美容院营销公司需要注意哪些问题

美容院拓客19种方法50个方案-营销管理-138美业网&&
我相信很多做过一段时间微商的小伙伴,看过很多的所谓的做微商的方法,在于宸看来99%以上的都是空头理论的方法,告诉你哪里能引流,又不告诉你怎么操作,看了以后觉得很有用,操作过后没卵用,有的微商小伙伴或多或少都操作过推广引流的一些方法,甚至有部分小伙伴可能知道一些上百度首页的方法,但是很多人可能看过学过后,仍然是一头雾水,根本不知道怎么操作,那么今天微商导师于宸来告诉你,什么才是真正的上百度首页?微商卖产品的关键词有哪些?如何才能扩展你的思维能力,让你开拓出更多属于你产品的关键词!欢迎咨询王施燕微信 ml140280
& &一、思路
做微商有时候思路比方法还要重要,思路不开拓你会发现你的产品可操作性很小,思路开拓出来后你会发现你的产品你有做不完的关键词!
这样也是我在写这篇文章是需要反复强调的地方,先给大家举个例子:比如我是做微商卖面膜的!
那么我在写这篇文章时,我的标题应该怎么写?很多人都是站在自己的角度想问题,这样写出来的文章往往看的人很少,因为它根本不会被收录,不被收录就意味着没人看。
所以在写文章标题是一定要站在客户的角度来思考,我们的潜在客户有可能会通过百度搜索什么样的内容,我们就以什么样的内容作为标题,来撰写这篇文章!
那么刚刚提到的:假如我是做微商卖面膜的那么我的关键词有哪些?哪些关键词才是会被我们的潜在客户哪来搜索的!
1.首先【面膜】两个字是我产品的主要关键词,那么哪些人才是需要我们产品的人? 【宝妈】【学生】【上班族】【白领】【网络主播】或者是更多潜在人群或职业?
2.我是不是还可以根据我产品的功效写出更多的关键词呢?
3.比如我的面膜可以【祛痘】【补水】【保湿】【抗皱】【祛皱】【美白】
4.既然是卖产品是不是就会有人想要代理我们的产品?那么【代理】【货源】【一手货源】是不是也是我们的关键词?
5.我的产品名字是不是也是我的关键词?
& &二、组合
接下来我们要做的是把这些和我们产品相关的关键词进行组合。
【面膜】 【宝妈】【学生】【上班族】【白领】【网络主播】 【祛痘】【补水】【保湿】【抗皱】【祛皱】【美白】
接下来我们就以上面我们列出来的一些关键词来做案例,写一篇长尾关键词文章!
& &废话不多说,下面开始分享以豆瓣小组为基础的,长尾关键词上百度首页的方法,不已实战为目的的分享都是耍LiuMang,真正的干货,不学是你的损失!
前期的准备工作:
1.一台能上网的电脑!
2.准备多个豆瓣账号(淘宝购买,几块钱的东西我相信你不会不舍得买)
3.带有你微信联系方式的产品图片
4.一篇能充分介绍你产品优势的文章
下面开始图文并茂分享实战:
1.先去淘宝买几个豆瓣账号,注意:购买账号前,先看卖家描述,不要买今年注册的新账号!
我打红色箭头的账号都可以买,大家自由选择!
账hao购买以后,卖家会通过旺旺把账号发过来给你。
第一个是登录的账号也是绑定你账号的邮箱,第二个是你的邮箱密码,第三个才是你的豆瓣登录密码!
接下来要做的是登录豆瓣!
登录账号这里我就不多说了,我相信大家应该不会连登录都不会吧?
接下来就是在搜索框搜索跟我们产品相关的关键词,找到对应的小组。
还是以面膜为案例直接搜索面膜,当然也可以搜索护肤或者其他的关键词。
这个时候选择小组发布文章也是很关键的一个步骤,尽量不要选择人数多的小组和需要审核才能加入的小组。
这种需要申请加入的小组不在我们考虑的范围。
当你往下翻时看到的小组人数依然很多时,点击显示更多。
就进这个小组里发一个好了。
还是刚刚微商卖面膜的案例,点击加入小组后,点发言。
以刚刚我们列举出来的产品关键词组合形式来做关键词:
【面膜】 【宝妈】【学生】【上班族】【白领】【网络主播】 【祛痘】【补水】【保湿】【抗皱】【祛皱】【美白】
以招代理为例把关键词组合一下:
【想做微商代理媄派面膜怎么找一手货源?】
接下来你的文章内容很重要,文字+图片形式来发布!
写好以后,点击【好了,发言】
然后你要做的是坐等被百度收录,一般情况下第二天就会被百度收录,如果第二天我们自己通过百度搜索没有搜索到的话,我们要做的是,继续在小组下面回应!
然后,静等第三天,再在百度进行搜索看看是否被收录!
上面这个是我帮一个朋友做的百度首页!即使是我把标题缩短或者扩展后进行搜索依然是它站在前面!
好了,有关微商产品上百度首页的方法,你的思维专变能力同样重要!
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被转藏 : 0次美容院十大生存现状 _ 文库 _ 中国营销传播网
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& 美容院十大生存现状
美容院十大生存现状
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  生存现状五:继续干吧,不挣钱;放弃不做吧,已经投进了那么多钱?
  案例回放:辽宁省朝阳市仙妮美容院老板周女士本身是街道办事处工作人员,面积150平米左右,仅有三个美容师,还有一个将要辞职,开业将近一年,固定顾客却只有30个左右,月营业额不到5000元。周女士上班时间在单位不在店里,管理是一盘散沙。她说这个店简直成了鸡肋,不干吧,自己参加工作以来的积蓄几乎全部投进去了;继续干吧,不能一直往里面贴钱啊,啥时候是尽头啊。
  危险指数:★★★★★
  状态分析:周女士面临的问题首先是经营管理问题,而不是营销问题。因为现在店里美容师匮乏(只有2人),即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉,其次严重缺乏管理,周女士本人只有下班后才到店里,也没有店长,基本上是处于“无政府状态”。这种情况下要是能盈利才算不正常,不盈利才是正常的。因为你的基本框架式根本就没有扎好,基础不牢。
  解决之道:针对这样糟糕的事实,周女士必须在短时间内完成三件事:第一件是要高薪聘请一个有能力的店长,尽快结束“无政府管理”状态!第二件是要紧急招聘美容师,组建一个健全的团队。第三件是要进行很好营销规划,在自己不行的情况下只有借助外脑。前两件是为了从形式上成为一个有血有肉的健康的美容院,为下一步的营销策划活动奠定了夯实的基础。  
  生存现状六:被动营销,业绩下滑了才想起来要做活动,快支撑不住了才想起来找救星。
  案例回放:内蒙古赤峰市丽达美容院张女士每当隔一段时间就会很纠结,因为业绩很差不做活动要赔钱;有段时间简直要支撑不住了,天天给所有加盟的品牌公司打电话以及美容圈内的朋友打电话问该咋办。看见别人美容院做活动对自己有冲击了,她也上火;到节假日了,更是为怎么做活动愁的饭茶不思。
  危险指数:★★★
  状态分析:这是一种典型的缺乏营销规划表现,一旦遇到问题就会“头疼医头脚疼医脚”,从来不从根本上找原因。也确实,如果自己没有一个很好的营销规划,肯定会天天犯愁。我们都知道营销的三角架:经营者、顾客、竞争对手。这三者是互动的,其他两方发生变化都会引起经营者自己变化。关键要看这种变化是主动还是被动,如果你自己有规划就可以以不变应万变,那你就是主动的,反之你就是被动的。
  解决之道:美容院一定要建立自己的营销系统,首先要有一个整体的营销目标,一切营销活动都是围绕营销目标。纵向的营销规划,要知道自己一年当中大型活动需要几场,小型活动怎样做。横向的营销规划,要明确纳客活动有哪些,店内活动推广什么项目,会员顾客怎么做营销追踪等;出现突发情况应该怎样及时调整计划制定应对措施。这些都应该在营销系统内,有了自己的一套营销系统,经营美容院就不会手忙脚乱了。  
  生存现状七:疯狂促销的结果是撑死一个月后,连续几个月饿死。
  案例回放:广州市娇雪贝儿美容院黄经理说,我们的顾客卡上充的钱做护理做两三年都做不完,我们没法做销售了。这就是典型的“饥一顿饱一顿”。原来他们经常搞类似“充.,充”的充值卡活动,这样做下来确实也能当场产生效果,但是后遗症也很明显,这个月业绩上去了下个月必然下降。
  危险指数:★★★★★
  状态分析:这样的促销活动,其实总体上业绩并没有上升,只是把顾客的消费集中到一个月了。因为促销时力度大,所以最后算下来,美容院不仅不怎么赚钱,反而还会增加成本。因为顾客这个月充值3000你就送3000,加起来是6000元,那她接下来要消耗掉这6000元就需要一个过程了,在这个过程里她很难再消费了!消费在于引导,这就是美容院引导的不合理,业绩忽高忽低最终是不会赚钱的,只有持续稳定增长,美容院才能赚到更多钱!
  解决之道:要解决这个问题,有两个渠道:第一是每次的活动分群体,每一次针对不同的群体。比如说这次针对小区群体,下次针对白领群体;这次针对机关事业单位人员,下次针对个体户老板;这次针对新顾客,下次针对老顾客;第二是每次的活动分项目,每一次根据季节针对店内不同的美容项目。比如说这次针对美白祛斑的,下次针对防晒补水的;这次针对减肥,下次针对丰胸;这次针对肩颈,下次针对肾部保养。只有这样,才能保证每个月都有经济增长点,而且也会集中店内美容师的销售力量。  
  生存现状八:陷入恶性循环,生意越不好,美容师越难找,越没有美容师,生意越不好。
  案例回放:湖北孝感植美园美容美体生活馆开业一年时间,前几个月生意还不错,后来因为管理方面的问题导致美容师流失了,美容师流失后顾客也开始流失,店内业绩下滑;因为生意不好了,来应聘的美容师都留不住,呆了没几天就走了,美容师更少导致顾客流失更多,甚至传出了美容院要倒闭的谣言。
  危险指数:★★★★★★★
  状态分析:管理无小事。“缺了一枚铁钉,掉了一只马掌;掉了一只马掌,失去一匹战马;失去一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,丢了一次战斗;丢了一次战斗,输掉一场战役;输掉一场战役,毁了一个国家。”这就是细节决定成败的连锁效应。在美容院经营过程中难免会出现管理失误,问题关键是快速弥补。要把问题消失在萌芽状态或者成长状态,凡是后来造成严重后果的都是因为没有引起足够重视,没有及时采取有效措施。
  解决之道:其实,一旦出现了这种恶性循环的发展状态,一定要采取紧急措施,一方面以厂家培训全体美容师为名告诉顾客暂时停止营业,并且全面开始招聘,拿出招不来人决不开始营业的决心和气魄;另一方面,要进行策划营销活动,对于原有的顾客要给予一定的好处,让她们回头进店,同时大规模吸纳新客源。要想闸刀一样,防止恶性循环蔓延扩散。  
  生存现状九:卖出去的产品没利润,有利润的产品卖不出去。
  案例回放:贵州省都匀市御颜芳疗会所店内主要经营品牌有直销品牌完美、高端产品思妍丽、安婕妤,这些产品确实很好卖,因为全国性的广告宣传,所以美容师几乎不需要费太多口舌,顾客就能相信产品从而产生购买。但是高端顾客毕竟是少数,最重要的是这些产品进货折扣很高,虽然销售了,利润率很低。像一次性投入的能量养生房、瑜伽等项目,几乎没有顾客单独办卡。一个月销售额5万,光产品成本就3万多,所以整体状况是有销售无利润。
  危险指数:★★★★★★★★
  状态分析:这个问题涉及到了美容院的盈利系统,一个美容院完整的产品结构组合应该具有明星产品、现金母牛产品、高利润产品和瘦狗产品。御颜芳疗会所明星产品太多,造成产品成本太大;而有高利润的能量养生房和瑜伽,却又当作买明星产品的赠送了!既然你都赠送了,那顾客肯定不会办卡了。这样就导致了整个盈利系统失衡。
  解决之道:第一要增加一些非知名品牌的产品包括面部的和身体的,而且要保证进货折扣低利润空间大;第二取消购买产品赠送瑜伽和能量养生房,要设置单独的能量养生房疗程卡、次卡和瑜伽的年卡、次卡让顾客购买。第三在适当增加点仪器项目(如电波拉皮、E光嫩肤之类),使整个盈利系统相对完整完善。  
  生存现状十:对美容师的培训是有激励无方法,美容师听课的时候热血沸腾,下课以后无动于衷。
  案例回放:河南郑州佰年瀚方会所,之前三四个美容师,也不经常培训,营业额是三四万元左右;现在是8个美容师经常激励培训,营业额依然是三四万元左右。最有意思的是一天里顾客少的时候还能产生点销售饿,凡是一天里顾客多达15个以上时,反倒很少产生销售额。
  危险指数:★★★★★★
  状态分析:事实上,美容师销售业绩上不去,并不是因为缺乏激励缺乏培训,美容师并不上不想销售,而是太想销售了。但是他们找不到有效的方法。听课的时候很有信心很有激情,可是一旦面临实际销售问题还是束手无策。经常培训了,销售还上不去,说明不是美容师心态有问题,而是销售方法有问题。
  解决之道:首先要纠正美容师的销售误区,比如销售要从高到低,美容师要敢于销售大卡(万元以上);顾客进店后不能销售一次不成功就放弃,要至少推销3次以上。其次美容师要分等级,高级美容师服务A类客户,形成对应关系,刺激顾客高消费。此外,要养成顾客预约制,对于预约的顾客要先进行顾客分析,研究销售策略,做到有备而战。
  李东中国著名实战派营销策划专家,10年一线市场营销策划实战经验,中国店铺营销第一人。获得荣誉:2002年中国优秀策划人,2003年中国公关策划奖,2004年中国美容业风云人物十大营销策划精英,2004年中国金凤凰招商营销奖,2005年中国创业项目策划奖,2006年收藏礼品策划奖,2007年电视购物策划案例奖,2008年奥运营销策划奖。作品发表:自1999年在中国营销第一刊《销售与市场》、中国第一财经报《中国经营报》、中国美容第一刊《医学美学美容》等财经媒体发表300多篇。E-mail: QQ www.shijiliangmou.com
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(, 中国营销传播网,作者:李东)
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(, 中国营销传播网,作者:孙授诚)
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(, 中国经营报,作者:张辉、闫荣伟)
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  近年,随着人们生活水平的飞速提高,美容院犹如雨后春笋般破土而出,市场竞争进入了白热化阶段。为了抢夺终端客源,各美容院使出了浑身解数。产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等等名目繁多的促销活动宣传,充斥着各美容院的门头巷尾。
  但归结起来,这种所谓的善意名堂,其实里面都是上演着挂羊头卖狗肉的把戏,顾客看了试了一两次后就对这般宣传无动于衷、麻木不仁了。最近笔者还看到了一些美容院动用了人海战术,组织促销队伍上街逢人便拉,摆起了钓不起拉得起的姿态。呜呼!美容市场再经如此这般的折磨,末曰也许不远矣。由此,笔者认为如何摆正美容院老板的心态,寻求正确的促销方法成了美容界迫在眉睫的大事。
  (一)美容院促销应以顾客为核心
  那么如何才算是正确的促销方法呢?所谓“正”就是要端正,端正个人,行为,更重要的是要端正个人态度;所谓“确”就是要认识、了解、确定自身的优势所在。虽然目前急功近利的美容院比比皆是,从经营者的角度看这种行为尚可理解,但并不可取。兵家常言:“急功近利是利,而水到渠成也是利;**区别的是双方对目的采取的手段不同而已;前者心浮气躁难免会误大事,后者心平气和才可得天下。”因此寻求正确方法的前提是,美容院老板们首先务必摆正心态,没有态度上的深刻转变,所有的促销都会流于皮囊,招人讨厌。
  只有确立了“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院定位、产品、月艮务不口目标群体有透彻的了解,这样制定的促销方法最终才让顾客与美容院产生双赢的局面。那么正确的促销方法又应女口何制定呢?其实,现在流行在美容市场上的各种促销方法,有些的确行之有效,但由于方案策划的背后隐藏了不可告人的信息,导致方法使用后令顾客窘怕。
  因此,我们在确立“真实、坦诚、明白”的心态下,为了便于美容院操作,特设了“一个中心、两个基本点”的行为准则:何为一个中心?目口是以获得顾客信任为中心;何为两个基本点?即是1)促销方案以扬自身优势的基本点;2)促销方案以真实表露为基本点。美容院在制定促销方案时,首要考虑的是如何获得顾客的信任,如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处,然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意,从而获取她们的好感,形成良好的口碑效应。
  例如,在我们月艮务的美容院客户中,就有这样一个让人印象深刻的例子。一般情况我们在与客户沟通这一观点,总需要一个苦口婆心的教导过程,而她对我们的观点却在**次亲面接触沟通后,复电告之她已经全单接收,并答应全力支持利用这种思路。为了不辜负她的信任,于是,我们快速展开了对她美容院的调查、分析策划工作。她是佛山南海人,美容院准备开设在她居住地附近;地点已初定在一个有中高档消费层次的小区里;面积120平方左右;小区的主要消费群体以中青年家庭主妇为主。她们的特点是:时间充裕三五知己会经常聚在一起交流消费心得;有钱但小气既要做日常的皮肤护理,又有解决问题性皮肤的迫切需求。但这群人80%对美容院持有不信任的态度,使她们不自觉地在心里树起了一道消费屏障,在选择美容院上显得愈加谨慎。
  基于以上调查,我们分析后发现造成不信任的最根本原因是由于双方信息不对称造成的,一方面她们对美容院各方面服务和美容知识没有真实的了解;另一方面美容院对顾客消费心理特点未作透彻了解,同时在利益的驱使下,宣传上总是夸大其词误导顾客。
  针对这一根源,我们首先把美容院定位为家庭美容院,确定美容院以“朋友”的身份出现装修旨在营造一种“温馨、舒适、休闲”的氛围;产品定位根据自身产品优缺点初定以疗效为主,保养为辅;价格定位在中档偏上的价位;消费者定位为中青年家庭主妇。
  其次把一般美容院以利益为先导的做法转变为以顾客信任为中心制定相关的促销方案。第三,在美容院促销推广方面我们制定了分三步走的策略主题:
  **步以“表露真我”作主题,第二步以“完善真我”作主题,第三步以“相处你我”作主题。在**步我们精心策划举办了一场主标题为“XXX新产品效果批判会”,副标题为“欢迎具挑剔精神的女士亲临现场斗嘴”的交流会。环节设置以产品辩论、美容专家解惑答疑环节为主,优秀产品评选、顾客发现问题最多颁奖、顾客编号抽奖环节等穿插其中。
  具体操作是在开会的前五天,我们陆续派发了100封致中青年女士的邀请信函,内附有到美容院免费自选产品体验的编号卡。事实证明这种新颖独特的交流方式具有较强的杀伤力,在开会当天吸引了超过200人蜂拥而至,为保证交流会的效果,我们不得不做出只凭编号卡进入的规定。并且在会后还出现了无心插柳柳成荫的现象,我们这次活动本意并非销售产品,而是提高美容院知名度,增加顾客信任为目的,但会后产品销售掀起了阵阵高潮,当然这也是我们预料中的事。
  在**步的基础上,第二步以巩固顾客完善自我为目的,我们策划了一场名为“竞选美容院副院长”的选举会,当然副院长的人选由中青两个层次的顾客各推选一位顾客代表参加选举,竞选流程亦参照了社会自由选举的模式,其主要以宣读竞选纲领、自由批驳、拉票、投票几个环节组成。
  结果这种在业界尚属首创的做法,不仅达到完善美容院自身巩固顾客的目的,而且附近的美容院亦引起了思维震动,并争相效仿。策划的第三步“相处你我”,也是沿用了以上的方法,只是在形式上有所改变而已。具体细节,我在此就不力口赘述了。
  总而言之,我们这些促销方法的出发点,都是在摆正心态的前提下,围绕以顾客为中心这一原则而展开的。
  因此,美容院老板要想在竞争激烈的市场上长久站稳,必须要改变以往“急功近利”的心态,从新确立“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院的定位、产品、月艮务和目标群体多作了解,这样制定的促销方法才是正确的,才能达到“润物细无声,平地响惊雷”的效果。
  (二)要注意的问题,相关制度
  (1)促销方式确立后,首先应该使其文案化。要使促销工作全过程得以准确到位地执行,就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑,其中比较重要的方面是:由谁监督、调整促销工作;由谁协调与顾客的关系;由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中,从第一次全体骨干会议落实分工后,遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作,依据上面的步骤应该可以改变很多美容院跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地层开,以前只知道以价格来竞争的美容院可以明晰地看到市场存在的种种机会。
  (2)促销形式应多样化,促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客、引导顾客的中介物,比如,礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都非常常见。
  (3)谨慎地评估促销效果。促销是一种费用较高的营销工具,在使用时必须谨慎计划与评估,在执行前必须确信已了解促销将花费的成本以及晕低应该达到的效果。
  (4)要清楚单个促销起到的利益是短期的,不可用促销取代营销。开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销行动艺术水平,以达到良好效果。但是,这一步骤在现今中小型美窖院中被重视的程度不够,员工对促销工作没有积极的心志。对员工讲解不当时,甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效,一定要教育员工有这样的观点员工利益、美容院利益,促销方案三者同进退。
  (5)对促销活动必须有完整的记录。策划完成了促销方察中各个环节后,为确保促销工作开展得条理分明,每一个进度都能明晰有效,应该仔细整理一份(促销策划书)。这也同样是一份档案,对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
阅读(5666) 评论(0)美容院经营管理中需要注意的问题有哪些
怎样才能很好地经营美容连锁店?是否每个美容连锁店只要拥有一个良好的店面形象、完善的管理制度和专业的服务能力,美容连锁店就万事大吉了呢?其实,美容院连锁店经营状况的好坏受多方面因素的影响,雅致轩品牌认为,要想让连锁店稳定健康发展,就必须要注意以下问题。
1、戒店大欺客
店大欺客是美容院中最常见的现象,主要有两种,一是新客人上门时,并不想消费,于是接待的美容师便会态度极差,以鄙视的眼光看待客户,让客户有“一入院门深似海”的感觉,从而让更多的人望而却步;而是与顾客发生纠纷或遇到顾客投诉时,连锁店要么百般狡辩,要么蛮横无理,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与美容连锁店对簿公堂。
作为一个服务机构,美容院连锁点应该让顾客在店中美容如沐春风,对美容院产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当做上帝。
2、戒不遵守规章制度
连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、美容师管理着制度、工作制度、奖惩制度等。美容院连锁店若切实按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题,但有些美容连锁店由于店长的管理水平不高,或者人事关系比较负责,常将各项制度当做摆设,从而造成管理松懈、人心浮动、违纪现象不断出现的局面。
3、不懂创新变通
连锁店依靠连锁模式经营,把希望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部永远远水解不了近渴,不深入了解当地的消费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,美容连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。
虽然有的连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合,懂得因地制宜,但是却不能对当地的消费环境的改变和竞争对手的情况做出适当的反应,从而一直处于被动的状态,难以在激烈的竞争中争的一席之地。
4、戒不注重诚信
诚信缺失是美容连锁店发展的最大阻碍,美容师在推荐产品时吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感觉上当受骗;美容院没有明确的护理政策收费标准,收费因人而异;以免费试用做幌子招揽顾客,事后却强制推销,让顾客掏钱消费;鼓励顾客办理疗程卡,中途停业整顿,再开业时就已另换门面,顾客的利益无法得到保障;甚至抬高产品价格,再打折卖给顾客,等等。美容连锁在经营当初,一定要懂得顾客才是衣食之母,美容院要想长久盈利就必须要考虑顾客的感受,注重诚信经营,否则最终害人害己。
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