我在唯品会上日和3月7日分别买了两批面膜，订单号为45和45用着感觉不错，后又于日买了韩束兰花青春悦颜全能礼盒，用了三天以后，脸上开始泛红，发痒，并起红色的痘痘，痘痘上还有小白点，很痒，毛孔粗大，请问这是过敏症状还是这款化妆品过于营养我的脸吸收不了呢？应为用了以后不良反应过大，所以申请退货，结果唯品给了一个特殊商品无法退货的答案，请问这种情况我应该怎么做？难道买了不适合自己皮肤的化妆品，就要不了了之吗？哪位前辈能给我一个解答
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　非常抱歉给您带来困扰，我们已安排专人联系您处理，请您留意接听电话。谢谢！
　　先治疗过敏吧，跟我交流。微
　　我也是这种情况脸上毛孔可大，痘痘，痘上面还有白色的东西，又痒又疼。唯品会让我退货，只顾及自己的利益。现在脸上过敏光医院都花了300多。他们说只补偿50代金券。其他的让我出过敏证明，我可以出证明医药费到时候谁承担。他们不说话。再也不在他们网上买东西了，大家注意了订单号52花肌粹的化妆品。　　-----------------------------　　
　　我用了也过敏了而且还推卸责任
　　我用了唯品会的化妆品也是过敏了而且不负责任的说是季节，劳累的原因
　　唯品会的化妆品不要在买了，我买了它们平台的化妆品，严重过敏，我不是过敏肤质。我就用了两天，脸部红肿，起皮，去医院看过是化妆品过敏，我跟它们平台说了这个事情，他们就说把货退了，然后在赔偿我50元唯品币就算完了。哪有这样的商家。我下个月就要结婚了，现在脸弄成这样。他们就打算这样解决。实在是受不了。有和我经历一样的朋友吗？　　
　　我在唯品会上买的韩束面膜用了两晚上，脸上眉头、太阳穴长满了痘痘，以后再也不要在唯品会上买化妆品了，还有不要用韩束的化妆品，有问题
　　最近买了唯品会欧莱雅海水仙素颜霜，就用了两次，皮肤发干，红肿瘙痒，去医院医生说是过敏，跟唯品会客服联系，他们只是说个人肤质有差异，让我不要用了赶紧送人。就这一点上我感觉唯品会客服真的还不如淘宝，出了问题找不着人。这是我第一次脸上出现过敏，到今天还又热又痒。以后大概都不会在唯品会买东西了，真是让人寒心。
　　我也是。买了珀莱雅的套装，我之前皮肤很好，我们同事都羡慕我，白白的，没有一个逗，就因为用了他们的产品，就一次，我现在都怀疑我的脸成蚂蜂窝了，我想知道怎么维权，知道的美女们，可以告知一下吗，我不是敏感皮肤，没有过一次过敏史，这是第一次，我气得牙根疼，
　　我也出现这种情况，他们拒绝提供赔偿，我的脸以前也是特别好。我们应该用法律的武器维护权益
　　我也是过敏了！怎么办啊！脸特别痒
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿_百度知道
淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿
我在淘宝购买了。香榭丽的一个化妆品，
淘宝卖家写的是假一赔十
但是我使用后过敏了。 面部发痒。
我去医院 大夫给我开了 300多的药。叫我回来擦。医院的单据和病例都有。
我就想问问
我可以要求卖家赔偿我 医药费钱吗？
还有我可以 退款 退货吗。
我上哪能验化妆品的 真假啊？如果 是假的 我怎么出示 证据啊？ 去本地的 化妆品专柜吗
我有更好的答案
根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。
来自：求助得到的回答
采纳率：85%
可以要求退货。至于赔款：一，要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿。二，卖家提供货物不如实（非正品，次品等），可以赔偿。三，即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。四，此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
　　根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”　　因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。 真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。　　赔款：　　1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿　　2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。　　3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。　　4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。　　5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题
如果她化妆品不是假的，那么就不能赔偿，除非拿出她化妆品是假的证明就可以。药监局可以检测，检测费很贵，但只能检测含量，不鉴定真假
首先，你买的那个品牌我确定是国产小作坊出来的，安全没保障，商家吹嘘的一些名堂都是假的，所以也无所谓说卖家假一赔十，因为没人要去拿这种东西作假。而淘宝只是个销售渠道，卖家只能保证卖的是真货，而不能保证每个人都不过敏，就算雅诗兰黛这样的品牌正品照样有人过敏。也就是说你的医院证明都没什么用，你最多只能让香榭丽的厂商赔偿，但人家万一不承认这个是真货你也没办法。最后我想说下，香榭丽就是国内山寨，知道吗，香榭丽舍是法国一条大道，中国山寨就爱搞些听起来高级的，基本上，我一听这种山寨名就知道没好货了
我觉得如果你买的是正品的话,个人用了过敏就没办法赔偿,属于个人体质问题了.如果是假货,那肯定可以要求赔偿的.
其他7条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
淘宝的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我在网上买的化妆品过敏怎么办？
体质使用，并到当地医院皮肤科治疗。
其他答案（共1个回答）
品建议到实体店买，当场对皮肤试验，以免造成并不必要的损失。
化妆品是生活中不可缺少的，使用化妆品可以改善肤质，使皮肤更加紧致，亮白，可是有的化妆品并不适合。使用...
化妆品是生活中不可缺少的，使用化妆品可以改善肤质，使皮肤更加紧致，亮白，可是有的化妆品并不适合。使用...
化妆品是生活中不可缺少的，使用化妆品可以改善肤质，使皮肤更加紧致，亮白，可是有的化妆品并不适合。使用...
化妆品是生活中不可缺少的，使用化妆品可以改善肤质，使皮肤更加紧致，亮白，可是有的化妆品并不适合。使用...
化妆品是生活中不可缺少的，使用化妆品可以改善肤质，使皮肤更加紧致，亮白，可是有的化妆品并不适合。使用...
答: 可以的，这是专门针对HPV病毒研发的一款特效药，具体的情况，建议到当地的派特灵服务中心做咨询。
答: 你好，阴吹女性的阴道排气现象。一是自觉阴道中有股气体不由自主地排出；另一种情况是在性生活过程中，随着阴茎的抽动，阴道内发出一种声响，好像有空气从中排出。某些阴道...
答: 目前较好的方法是内用和外用药相结合.内服药有兰美抒,斯皮仁诺等,外用药种类相对较多,一般药店都有售.口服一般一周,较严重的服用二周.一般的患者这样可治愈,但日后...
答: 发红起疙瘩的,有时候会起皮
大家还关注
Copyright &
Corporation, All Rights Reserved
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415化妆品过敏怎么办 8招解决化妆品过敏问题化妆品过敏怎么办 8招解决化妆品过敏问题瑟谷形象设计学院百家号爱美是女生的天性，化妆成了女生的必须课。化妆不仅可以提升一个人的气质，还有助于消除疲劳，延缓衰老，有的妹子们在使用化妆品的时候难免会出现过敏的情况，那么，化妆品过敏怎么办，下面大家赶紧跟小瑟一起来看看吧。现在很多的女生对于化妆品产生了依赖，如果不化妆就不出门，要是不化妆就出门的话，就感觉特别不舒服。毕竟美丽的妆容是会给自己带来自信的，爱美之人，人人皆知。现在只要有关化妆的书籍等的东西，都备受女生的欢迎，很明显，化妆品已经成为了很多女生生活中的一部分了。化妆过敏!化妆品过敏了怎么办?这真是化妆妹子最令人头痛的问题了，过敏时肌肤本身已十分脆弱，自己更是不敢轻举妄动，完全不知道应该怎么办!其实化妆品过敏并不可怕，学好对策就能淡定应对。如果在使用化妆品的过程中因为化妆品而皮肤过敏，肯定是因为化妆品里的某些成分不适合皮肤，给肌肤造成刺激，皮肤的刺激，从而就导致了皮肤的过敏。妹子们一旦发现自己的皮肤过敏了，应该怎么办？化妆品过敏怎么办？1、停止使用该产品化妆品过敏的很大诱因是因为化妆品保存不当感染了细菌、化妆品过了保质期或是化妆品存在质量问题而引发的过敏!所以发生过敏时应立即停用该产品并清洗脸部已使用的彩妆部位。2、观察过敏情况，及时就医脸部或眼部化妆品过敏都有各种情况可能发生，当发生过敏时应仔细观察自身的过敏情况，当出现恶化倾向时，切勿自行医治，应马上就医，不要延误了治疗时间。3、切勿揉搓过敏部位脸部或眼部过敏时，通常会伴有瘙痒、肿痛、刺痒等症状发生，这个时候切勿用手揉搓过敏的部位，手部经常会带有细菌，揉搓不仅会把细菌带进皮肤，更会加剧红肿等情况，使过敏恶化。这个时候，可以使用新鲜芦荟汁或是矿泉水喷雾缓解痛痒。4、保持肌肤日常基础护理很多MM过敏之后，认为肌肤已十分的脆弱，便停止了所有的护理，可是这样做会导致肌肤水分不足，干燥起皮，其实是使过敏情况更加恶化，肌肤更难恢复!在过敏期间，也需要非常小心地做好肌肤基础护理，每日可用温水洗脸，再使用抗过敏或是纯植物成分的护肤品。5、做好防护工作皮肤过敏时，肌肤状态敏感而脆弱，对外界的刺激都比较敏感，所以要尽量隔绝电脑辐射、紫外线、空气污染等刺激。外出要做好防护工作，尽量遮盖过敏部位，可穿防晒衣、撑太阳伞等。还需要使用成分较天然或是低刺激性的防晒霜，尽量减少使用电脑的时间!6、多食用新鲜蔬果，补充维他命肌肤过敏时，可以通过饮食吸收来改善情况。饮食均衡营养，多食用新鲜蔬菜水果能补充大量维他命，增强身体抗过敏能力，减少过敏几率。还可以使用食疗的方法缓解，可以多饮用蜂蜜、雪梨炖银耳等食物。7、使用抗过敏产品肌肤过敏时，红肿和小疙瘩十分影响面容，如需外出时，也可以选用专为敏感肌而设的抗过敏化妆品，其成分天然而且无添加，不会加重肌肤负担的同时也可遮盖瑕疵!过敏期间，不仅化妆品日常护肤品也应换成抗过敏产品或是纯植物成分的，可帮助肌肤恢复。8、保持充足的睡眠时间睡眠能帮助新陈代谢的进行，充足的睡眠时间可以加快肌肤内部的循环，对过敏的恢复十分有帮助。每天八小时的充分睡眠，是任何护肤品都不能代替的。而且保持充足的睡眠时间，有利于增强体质，提高抗过敏能力。看完小编的这篇关于化妆品过敏怎么办的相关介绍，希望可以帮助大家更好地使用化妆品，如果你的肌肤是属于敏感肤质，那么妹子们在挑选化妆品的时候一定要慎重，尽量挑选一些纯植物的化妆品，这样才能避免出现过敏。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。瑟谷形象设计学院百家号最近更新：简介:一个轻松享有高薪化妆师职业的机会！作者最新文章相关文章