> 七成用户担忧手机质量 转转验机开二手交易先河
七成用户担忧手机质量 转转验机开二手交易先河
超七成网友在购买二手手机时最担心虚假信息、产品质量问题，排在第二位的是翻新机问题，紧随其后的则是担忧手机来源不合法、售后无保障等问题。可见，交易安全依然是用户对二手手机心存疑虑的核心，更是当下二手交易行业亟待解决的难题。作为国内知名二手交易平台，转转结合用户调研结果及后台交易数据发布了《2018年中国二手手机市场交易安全观察》及《转转二手手机验机服务分析报告》。报告不仅对当前二手手机交易安全现状、市场趋势做出了解析，也对用户的交易体验、服务需求进行了全方位地挖掘与洞察，更首次披露转转的专业验机服务数据揭秘二手手机概况。二手手机存量助力交易繁荣 面交骗局、低价陷阱扰乱交易安全2月，转转在线发布了《二手手机交易市场用户调查问卷》，最终获得数万名网友反馈，其中仅有30.73%受访者选择超过2年(及以上)才更换新手机。依调研机构IDC发布数据可知，未来几年全球二手手机市场将保持22.3%的年复合增长率，到2020年二手手机出货量将达到2.226亿部。二手手机存量巨大且逐年攀升，为二手手机交易市场的繁荣奠定了基础。但二手交易一直以来存在的合约机骗局、面交诈骗、翻新机等乱象仍未彻底消失，交易受骗、个人信息泄露等安全事件更是屡有发生，交易安全问题依然困扰着买卖双方。转转《2018年中国二手手机市场交易安全观察》报告认为，面交骗局、低价陷阱是造成二手手机交易安全乱象的主要原因。据悉，部分不良卖家利用线上渠道诱导买家当面交易，使其脱离二手平台指定的安全渠道，私下完成交易，买家又一时无法辨出手机充不进电、死机、白屏等故障问题，但脱离平台后则已无法正常维权。而超低价的二手手机在来源方面则可能存在诸多问题和质量隐患，如遇合约机、旧机翻新、涉嫌赃物等。尚未彻底解决的交易安全问题造成了用户的重重顾虑，据问卷调研结果显示：73.33%的用户将虚假信息、产品质量问题视为购买二手手机最为担心的要素，且69.36%的用户害怕遇到翻新机，51.51%的用户担忧手机来源不合法，42.20%的用户则对售后无保障等痛点更为看重。卖家担忧信息买家在意质量 验机、估价专业服务需求旺盛伴随着智能手机的飞速迭代与普及，手机已成为个人信息中枢，而信息泄露等情况时有发生。转转《二手手机交易市场用户调查问卷》发现，担心个人隐私泄露已成为阻碍用户出售二手手机的首要因素，45.43%的用户表示因为担心个人隐私被泄露而不愿出售旧手机。反观购买一方，相较过往用户将价格视为二手手机购买的主要原因，当前68.83%的用户将产品质量作为购机首要考量因素。44.99%的用户愿意视新旧情况为二手手机买单。面对二手手机买卖双方对于交易安全、产品质量以及价格不够透明的疑虑，转转也针对用户的具体需求做出了相关调研，结果显示30.17%的用户对专业机构为二手手机交易提供质保质检服务表达出强烈支持态度，53.71%的用户表示愿意尝试。且31.33%的用户表示急需专业机构提供二手手机市场交易均价作为参考。转转认为，信任机制缺失是威胁二手经济健康发展的最大问题，用户迫切需要专业平台来提供标准。转转验机解决交易安全难题 机型质检数据首次公开披露针对当前二手手机交易中存在的安全问题，以C2C交易为核心的转转认为验机服务将成为二手手机交易链条中的重要一环，也是交易平台的专业价值体现之一。2016年6月，转转优品正式对C2C交易开放质检服务，经过数次产品升级，转转在2017年9月与富士康合作联合制定二手手机专业质检标准。据《转转二手手机验机服务分析报告》显示，转转2017全年共计为C2C交易质检手机720万台，日均质检二手手机数量超过万数，验机订单占总手机订单的87.00%，再次印证了用户的强烈验机意愿。据悉，转转针对二手手机品类推出的“转转优品”服务，为用户提供了担保交易、七天无理由退货、30-180天质保以及首开行业先河的51道专业质检报告等多重质检保障，其中51项专业质检标准为彻查每一台手机从外观到使用功能上的每个细节，并为未完成信息清除的用户彻底去除个人数据，保障隐私。目前，平台用户验机满意度高达98.70%。转转通过验机、质保、估价等专业服务为二手交易买卖双方提供了信任背书，更为行业建立了服务规范与标准体系。值得注意的是，转转在本次报告中首次公开了验机数据。报告显示，在转转平台交易的二手手机中有8.28%的99新至95新手机，基本没有使用痕迹；有26.84%的9成新手机，虽有使用过的痕迹，但基本没有磨损或划痕；最多的是占比43.12%的8成新手机，有少量且明显的磨损或划痕，无掉漆现象和外表硬损伤；仅有21.76%手机属7成新及以下。转转工程师在质检过程中发现的最常见问题是屏幕问题，主要集中在老化和亮斑坏点。其中iPhone系列手机在验机中发现的屏幕老化、亮斑坏点、拆修问题较多，占苹果手机问题的48.32%；而屏幕、换壳问题占三星手机问题的32.83%；硬件功能问题占小米手机问题比重的28.7%，其中摄像头、听筒等硬件功能是小米手机在验机中最明显的问题。
{{news.author}}
{{news.timeFormat}}
正在加载......支付宝上1万元白转了！手机换号她没确定一件事，你知道后果有多严重吗？
我的图书馆
支付宝上1万元白转了！手机换号她没确定一件事，你知道后果有多严重吗？
文：南方日报、南方+记者&王伟凯&叶丹& & & & 综合 新浪微博 网络东莞的洪俊青最近遇到一件烦心事，他告诉南方日报记者，本来想用新买的手机号注册一个百度钱包，但是发现这个手机号码已经被人注册过，并且这个号码里还绑定了一张银行卡，更神奇的是，银行卡里还有余额！是不是该去买彩票？但是，当他自己想要绑定自己的银行卡时则被提示，绑定的卡要与持卡人身份一致，然而“持卡人”是该手机号的前任机主。同时，他还会经常收到来自一张陌生银行卡的消费提醒和存钱提醒，但是看着进进出出的余额，他始终想不起来那张银行卡跟他有什么关系。据南方日报记者了解，像洪俊青这样的遭遇并不在少数。时下，热门的互联网应用和平台以及银行卡业务均实行手机卡绑定账户，但是很多又缺乏便利的解绑功能，一旦这个手机号被注销掉，再次流通市场之后，新的机主在重新使用就会遇到各种不便，旧机主的个人信息和财产安全也被置于危险境地。案例：“现任”“前任”都遭殃去年11月11日，佛山的朱小姐也遭遇了类似情况。她用新买的号码开通了支付宝，然后把旧支付宝账户上的1万块转到新账户，本以为完成了这一步之后，新的支付宝账号就可以安心使用了。但是没想到她的号码属于“二次放号”，朱小姐重新注册的支付宝可以设置登录密码，但是支付密码却是由前任机主设定。这也意味着，她转进去的钱，无法使用。后来，由于联系不上前任机主，朱小姐一纸诉状将支付宝告上了法庭，希望支付宝可以赔付他无法取出的1万块钱。近日，该案一审结束，法院驳回了朱小姐的诉请，认为支付宝无义务向原告返还涉案款项。支付宝公司也回应，如果在没有前任机主本人的授意，支付宝公司将款项划归朱小姐，不仅仅侵犯了前任机主的财产所有权，还会影响支付宝的信誉。此外，除了买到“二次手机号”的人会遭遇一些麻烦之外，那些前任机主也会因为没有及时在那些网站上注销账号而遭遇尴尬。日前有媒体报道，朱先生在美团上购买了餐饮团购券，去年8月左右更换号码并注销了旧号码，由于此前一直使用手机动态验证码登录，号码注销后，无法接受动态验证码。美团账号也就再也登陆不上去，而他此前所购买的团购券也就无法使用了，也无法将账户与原先的号码解绑。问题：“捆绑”容易“解绑”难造成上述案例的主要原因就是很多互联网平台具有注册、绑定功能，却无注销、解绑功能，或者即便可以注销、解绑，也需要走一个很麻烦的流程。而且，绝大多数网站的注销或者解绑功能，均需要拨打客服电话才可以找到解决方式，有的甚至只能通过客服来完成注销和解绑。针对几个常用网站平台，记者也对他们的注销、解绑功能做了了解。1支付宝：需要将账号里的钱全部转出以支付宝为例，记者发现，手机号码可以开通支付宝账号，同时也可以被某个支付宝给绑定。如果这个手机既开通了支付宝账号，又被另外一个支付宝账号所绑定，那么，当在支付宝上搜索这个手机号码时，则会出现两个支付宝账号。支付宝的客服人员告诉记者，如果用户要注销或者解绑手机号码，则需要将账号里的钱全部转出，然后将个人信息在相关系统上输入，那么这个账号在两个工作日内就可以完成注销。但前提是，用户需要知道支付密码。如果像佛山的那位朱小姐一样，则无法完成注销和解绑。2百度钱包：手机版上钱包没有解绑功能百度钱包的客服人员告诉记者，如果要想解绑，就必须先使用手机动态验证码的方式登录电脑版，点进去电脑版左下角的“安全策略”，然后按照指示操作。手机版上钱包则没有解绑功能。3微信：没有直接的电话客服微信的相关人士则告诉记者，通过手机号码注册的微信也可以完成手机的解绑，即当这个手机号不再使用时，该手机号所注册的微信号依然可以使用，只不过不能再通过搜索手机号的方式搜索到这个微信号，再次登录时，也必须依靠系统分配或者自己设定的微信号来登录。但是，记者了解到，由于微信没有直接的电话客服，关于如何解绑手机号的问题，很多网友并不熟悉。提醒：销户前切记要“解绑”！为什么会出现这类问题？在中国政法大学知识产权中心特约研究员、知名IT与知识产权律师赵占领看来，网站、平台不愿意让用户放弃自己的平台，更多的还是处于用户数据的考虑，即便明知一些用户是僵尸粉，也不愿意这些用户注销，尤其是对于那些正在起步的公司，用户数据对于吸引投资有着至关重要的作用。造成此类事件频频出现的另一个原因是再次流入市场的“二次手机号”。据广东移动的相关人士介绍，由于手机号码资源的稀缺性，当用户所使用的号码销号之后，会先经过一段时间的冻结，然后重新发放给新的用户使用。不过按照我国《电信服务规范》要求，号码冻结时限为90日。也就是说，冷冻期结束后，这些号码将会再次流入市场。该人士表示，在移动互联网时代，手机号码会被广泛用于捆绑银行卡、APP应用账号等。不过，由于手机号码与其他账号的绑定关系存在于第三方公司，运营商无法掌握这一信息。对于二次入市的手机号码，如果用户在销户前没有解除手机号与其他账号的捆绑关系，那么就存在被新机主登陆的风险。对此，360手机安全专家则建议，为了保护个人信息安全，消费者在换手机号后，微信、银行卡（包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等）、网络支付App（包括支付宝、微信支付等）、常用网站（包括微信、QQ、淘宝、京东等）、网盘等五类绑定信息必须一起解除，否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等多重危害。公安部紧急提醒：换手机前，支付宝的这个按钮一定要关掉！昨日，公安部治安管理局官方微博发布提醒：换手机前，一定要通过“支付宝-我的-头像昵称框-设置-安全设置-安全中心-设备管理”取消对旧手机的授权，不然别人可能轻易登录你的支付宝！不管你最近要不要换手机，这几个步骤一定要学起来……重点来啦！在接下来“设备管理”页面你能看到你以前旧手机的存档，显示的时间为此前登陆的时间。拿自己的iphone6s试了一下，发现之前使用的三星手机仍然在列，登录时间是2013年……然后按照以下操作，删除了该设备，这样即使有人拿到我的旧手机，那么也必须重新登录了！编辑：ZAD
TA的最新馆藏[转]&
喜欢该文的人也喜欢360搜索，SO靠谱欢迎来到中国电信10000知道搜索门户
<input type="hidden" name="SSORequestXML" value="CAP0100206750356663579http://zhidao.189.cn/login.do">
请选择您想要切换的城市/省份：A-GH-HI-NO-TU-Z
当前位置： &&&&&&问题详情
').appendTo($("body"));
//ajaxCallIdea();
//加载意见征集页面
function ajaxCallIdea(){
type:"GET",
url:"/idxmanager/idea/idea_show.html",
dataType:"html",
success:function(dom){
$(dom).appendTo($("body"));
//查询是否有注册有礼活动
function ajaxHasZCYL(){
type:"GET",
url:"getRegistZcylInfo.do",
success:function(msg){
if(msg&&msg!="0"){
'').appendTo($("body"));
//ajaxCallZCYL();
var info = $.trim(msg);
var reward = info.split("|");
if(reward.length==2){
var tp = reward[0];
var tv = reward[1];
//加载注册有礼页面
function ajaxCallZCYL(){
type:"GET",
url:"/idxmanager/idea/zcyl_show.html",
dataType:"html",
success:function(dom){
$(dom).appendTo($("body"));
主卡与副卡可以解绑吗？副卡的手机号不换，副卡的手机号转成独立的主卡
<span title="身份:普通用户
昵称:189********9635| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 22:42| &浏览9289次 | &问题归属地：
以下答案是否解决了您的问题？9 &分享到：
您好！主卡与副卡是可以办理解绑的，只要您没有合约，您只要携带有效证件去电信营业厅就可以办理；副卡的手机号转成独立的号时，需要新办理一个套餐（因为之前共享的主卡套餐，卡本身无套餐）。具体您可以咨询电信客服热线10000或QQ客服（QQ添加好友：转人工客服即可)感谢您对中国电信的支持！希望可以帮到您！
推荐时间: 09:49<span style="margin-right:20" id="point
回答者：夜雨知秋
回答时间： 08:49
其他回答&共0条我在转转上交易50元的一个号，然后他和我要500的押金，咋回事啊_百度知道
我在转转上交易50元的一个号，然后他和我要500的押金，咋回事啊
您的回答被采纳后将获得：
系统奖励15（财富值+成长值）+难题奖励20（财富值+成长值）
我有更好的答案
骗子我游戏号让我交200我不交 他马上把我删了
你要什么号，我低价出售，不要押金
阴阳师号，第一次卖
你那个应该是被别人绑定身份证的吧
说是第一次交易要500押金交易完就会退
你不相信大家说的，你就交五百试试后面还有其他费用呢
转转上客服是骗子吗？
我天，客服还有假的？
那有那么多，押金，肯定是想忽悠你点钱，
客服说会退
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。