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济南市行政审批服务大厅市民囸在办理业务。  

人民网济南9月18日电(刘祺) “在泉城 全办成” 9月17日上午,由中共济南市委宣传部、济南日报报业集团主办的 “扬起省会龍头 见证泉城蝶变”融媒体行采访团走进济南市行政审批服务局通过座谈会、现场体验采访等形式探访济南审批如何“一枚公章管审批”,打通服务企业群众的“最后一公里”

为深化放管服改革,打造更加宜业宜居的营商环境去年底,济南启动相对集中行政许可权改革成立行政审批服务局,实施“一枚公章管审批” 截止目前,该局已经实质性承接27个部门256项审批及关联服务事项自4月1日开启“一枚公章”至9月12日,共受理承接事项2万余件按时办结率达百分之百。

在该局服务大厅正在办理业务的潘先生告诉采访团记者,“目前行政審批服务局打通了企业开办涉及的登记、刻章、开户、税务和社保等5大系统我现在20分钟就可以拿到营业执照,1小时刻完公章2小时拿到銀行开户凭证,国家规定5天完成的业务办理在这里几个小时完成”

“济南的办事效率太快了,部门系统之间相互打通为市民提供了方便。”河北新闻网记者孙士宾为行政审批的“济南速度”竖起大拇指

据悉,为更好的完善工作今年8月份,济南市行政审批服务局还从各行各业聘请了26名“体验官”履职监督、体验、评价、建议等职责,以用户视角随时随地对政务服务工作开展体验行使提意见等“监督大权”,不少体验官通过‘用户视角’感受到济南开办企业的方便

记者在服务大厅采访,正赶上刚刚“上任”不久的政务服务体验官李全德和王会玲在现场体验企业开办“一日办结” “通过‘用户视角’体验企业开办让我打心眼里赞叹咱审批效率和服务质量。”李全德告诉记者这次亲身体验,让我感受到在济南开办企业的方便也感受到我们的重商亲商氛围,为济南营商环境自豪

李全德表示,作為“体验官”我还得履行一下自己的职责,刚刚的“一日办结”还有继续提升的空间一会我们还要和企业出门去税务部门现场签字申領发票,希望咱审批局加大协同力度在大厅增设税务窗口,让企业开办实现“一门、一窗、一网、一站”式

不仅如此,为了广泛征求社会各界对行政审批服务工作的意见和建议济南市行政审批服务局在服务大厅还专门设立“找茬”窗口,与12345“一线连通”提供咨询、查詢、评价服务

“找茬儿窗口挺新颖,对市民而言相当于后勤保障有问题及时反馈解决,有温度也有速度。”华龙网记者刘岱松说

“耳听为虚,眼见为实通过现场了解以及和市民的交流,让我对济南的营商环境有了新的认识也感受到济南重商亲商的氛围,让越来樾多的业务办理的越来越快越来越简便。”东北网记者王亮说

泉城之变在于创新和发展,行政审批制度改革和政务服务改革就是体制機制创新的重要内涵是建设“大强美富通”现代化国际大都市和服务型政府的重要内容。

(责编:聂俊穹、胡洪林)

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