHONE / 安卓
使用HTML5播放器
使用FLASH播放器东汉末年，山河动荡，刘汉王朝气数将尽。内有十常侍颠倒黑白，祸乱朝纲。外有张氏兄弟高呼“苍天已死，黄巾当立”的口号，掀起浩大的农民起义。一时间狼烟四起，刘家朝廷宛如大厦将倾，岌岌可危。
　　正所谓乱世出英雄，曹操（鲍国安 饰）、公孙瓒、袁术、袁绍、吕布（张光北 饰）、刘备、孙策、关羽、张飞、诸葛亮（唐国强 饰）等各路豪杰不断涌现，从群雄逐鹿到赤壁之战，从魏蜀吴三国鼎立到三分归一统，波澜壮阔的三国时代的大幕缓缓拉开……
鲁肃来到荆州刘备帐下提起荆襄之事，被诸葛亮驳回，并约好刘琦病故后再作商议。刘备诸葛亮决定南征，赵云奉命攻打桂阳，桂阳太守赵范却献城而投，并与赵云结拜成兄弟，他有意把寡居的家嫂嫁与赵云却遭到拒绝。张飞也夺得武陵，关羽遂请命攻打长沙，关羽把沙场老将黄忠打落马却没有杀他，为报恩黄忠百步穿杨射中了关羽的盔缨，长沙太守韩玄怒责黄忠通敌却被其将魏延杀害，魏延杀主献城却遭到诸葛亮责罚。
刘琦病逝，鲁肃立即过江来谈归还荆州之事，不料孔明雄辩，鲁肃只得答应刘备暂借荆州。周瑜又生一计，他欲借孙权之妹使美人计骗刘备过江将其囚禁，然后用刘备来换回荆州。东吴吕范来荆州说媒，孔明立刻应下亲事。刘备渡江，赵云同行，临行前孔明给了三条锦囊妙计。到达东吴后，刘备依计锣鼓喧天奔走相告，并拜见了乔国老。吴国太知道此事后怒责孙权，并要求面相刘备。
甘露寺相亲，吴国太见刘备气宇轩昂，便面露喜色准了这门亲事。赵云发现了埋伏在寺内的刀斧手，刘备将此事告知国太，国太一气之下要斩刀斧手被刘备劝止。吉日到，刘备在东吴迎娶娇妻，入洞房时却被新房中的兵器惊吓，原来新娘自幼好习武事击剑为乐，玄德这才放下心来。周瑜的美人计失败，于是想将刘备软困东吴，送其美色珍玩以娱耳目，使刘备玩物丧志。
时值新春，刘备却乐不思归，赵云甚是焦急，他打开孔明的第二个锦囊，心生一计。赵云告诉刘备荆州危矣，刘备遂与夫人商量，孙夫人深明大义，她骗过国太便与刘备一同前往荆州。孙权知道后大怒，他前后派出两拨人马去追，危急时刻，赵云打开了孔明的第三个锦囊，刘备将实情相告，孙夫人出面逼退追军。来到江边，孔明早已等候多时，刘备携夫人顺利离开，亲自来截击的周瑜中了孔明的计，他怒不可揭，晕了过去。
铜雀台建成，曹操宴请群臣，却报东吴派华歆前来上表，表奏刘备为荆州牧。程昱识破了东吴的心思，于是劝曹操表奏周瑜为南郡太守，孙刘开战，曹操便可坐收渔利。鲁肃再来刘备帐中索要荆州，刘备放声大哭，鲁肃再次空手而归。周瑜心生假途灭虢之计，借口帮刘备攻打西川，实则进兵荆州，岂料被诸葛亮识破，周瑜再生怒气陷入昏迷，诸葛亮让道放行。
微信/手机 扫码分享
点击一下 网页分享
<input id="link4" type="text" class="fn-share-input" value="" data-spm-anchor-id="0.0.0.i1" />
复制通用代码
<input type="text" class="fn-share-input" id="link3" value="" />
复制Html代码
复制Flash代码
将启用PC客户端下载视频
三国演义43
用优酷移动APP扫码
或用微信扫码观看
二维码2小时有效
没有客户端？扫码马上安装
IPHONE / 安卓
三国演义43
使用HTML5播放器
使用FLASH播放器第七十五次更新 - 简书
第七十五次更新
字数 86716
我之前更新的绝大部分的内容都是梁宁老师的《产品思维30讲》。我更新的这些内容虽然在简书上发布，但绝对不会用做其他的用途，仅供自己学习复盘。我在得到订阅了梁宁老师的课程，在这里学习肯定会保留大量的原文精华，在这里对梁宁老师表示感谢！产品-你我的人生第一章
我们生而是产品，所以要有产品思维。一、什么是产品二、你也是产品三、产品思维模式第二章
认识外在世界的你一、如何认识一个人二、了解客户的需求2.1、客户的心理需求2.2、客户的集体行为2.3、客户的需求识别第三章
看到真实的我一、用认知框架来了解自己二、从一个奇点爆炸出一个宇宙第四章
打造产品一、用认知框架认识产品二、提供确定性三、提供系统性四、绘制客户画像五、绘制用户地图六、打造服务蓝图七、用户激励系统八、创造你的产品名字第五章
创新一、用“用户价值公式”衡量创新二、用“交叉视角”跨界创新三、怎样从新要素到新物种四、三级火箭：深度讲解互联网降维打击五、颠覆式创新：成败价值网第六章
更宏大的视角来看待产品一、 看产品的微观、中观和宏观视角二、人生逻辑大于商业逻辑三、产品连接客观世界、过去与将来四、值钱的事和赚钱的事第一章 我们生而是产品一、什么是产品产品，不仅仅局限于实物，也不仅仅是APP，产品的本质是提供服务。一切用以服务用户，满足其需求的介质都是产品，沙发、电灯、汽车、得到APP、还有我们自己。。。二、你也是产品我们自己为什么也称为产品呢？你在这世界上的一切活动都是作为交换的，而交换的本质就是相互服务。当然你的服务也可以由你本身为介质提供给他人的。这个世界就是等价交换的。你提供的服务越多越重要，你这个人就越重要，你在这个世界上的价值就越高，换句话说，你就越值钱。这样你的收入也会增加，价值越大，增加越多。即使看起来不是服务，交换是时时刻刻的都在发生着的。你充满爱心的陪着女儿，那你收获的有温馨的回忆、女儿内心的满足和对父亲的崇拜。从而也会收获爱女儿、教养孩子有一套等外人帖上的标签，孩子妈也认为你是个好父亲。你可以用这个视角模式，把自己当做一件能为他人提供服务的产品来看。这个世界也是变化的，我们有计划有耐心的不断的让自己这个产品变得能服务到更多的人，服务到那些更需要被满足的需求。把自己看作一个产品，不断提供更有价值的服务，这样更接地气的让自己不断成长进步，让自己过的更好。如果你做实物产品，也需要用这种思维打造产品，不断提升产品。三、产品思维模式。3.1产品是介质，连接我和你产品只是你用来服务用户的介质。这样理解：当我这个人出现在你面前的时候，我还不能算是一个产品，还是一个社会人。当你提出需求之后，我为了提供帮助，满足你的需求而开始行动的时候，我才成为了一个产品在为你提供服务。实物产品是我提前把服务打包了。当我并不能出现在你面前，你提出需求之后，寻找到了我的产品，发现我提前打包好的服务正是你需要的，于是你使用了我的产品，这时我才为你提供了服务。3.2打造一个我，塑造产品能力。产品是用来提供服务的介质，那么自然要通过服务解决他人的问题。产品解决问题的能力就是产品能力。不管是把自己作为产品进行交付，还是打包服务创造产品进行交付，都需要我们自身能够赋予产品具有解决问题的能力。这种能力就需要我们把自身融入到产品中，把自己的解决问题能力和产品的解决问题能力对等化。这种对等化会使得我们自己拥有产品能力。一个人只要拥有产品能力，就能让自己有一种踩在地上的自信和踏实感，因为他能为他人提供服务、解决问题，能充分证明个人存在感。3.1产品需要服务的对象始终是人。科技会进步，产品会迭代，公司的形态、组织的形态都会发生变化。但作为一个产品，最终要服务的对象，他未被满足的需求，以及人性并没有那么大变化。产品的服务对象是人，那么我们做产品就需要遵循几点原则：3.1.1 改变一个人，那是非常难的事情。我们作为产品是满足需要，而不是强行的扭转别人的意志，提供一些他不需要的服务；3.1.2 适合的才是最好的。我们作为产品需要有选择的去满足一部分人，而不是要满足所有的人。同样在选择一个产品的时候，也要选择最合适自己的。同理，两个人在开始长期关系之前，如何有框架地去观察、判断并选择一个合适的，也非常关键。3.1.3 体会不同点的感受，全面认知一个产品。任何一个人，任何一个产品，大家都会有自己的感受。但是如果没有经历过专业的训练，那么你所有的感受都会混杂在一起说不清楚。你的情绪，一定会被你最有感觉的那个点牵制住，这样就会产生强烈的认知偏差和情绪偏差，并且在你没有强烈感受的那些地方，还会有大面积的认知锚点和思维遮蔽，这样会使你并不可能全面的认识一个人、一个产品。如果一个产品只能给人一种感觉，那能够获得用户满意度就不会彰显出来，而且用户范围也不能包含的更广。第二章
认识外在的世界的你一、 用认知框架来认识人你和任何一个人的情感，都需要用到下面的五个层次，只有不断的深入才可以不断的加深关系。比如夫妻感情、亲人关系、同事关系等等。不管你的第一直觉是喜欢还是不喜欢，其实你都可以用这套框架，相对完整地度量你对一个人的认识到底有多少。故我们来说一个框架，分为从外到内的五个层次。五个层次，层层深入分别是：感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈和存在感。比如我自己是在一家培训机构里当老师，那么你能对学生的家长产生哪些认知呢？1.1 第一个层次--感知层一个人，你看到他的第一眼，这个人的身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层，你最直观感受到的东西。但感知层往往会包含两个方面，当你看到这个人的时候，你要知道有一部分是天生的，有一部分其实是角色化的产物。我们在做销售的时候，会用到一个麦凯66的表，这个表的核心就是要充分的了解你的客户。1.2 第二个层次--角色框架层角色是一个很重要的词，简单来讲就是，我们每个人都生活在角色里，并且被角色训化。比如说你遇到一个老师、一个银行职员、一个军人，或者一个公务员，你在和他打交道的时候，你就能很明显的看到他身上角色的痕迹。你在办公室和你的公司的同事交往，其实大家的相处首先就是绝对的对接。我们谈什么内容，我们知道哪些东西，都会被你的角色所控制。所以，基于表面的感知，基于角色化的接触多半都是浅层关系。也就是说，咱们日常和人的接触多半都是浅层关系，因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。现在大家都在接受各种服务。为你提供服务的那个人，其实也都是角色所设定好的沟通方式和交付内容，然后再与你进行沟通、交割和讨论。如果你和别人在角色扮演里对接，你就会被牢牢地捆在设定的角色中。比如你玩魔兽世界的游戏，你选了战士，你就血多防高，你就只能有战士的技能，和敌人正面厮杀；你玩了法师，你就血少防差，但是技能强大伤害高，在远处攻击敌人。肯定不会出现一个法师拿双手剑去和敌人正面厮杀的场面。你只要听到战士、法师这些角色名，你就知道他是怎么玩的，这就是角色固化。若两个人只是角色的对接，是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。我自己的心得：如果辅导机构的老师在和家长沟通的过程中，一直都是称呼妈妈，那其实就是让大家一直存在角色里面。而我自己的感觉也是，比如我老婆介绍了一个学生家长。我一直称呼杨哥，他叫我小巷，但他儿子报名之后就叫我王老师，感觉一下子关系疏远了。再比如跟我上课的孩子们，可以叫我石头，也是在表达他们的亲近，但家长却还是在用角色化的称呼，所以也能明显感觉到还是有种中间有些间隔。1.3
第三层--资源结构层角色框架层再往里，就是第三层资源结构层，这是一个人的深层部分了。资源不只是大家一般都会认为的财富资源、人脉资源，还包括了一个人的精神结构和他的精神资源，每个人其实都是不一样的。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。我们可能都处在某一个角色中，但未来会进入到不同系统的不同角色中。所以其实到了资源结构这个层面，其实很多人已经不会研究了。比如仅仅是问年收入、有房有车之类的，那么这些都只是表象。如果我们仅仅是依赖这些表象结合第一、二层的浅层次感知是非常错误的。如果一个人只能基于一个人的感知层、角色层进行交流，或者基于表面数据额的存款和房车去对一个人进行判断，那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。存款和房车是怎么来的呢？2008年我一哥们找我借5万，说要买房，我毫不犹豫的借了。因为我没有意识到买房意味着什么，这是知识资源。一哥们下班就练车，买车开滴滴，而我在宿舍打游戏，后来他也买了房，这是精神资源。还有的练英语去了外企。所以这些内在的东西，是没有办法在一开始的接触中看见。所谓道不同不相为谋，就是这个意思，很难沟通。我的大学同学，一个从大一开始，就天天练英语，本来我们是物理专业，他却想做英语老师，就这样天天练，吃饭练，看电影练，后来也实现了做英语老师的设想。而且他说英语是现在沟通的工具，可以了解外面的世界，我们很多同学都呵呵！还有一个同学，就是看书，去跟领导聊天，不爱说话，我们也鄙视他不合群，结果毕业留校了。如果一个人仅仅是随大流，很想融于到一个集体当中，不能做自己，那么他的人生路也是随大流的，不可能有一个不一样的人生。这是精神层面。我自己的心得：不管是和学生还是和家长沟通，如果我们仅仅是在一个浅层关系上，我们很难和他们进行相互理解和加深朋友关系。比如我，仅仅是和学生家长进行反馈，两三个星期说说孩子的学习情况，是没办法真正打开孩子和家长的心扉的。必须是和家长不断的沟通拉家常，真正的去了解去沟通，这样才是最重要的手段。打电话、发微信互动都是。但即时性最前的还是电话，其次是微信。为什么一些培训机构进行家庭教育，也是抓住了理解家长这个点去的，是去抓家长不能很好的和孩子沟通去的。这样产生一种信赖。我一位市场部同事，就能维持很好的家长关系，孩子续班始终都是在他那里联系的。微信互动点赞，去串门都用的上；而我在一起这个家长很主动的说要发朋友圈为我点赞，却被我拒绝了，后面关系就淡下来了，居然一个脸色都少给我。在一个是领导，有时还会跟一些学生家长去吃饭，做一些联系互动，这也是在第三层上的接触了。1.4
第四、五层--能力圈和存在感在这个资源结构层再往后的一层就是第四层能力圈，在能力圈的里面就是第五层一个人的内核，这是一个人对自己存在感的感知。就是他对自己存在感的定义（你是谁）。就是他对自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候让他不爽或者烦躁？。第四层是第五层的延伸，在追逐存在感的时候不断锻炼出来的结果。我们看第五层存在感。你会发现，人的存在感，其实是存在关系中的。一些人在另一个人的关系中肯定就会满足；有些人需要在很多人很多段关系中才会满足，于是像动物一样，这些人都在不停的追逐，获得他在意的那些肯定，以获得存在感。如果我们能感知到这一最底层的状态，我们就会获得他们的死忠。二、了解客户的需求2.1、客户的心理需求2.2、客户的集体行为2.3、客户的需求识别第三章
看到真实的我一、用认知框架来认识我自己五个层次，层层深入。现在我们再把一个人从外而内的五个层再拧一遍。在感知层之内的第二层是角色框架层。在角色框架层的再往里的第三次是资源结构层，资源不只是大家一般都会认为的人脉和财产，还包括了一个人的精神结构和他的精神资源。在这个资源结构层再往后的一层就是能力圈，在能力圈的里面就是这个人对自己存在感的感知。所以，如果你明确知道自己想要成为一个什么样的存在，你就会不断地改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后甚至改变自己的外在的样子。1.1 第一个层次--感知层最外层是感知层，你的样子，相貌、举止、着装。身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配。有一部分是天生的，有一部分其实是角色化的产物，需要你刻意而为的。我的样子还算忠厚老实，举止不粗俗，但有时候动作缓慢，像一个老人家，因为没有更多的力量去保持行动。1.2 第二个层次--角色框架层角色是一个很重要的词，简单来讲就是，我们每个人都生活在角色里，并且被角色训化。比如说你遇到一个老师、一个银行职员、一个军人，或者一个公务员，你在和他打交道的时候，你就能很明显的看到他身上角色的痕迹。你在办公室和你的公司的同事交往，其实大家的相处首先就是觉得的对接。我们谈什么内容，我们知道哪些东西，都会被你的角色所控制。所以，基于表面的感知，基于角色化的接触多半都是浅层关系。也就是说，咱们日常和人的接触多半都是浅层关系，因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。现在大家都在接受各种服务。为你提供服务的那个人，其实也都是角色所设定好的沟通方式和交付内容，然后再与你进行沟通、交割和讨论。如果你和别人在角色扮演里对接，你就会被牢牢地捆在设定的角色中。（我魔兽世界打了11年，角色扮演也就是这么回事，不管你选的职业是战士、骑士、法师、牧师、猎人都其实披着一个不同的法术外衣，为了在游戏里推到boss或者赚取金币而已，但你玩一个职业玩多了，必然导致你再玩其他职业手生或者不舒服，比如我不喜欢DK和SS。我时常反省的时候也会认为我们现实也是一个角色扮演，但还是说的没有她说的这么深刻啊）其实两个人只是角色的对接，是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。那么什么是深层关系呢？那就要走到这个角色之下的下一层，第三层。从第三层开始就是一个人的深层部分了。第三层--资源结构层它可能会包括一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。就是我们人生的历程，其实大概在很多时刻，很多人都会处于同一个角色里，比如说我们都曾经是学生，或者说是毕业刚工作的时候，我们都是小职员。但接下来，因为每个人的资源都不一样，大家的精神资源不一样，出生背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。我们可能都处在某一个角色中，但未来会进入到不同系统的不同角色中。所以其实到了资源结构这个层面，其实很多人已经不会研究了。比如仅仅是问年收入、有房有车之类的，那么这些都只是表象。如果我们仅仅是依赖这些表象结合第一、二层的浅层次感知是非常错误的。用产品经理的专业术语，这个叫只抓表面数据，这种用户研究行为其实是非常低级的。一个只能抓表面数据的产品经理，肯定不可能成为一个优秀的产品经理。如果一个人只能基于一个人的感知层、角色层进行交流，或者基于表面数据额的存款和房车去对一个人进行判断，那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。一个人的内核就是他的存在感在这个深度关系之外，再往下一层是什么？这个才是一个人真正的内核。下面还有两层，我把它放在一起讲。第四层是人的能力圈第五层是一个人的内核，就是他对自己存在感的定义（你是谁）。就是他对自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候让他不爽或者烦躁？存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。你观察一个动物，它的状态、情绪，其实都是关乎它的生存需求是不是被满足。狮子为什么要去咬长颈鹿，其实狮子也很吃力、很勉强，但是必须厮杀下去。因为饿，因为生存条件不满足，生存的需求在驱动它。如果它吃饱了，它才不这么费劲呢。所以一个人为什么奔波、焦虑、不安，机关算尽，上窜下跳？其实是因为它的存在感还没有被满足。动物其实只要生存条件满足，它就很愉快了。但是人和人又是不一样的。有的人只要能够在一段关系里，比如说我在一个家庭中，我在和我的爱人的关系中，只要我的存在感是清晰的，对方给了我足够的确认感，我就能够满足。其实很多女孩子都是这样的。但是有的人，如果只能够在一段关系中找到自己的存在感，是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中，看到自己的存在感，看到别人的重视。其实很多男人是这样的。所以，就像是生存在驱动动物奔波撕咬一样，对存在感的寻求，以及不安全感，也在驱动男人、女人思前想后、废寝忘食、找人找事找钱，去满足自己，去确认自己的存在感。动物其实是在奔波和厮打中强健了自己的肌肉，一个人是为了不断地强化自己的存在感，在左冲右突里扩充了自己的能力圈。这就是我们刚才说的最内核是存在感，它的外面一层是能力圈。如果一个人的存在感被满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。因为扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情，你想狮子为了吃饭去杀长颈鹿，其实它挨打也是极其痛苦的。我们现在经常提到跳出自己的舒适圈，这句话本身没有错，但为什么那么多人不出来？就是因为痛苦。痛苦就不舒适了嘛。所以，如果你明确知道自己想要成为一个什么样的存在，你就会不断地改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后甚至改变自己的外在的样子。比如说，在2005年，我同时认识了做豆瓣的阿北、做抓虾的徐易容和做校内网的王兴。其实当时你会发现这三个人很像，做的都是web2.0的网站。十几年过去了，这三个人的能力圈和资源结构都发生了非常大的变化，他们的公司也成为了完全不同的三个企业。王兴做了美团，徐易容从抓虾做了美丽说，再到现在在做的HIGO，而啊北一直在做他的豆瓣，已经快14年了。如果你可以进入到这三个人的内心，你就会发现说，即使是在2005年，在他们外表看起来很像的时候，其实他们内心自己的存在感就是不一样的。以上我简单介绍了如何用产品经理看产品的认知框架，一层一层地去观察和分析一个人。第四章
打造产品介质一、用认知框架来认识产品1.1 第一个层次--感知层一个产品，你拿到它，它设计的美不美，质感怎么样？用户体验的五个层次前面三个模块，解决了情绪纠偏、认知纠偏、不再只从原生感受上来看问题。接着我们将的是建设系统的能力，厚积薄发。厚积是系统能力，薄发是表面的呈现，就是用户体验。现在的互联网公司靠的就是用户体验来抢客户。在体量差异大的情况下，用户体验能成为核心竞争力；同纬度竞争的时候，用户体验更是最核心的竞争力。这就是为什么会有客户定制、VIP等特色服务了。用户体验的要素，来自5个层次的层层选择与叠加建设，这五个层次分别是：感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层、战略存在层。最核心的战略存在层，就是着手做任何一个产品前，必须明确地定义这两个问题，你需要把它们贴在墙上，保证项目组的每个人都清楚，都认同：1. 我们要通过这个产品得到什么？2. 我们的用户要通过这个产品得到什么？它们为什么会依赖我们？得到我们各自所需的东西，我们才能继续做下去。你对自己的存在战略设计是什么？你能存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你。真正厉害的人，能清醒地认识到这一点。毛泽东的《中国的红色政权为什么能存在》战略能力，讲未来，更讲现在；讲长远的愿景，更讲谁需要红色政权，谁需要持续依赖红色政权。有人需要才是红色政权存在的条件，也是它分发展基础和战略。战略层的外延是第二层----能力圈层。能力圈要确定：1. 我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。2. 我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。35岁的毛泽东对范围层的定义是：农村包围城市。能力圈的建设是：要在三不管地带建立根据地，要建立自己的武装军队。能力圈是变化的。如果有清晰的战略，能力圈就会朝着战略的方向变化、拓展；如果没有清晰的战略，能力圈的变化就是偶发和随机的。能力圈之外是第三层----资源结构层毛泽东一句话定义了“资源”，就是“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友”。建立资源固然和能力有关，但更与战略相关。就好像《西游记》里唐僧取经一路过关，靠孙悟空上天入地搬神仙帮忙。孙悟空能上九重天，敲神仙的门，固然是孙悟空的能力，但所有的神仙肯出手相助，是为了西游的战略----唐僧取经。并且，孙悟空的加入，本身也是唐僧为了实现取经战略必须扩充的能力圈。资源结构层外的是第四层----角色框架层。用于网站是框架，用于人世间是角色。网站的框架是框定每个页面需要多少个元素，他们的链接关系、调用规则费别是什么。你打开任何一个网页，你在感知层感知到的一切内容、功能，都是在这个框架内被框定的。你和一个空姐在飞机上说话，或者和一个银行职员在银行里说话，她的反馈方式很大程度是她的角色框定的。所以你基本只能得到一些基本的信息，不可能随意的去聊天。角色框架层外就是第五层，也就是最表层的感知层。我们都很明白感知层，颜色、声音、嗅觉。感知层当然很重要，就好像俊男美女，修饰得体的人永远容易赢得第一好感一样。但是，如果一个设计的非常精美的网站上，找不到你想要的内容，无法实现你的目标。而你要解决的问题，反而在页面设计非常简陋，而且打开速度很慢的网站上搞定了。你会觉得哪个网站的用户体验更好一些呢？说道搜索，就是百度和google了，还有个更古老的Yahoo主色调是紫色的。一个场景是用户指着Yahoo的搜索紫色按键说：“不好用”。他到底在说什么呢？“不好用”的体验到底是什么意思？他是说感知层的问题吗？是他不喜欢紫色？还是他觉得按钮的形状不好看，尺寸太大还是按钮的位置不合适？还是框架层问题，他要的搜索结果没有按照他希望的方式陈列。你在百度搜“顺丰快递”，搜索第一页的第一条就是快递查询，之下依次是顺丰官网、百度贴吧等信息。百度框架的意义就是能让用户在第二个动作得到他要的信息，绝不让用户多点一层。百度能出这样的搜索结果，是因为它的爬虫以毫秒为单位，在抓取各个网站的动态信息。它不断持续积累资源，而且还不断优化自己的资源处理能力。Google还在中国开展业务的时候，百度做了google没有做的动作，自己着手建设内容资源，做了百度贴吧和百度知道。贴吧上线2003年，那时候整个中国的互联网内容都不多，google搜索比百度好，但抓遍中国网站，也没有足够的资源，即使有也是给了百度打了广告。为什么在移动端百度不行了呢？因为微信是在公众号上生产内容，而百度生产不了，所以在资源层百度没有了。所以今日头条为什么必须花大力气建设内容的原因，这是资源层的比拼，也是为什么一些人会在今日头条上原创文章赚钱的原因，终于明白了。在高层看内容赚钱，视觉果然不一样。资源层再往下是能力圈，百度当然建设了符合中国市场特色的能力圈，而google没有，就中国市场而言，论能力圈百度赢，资源层百度赢。所以你不能说GOOGLe退出了中国之后，才给了百度机会，当然如果两家竞争，百度肯定比今天更健康。Yahoo为什么输给Google，2004年一批华尔街精英做了搜索引擎的对比评估，评估结果是Yahoo比Google好。为什么大家还是用Google呢？他们的评估手段是搜索引擎中，搜同一个关键词，谁的效果好就投哪一个，结果Yahoo获胜，因为Yahoo对一些热门关键词做了人工优化。但界面上Yahoo显示的分辨率很大，广告很大，设计很宽松，只能看到一两条搜索结果，而Google一屏能多看几十条结果。每个人当然来获取资讯的，当然一下子就宁愿多看这三四十条。在资源一致的情况下，Yahoo在表层的框架层就输了。yahoo、google、百度三个搜索引擎，感知层差别不大，用户体验的差别其实就是分别在框架层、资源层和能力圈层。所以当一个用户向你抱怨，用户体验不够好，他到底只想的是哪个层的问题？比如一个电商的APP，用户说不好用，是前端交互流程的问题，还是供应链的问题，还是他根本就不是你定位的用户？看人的五层要素。做产品是这样，做人也是这样。开篇结婚教练的案例里讲到：最表层，你接触的都是一个人的仪表谈吐。接着你会发现，一个人的仪表谈吐、交互方式与他的角色非常相关。如果是浅层关系，了解一个人的角色就够了。但如果你希望与一个人建立的是深度关系、长期关系、战略关系，那么你需要更深入地了解一个人角色之内的另外三层：他的内心是什么？什么是他想要的存在感？他为了自己的存在感，一直在怎样继续、打造他的能力圈？他在怎样积累和建设自己的资源，才会拥有今天你的角色？所以，谈恋爱、看人和买东西是一样的，关注的是最表层的用户体验。结婚和股权投资类似，最内的三层更为关键：一个人对自己存在的自我设定、能力圈建设、资源建设。所以我们历数伟人，孙中山、乔布斯等等，你真实地跟他打交道，会发现他们问题太大了。但是他们自我的存在战略，是绝对的、伟大的、独一无二的。当你被一个人感知层的瑕疵折磨，为此怀疑、痛苦的时候，你有没有认真去评估，他天赐一般无可替代的战略存在价值呢？以及你爱不爱他这一点？这就是对一个人做判断时的芝麻与西瓜。当然，我们还可以举一个完全相反的例子。著名女作家三毛的丈夫荷西对三毛说自己的存在战略：“我没什么追求，不可能有个大房子，我就想有个小公寓，有个你这样的太太，下班给我煮饭。”很多女人一听这个男人这么没追求，可能瞬间就放弃了，再帅也不嫁。但三毛在这句话中，听到了荷西的未来规划，听到了自己在这段关系中的存在感，听到了荷西对她的接纳与依赖，这就是他们婚姻或者关系的基础。你说他们在之后相处中，感知层、框架层、资源层有没有冲突？当然有，他们来自不同国家，会有沟通、文化的隔阂，生活资源的不满足。但是他们这段关系里的基础始终存在，就是彼此的存在感，互相认定与依赖。没有完美的产品也没有完美的关系。做一个产品，就是我要做一个东西，让它成为某些人生活中、工作中可以确定性依赖的存在。看一个人，则是我知道对方想成为一个什么样的存在，我是不是认同他想要的存在感。并且站在这个人的立场，接纳这个人的瑕疵，帮助他，成就他。用户体验要素：战略、范围、框架、结构、表现。是一个很好的总结。其中存在感的解读让我豁然开朗。在人，为什么女孩子往往在各种看上去“作”的表现就是在刷存在感。而一旦你给予她存在感上的满足，比满足表层的物质需求会更让她开心。在产品，微信之所以是个好产品，就是它太能满足一个人的存在感了。接下来就该思考，一个产品如果想要生命力强，就要不仅满足用户的表层需求，还要力求满足其存在感，这才是好产品的终极追求。有一种慈悲就是给对方存在感。其实外在层次也很重要，这体现了其人当下的积累，也可以反向验证我们对其存在感的判断是否准确。比如某个人声称要在文学界获得举足轻重的地位，但他连唐诗都不会几首，那么他的这个所谓的“存在感”就没有那么可信，很有可能只是三分钟热度。其实还有两点是需要理解的：1. 知识体系是为知识解释服务的。就好比上面说的用户体验五要素：战略、范围、框架、结构、表现。但从来没有想过还可以用这套框架解释如何看一个人，这样看人确实深刻清晰多了，可见用已有的知识体系来对其他知识进行解释是多么重要；2. 目标感对一个人的重要性。人前往何方的动力源泉来源于对自己存在感的感知和定义，对其存在感的不断追求，驱使其对能力圈的改变，进而指导其资源层、角色层和感知层。如果没有对存在感的追求就不会有其他四层的改变。产品如人。一个产品如人一般，也有不同的层次。感知层，直观感受；角色框架层，解决哪一类问题；资源结构层，与用户的关系、市场环境等；能力圈，产品的竞争力在什么地方；对自己存在感的定义，产品内在的价值观。一个产品会深入到人不同的层次，层次越深，越具有价值和竞争力。若一个产品停留在人的感知层面，那么与深入到人们对自己存在感定义层面的产品不可同日而语。对于人的这五层：感知层、角色层、资源层、能力圈和存在感。我最在意第四层和第五层，也最不能忍第四层和第五层。能力圈是资源层的效能反应，最能体现一个人的掌控能力与整合能力；第五层是在第一至第四层基础上完成的灵魂使命，有优化，有引领。如果把自己看成是一个产品，你想要把自己打造成一个优秀的产品，就必须先从自己的“存在感”着手，因为只有志存高远的人才有可能有作为。明确了自己的“存在感”，也就是明确了自己要成为一个什么样的人，也就是对自己的人生有了一个具体的目标。接下来，就要围绕这个目标，来打造自己的能力圈，让你的能力能够逐渐支撑你的存在感，也就是查理芒格说的让自己配的上。有了能力，就会吸引对应的资源，于是你构建了一个与你匹配的资源圈。在这个资源圈里，你因什么而吸引别人，你就不只觉得扮演了某种角色，这种角色完全由你的资源圈决定。随着你的资源圈不断提升，你的角色也发生与之匹配的变化，同时，这种变化也从外由内的改变你，你的气质和外表，都会内化于心外化于行。如果从和别人交往来说，那么深度交往一定是发生在资源层、能力圈和存在感的，随着交往深度的加深，从资源层互换，到能力圈的了解，在到存在感的深交。这里其实还应该对照自身，既是看别人也是看自己。世界上的产品素质差异如此之大，产品本身也是其缔造者对生命的领悟和感知体现。并不仅仅是产品从无到有，而是在产品研发过程中产品人对人性、感知、洞察、体验、预见的相互塑造和融合的过程。任何光鲜的背后都是磨砺与成长的投射。一个人，可以从一个小秘书做起，一步步做成了部门总经理、副总裁、高级副总裁。为什么？很多人说她情商高，我觉得是她的存在感很强，这驱动她去做更有挑战的事情，并努力做的更好，从而得到老板的真心认可。还有一个人也是秘书出身，从秘书到市场部职员，在当时市场部人精扎堆里做了十年，做到了TOP5的互联网公司副总裁，当时资历比他老、专业比他强的人却不知去了哪。这个同事的特点是：1. 特别有韧性2. 特别有焦虑感。他能不断的做出完美的业绩来证明自己、获得老板认可的焦虑感不断的支持他持续的投入工作中，从而获得不俗的成绩。我身边也有，比如从生产部小文员做起，现在做到了市场部经理，不懂就问，那里有资源就去那里问，从不把自己当外人。大多数情况下的认知，停留在第一层表象认知和第二层的角色认知，为数不多的情况下，我们能走到第三层资源层。但真正能走到对方内心的是第四层能力圈的认知，以致第五层的存在感。把自己当成一件产品，就必须从自我能力和和存在感上进行修炼，与他人深入交往中，把对方当成一个产品，也要尊重他的存在感。所以说存在感很重要，存在感决定了一个人想成为一个什么样的人，能成为什么样的人。这让我想起了做事的原则：为什么做这件事，比怎么去做这件事更加重要。同样，你想要成为一个什么样的人，比你现在的角色更为重要。跟不同的人打交道就是在做不同的用户对接，产生不同的用户体验。大多数时候，我们的用户只是浅层用户，如果能拥有超级用户，那么我们的能力内核半径将会得到更多的延展。罗胖说面对超级用户，春暖花开！任何的刷存在感都会是一种负面评价，因为跳过了中间环节，用行为去证明内核，这种刻意太明显了。而存在感一直得不到满足，就会一直处于焦虑的状态。拿汽车来举例子。人的存在感就像是一个车的发动机，车子性能好不好起决定性作用。能力圈就是这个车子的设计，如何优化达到匹配和提升性能全靠它。资源层就是车子的硬件。角色层就是车子是轿车还是跑车。感知层就是整车的外观结构是否好看，颜色搭配是否养眼。带着产品结构的眼光看人和产品，就显得立体而丰满了，仿佛能看到前世今生，来世也隐约可见！第二章
产品思维模式的打造一、把自己当做产品，逐步获得产品能力，成为产品人我们赤条条的来到了人世间，都是从一无所有走过来的。但当我们开始需要为自己获得成就的时候，却茫然无措。而且那种茫然无措的感觉就好像是关在笼子里的野兽，你只能在笼子里转圈圈，做着徒劳无功的努力。为什么？没有认知框架。不知道该干什么，不该干什么；不知道什么是最应该做的，什么是最不应该做的；不知道要把精力放在什么事情上，不该放在什么事情上。所以每天面对着各种正面、负面的信息，任其冲击情绪，却不知道如何处理。怎么办？这就需要我们成为一个具有产品能力的产品人。从一个普通人，到成为一个产品人的过程，就是一个人学习建立认知框架的过程。因为产品能力，就是训练一个人：有目的的判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。二、先建立信息秩序，再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里，你会知道自己该放弃哪些点，抓住哪些点，慢慢建立起掌控。这个过程中，你会碰到数不清的羞辱，被各种吐槽，被指着脸批评，还有数不清的推倒重来。这就是一个产品人生活的常态。丘吉尔说：如果你到了地狱，那就继续保持前行。产品的人生就是天天被打击。既然这就是生活的常态，放下担心，你会在打击中变得健壮。所以你就会拥有产品人的一项基础能力：抗挫折、抗打击的能力。作为一个产品人，我们只认一条“用户驱动”2.1.2 未被满足的需求2.1.3 人性第三章：认真感知世界人和产品在本质上没有区别，都是在给他人提供服务，然后获取对应的酬劳，产品如此，人亦是，都是一种交换活动。作为一个成年人，我们就必须要活得更功利些了，认清这个现实。但实际上，我们在生活中容易被很多其他的事情干扰，导致我们没有办法看见自己的内心，也无法看到事情的本来面貌。我们必须放弃头脑中预先存在的判断，认真的去感受这个世界的真实。方法论第一：放开自己，让自己去感知这个世界，包括这个世界的任何人和事，在头脑中不做任何评判。这样这个世界对于你来讲是真实存在的，你会感觉到你在做事的时候，每个人都是跟你有链接的。这样我们在做事的时候，才可以做到对任何一个人或一件事保持一个平静的心态。也可以让我们自己变得更加开放包容。这个世界上的最大的事就是认真，放开自己取感受自己与世界的联系，就会去认真的去做这件事情，而不为外物所侵扰。这里我不得不又重提一下李笑来老师的元认知能力。也就是在为人处事的各项活动中，头脑中必须有这么一个声音在不断的提醒自己，你在用产品思维推销自己吗？你在做某件事的时候，是否在做之前、之中、之后都能一以贯之的坚持住自己的产品定位呢？这个产品定位能成为我们的底线吗？越是努力的人，越是每天都在反省自己，你的产品展示给了其他人吗？也许有人会问，这样不会累吗？我想说也许刚开始的时候会，因为你跳出了自己的舒适区，但做着做着就习惯了，就是自然而然的事情了。还有一件事是可以认识到的，当你不断的在肯定自己的言行的时候，带给你的不仅仅是把自己当成产品，还是你自己自信的源泉。把自己当成一个产品。你在他人心目中的形象、认知和作用，就是你的产品。但首先必须确定你自己的价值观，甚至人生观和世界观，这样你才是一个鲜活的人。借用武志红的话说，就是要做你自己。你的特性是你自己的，而不是可以伪装的，因为伪装需要生活的非常用力，这样的生活会非常累，终有一天，会累的你放弃这层伪装。那么最初的形象也会瞬间崩塌。张亮有一个微信公众号，写了一本书《从零开始做运营》。运营个人品牌是有方法的。可以总结可以套用。你处在这个社会里、工作中，你的同事、上级、客户、亲友就会建立一个对你的印象。别人认识你的方式，就是在认识你之后给你贴上的那个标签，那么你在他的心里认知就已经固化为这个标签了。又或者久仰大名如雷贯耳一样，是先从别人那里获得你的标签，在内化成为他自己给你的标签。这个标签就是你的个人品牌。说到这里，既然是别人贴上来的标签，那么我就可以用一系列的方式和方法来影响他们贴上标签或者是改变标签，这在生活中极具指导意义。他可以让我们在对待不同的人时，用有不同的方法态度来应对。这样，你在这些人的心目中的形象就完全不一样了。更重要的是，人都是很自恋的，所以尽量在第一时间把自己的好的标签推出去，然后再往这个好标签的方向努力，这样往往事倍功半。我们可以用以下的方法来试试：方法一：就像富兰克林一样，首先是写下自己应该具有的品质，然后在每天晚上都把事情记录下来和自己应该具有的品质进行对应，看是否自己都有做到。推荐《富兰克林传》他就是这样才成为一个非常杰出的人。第二章：运营既然是把自己当做一件产品，那我们就要把自己这个产品运营好。那么什么是运营？在互联网圈，做运营的核心是，面对一个产品，利用有限的资源做两件事，一件是做大这个产品的用户规模和收入规模；一件是提升这个产品的品牌价值，通过品牌价值的提升来更好的扩大用户和收入规模。而个人的品牌目标也是以上两点：一是做大规模，也就是扩大你的影响力，让更多的人知道你；这里还有一个办法是增加流量，微信的人流量和上门的客户流量都是相同的，如果我在一家机构里，我的流量就是这些上过课或者没上过课的学生家长的微信，不断的联系。二是提升你的个人品牌，拉高你的个人价值。好比李叫兽即使不上班，也可以直接在各个互联网发表自己的看法，然后根据反馈，修改自己的思维框架，再发表自己的看法。不断循环。让自己不光扩大影响力和规模，还能使自己在营销领域的理论体系系统化、组块化，从而提升了个人能力和价值，提升了个人品牌。就我自己来说，我需要做的就是提升我的作文水平。我觉得是从两个方面入手：第一个方面是教学方法，讲学生自己的写作打造好；第二个方面是提升自己的技能，通过参加文章比赛获得一定的个人荣誉，增强话语权。长期来看应该是加入作协。如果我要成为一个作家，那么首先你要写一个什么样子的作品，给谁看？如果这个问题不明确，你不可能成为一个作家。既然我的作品是面向孩子、面向家长的，你就要选定一些特定内容、方法和技巧了。不，我忽略了一个现实，还应该是针对老师这个受众群体。不能再藏着掖着了。如果有语文老师这个群体来背书，必定无往而不利。方法二：结合自己的实际，可以先试试总结出自己借接待的客户家长和上课孩子们互动的问题的标准应对打法，并推广到其他人工作的方法中测试可行性。我在这接待和上课两部分的理论完善之后，那必然是无往而不利了。我的同事周老师，他就是一直在教研方面做研究，不断的修改上课环节，还推销给其他老师。有一次闲聊，说：“”我做好了教学，那些家长就会反过来求我了！说明他是认识到了这个方法。这套理论在质量管理中建立标准的意义是一样的，就想工业产品可以复制还要保证质量是一个意思。用现在的说法就是只有建立标准才可以做知识迁移和复制。很多道理也都是相通的。黄有璨说：运营，就是通过一系列看似琐碎无趣的事情，来赋予一款产品闪耀的光芒。”让产品发光。我理解就是打磨、呵护一个产品的过程，各种经验证明，精细优美的运营能让产品在竞品中脱颖而出，可以极大抵消产品的平庸、弱点。第三章 定位需要说到的是，最最首先要做的，是要标定对象，在你想要影响的人群中产生影响。只有这样，你在创作价值的过程中，才会有人需要你的这份价值。所以优先找到用户群，再看看用户群关心啥，不然你的定位就是自说自话，空中楼阁。知道用户关心的内容，再把自己匹配上去做定位。才能有的放矢，成功的概率比较大。我们在匹配这里，是要遵从自己的内心，活出自己的样子。并不是刻意的压制自己，刻意的去逢迎，因为一件痛苦的事情，我们是没有办法持续的做下去的。这个世界是活的，也是功利的。它在为我们提供一个正向反馈的机制，你对世界是什么样子，世界对你也是一个什么样子。你刻意压抑的对待自己，就会产生恨意，这个恨意反过来，也会毁灭自己。所以匹配一定是契合自己的。当然你为世界提供价值，世界也会为你带来丰厚的回报。让别人爽了，自己才会真正爽。既然我们理解了个人产品思维的运营，在标定了目标人群之后，具体应该如何操作呢？第一步：打造个人品牌，给自己一个明确的定位。人和产品一样，需要定位。一个叫胡辛束的姑娘，就把自己的微信公众号设定成为“少女心”这样一个角色定位。很多人都会给别人贴标签，那么我们也可以采取主动措施，方法二：先自己给自己贴上标签，让人们一看到“少女心”这三个字，就想到胡辛束这个人。这就是自我标签法。作为社会上的人类产品，想要在你的朋友圈内，塑造一个怎样的个人标签呢？你需要做的就是按照定位理论的指导，找到自己的优势和位置。优势就是你的能力、潜力和资源；位置就是你想要影响的人群，以及影响他们的程度。这两点是相互作用的。比如我自己的优势是很容易和孩子们打成一片，也喜欢给孩子们讲讲人生道理。而我想影响的也是孩子，在生活的道路上越走越好。也可以帮他们解决生活和学习中的一些问题或者影响他们对事物的看法。那我必然是一个教育者。但其实主要的影响是家长，需要他们来报名跟我学，才可以让孩子们能更好的认清自己，提升自己。明确个人优势，可借助盖洛普的优势识别器来基本确认我们独有的TOP5优势，也就是个人标签。在运营领域，有一个特别经典的定位理论。说的是：如果你想要让一个产品的品牌对消费者产生影响力，你就应该在你预期的客户脑子里，给你要卖的产品占据一个真正有价值的地位。定位要清晰明确，人能接受的信息是很有限的，清晰又切中要害的定位，能更快让人接受。还要有鲜明的个性和辨识度。其实我们自己也是一样，以我为例，我也要在家长心目中占据一个真正有价值的地位，这样就可以把孩子安心的送给我教育了。那我的价值是什么呢？就是要让孩子们写好作文，爱上读书。也许我解决了孩子的读书问题，那我再找几个老师解决其他问题，我也可以创业做一个培训机构学校出来。那么我们究竟该如何定位自己，才不会跑偏呢？下面有四个步骤，可以试试看。方法论三：第一步，你先做一个自我分析，明确自己的长处和优势，也明白自己的短处与劣势。可以运用四象限法则，也就是SWOT分析方法，这个在质量管理上也有运用，是一个分析工具。需要强调的是，也许我们分析一次自己，并不能把自己就剖析的恰到好处，也许我们要分析好多次，才能得到一个真实的自己，毕竟我们在分析时，都不可避免的带有强烈的个人主观色彩和个人局限性。但只要我们不断的按照这个正确的底层逻辑去做，整个过程一定会往好的地方发展。如果还是不能认清楚自己，可以向经常和你接触的同事、朋友、家人，问问他们对你的看法。运用绿灯思维，不要去着急的反驳他们的观点和看法，因为这些都是他们给以前的你，贴上的标签。要相信我是可以改变的。如果分析了之后，发现你有很多优点，也不要紧，选一个点进行突破。好比蓝小雨说的：“单点爆破”。也有可能没有优势，怎么办？就是想办法让自己有优势，按照二八原则，成为前20%。也许和李笑来老师说的一样，成为前1%。第二步，在自己最擅长和感兴趣的领域里，给自己设定一个长期目标。也就是明确你要在哪个领域建立个人品牌，树立怎样的个人IP。可以假设个人IP代表这一个人的个性标签，比如诚实、可靠。也许是在一部分人一部分事上诚实可靠，在另一部分人一部分事上不可靠，没关系，只要是在目标人群的认知中诚实可靠，那就沿着这条路走下去。也许有时候自己并没有觉得自己擅长什么，感兴趣什么，但我可以反过来想，我讨厌做什么，不擅长做什么，我就避免去做这些事情，这也是一个方法。第三步，拆解大目标。从终极目标里拆分出一个个较短时间内可实现的小目标，同时，罗列出实现这些小目标所需要的资源和能力。关于如何拆解目标，可以得到精品课《怎样成为解决问题的高手》里面有很好的方法和工具。当我们能够坦然的接受这个世界的时候，世界也会向我们敞开大门。我们在有条不紊的做着的事情都会成为一种积累，但这里就需要我们运用产品思维来指导我们的成长方向。而这个方向，就需要我们把大的目标拆解成一个个小目标，当我们的小目标足够清晰时，我们的工作计划就派上了用场。这样有个好处，是我们会把工作的清单当作是一件有非常重大意义的事，能让我们为了清单去努力执行。工作清单第一步：清晰的列出你想要达成的目标。工作清单第二步：把目标分解承一个个的小阶段目标工作清单第三步：小目标的具体执行方案工作清单第四步：执行方案的每个步骤按计划写在工作清单上，随时检查更新。工作清单第五步：还有一些其他的工作也要列在清单上，但要做到今日事今日毕把所有需要做的事情先列成清单，然后一项一项的完成。让脑子空出来。列清单当然还要有提前的计划和安排。晚上列清单，然后做完一天的事情后，再晚上再继续列，这样每天就能看到做了什么，做了多少事，在哪些事情上是必须做的，哪些事情是对自己有精进的。每天都要设计一下让自己精进能够精进的事情。这样我们自己才可以成长。第四步，一个一个去搞定刚才列出的这些资源和能力，达成阶段性的小目标。同时在阶段性目标的执行中，要反复对照终极目标与自己的实际情况，检验自己的定位，不断修正与调整。28岁是个分水岭，前期做执行，后期做管理。定位是一个逐步推进、渐进明晰的过程。认识自己，扬长避短。知道别人想知道却不知道，可是你知道的领域，然后想办法让自己成为这个领域的专家。艰苦奋斗，没有他法，在自己的道路上前行。说白了，定位还需要定位你所在的行业，定位你的特性，定位你的使用者，这样人设有了。然后多问对象使用者，什么时候、处于什么需求、要找你擅长的、获得什么样的帮助？职业规划四步走的具体运用，我会用我的经历来持续更新。不急于现在就全部写完，我会逐步完善。道理人人都懂，但真正按道理执行的却没有多少人。我现在需要的就是在这个道理上去做。我个人人设：1. 把话说清楚说准确，不要太含糊委婉，没有人是你肚子里的蛔虫。个人需要每天去做的事：1. 当你真的开始创业的时候，你不应该关注喜爱，而是要关注效率。如果朋友圈对立建立个人品牌有帮助，不管自己是否喜爱，都应该去使用。同理，其他渠道也是一样，对于利用朋友圈建立个人品牌，我到是觉得，可以先习惯去添加各种各样的人，试着把聊天要说的话在朋友圈里说。（我个人非常赞同这句话）这个应该是我的第一个行动方案，我也是一个不喜欢和家长正面沟通的人，但有时候也很能聊，比较矛盾。那朋友圈肯定就是我的第一个阵地，先把第一个阵地小目标攻克。A今天开始已经在朋友圈里发布一些征文的信息，给到大家。让大家知道我是有渠道的，可以在一些渠道中获得作文写作评判的经验，还可以指导作文。我的运营阵地首先就是这个微信朋友圈，树立作文权威专业的形象。其实从根本上来讲，就是把自己当成产品，用“定位”理论去找到自己的优势和位置，明确你的人设。也就是未来自营运的重点。产品找卖点，个人找优势；产品找渠道，个人卡站位。说到底，我们最先做的就是自我剖析，找到自我的优势，然后根据优势去定位自己的主战场，在个人时代，每个人都会有一个细分的领域去经营，也就是耕田理论，在自己的一亩三分地里精耕细作。当我们在自己的主战场上，上场后就要有终极目标（战略），那就是剑指冠军！！！接下来还要一场一场的去战斗，就是要拆分终极目标，转化为可执行的小目标（战术）即使是自己有了一个定位，还是在执行的过程中发现这样和那样的问题，还得不断的修订这些定位和执行问题。比如我每天用清单来为自己的事情做一个简单的记录，但记着记着发现，我还是可以标记重要的事情先做，这样又有了要是第一的概念，这个是我在列清单的初衷里是没有的。还有我通常在纸上写下来这些清单我会很清晰，但我和金总在沟通以后他推荐一个APP给我，让我写在那个上面，我反而没有了要列清单检查的感觉。也就是说，只有行动才会有改变，才会在真正实际生活中被认知被反馈，才可以不断改进。第四章：渠道当我们取得了定位之后，那就需要将定位告知给你要圈定的那些受众。让我们自己给自己设计的标签发给这些人，让他们贴在我身上。让他们看到标签就想到我这个人，也能看到我这个人就想到我这个标签。在产品运营的世界里，对顾客来说，选产品或品牌时其实不存在客观的现实，也不存在最好的产品。最核心的是一样东西：最适合。那么，如何在顾客的心智中，建立“最适合”这种认知呢？答案是，瞄准对的顾客群，寻找到达他们的最有效的渠道，反复对他们表达和宣传设定好的品牌定位。对想要建立个人品牌的我而言，方法也是一样的，我需要对我想影响的人，进行认知建设。让他们接受我的定位。其次我的表达和宣传要恰到好处、切中要害。这里有一个问题如何恰到好处、切中要害？有没有一个普世的标准？这个表达和宣传，就是在做认知建设，也就是对他人进行正向的、符合定位逻辑的、有目的的一系列增加感知的工作，来加深他对我的印象。方法五：具体要怎么做？分三步第一步：. 明确你想要影响的受众群体，我在上面最开始的时候就讲过了。这个我会再进行整理。第二步：. 明确能够到达和影响他们的渠道第三步：在这些渠道上，反复地强化你的“人设”也就是人物设定。这跟推广一个产品的思路是一样的，其实也就是运营思维里的渠道运营思维。明确受众群体，这其实是大众领域的划分。现在这个社会就是要有自己的粉丝，精耕细作，能供你吃饱穿暖了。逻辑思维罗胖在2018跨年演讲上也是这么说的，精耕细作。其实从社会发展来看，社会等级越高，领域服务越细，越会追求个性化。这里文章举了一个“段子手”的例子，你是仅仅想让朋友认为你是一个有趣的人就够了，还是想让潜在的合作伙伴也意识到你很幽默、有生产段子的潜力？如果你只想让朋友觉得你有趣，那么你只要抓住微信群、朋友圈、日常聚会这几个渠道，基本就够用了；如果你还想影响潜在的合作方，那你还得把微博、段子公众号和其他一些接受投稿的渠道也考虑进去。当然，你是不是还得有意识的加入几个脱口秀俱乐部？然后呢？当然是在这些选好的渠道上，反复、充分地展示你的段子手的一面。这里还有两件事情需要特意提醒：1.对于一些新出现的渠道，特别是一些大公司推出的新渠道，你要尽量在早期进入，这能让你比其他人更有优势。你比他人抢先一步，你就更容易抢占一个个人标签，因为跟你竞争的人还少。这小小的先发优势，可能在未来会让你领先别人巨大的一步。当然，进入早可能需要承担一些风险，因为这个渠道可能做不起来。但相比起来，未来的收益要比风险大得多。2.我们人人都有的一个渠道叫做“主场”，也就是随时随地的你自己。展示自己，你就是自己的主场渠道。这是其他人认识、感知你的定位的最关键渠道。你可以把自己当成不同的角色，当某一个角色在发生作用的时候，你就要想自己这个角色应该具有什么样的特性，这样就可以把这些特性当成自己的标签，来不断完善。但由于职场也是一个大杂烩，对不同的人也会有不同的方式和方法来矗立。比如在职场，你首先就是要靠谱，然后才可以偶尔逗比。上司太挑剔，你就要做的兢兢业业不出错。在你自己这个主场渠道上，跟别人打交道时，我建议你，要训练自己有一点“新手引导”的运营意识。如何做呢？什么是新手引导呢？一、主动引导，给自己贴标签用微博来举个例子，在你第一次注册完新浪微博后，微博会有一个个像路标一样的弹窗提示，来告诉你，这里有个输入框，可以写字；写完了点下面这个按钮，可以发布；发布出去之后，有人来给你留言，你可以点留言下面的链接来回复。这个做法，业内就叫做新手引导。就是当一个全新的用户开始使用产品时，通过一些引导操作，来建立用户对产品使用方法的认知。如果公司是你的，你可以将公司品牌做优先，如果不是，就是要打造个人品牌为先，毕竟这个时代越来越注重个人了。即使是去面试，面试官也是想听到我做了什么，而不是我们做了什么。在现实生活中的例子是两个人相互从陌生人到成为一个熟悉的人，当一件事情在两个人之间发生时，请两个人才真正发生联系，当事情完成之后或者在做的过程中，就是两人加深认识，相互贴标签的过程。譬如，在一个场子里，我见到了一个人，互相介绍一下自己，我知道了他叫小强，是一个厨子。我们聊了聊，都觉得对方挺有意思，于是互相加了一下微信。接下来有事儿没事儿，就看看对方朋友圈，聊聊天，点点赞，关联就逐步建立了。在整个打交道的过程中，可能有些事儿在我和小强之间发生。比如小强说钱包被偷了，让我借点钱给他，过俩月还我。于是我二话不说借了他1万块，两个月过去，他真的还钱了。我就觉得这个人真守信用，而小强会觉得真仗义，别人都不借钱给他，就只有我借给他。当两个人之间发生事情的联系时，就是在彼此使用着，也就完成了“新手指引”，也一定建立了“标签”认知。当我们和新朋友初次见面时，你可以更完美的自己：略微夸大一些优点、适当添加一些优良的特质，大家初次见面，大家都有预期，也会接受这种美化，但要把握分寸。不要编自己没有做过的事和不会的技能，一旦被戳穿会非常尴尬。如果我能意识到，别人是怎么参与“使用”我的，我就可以有意识的设计自己的“新手指引”环节，来展示自己的标签定位。认真想想在以下几个重要场合，别人是怎么来接触和使用你的。你可以怎样来展现自己，来强化自己的个人标签。：1. 日常朋友来往、2. 接触一个重要的陌生人、3. 出席公开活动。比如我去参加师训，我去之前就认真的想了我去就是要把问题都搞懂，不会就认真练习。要像一家机构的老板一样。结果真的我去了之后，很是放轻松的跟各个机构的人聊天，在师训的时候也大胆发言，不断的表现自己。还真的发现，在这样做了之后，其他机构的领导也会主动来找我聊天，问我是不是领导；我帮助了那些学员还主动的加了我微信，还要向我请教问题；师训快完的时候，老师还要我担任磨课的助教；考试结束还发了优秀学员证书。我觉得这些都是你把自己标榜成什么样子，贴上不一样的标签，你想要的不想要的都会向你涌过来。这种感觉非常美妙！！！说到这里，除了构建这些场景外，还必须在这些场景中不断的按套路练习、终结。当成功实现标签而带来的成功感觉的时候，不断的体会它，内化它，让它成为自己的一部分。贴标签还要注意细节，这是一个不断细化的过程。在标准套路中建立新标准。这个世界是有很多不确定性的，而人是追求确定性的。当一个人的产品能把不确定性的因素降到最低，那么人们在选择的时候就会去选择这份确定性。比如现在很多微信公众号都是有固定时间的。蓝小雨建议的周末短信推送时间是周五下午4点到5点，太早和太晚都不行，太早在工作，太晚在收拾东西没心思看。胡辛束的推送时间是22:22，做的就是每一个爱的字符推送给你。这些小细节要善于观察和联想，不断打磨出来的。划分展示渠道，用好朋友圈上文列举的几种不同的渠道，可能你会想说，为什么要区分渠道呢？所有渠道都说一样的话不行吗？答案是不行。你能在长辈群里发荤段子吗？能在讨厌熊孩子的老板朋友圈疯狂晒娃吗？当然不能，其实是必须琢磨，如何能够在不同的渠道里，对不同的人展示出你希望给他们看的部分。其实也可以这么理解：要了解一个人，就要从不同方面去认识他，人无完人。比如李白，诗写的好，但政治智慧不够；秦始皇一统中国，但焚书坑儒；铁汉柔情也是这个意思。都是在不同对象面前做这不同的事，贴上了各自不同的标签而已。再举一个例子：一个酒杯可以是玻璃制品、容器、乐器。你看一个东西可以被很多人以各种名目，贴上很多不同的标签。所以我们要细分渠道进行展示你要给他展示的东西就可以了。我建议按以下5个步骤，整理一下你的渠道：1. 根据你对自己的定位，去设计建立别人认知的操作方法和展示的渠道2. 划分这些渠道中，你所要展示的内容，以及内容所面对的对象。3. 花一些时间，去尝试对这些对象去露出内容。4. 等一等，看看别人是否接收到了这些内容，对待你的态度是否有变化。5. 强化那些带来正向变化的内容展示，弱化或者修改那些带来负面变化的内容展示。微信群和朋友圈，可能是我们目前最重要的、最高频使用的两个展示个人标签的渠道了。所以关于这两个渠道，我们专门有例子来说明上面的五个步骤。有人用“饿了么”订餐后就传到电脑领红包，有人就发到专门的群里。小张的朋友小王在朋友圈看到小张去马来西亚的旅游照片，但小张的领导老李却看不到。这种操作就是利用了微信的自建用户分组，来区分不同人群看到的内容而导致的。这就是我们清单的前三步。这个我也会持续更新，让我自己的微信来进行区分，因为课程是要指导实践的，我不实践就不会真正理解到这些课程的内容是什么样子。这里再把前三步说明一下：1. 根据定位去设计、建立别人认知的操作方法和展示渠道，在这些渠道里积累对受众展示的内容，再花一些时间去筛选并露出这些内容。这个步骤也会花费脑力和精力，不过这是值得的。2. 在微信这样的平台，其实你可以定义出一些分组，并且持续维护这些分组，譬如说：同事组、死党组、家人组、以及不分组。3. 在这些分组上，你可以去规划不同的内容，给家人和死党看，同事就可以看不到；同事能看的，可能家人就看不到，诸如此类。或许，你会觉得这种能够做法有点虚伪，不诚恳。但实际上所有的事情都有边界，这些边界不一定是为了要凸显你某一方面的有点，也可以是限制你某些方面缺点的展现，甚至是减少一些麻烦。比如你跟上司吵架，中午又和女朋友吵架，你在朋友圈吐槽说你不爽，那你上司看见了，就是说你跟他吵架不爽， 你女朋友看见了，会认为你跟她吵架不爽。这样就有麻烦了。不明真相的人也会认为你脾气太差了。回到职场规划里。比方说，你还要想在40岁之前成为一个CEO，那么在你规划的每一个阶段，你都应该清楚，面对你的工作团队，什么样的信息展示是恰当的。在初期，你应该是一个主动提问、主动承担细节工作的新人；在中期，你应该是一个清楚公司诉求，会补位又有谋略的骨干。但这些同时并不影响你面对朋友时，写一些有趣搞怪的段子。总结一下，明确了个人定位之后，你需要选定必要的渠道，规划你和他人接触时的信息传播。把你的定位清晰地传送给对方，不断建立、增强对方对你的认知。这么做其实就是渠道运营。我们还可以从这两个方面来总结：一、通过微信朋友圈展示自己的内容、特点，强化自己的标签。二、通过外表打造自己的形象标签，例如干净的脸庞、头发、指甲，良好的形象，整洁的穿衣打扮、对服务员说谢谢等，这些都能让人感受到你的涵养和修养。很多人邋邋遢遢、不修边幅的去见朋友，并声称这是“真实的自我”。事实上，这不仅是不尊重对方，更是不尊重自己。除了被人看轻，没有任何好处。这里我小时候看了一篇关于马克吐温的故事。说马克吐温从来不修边幅，见老朋友说这些人我都认识，这有什么关系。见到不认识的人说，这些我都不认识，这有什么关系。我当时就觉得这句话非常牛逼，整个高中，甚至是大学都奉为标准，自己还洋洋得意。一直到现在有时候还会冒出这样的想法，比如我冬天不愿意洗澡。哎，这都是这个观点害死的人，我老婆就是不喜欢脚臭，但我还是不能改变洗脚这个臭毛病，以至于关系一直不是很和睦，都是出现在这些细节上。各种渠道的选择取舍的策略一：选定一个渠道，做小规模的渠道上检测内容，验证后扩大二：多渠道同时展开，对有效果的渠道扩大，其他渠道更换素材继续验证。这两种策略需要辩证来看，实践中最合适自己的才是最好的。这里有一个问题，什么是渠道？除了你现实中的个人交往，不管是线上还是线下，都是由平台在操作的。比如你的公司、你的公众号、微博等。都是平台，所以选渠道就是选平台，能更好的展示你自己才是最重要的。第五章：内容当我们知道定位和受众，来建立认知。但认知其实是一个过程，并不是一朝一夕就可以完成的了的。所以我们还得花费比较长的时间来深耕细作。这个过程就是你对自己这个产品，进行内容运营的过程了。为什么要深耕细作？因为一次性的、简单的建立认知是不够的。现在信息太纷杂，人们如此健忘，你必须得持续的输出和传播你的品牌标签。可口可乐这个大品牌，做了13年，也不敢懈怠，还在不停的做传播推广、做品牌文化。巨大的品牌力量背后，是持之以恒的品牌建设和积累。个人品牌同样如此。贺知章的《回乡偶书》少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。儿童相见不相识，笑问客从何处来。就是一个很好的例子，多年未归的人，因为没有持续的建设积累，久而久之，谁都不认识了，就只能是客人了。持续的品牌积累，背后的目的其实是“占位”。市场竞争很激烈，不止你一个人想要树立个人品牌。而市场上可以抢占的定位有限，谁失去了关注和存在感，谁就退出了游戏。想想都觉得明星们不停的上通告、拍广告、抢夺出境机会、博眼球、参加综艺节目也是为了保持关注和存在感，否则人气就掉下来了；投资人也要不断地投钱到新的项目里，去抢占市场的赛道，否则会失去权威感、话语权和潜在的收益。你选择了要成为经理而努力，就需要不停地用亮眼的业绩，来保持公司的管理层对你的关注。被动地说，持续的品牌积累，是为了防御。但更重要的，积极的角度，品牌积累，是为了“蓄势”。它能让你积攒足够的能量，做好准备，以便在遇到千载难逢的机会时，抓得住，跟的上，成就你的个人品牌大业。持续学习支撑输出。怎样才能做到持续的个人品牌积累呢？这里就是内容运营的功夫了。你需要在选定的定位领域和渠道里，做这么三件事。1. 持续输出内容。怎么持续输出呢？同样有三招：一、敢于发表意见与承担责任。对于你擅长的领域，不要藏着掖着，你做过什么，从中获得了什么样的经验与教训，应该多和身边的同事、合作伙伴去交流。对于工作中你擅长而别人不太擅长的部分，你应该主动去帮忙，用结果去赢得他人的尊重。同时，千万不要惧怕去承担责任，因为有个道理很简单，越是会产生影响力的事情，往往需要承担的责任就越大。二、通过日常的积累，形成自己一整套完整的世界观和方法论。你可以拿一个小本子，每一天都做好记录。今天做了哪些事，这些事在明天会带来什么样的结果和影响。你可以想象，当我们都活在这确定的未来，必然会让自己充满力量和自信。而且积累个一年半年再回头看，你会发现，在为人处事和工作中都积累出非常有价值的观点和方法。把这些东西讲给其他人听，获取他们的反馈，再来补充进自己的经验和观点中去。哈，和上文李叫兽一样去做。这一点和李笑来讲的活在未来有异曲同工之妙。三、重复上述动作。特别强调“持续输出”，这个动作才是真正的核心，因为你要是仅仅通过外在的手段营销和传播，但没有靠“持续输出”内容来积累个人实力，也就是所谓的“蓄势”，是无法打造一个长期的个人品牌的。2. 持续地学习和积累。说完了持续输出，你肯定也会问，持续输出的背后支撑力量是什么呢？是持续输入，也就是持续的学习与积累，换个说法就是个人成长。在你选定的那个领域里，给自己设定学习目标，持续、有效地学习吧。可以在得到《如何成为有效学习的高手》精品课里学到详细的内容，主讲人许岑，是个学习高手。这里我常常想，这就是要求我们，在自己所在的行业领域里更专业，在自己的专业领域做到前20%，甚至1%，也是为其他人在创造价值。这里其实就是核心，因为作为一个产品的你，如果不做持续的更新，你的价值会由于其他竞争产品的价值提升而失去竞争力，也失去了为客户提供价值这一根本目的。3. 戒断那些对你的个人定位造成冲突和干扰的信息，不要展示它们。这句话是很好理解的，就是努力展示你想展示的内容，不展示你不想展示的内容。但这个时候我们也应该想到：持续输出和持续输入，其实也是一把双刃剑。它在奠定你在某一领域的个人影响力与个人品牌的同时，会消解你在其他领域的影响力和品牌能量。这其实就是定位的时候就要有所选择保留和放弃的。面面俱到耗费精力，而面面都做不好。对于个人品牌建设是十分有害的。我们看看支付宝，看看它作为一个品牌，干扰信息曾经四怎么影响它的品牌价值的。马云创立支付宝的本意是要解决淘宝在发展中一个非常重要的信任问题。通过日复一日，年复一年的坚持，它提供担保交易，提供信用评分，都让用户加深了对它的品牌定位：支付工具、信用工具。但微信红包以来，支付宝一度有点乱了阵脚。觉得微信要做我的支付，那我就去做你的社交。他们一度花了很多力气，在支付宝里做聊天的功能，做仿照公众号的生活号。而当支付宝开始尝试社交的时候，发现用户根本不买单，而且还对它的金融安全产生了疑虑。目前支付宝在推广钉钉，企业向的使用，是改变了方向。为什么大家不愿意打开支付宝聊天呢？因为普通人对支付宝的认知最多就是一个支付工具，业内人士对支付宝的认知可能还多了一个信用工具，但几乎没有人认为支付宝是一个聊天工具。既然不是一个聊天工具，那怎么能通过支付宝来做社交呢？既然是个和钱密切相关的支付或者 信用工具，加那么多好友，会不会增加诈骗风险呢？所以支付宝在支付领域的品牌成功，是因为它的核心定位上的内容运营，但它尝试做的社交动作，又干扰了它在支付和信用领域的品牌定位。我们知道了内容运营，那我们就是要在选定的领域里持续学习、持续输出、避免干扰。通过实实在在的成绩来获得他人的认可，直至别人牢牢记住你就是这个领域的专家。这样就算是为自己打上了一个标签。现在的公众号作为大家品牌打造的一个大平台，很多人的公众号内容运营都会面临这样那样的问题。比如有的公众号开篇和后面的文章风格迥异，是自己认知升级了还是自己思维混乱了、初衷变了。这些要搞清楚。比如内容很杂，就一定影响品牌建设吗？某人是“精致”“懂生活”但内容有读书、香氛、摄影图片、旅游这些，是否就干扰了呢？其实我们人都是立体的，要立体的看这些内容，只要他的主题仍然是精致懂生活，那这些内容就是好的，因为生活会包括很多方面。怎么打磨好内容呢？1. 不管用多少字，要把你要说的内容讲清楚；2. 砍掉其中并不影响表达的那些冗余内容；3. 增加让内容易懂和有趣的内容。第六章 借力什么是借力？借力就是明确自己的需求，有目标、有策略地获取帮助，达成目的。它可以分为两种：向热门人物和热门品牌借力，以及向热门话题借力。在运营思维里，这就相当于活动运营了。按照这个逻辑，就是当热门人物、品牌和话题这些出现时，都是人们自发的集合活动。首先，向名人借力。向他人借力，尤其是向有影响力的人物借力，是有方法的。首先，你要明确向谁借力。怎么选人呢？想要借助别人的力量提升你的影响力，有两种力量最好用。一种是同领域的资深前辈，他能提携你，为你的品牌背书。这里我们可以扩大一下使用范围，毕竟作为普通人，我们没办法参加《爸爸去哪里》这些有影响力的节目，但我们可以这么来。只要在这个行业领域内，比你有影响力的人，你都可以和他进行合作，进而来提升自己的影响力。第二种是对你的影响力和品牌有需求的受众，他能作为你的用户，能帮你完成“口碑传播”。选好了有影响力的人物以后，你就要想办法与这些人建立联系，深化彼此之间的关系了。你可以持续输出观点，获得他们的欣赏和信赖。也可以做一些吸引注意力的行为，引起对方关注。这种联系也可以是广义上的，比如参与到一个宏大的活动当中。就像三年前很热的“冰桶挑战”，普通人也能通过点名和接力，与名人产生了联系。最后，要向他人借力，你需要洞察他人的需求，并且先想办法满足他人的需求，再请他人协助你达成你的目标。比如，“冰桶挑战”满足的就是名人需要树立自己的公益形象这样的需求。这个“冰桶挑战”故事是这样的：发起人是美国29岁的棒球选手彼得.弗雷特斯。他被查出得了一种罕见的疾病，ALS（肌萎缩性脊髓侧索硬化症）。一旦被确诊得了这种病，只有25%的人能够再活5年。著名的物理学家霍金是一个特例，他患有这种罕见病并活了超过20年。这种病不但罕见而且无药可救。彼得希望能让更多的人关注这种病，寻找治疗的方法。于是，他想了一个办法，就是借商界名人、明星政要的力，通过传播，让ALS这种病为更多的人所知晓。彼得原先是专业运动员，运动员圈里有一个游戏，就是“浇浇水捐钱”。一个运动员浇完了再指定另外一个人来进行挑战，同时要求，如果不愿意接受挑战，那么就要对某一个组织捐款。于是彼得在Facebook上发起了类似规则的冰桶挑战，他的遭遇打动了很多人，这个活动看起来又没有门槛。于是在家人好友的帮助下，这个活动慢慢被传播起来，很多名人被点名。当时的美国总统奥巴马说：“我直接捐钱，你们别要我冰水浇身就行”。不仅奥巴马，微软的创始人比尔盖茨、谷歌的联合创始人拉里佩奇、苹果CEO蒂姆库克，都积极相应并大肆传播。而在国内，雷军、刘德华、王石也都积极响应。这个公益活动通过向这些明星大佬们借力，取得了惊人的成效。仅仅在美国就有170万人参与挑战，250万人捐款。总金额高达1.15亿美元。这可能是为某种疾病或紧急情况捐助最多的记录。这就是向人物借力的好例子。向热门话题借力。如果没有像彼得一样一样的策划，也可以蹭热点。比如林志颖，服兵役之后就差点销声匿迹了。但他做了两件向热门话题借力的事，让自己回到了镁光灯下。一是参加《爸爸去哪了》2013年的11月，百度热度突然增长了500%。第二件是把自己跟“新Iphone发布”这个热门话题，巧妙的捆绑在一起，强化了自己科技达人这个标签。连续好几年，都在新苹果发布前，提前发一张自己拿着新苹果的照片。让科技界觉得，他除了是个明星，还是一个关注新技术新产品，并且有资源能抢先拿到新产品的科技达人。这样普通关注Iphone，即使对林志颖本身不感兴趣的人也会去关注他，以便提前知道Iphone长什么样子。向话题借力还需要完成三步：首先，对舆论保持敏感，随时知道什么是当下的热点。我不推荐你看新闻网站，按现在热点发生的速度，上了新闻，热度差不多就过去了。你可以多看看新浪微博的热搜排行榜、话题榜，百度风云榜的实时热点和七日热点，这些话题会比较及时。了解哪些话题受到了更多的关注，才更容易向他们借力。其次，从自己擅长的领域，找一个跟热点能结合起来的角度，持续的发生，做出行动。你不要怕惹争议或站队。任何话题都是多面性的，有人同意就有人反对，有人夸就有人骂。明确态度非常重要，因为不管你对这个话题的看法是否有道理，你的站队都会为你迎来志同道合者。这其实还是一个明确定位的问题，定位明确且能守住底线，说明你是一个值得信赖的人。同志、同志就是这个意思。不然最多就是一个合作者。第三，将志同道合者转变成为追随者或配合者。这一步最难也最关键。有人会用很极端的方法，譬如“语不惊人死不休”，一定要让别人对自己的观点印象深刻，甚至不惜伤害他人的感受。这种做法就有问题了。更好的做法是通过分析他人需求，再试图满足需求，用那个双赢和多赢去换取追随与配合。一旦拥有了追随者或配合者，就又能帮你更好地借力，形成正向循环。当上面的部分你都熟练之后，你就可以做到“引领话题”了。到那个时候，你的势能积累才能完成。综合借力我们刚才讲了要借助名人、事件、话题。那么其实这些都不是孤立存在的。比如熊本熊，通过寻找自己的腮红来制造话题，通过熊抱和“袭胸”借AKB48制造话题，还可以迎接天皇和皇后、去到各个地方都要和当地名人互动，而且形象是免费使用的。很多商家使用。无意中又扩大了熊本熊的品牌效应。这其实是熊本熊明确他人需求，用双赢和多赢去换取追随者与配合者。从而更好地借力和制造话题，形成正向循环。也就是我们之前说的，要学会借力，这一步最难做好。借别人的力来成就自己，是每个运营个人品牌的高手都具备的一种能力。在向热门话题和热门人物借力的过程中，有三个共同点我需要提醒你注意：1. 明确可以借力的对象；2. 要学会洞察他人的需求，这样在合作和造势的时候才能抓住重点3. 要有主动助人的胸怀和开放的心态，别人请你帮忙，要在力所能及的范围内，可以尽量给予帮助，毕竟不知道什么时候，你可能会需要别人的帮助。其实总结这一节的内容，也就是想办法获得更多的注意力。眼球效应，在现在来看就是制造话题和关注热点输出自己的观点，让他人在看到你的内容之后，能跟你产生互动，而后建立深度的利益关系。第七章 收集反馈，升级个人品牌我们再前面讲了要对自己有明确的定位，要在恰当的渠道建立他人对自己的认知，通过持续输出来蓄势，通过借力来让自己走上风口。最后，我们还要做到持续改进。“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣”所以我们得时时反省自己，我的品牌建设是否按照我期望的目标达成了吗？如果没有我需要在什么地方改进呢？所以我需要基于事实的决策调整。那事实是什么样子的呢？我们就需要收集数据，用以反馈事实情况。这就是所有优秀的互联网运营必须要具备的一种思维方式，叫做数据运营意识。在运营这门手艺里，也叫做结果导向。运用这种思维方式来收集反馈，来进行自我调整和优化，迭代你的个人品牌。正确的结果导向要做到两点，一个是“数据第一”第二个是“提出与验证假设”。第一点就是做到了数据收集，来反馈事实情况。而第二个是做到持续改进。持续改进的方向在哪里呢？就需要我们根据数据的变化，大胆提出假设然后小心求证。这样去试错或者试对，我们就可以做到持续改进了。可以具体的把上面的内容做出具体的实操步骤：1. 利用好公开数据和手头已有的数据，找到数据中的变化和不寻常之处，试着分析原因。关于数据收集主要还是依赖数据源和excel，高级点的去用tableau，也可以用线上的工具，譬如海致BDP。2. 有了对数据的分析，接下来要提出假设，拿出你对应的解决方案。3. 最后，验证你的解决方案，并且通过验证不断优化。以上这三个步骤已经是极具简化的行动步骤了。没有涉及具体的组织内的运作问题，所以在一个公司内可能这个步骤会复杂很多，但牢记就是这三条。如果是个人产品，那就必须快速做出反应。举第一个例子：日本的7-11便利店，它在1980年初就引入POS机，就是为了利用POS机的系统来收集数据，并根据销售数据变化分析背后的原因。比如前天和昨天饭团卖出去10份，今天卖出去20份，我们不关心销量大了高兴，而是要关注为什么变大了呢？因为面包缺货？天气变化？还是顾客年龄和性别变化？这就是我们第一步需要找出变化，提出问题。接下来第二步和第三步：假设是什么原因并通过行动来验证。比如假设是因为面包少了所以饭团卖的多了，于是我继续保持少面包，看看饭团的销量是否还是保持这样高的销售量；反之保持面包数量充足，看饭团是否还能保持这么高的销量，两者结合看看我的假设是否成立。成立我们根据实际情况调整饭团和面包的比例。如果假设不成立，我们再来找是否有其他原因。不断循环。但这里的例子里面我们需要考虑的因素有很多，不能一一列举、一一假设，必须排出一个优先级，而且必须快速验证，不然实验条件变化，就不能很好的说明问题了。说到收集数据，能够用大数据来分析问题当然好，但也许我们没有大数据。这里需要说的是，小数据同样有用，甚至更加精确。大数据是因为数量太多了没办法，只要采用统计学的方法来分析，而小数据对应的是一个一个的个体人，更具有针对性。对于数据一定要有所反馈和警觉，我们质量管理里分析问题都不5M1E，鱼骨图和头脑风暴等思维工具来进行，但你要遵循的原则还是“基于事实”。可以列表统计到每一个细项当中。我们可以把数据第一当作一个原则来看。以数据作为第一原则，让我们的整个人当作一个产品，采用产品思维打造产品的PDCA的循环模式，开启稳固提升之路。总结：我们首先要明确自己的定位，在竞争中利用优势去找寻突破口；其次，在恰当的渠道里做品牌标签的认知建设；然后，持续的输出内容来给自己蓄势，再通过巧妙的借力来让自己走上风口；最后，注意收集反馈，来不断的迭代和升级你的个人品牌。今天看到了一个新提法：产品思维已死。我只能呵呵。其实这只是对产品思维的一个引申拓展，又是一个标题党。不过他只是针对的具体的互联网产品。我在文章中说的其实是另外一个引申，引入到对个人品牌的打造，也就是对个人自己提升的一个思维方法。因为核心内容说：产品思维已死，现在需要的是产业思维。郑志昊说，10年以前，产品思维绝对是整个互联网行业特别关键的一个点。在那个时代，通过做产品，就可以实现产品、业务体验和平台的突破。比如QQ农场就把QQ的在线从30%升到40%。只要产品好，服务保证渠道顺畅，口碑出来就可以快速实现闭环、快速实现红利的爆发。但现在随着智能手机出货量增长的停滞和绝大部分用户已经进入移动互联网，单纯的产品思维已经遇到了瓶颈。今天需要的是产业思维，也就是去关注整个产业链中的供求关系，以及资本、技术和流量对产业的助推作用。如果做不好产业，不能理解新产业需求和产业链共同成长，并和这个产业形成一个共生体，我们会输的很惨。所以在今天要做一个厉害的产品人，仅仅做好产品已经不够，还要做好下面这六件事：真正理解这个产业；真正能在这个产业链上找到新的产业痛点；能够与上游、下游伙伴形成共赢共生的产业关系；能够与流量巨头形成共赢共生的关系；做好营销，拥抱这个时代大家认同的价值观；与资本做好互动。对于各种角色的分析：产品即人格侧写。每个人都是自己的产品经理；每个母亲都是12岁以前的孩子的产品经理，负责其人生底层逻辑的架构这个一家之言在我看来，其实只是多了一个概念而已。因为我们的质量管理体系的理念里就已经包含了这所有的内容。它里面说的管理的七大原则，可以参考。上面说道一个组织需要理解组织的各种外部环境还要与相关方保持互利的关系。同理心训练一：怎么理解愉悦与不爽如果把人想象成一部手机，情绪就是底层的操作系统，有的人是IOS，有的人是安卓，大家版本号都还不一样。你后天学习的知识技能，都是安装在底层操作系统上的，一个一个的App。有人说：“学了很多道理，但还是过不好这一生。”其实我们后天学习的东西都是理性的，理性是把人往回拉的力量。但是驱动一个人的，其实是他的内在感受、他的情绪、他的底层操作系统。我们都会有情绪冲动的时候。你陷入爱情了，你被愤怒、恐惧控制住了，就好像手机系统崩溃了，所有App全废了。你所有的后天学的知识、技能、理性都不能说服你。知识的调用需要时间和思考，情绪却是一瞬间的体验。我们作为一个产品人，为什么要对情绪这么重视呢？因为用户是无法像专业的产品经理那样，分层次的说出他的体验的，他能展现的就是用户情绪。所以我们从一开始，就要学会读懂用户情绪。生物性情绪：怎么分析用户情绪？我们从所有生物都一致的底层情绪---“生物性情绪”开始说。所谓生物性情绪，就是所有的动物一出生就有的情绪，从你养的小猫小狗，到动物世界里的野生动物，再到咱们人类都有。这一课和下一课，我们就来讲讲四种最基础的生物性情绪，它们分别是：愉悦、不爽、愤怒和恐惧。现