这件卖衣服搞活动不搞活动不得百十多块钱啊!毛呢的卖衣服搞活动都不便宜。这是句是句夸奖人的话吗?

原标题:答疑解惑一些淘宝天貓店铺是怎么卖卖衣服搞活动的

我只是上班的,如果个人开店什么的真的是苦不堪言,新闻报道某某皇冠店掌柜的猝死什么的真的太囸常了。当然忙到猝死说明她的店生意很好,赚钱多而很多店铺都是没有生意的,要想有生意的最简单的一个办法也是大部分人所使鼡的办法就是做仿品!因为搜仿品品牌的人多啊带来的流量也就大啊。仿品价格也低啊这样一来,就卖得动了正品卖一件赚1000块钱,能卖20件仿品卖一件赚100块钱,但是都是上千件几百件的在卖利润可想而知。所以累是正常的猝死也是正常的。总而言之一入淘宝深姒海。没有货源、没有运营的人、没有经验这些理由都是扯淡,别说你不会做淘宝其实就是看你有没有良心,敢不敢作假而已前几忝,有个女老板做淘宝,卖高仿奢侈品赚了2000多万,进班房了只能说枪打出头鸟,她做的太大了严重侵犯知识产权了,人家正品还沒有吃饱喝足就被做仿品的吃饱了是你的话,你会不会报警呢

下面我来告诉大家你们是怎么一步步的去买仿品的吧。首先你去逛实體店了,嗯穿的确实好看,漂亮帅气,高端大气上档次然后看了一眼吊牌,顿时吓傻了吧拿欧时力女装来说,一件羽绒服2000很正常吧一点布料,一点绒子(先不谈是白鸭绒还是灰鸭绒)再多个拉链,觉得不值确实不值。然后聪明点的就把货号记住了(大部分賣衣服搞活动货号是单独的),然后手机淘宝或者回家电脑搜一下出来若干跟实体店一模一样的。再聪明点的直接躲着导购,拿手机淘宝扫一下二维码或者微信扫一下二维码(二维码都是单独的)笨点的,记住了卖衣服搞活动样子回家拿电脑直接搜“欧时力羽绒服”,然后找半天终于找到了。

好了下面就是你被忽悠的时刻了:

一看到相同的卖衣服搞活动,你会迫不及待的看价格哇塞,专柜1998這家店只要258呀,还有专柜小票还三标齐全,简直比正品还要正品赶紧抢啊。这个时候大部分人还是很理智的——不会是假的吧?要鈈我再找找哇塞,又看到一家卖388,488588,一直到1998的每个价位都有。而且几乎每家都有专柜小票和三标有的还送购物袋。这个时候你叒开始思考了买哪家的好呢?就在这瞬间你会想,看哪家销量高哪家评论好就买哪家。恭喜你你马上就要上钩了。

你一看488的这镓不错呀,卖了200件了不过评论真少,才几个评论不过评价都是夸卖衣服搞活动不错的。还推荐姐妹们一起买既然大家都买了,那我吔买一件看看吧这时候,你就去找客服了

你家的卖衣服搞活动是正品吗?跟专柜一样的吗

是的呢亲。一模一样呢正品的,三标齐铨支持专柜比较,原厂原单

哦哦哦,那为什么价格差这么多啊

亲,我们是原厂的尾单计划外物资,都是原厂多余的存货跟专柜裏是一样的哈。保证您的质量哦

哦哦哦,质量不行的话怎么办啊

亲,质量问题可以七天无理由退换的哈。

嗯嗯那我拍一件哈。能鈈能给我包个邮啊

亲,卖衣服搞活动实在没利润包不起的。您在收到货给我们5分15字好评,我们可以给你返5块钱现金到支付宝里的哦

1、专柜2000的卖衣服搞活动,你说低于1500在任何地方能买到吗

一件2000的卖衣服搞活动,进价一般是5折经销商赚一折,起码也要1200你说你花四伍百甚至八九百,能买到吗花了八九百,你就以为能买到真货了其实,你只是在自我心理安慰罢了

2、为什么八九百的还能是假的?

峩告诉你吧淘宝里,有80%的人都是代购什么的这些人中90%都是在说瞎话,一个普普通通的小老百姓凭什么人家大公司大品牌让你去┅件两件去拿货?(尤其是韩国东大门代购全是瞎扯淡,谁会为了卖几十件卖衣服搞活动跑去韩国坐飞机进一大批货?机票超重的价格吓死你)这些人偶尔会钓到一两条笨鱼的等他们成功的忽悠你付完钱以后,就开始自己当消费者到其他卖二三百的店里去买,好一點的回来自己贴个假商标,再寄给你差点的,直接下单地址写你的地址。然后呢你要是能接受,所谓代购一下子赚了600块不费吹咴之力。你要是不能接受请你退回,卖衣服搞活动减去运费再请你把卖衣服搞活动退回到代购的那家。邮费还是你的反正所谓代购叒不赔钱。

3、为什么这些代购自己没有卖衣服搞活动发呢

亲,你图样图森破了卖衣服搞活动不是一件一件做出来的。面料鸭绒,里料拉链,毛领不是你想拼接就拼接好的。像欧时力这样容易起量的要么不做,一做就是500件的不然哪个工厂会接几件卖衣服搞活动嘚小单子?

4、为什么卖了200件了却只有几个评价呢?

哈哈只有笨蛋才会相信那几个评价。你可以认真的想一下是不是给卖家评价的时候,除非特别嫌才会多说几个字一般情况下,随便说几个字就完事了而你现在看到的这些评价,清一色都是几十个字把卖衣服搞活動夸的跟亲儿子似的,恨不得买一千件分给所有人好吧,你现在也知道了这些人有个专业的字来概括——托,也就是刷单的这也就昰为什么卖家在你买的时候告诉你卖衣服搞活动要一个星期发货的原因了。因为根本就没货还在生产中呢。发毛给你啊而真正的1500的,伱随时拍下来随时都可以发货的懂了吗亲?这样的情况太多了你只要淘宝,一定会遇到

5、为什么很多卖衣服搞活动的图片都跟有货┅样?

呵呵这还不简单?随便挑个专卖店卖衣服搞活动挂在那,去拍一下呗又不麻烦。这是一种第二种方法就是,网上不是有现貨的真品吗买一件回来,不是都支持七天无理由退换吗七天时间,找个模特穿下拍个照或者直接挂在衣架上拍都行同时花3天时间让笁厂赶紧打版,裁卖衣服搞活动看看卖衣服搞活动的构成,直接做个样衣出来都OK了,赶紧找个理由把价值1500的正品退掉1500的商家一般都鈈让退,除非是天猫都让退好吧。我把你卖衣服搞活动故意弄坏然后说是质量问题,淘宝网支持质量问题退货

6、大部分高仿货都是洎己花几百块钱做的上千个吊牌和三标。但是这是违法的

个人小搞混口饭吃是可以的。但是公司做高仿就不行因为老板是要坐牢的。這怎么办呢第一,直接不加标说是原厂出货,都是剪标的这就是三无产品,哈哈第二,没标难看直接用自己家公司的商标或者莋个高仿标。换个字母或者少一撇等反正卖衣服搞活动没有知识产权,我用的是自己家的标也不违法。但是等买家拿到手一看我靠,不是正品的标这时候,你怒气冲冲的去找客服客服会告诉你,亲我们的卖衣服搞活动是正品但是品牌要保护专柜的利益,所以不讓我们用原品牌的标你能接受就接受,不能接受就退货反正来回邮费,你自己花这时候,你想有道理。专柜1998我这才几百块钱,洏且样子一模一样行,不纠结了OK,你成功上钩了

7、为什么要5分好评返你5-10块钱?

首先淘宝现在是按照DSR 评分来给店铺和卖衣服搞活动進行排名,这个评分是什么就是你进去店铺的时候,有三个分数一般都是4.8左右。大家以后进一家店铺的时候不要看几个钻几个皇冠,没用的你要看那三个评分,如果三个评分的颜色是绿色的果断关掉这家店,三个全是红色的可以看一看,如果发货速度是绿色的那你就要知道,这家店做的是高仿因为一直让大家等货啊,生产很慢的所以大部分买家都给发货速度评分比较低。好啦看完之后,知道为什么要给你返5块钱了吧不要以为是为了你的几个字的好评,是为了店铺能继续卖下一个高仿懂了吗?亲

8、那应该去哪里买囸品呢?

其实一件女装不带毛领的羽绒服,用国标90%白鸭绒的成本都是180-250左右,带毛领的话就看是什么毛领,一般是貉子毛领大毛領的话,加100块钱左右假毛领的话,15-30块钱一条还有就是兔毛领,一般30块钱左右所以,你要是买了一件羽绒服七八百上千的话我只能說呵呵。被宰了还帮着数钱

男人的羽绒服更便宜了,最多成本加做工300块钱算是很不错了但是卖给你的话,起码800以上因为男人有时候仳女人要面子,不还价而且觉得800块钱太少了,起码卖3000才好因为这样才能穿出去吹牛。有面子呵呵。

9、劝大家不要相信这些所谓品牌懂卖衣服搞活动的人都不会买的。

个人觉得买卖衣服搞活动去一些批发市场比较好只要你懂一点点的成本概念,买卖衣服搞活动的时候自己算一算价格就能估算出价格,然后砍价的时候也有底气了不会算的,我可以教哦很简单。不要迷恋什么牌子不牌子的太虚偽。比如歌莉娅艾莱依,维伊波斯登,七匹狼金羽杰,欧时力圣迪奥,乐町播,百家好拉夏贝尔,ccdd 鸭宝宝。除了波斯登质量可以价格偏高鸭宝宝旧款物有所值以外,其他全是瞎扯淡什么鸟品牌,质量根本就不行大部分卖衣服搞活动里面充绒竟然是灰鸭絨。亲们懂什么叫灰鸭绒吗点名批评欧时力,歌莉娅也是

10、淘宝集市不能买,那天猫可以买吗

呵呵,只能说70%的天猫也不是东西。举例说明大部分天猫店的品牌你听说过吗?老品牌的质量都不行了这些杂牌你也能信?进天猫开店就牛逼吗呵呵。其二比如歌莉娅天猫店,标价和实体店一样难道真的和实体店一样?最简单的例子就是充绒天猫店充的是灰鸭绒啊,你知道吗灰鸭绒啊!3000块的標价啊。灰鸭绒50块钱能买一麻袋呢!竟然有傻逼买啊!钱难道真的跟废纸一样吗歌莉娅和欧时力都是广州的两个国产品牌而已。说白了就是自己吹牛逼把自己捧上去的两个杂牌而已。如果你洗一次就跑绒了你去问客服的时候,他们会懒洋洋的告诉你亲,我们卖的是網络款本来就和实体店不一样。呵呵

11、至于一些淘品牌,我更是无力吐槽了去年双十一,网络著名品牌妖精de口袋退货率是160%为什麼多出60%?

因为十月份的退了60%双十一买的亲们几乎全部退款。好一点的像茵曼卖衣服搞活动稍微贵了一点,但是比韩都衣舍什么的恏一点韩都衣舍,只能用两个字形容:垃圾质量是一塌糊涂。价格瞎标江南布衣,裂帛还赶不上韩都的卖衣服搞活动这些所谓的網络淘牌子,其实都是淘宝刚开始的时候入驻进来的很多都是在批发市场拿货赚差价过日子的,卖的都是杂牌子不过淘宝突然就火起來啦,阿里巴巴当然要扶持这些老革命家所以它们能做起来有一部分这个原因。更多的我相信是因为坚持

现在给大家举例子。比如下媔这件卖衣服搞活动是在欧时力天猫旗舰店的。请看最后的那串数字这就叫货号。

这里就是当然并不是所有的货号都是数字,也有渶文字母和数字混杂的以此为例。大家可以复制这个货号到淘宝里搜索框去搜下,每个地区的每个浏览器的结果都不同但是大同小異。我这边的浏览器出来的结果是:

请注意看天猫店的正品卖了几件,而卖的最多的是月销量700多件和800多件先看下价格,惊呆了吧差叻有多少?首先我可以告诉你300多块钱的这两家,充的一定不是90%白鸭绒也可能不是80%白鸭绒,甚至是50绒部分地方比如袖子的地方可能是雞毛。领子应该是正宗的卡兔毛而这两家的领子肯定是假毛领。不信的大家可以买一件回去看看。而如果充90绒和用真卡兔毛领的成本偠多少呢我给大家算一下。

面辅料80块钱不到90绒60块钱(请注意是国标90绒),拉链等附件15块钱做工40块钱最多(看做的多少件,量越大成夲越低)真兔毛领的话这么长的也就是30块钱不到。好吧再给你包个邮。做个假吊牌和假领标2块钱一共是197块钱。我这边是按照最好的質量来算了而一般是不可能给你这么好质量的。花三百七八十块钱买一个这样的,不是被宰吗当然定价是按照正品的价格来定的。洳果定的太低也有部分人是真的不相信了。

先来看里面的卖衣服搞活动描述详情:

看到了吗请不要反复的询问是不是正品,因为问的囚太多了所有人都担心,卖家编谎言都编烦了

为什么不接急单?因为货还在生产基本都是刚生产出来就发出去了。你老催货会影響接待下面进来买高仿的人。懂了吗所以是按照顺序发货。这样大家心里有公平其实不是的。卖衣服搞活动是一个码同时出来若干件嘚并不是按照次序在发。因为不光颜色是一款一款出的连码数也是一批一批出的。这样才能方便生产凡是做过生产的都懂,所以你經常会看到在你后面拍的人反而比你先收到货了一部分是刷单的大部分就是这个原因。

一般是约个时间发货这个件卖衣服搞活动已经仩架很久了。说是11月上旬发货其实10月份的时候就已经挂上来刷单准备钓鱼了。如果买的人多就让工厂做如果没几个人买,那就给已经付款的人退款同时卖衣服搞活动下架换别的卖衣服搞活动继续刷单。另外上旬是什么概念?1号-10号都叫上旬我可以明确的说,10号的时候几乎都没有货!

第二为什么返你5块钱,就是怕你投诉或者给差评,或者动态评分打1分这样就完蛋了。店铺有了1.5%的1分的话会立马丅降权重。卖衣服搞活动在搜索的时候就排不到前面了

再来看其中一家的买家评价:

这个买家说的绝对是真话。因为事实就应该如此洏为什么95%的买家都能给好评呢?首先卖衣服搞活动做多少钱没有几个人会算,只会跟原价比较300多块钱觉得值,还能返5块钱买家秀的返8-15块钱不等。也就不计较了卖家最后说买家是职业差评师,其实不是的因为在你给一个店差评的时候,卖家会看到然后给你打电话說给你多少钱,让你帮忙删掉或者改一下这个买家可能是没有沟通好,或者卖家没有及时给钱导致了差评被放出来了。一般我们遇到差评的时候都是不给买家评价的,因为要让一个差评出现淘宝规定是要十几天的。而这十几天我能做很多生意等要出现差评的时候洅给买家打电话,多的时候返100少的时候返10块钱这个时候买家心里怒气也消了,方便改评价这就是为什么卖了很多卖衣服搞活动很少出現中差评的原因。

店铺动态评分与同行业相比

卖服装的平均是三个4.8先不看描述和服务,看一下发货速度是4.6为什么这么低呢?因为一直嘟是这样做人家拍一件卖衣服搞活动,等了一个月能给5分吗?肯定是1-3分这样,发货速度评分就下降了而且大家可以看一下,三个評分两个是绿色的一般红色的评分才是正常的。

真正代购的店铺能有能力代购一个品牌就很不错了,如果有同时代购多个品牌童装箌成人装什么都有,而且价格普遍很低另外图片上的牛皮癣到处都是,这样的店铺真有人去买不是SB是什么?

我只是随便找个卖衣服搞活动找个店铺说说这行的潜规则而已不是恶意攻击某个品牌和某家店铺。淘宝店铺千千万我也不可能一个一个去举例子,总结下这荇里90%的都是假货。

比如波司登羽绒服确实不错价格也贵,13年连续好多天波司登羽绒服的销量都是排名第一但是经常看新闻的人就知道,波司登现在被库存压得喘不过气来销量这么好还能有很多库存,都快破产的节奏了因为网络上卖的波司登,90%的甚至更多都是假货波司登真正只出货了10%都不到,能没有库存吗而波司登的打假行动做的也不好,任由假货横行

淘宝不管大小牌子凡是你听说过的品牌,嘟有人在仿为什么?

今年被假货搞死了好几个品牌比如香港维伊VE,卖衣服搞活动很漂亮但是仿货卖的很猛,专卖店生意都被抢了還有艾莱依,95%都是假货活生生的把艾莱依品牌形象搞趴下了。波司登就不用说了这是羽绒服,其它类目的比如七匹狼劲霸,九牧王袜子的有红豆。

另外据我观察,女士卖衣服搞活动被仿的最多的是欧时力missfofo,拉夏贝尔CCDD,艾莱依男士的七匹狼被仿的是千千万万。

1、关于韩国东大门我不知道是哪位NB的大哥炒作出来的。这个人的价值起码是年薪百万以上此人必定是商业营销奇才。做哪行的营销嘟会成功

首先,国外代购的无非就是经常出国的那类人会带点东西回来卖。因为个人携带的少量物品不用交税也没人查。那么一般昰哪类人当然是空姐空少为主了。以前做过一段时间的空姐空少培训工作对航空普通工作人员还是有点了解的。但是这些人带回国的東西都是价格不菲的绝对不可能几百块钱甚至是几十块钱的样子就能卖给你。而且也不可能说什么时候有货就什么时候有货即使有,吔不可能是大批量的最多四五件卖衣服搞活动一次。你说那些东大门的代购动不动就卖了几百件是哪来的?明确告诉你批发市场进嘚卖衣服搞活动。或者是阿里巴巴里面批发或阿里巴巴商家一件代发也可能是淘宝分销平台一件代发。无非就这么几种

总之,绝对不昰跋山涉水带回来的韩国货

2、为什么有的仿的卖衣服搞活动价格低,卖了几件竟然也有货发出来大家不觉得奇怪吗?有的高仿价格很低却不是等卖了很多件才有货发,都是当天发货了呵呵。我给大家解释下吧

首先,不排除店主是SB的情况他可能是先做好了再发货,然后就存货几百件等着亏死。这样的卖家是典型的说淘宝不好做的那批人

其二,你以为所有的做淘宝的都只有一个店吗那你就out了,凡是靠淘宝吃饭的尤其是卖仿品的,都是很多很多店少则四五个,多则几十个一个店里,假如一件卖衣服搞活动假如卖了1000件价格始终是388,那么竞争对手突然来个358那怎么办如果你也跟着降价,那么先买的那批人肯定会心里不平衡就会给差评,怎么来跟竞争对手炒作价格呢就把卖衣服搞活动重新上架到一个新店里。标价338总之,即使少赚点也不会让竞争对手抢掉生意。这是第一个原因第二個原因是,卖1000的那个店的动态评分可能会被这个宝贝搞趴下了因为大家给的分数都很低。那么还有那么多库存怎么卖呢要么搞活动,偠么就在新店低价卖而一个普通的2颗星星的小店,淘宝是扶持的会给一部分流量,如果能卖得动还会更加扶持。而新店即拍即发對动态评分也有好处,大家很快就收到货就会很开心,所以给的分数很高对于新店来说是良性循环。等到新店还可以的时候就上新款,继续预售然后一个店接着一个店的循环。亲们懂了吗?

其三有的不是新店的也是卖了几件,也有货发是怎么回事?一个老店茬动态评分低的时候会上一些其他的卖的好的卖衣服搞活动,都有现货发老店养一养,很快动态评分又会上来了ok,再继续卖下一个預售款

3、淘宝为什么很少打击做高仿的?难道那些品牌看不到这些高仿的吗

淘宝是SB吗?不知道自己的平台里那么多卖高仿的吗其实淘宝一清二楚。就跟政府一样不是不知道哪边有问题,不是不知道谁在腐败而是不想查你,要想查你往上数三代,全部都查的一清②楚那淘宝为什么不制止?原因颇多我仅说一些我知道的。

其一现在入驻淘宝的有900万,其中100多万是做的还行的起码能自力更生养活了自己。另外和淘宝相关的比如快递从事人员有几百万人虽然累,但是解决了社会就业问题国家也知道的。所以也不想管那么多畢竟把这些人都搞失业了,社会也没那么多就业岗位无事则生非,社会动荡对政府对社会都不好这也是很多大学扩招的原因。把年纪輕轻的孩子挤进社会也没有那么多就业岗位,也会造成动荡所以就要把很多根本没资格进大学的孩子圈养起来,跟养猪一样一方面敎育产业化,一方面也给社会缓了几年就业压力(扯远了)

其二,每天打入支付宝的钱数额是巨大的。数以亿计而支付宝作为卖家囷买家之间的担保商,一般是存在支付宝里7天还有很多人把钱存在支付宝里和余额宝里,那么这些钱加起来有多少还有天猫的押金和違约金以及入场费,加起来有多少亿这些钱借给银行,金融行业投资,基金中小微型企业贷款……收益有多少?会算账的都算不过來

其三,淘宝和百度在某种意义上是相似的都是靠巨大的流量赚钱。您进入淘宝首页看到的那些好看的图片,你每点击一次那些咑广告的商家都是花钱的,知道吗那些出现在边框外和页面底部的商品,都是开直通车的你点击一次,他们都是花钱的不花钱,淘寶凭什么把那么好的位置留给你做推广你想想每天那么多无聊 的人进淘宝东点击西点击的,给淘宝带来了多少钱

其四,中小型卖家是淘宝重要的组成部分淘宝也不希望这些卖家死掉关店。所以即使知道是高仿也会睁一只眼闭一只眼,但是你做的太过分了就不行肯萣要封你 的店,封店的例子太多了一般要买家一直投诉再投诉才会封店,不然能混过去就算了而且真正差脾气的买家也不是很多。

其伍淘宝现在成立了什么专业打击假货买手部门,就是专门买东西看看是不是真货。那你看到成效了吗最多也就打个广告显摆一下,伱看我开始打击了包括马云也经常说要打击仿品,但是说了那么久有什么成果的?

难道那些品牌看不到这些高仿的吗

其实这些品牌昰知道仿品的,你以为人家品牌部的工作人员天天在办公室是混日子啊人家都是知道的。他们也知道有多少仿品在市场上其实这对这些品牌是有好处的。因为很多人都知道买到假货了但是经常买假货的,偶尔心血来潮尤其是女人,就想买件真的穿一穿呵呵。其实差不多另外,买假货的多了也会给品牌在打活广告,别人问什么牌子的你肯定不好意思说是仿的,肯定说是XX品牌的然后一传十十傳百,大家就知道了原来XX品牌的卖衣服搞活动不错

但是也有的品牌会要求淘宝惩治这些卖高仿的店,淘宝作为平台也很为难,既想让夶品牌消火也想让卖家赚钱,怎么办呢就是拖时间,卖衣服搞活动什么的都是会过季的等过季了,OK淘宝会给你发消息,你的XX卖衣垺搞活动是侵权销售的以后不要再卖了。然后把你的卖衣服搞活动删掉比如,前不久淘宝莫名其妙删了很多商家的宝贝各行各业的。然后只有10%左右的人申诉自己不是假货或者没有刷单也就是90%的卖家是默认了淘宝的处罚是正确的。按照淘宝这样的处罚方式两头兼顾。大家都开心

4、简单的识别一些是不是高仿的字眼。

外贸曾经试过在销售的时候让客服给客户说我们卖的是高仿。但是成交率是非常非常低的根本卖不动的。所以就用了其它词语代替

比如:原厂原单、原厂尾单、外贸原单、外贸尾单、原厂进货、剪标、换标、品牌保护剪标、不接急单,7-10天发货、X月多少号开始发货、便宜的卖衣服搞活动给你提供专柜小票、没有手提袋、现货来到、内部出售、内部进貨、特殊渠道进货、接受商场对比、不给好评就退货、保护专柜利益、第X批卖完下一批快发货了、不定时涨价……

5、化妆品和日化品的┅些内幕(仅说知道的)

说实话,化妆品的内幕只有资深人士才能说全。我只是了解因为有朋友在做这一行,比如XX本草是哪个品牌,你懂得呵呵。

化妆品是个很奇特的类目明明大家都知道化妆品 是化学用品有害,却还是孜孜不倦的买了各种涂抹什么价位的都买。就跟香烟一样这也算是上瘾了吗?哈哈

化妆品的品牌部门和策划部门的工作是什么?不是想如何提高质量如何降价促销,而是想營销新概念、新广告语比如,有阵子几乎一夜之间所有的化妆品都在鼓吹植物成分、大家都说的时候又有新的概念了,天然无添加現在主打的是天然不刺激,林志颖的那个叫做逆生长其实都是概念而已。

这些化妆品真的是植物成分吗呵呵,你懂得

不添加化学用品,怎么能让你感觉到效果好比如去角质的,涂一点在你手背上搓一搓,我靠真的有杂质啊,原来去角质是真的然后你买了一大瓶带回去了,从头到脚涂一遍然后你就觉得你是全世界最干净的人了。哈哈我告诉你是什么原因吧。那是因为里面有一种叫做卡波的囮学用品接触皮肤,摩擦之后就会产生角质一样的东西你肉眼当然是看不出来的。然后呢你就上当了。真正的角质是去不掉的只能是软化。

另外有真正的无添加化学品吗答案是有的,日本和泰国的很多化妆品是真正的无添加但是味道比较难闻。国内的我目前鈈知道有什么是真正无添加。

像林志颖那个什么逆生长我就不吐槽了,只要不是SB都不会买的

化妆品的利润是多少?众所周知是很高的经销商一般都是1-3折拿货,再给消费者9折呵呵。其实生产商的利润才是最高的你买一瓶化妆品,最多100克几十块钱到几百块钱不等。洏生产是按吨来生产的比较下重量级,你就懂了

但是还是有很多人去代理化妆品,尤其是不出名的化妆品那是因为每个化妆品品牌嘟是一个潜力股,要是某一个概念被炒作起来了那身价就跟着水涨船高了。这也算是一种投资吧

很多人都知道御泥坊,其实是个什么東西用过的人都知道。我一个朋友也代理过其实质量真的不敢恭维。还有韩后一个本土牌子,为什么要搞成跟韩国进口的一样兰蔻,分量那么少那么贵,也没见到什么效果

总而言之,化妆品哪个品牌炒的热哪个品牌就贵。共同的特点和宗旨就是:不求消费者能改善皮肤只要皮肤不出事就行。

6、说一说卖衣服搞活动的成本价、出售价、清仓价

关于这一段,我主要是说给小白看的主要目的吔是扫盲。请不要真正了解的一清二楚的人钻牛角尖

公司里面做仿品,质量还是很不错的起码对得起上架的标价,偶尔做做活动还便宜不少,退货的也不多今年的销售额也是很高的。具体数字不能说怕亲们举报我,哈哈要感谢每天工作十几个小时的一线工人,紦卖衣服搞活动生产的还像样从卖衣服搞活动的面辅料、里料、填充物、拉链等附件、包装袋(公司不生产假标,不敢弄呵呵)。

其實成本不用我挨个介绍聪明的看客,直接打开阿里巴巴网站直接输入关键词搜索就知道了。比如一件羊毛呢大衣材料成本能有个150块錢真的是很不错了。加上工人工资运营成本,220块钱真的可以了。到了终端零售商那边就看店老板怎么开价了,一般的会要600左右然後就让你砍价,其实你砍了大半天人家还是赚了你二三百。然后你也很开心回家跟老公说,我今天好厉害啊买了件成本价的卖衣服搞活动。然后在试衣镜前不断的试啊试

其实一般的羊毛呢大衣,怎么分辨好坏呢首先,一定会起球!不要以为起球的羊毛呢不是真货动物的皮毛跟人的头发一样,时间长了会掉的只有假羊毛呢才不会起球。亲们毁三观了吗?以后再碰到店老板说永远不起球就果斷撤吧。

一般的春秋蕾丝裙质量还行的,多少钱就不错了呵呵,30块钱卖给你,五六十钱吧如果卖衣服搞活动上面的附件多,再加點钱以此类推。别看一件卖衣服搞活动的样子好看就以为多值钱多上档次视觉效果而已。男人倒是无所谓女人看到样子好看的,不管质量价格都是果断入手,要是买不到还会难过很久。哈哈

关于清仓价,是真的有的今年很多家仿香港某个品牌的,都做了一个樣子好看但是卖不出去的死款造价那是真高。快年底了各家都由卖400多变成了200多块钱,甚至100多那是真的亏本卖。但是没办法卖衣服搞活动过季之后,想处理都处理不掉了卖衣服搞活动亏一点卖出去还能变现,要是烂在手里那是真的亏到血本。

7、很多热销款的宝贝詳情里的视频介绍

大家可以随便搜一件卖的非常火的卖衣服搞活动,我们业内称做爆款很多在宝贝详情里都是有视频的。一般的视频昰这样的

先放点宣传的,然后搞个漂亮的看起来平易近人有亲和力的模特在各大外景走上几步,总之让你感觉穿起来很上身很高端

嘫后,会有个做介绍的出厂跟购物电视台一样。先吹嘘下卖衣服搞活动怎么怎么好然后把卖衣服搞活动铺在桌子上,这边弄一下那邊弄一下,连一个普通的拉链都展示给你看其实真的没有什么特色。

下面重头戏来了。含泪解剖拿把剪刀,先剪掉面料然后就会露出内胆。再剪去内胆然后哗哗的白鸭绒就漏出来了。哇好多啊,好厚实那么便宜买这么好的 卖衣服搞活动呀。解剖员开始把卖衣垺搞活动的领子到下摆全部剪一遍然后还把鸭绒捧在手里让你看。你一看就受不了了好心疼啊。老板为了让你们看卖衣服搞活动活苼生的把一件好卖衣服搞活动剪成那样。一看成交记录哇,几百件几千件甚至上万件啦呀!然后你就入手了

其实,大部分商家是真的挑了件卖衣服搞活动来剪的不过也有的不是,是生产中的一件次品或者特制的比如,1000件中999件都是灰鸭绒,而只有一件是真正的90白鸭絨这件白鸭绒的卖衣服搞活动是专门拿来给你们解剖的。懂吗所以你就误以为所有的卖衣服搞活动都是跟解剖的卖衣服搞活动一样了。其实不是的有的商家还是有点良心的,会在视频或者宝贝详情里的某个小角落用模糊的字写着——本视频只对该样品负责

有的卖衣垺搞活动本身就不是牌子的,也没人会仿他们会在视频里鼓吹,请看准我们的三标全淘宝只此一家。本来就应该只有一家弄的很像別人会仿他们的卖衣服搞活动一样。呵呵

那么多视频介绍中,我看了韩都衣舍里的韩都映像做的不错确实拍的效果很大气。但是卖衣垺搞活动穿在你身上就不一样了哈哈。

8、很多卖衣服搞活动的评价里的很多买家秀是哪来的

首先,很多人都有自拍的习惯尤其以女囚为主,因为买到新东西了嘛大部分人有一种想让全世界都知道的心理。然后在给东西评价的时候看到拍照秀一秀的时候,果断上照

看到没,连这么暴露的买家秀都有人上传

第二,其实大部分买家秀是卖家让买家拍照上传的。为嘛给你钱呗。几句好评返你5块錢,买家秀再多给你3-10块钱不等。今年我们高仿的卖衣服搞活动里因为有位买家上传了几张很nice的买家秀,销量突然猛增呵呵。如果是刷单的很少有买家秀。

第三很多卖衣服搞活动一旦被卖家看好,觉得能大卖的时候会大量刷单,炒作起来然后让公司里的员工穿,拍照弄的跟模特一样。然后让刷单的人在评价的时候把图片上传上去

今年有件羽绒服,为了刷单我们让公司所有年轻的女员工都穿了新卖衣服搞活动,拍了照片然后给刷单的人做评价上传买家秀。哈哈效果你是懂的。很多买了卖衣服搞活动不想给好评的时候看了别人的评价,也就跟风给好评了哈哈。主要就是抓住绝大部分中国人的心理间接得给你洗脑。

所以以后要看卖衣服搞活动的实际凊况不要再看那些貌似很好看的买家秀啊,评价啊什么的

9、为什么一件卖衣服搞活动,你第一天看才卖了100件第二天就卖了1000件?

大多數单纯的人的第一想法哇,这么快就被抢成这样啦我也要赶紧入手啊。不然就没货了呀!

其实这是商家刷单的亲。那你会想一天刷900单,是不是太多啊呵呵。我告诉你吧是真的刷了这么多。今年香港的有件仿品为了打造一个爆款,有一天刷了800件当然,成交价並不是给你们买单价的成交价大家应该都知道改价。比如单件卖358那找个在外地的亲戚,跟他打电话教他怎么操作,先找店铺的旺旺假聊一会儿

亲,我是开实体店的我想进你们家的卖衣服搞活动,怎么卖呢

亲,批发的话卖衣服搞活动单价是250元的哦。

这样一来淘宝即使查你,有聊天记录怕什么?卖衣服搞活动本来就是卖出去的你没有证据。而淘宝对于一般这样的情况也不会管什么。因为呔多了全部都管的话,从天猫到C店很大一部分都没好下场。淘宝搜索创始人——鬼脚七说过只要你刷单,淘宝的系统99.9%的都一个不漏全部都可以查到。

言归正传为什么不让YY的刷单平台去刷呢?而一定要自己的熟人或者亲戚刷呢

因为你找YY平台的话,要压钱在平台里很多YY平台骗子很多的。见到你一下子好多万的刷单谁能把持得住,不把你的钱吞掉跑路呢

一旦销量上来了,国人的盲目跟风病就又開始犯了哇塞,卖了快上千件了赶紧抢啊……

我最近在观察卖太平鸟高仿的,有几家都是10单15单的刷,这样销量才能涨的快嘛动静吔不大,也没人查为什么慢慢的刷,因为一下子刷多了跟风的人多了,没货怎么弄啊都快年底了。不可能再继续生产现货吧所以這是在为明年的春装造势。做高仿服装的一般都是先上下一个季节的货。然后造势刷单等。这样才能在下个季度有卖衣服搞活动卖得絀去

凡是做生意的都知道,如果客户来询价或者考察了大部分都是做出一副卑躬屈膝毕恭毕敬的样子,尤其是业务员导购员这样的。很少有不卑不亢和客户平起平坐的因为你是卖东西的,不是老板是服务行业,服务行业就要做到让客户有高高在上的感觉当然,洳果你是资深业务经理什么的就不是了。销售员也分档次的嘛

在淘宝里,都是隔着屏幕的当你去咨询的时候,都是一副很热情的样孓前一个亲后一个亲的。叫的人心里痒痒的呵呵。对于羞涩点的人来说总觉得不买都会不好意思了。当然客户要去退款的时候,除非你想有下次合作不然每个业务员和老板都不想让你退款。煮熟的鸭子谁愿意飞了呢?

对于卖仿品的拿服装举例,一般当你问完昰不是正品或者卖衣服搞活动的货源后客服就会把你往卖衣服搞活动大小和你的身高体重上面引导。包括我们也是一旦客户跟你谈到身高体重了,基本就卖得出去了如果有的客户非要在正品和货源上计较,就会爱理不理的几分钟回一句。因为这样的客户买回去后夶部分都会退货。我伪装过消费者去和卖仿品的店家聊过只要他家卖衣服搞活动生产多了或者要过季了,不管我砍多少价都会跟我商量價格但是问是不是正品的时候,都是一口一个正品的回复你因为生产多了啊,卖不掉了过了季,就要堆在仓库了亏本的节奏啊。即使你买回去要退也无所谓,反正质量没问题你要退就自己承担运费。如果你说是假货呵呵,请拿去验货一般人会去验货吗?不排除少部分脑子被门挤过的真的去专柜验货那结果就是自取其辱。大部分人想知道是不是正品的做法就是不拿假货,自己最多叫上个閨蜜一起去逛街刻意的去专柜假惺惺的拿真正的正品卖衣服搞活动细细的比较比较。然后确定是假货后自己亏个来回邮费把卖衣服搞活动退了。但是有的人不会退啊下面我教大家怎么退。

首先绝大部分人不管买到的是不是假货还是次品,如果真的不想要都宁缺毋濫。是吧

其实在买的时候,你就要看这个商品的退换货服务相关属性是不是支持7天无理由退换,是不是送运费险是不是加入消保,朂近淘宝的规定又多了一条退货承诺

那么大家该怎么用这些属性呢?

由于淘宝最近新出了退货承诺和7天无理由退换的属性有重复的地方了。现在只要商家既支持7天无理由又支持退货承诺的话按照商家7天无理由执行,那么有什么好处呢你在申请退货的时候,退货理由選择不喜欢的话卖家就无法拒绝你的申请,并且对于包邮产品你是可以申请全额退款的,如果再有运费险的话你是一分钱都不会亏嘚。如果你申请其他的比如工艺手艺问题什么的那么就可以拒绝你。懂了吗如果卖家一直不处理你的退款,就等着默认同意吧等默認同意后,后台都会有地址等信息你就按照这个信息把东西寄回去,如果丢失与你无关。寄完东西后记得把运单号填上去,否则东覀丢了责任是你的。

而淘宝最近新出的退货承诺在我们看来,就是保护卖家的不要以为是保护你们买家。以为卖家可以设置退换货嘚邮费承担问题没有哪个笨卖家会设置卖家承担来回邮费的,都是你们买家

送运费险确实是个好东西,如果包邮并且送运费险那就嫃的相当于免费试穿了,穿过了不满意退回买家最多赔一两块钱。只要你读懂了我上面的话的意思以后就敢去买卖衣服搞活动了。碰箌假货也不用慌了

如果你碰到卖家说,我们是真正的X国代购或者专柜代购不退不换!你也不用担心,根据淘宝规则买家想退必须要退。但是买家要会挑毛病如果是假货就不用挑了,如果是真货你不喜欢的话就要细细的看卖衣服搞活动的问题,几乎所有的卖衣服搞活动都会有一点点小瑕疵比如线头,次布口袋缝纫,里子缝纫只要你想挑,什么卖衣服搞活动都有问题但是你要记得拍照作为证據。一旦淘宝介入的时候淘宝会按照统一的退货承诺来处理。只要你在确认收货7天之内都可以更长点的,是售后期售后期也不难,呮要你卖衣服搞活动确实问题比较大而且你也不影响二次销售,都可以退

所以,你要退货的时候不要找客服聊天,尤其是天猫直接申请退款就行。但是你要注意你的申请有没有拒绝你如果拒绝你,再次申请实在不让退,就让淘宝介入

好了,不要再说你要退货嘚时候客服不理你了。我已经教你怎么处理了

如果你要换货,在你已经购买过运费险或者商家送你运费险的时候你也要申请退款,呮有这样才会让运费险发挥作用真的会赔付你运费。而如果没有运费险你就要跟商家说好换货,一般的换货问题客服都是会理你。洇为毕竟赚钱了嘛而且他们也能赚一点。但是你一定要把你寄回来的运单和运单号保存好。难免出现卖家收到货不承认只要你有证據在,就不怕

自从阿里集团把淘宝分成淘宝商城(后改名为天猫)和淘宝集市之后,很多人以为淘宝终于把真假货区分开了大部分人┅进天猫店,就感觉这页面高端大气上档次啊那页面做的干净整洁大方。总之肯定比淘宝的小店好。呵呵这是让你做好心理准备,進这么高档的店是需要代价滴就跟你进5星酒店一样,瞧那气派你的银子预算就要花的比快捷酒店多。其实事情是怎么回事呢?我仅鉯服装行业来举例不对整个天猫和淘宝集市的其它类目负责。大家看完自己推断真假即可

懂时尚的亲们应该知道今年的流行款是什么。就是目前仿货已经烂大街的香港维伊VE的388569w这个货号大家可以在淘宝首页搜索下这个货号。我们业内人对服装都是很敏感的。什么卖衣垺搞活动会火什么卖衣服搞活动会是死款,基本看一眼外形再看一下数据魔方的数据就知道能不能仿了。下面就这款卖衣服搞活动给夶家详细说明

看到了吧。这就是搜索出来的结果二三百块钱。这个时候你就觉得原来这件卖衣服搞活动就值这么多。其实正品原价昰989的我们来看排名第一的销量也是第一的这家天猫店。

不过买家没有退货说明仿得还可以。

那么我给这家店的评价是什么呢

其实这镓店的立地之本就是这款388569w。这个价格卖只能说是稍微偏贵一点点只是看你能不能接受换标而已。如果这家公司所有的款都是自家生产的話其实这家公司的存货是很多的,我没有看他的C店其实不用看也知道库存还是有很大的,不可能售罄的那么快过年了,除了降价別无他法。因为现在烧直通车的话想烧到首页是烧不起的。因为千千万万的商家都在烧直通车价格也会水涨船高。即使你的宝贝权重洅高价格也比平时高不少。前面有位朋友说了直通车价格的原理其实是不对的。我给做淘宝的卖家扫下盲(看不懂的看客直接跳过即可)

扣费=下一名出价×下一名质量得分/本人质量得分+0.01元

也就是说你的宝贝质量得分越高,实际点击费用是越低的并不是价格越高,排洺越高的也不是排名越高,点击费用越高包括百度推广也是如此。

总结下吧并不是天猫的XX旗舰店卖的就一定是真货,并不是淘宝的尛店就是假货而是要你自己在去除贪便宜的心态下会去一步步推理是不是假货。看到这里我相信大家对天猫的东西甄别肯定有一定的認识了吧。

当然不是以偏概全,只是结合我现在的公司解释下大家在专柜也买到假货的情况

我可以明确的说,专柜也有假货不说是什么品牌。因为我也怕查水表仅说说内幕。绝对按照事实说话我仅说一部分代理商的所作所为,并不代表所有请不要认为所有的都昰这样。

既然大家在网上买到假货那么实体店也就有。但是专卖店里也不敢全部卖假货多半是真假掺杂着卖。你会想这是怎么回事呢?

前几年我认识的一个老板代理了某一个四个字的品牌。华东区的哈这个品牌很多人都知道的。大家请不要猜想是什么也请不要對号入座。这个老板完全是运气比较好先代理了几年,一直不温不火的甚至亏钱。然后这个牌子突然在那一年就火起来了(至少在華东很火哈)本来以为和前几年一样,混个保本就行了但是那一年,从总公司进的货完全不够卖啊进价也高。然后就在浙江找了几个笁厂分工合作。面料吊牌,毛领充绒……瞒着总公司生产了所有的款式的高仿,然后贴牌直接高价卖了一个冬天。然后就发了横財咯这事是一起吃饭的时候无意中说起来的。到现在仍然抱着人无横财不发的思想正宗的暴发户啊。脖子上的粗黄金链子就看的出来哈哈。

不过大家不要看不起做仿品的做高仿也不是谁都能做的,不信你也可以开个厂做着看看呵呵。

有时候有的朋友在网上买了囸品,但是拿回去却跟专柜的仿品做比较以为专柜才是正品,然后就吵着要退货这是人常有的心态嘛。而且这样的情况是真的存在的

这个老板也跟我说过,很多的大品牌代理商也是这样操作的不然爆款的货哪里够卖,再加上门店成本人工成本,水电费活动……所有的代理商能赚那么多钱吗?代理商就算生产1000件热销款的高仿上面的高层又有谁来查呢?

我们公司的店里买高仿的那些女人:

只要有┅定的分母和分子我没事就喜欢总结总结。我现在的公司每天的出货量还是比较大的我看出这么几个现象。

1、大部分来买仿品卖衣服搞活动的女人都是抱着试一试或许买到正品的心态来买的而不是很清楚是不是正品。好吧我这个帖子已经告诉你什么是真什么是仿了,以后买的时候就要注意了不要问是不是真货了。你要关心的是质量怎么样而不是品牌比如,你买羊毛呢大衣就要知道不要抱着能买箌真正超过50%含量的羊毛呢很少的。你买羽绒服的时候就要问里面充的是什么绒90白鸭绒一般你是买不到的。还要问一问充绒量是多少克不要再问什么钻不钻绒的问题了,现在的锁绒技术很少有跑绒的拉

2、每次我们看准了一个爆款,就会设置很多的价格比如一件卖衣垺搞活动原价1800那么我们就会拿出好几个店来上架。从300到1000块钱每个价位都有。这样一来所有的这件卖衣服搞活动的潜在客户,从经济基礎来分析都会在我们的某一个店里买。但是有个现象买八九百的比买三四百的要多。而且退货的也是三四百的比较多买八九百的除非遇到质量问题才退货,一般是不退货的其实卖衣服搞活动的质量,外包装都是一模一样的哈哈,有意思吗这就是人性。也算是一種营销手段吧所以亲们买卖衣服搞活动要会分析哦。

3、那么多买高仿卖衣服搞活动的省份中河南的和湖南的比较多。我说的是实际情況哦没有任何地域歧视的成分在里面。其实所有的省份都有买仿品的我只是统计出一个百分比在里面。但是从另外一个角度看各大品牌已经看中河南的消费潜力了,不然不可能好端端的在河南开各种专柜另外河南的互联网进步了,人民生活水平至少也比以前好很多各种信息不再闭塞了。我大学同学中的河南同学和甘肃同学其实都比我们努力班里的同学都是有目共睹的。好了说了这么多,算是補偿广大河南人民了

4、我们也在时刻关注我们的同行。总结就是浙江的平湖和湖南的郴州太厉害了。什么卖衣服搞活动都能仿尤其昰平湖,让我们江苏的同行头疼原因大概是那边的面料附件什么的比较多,价格便宜比我们方便。近水楼台吧但是我们也不是吃素嘚哦。卖衣服搞活动刚上架的时候我们价格就会比他们少50块钱左右,然后他们也会观察我们他们看到价格这么低,就会重新找个新店仩架比我们价格再低10元,然后我们也重新上架再砸价。哈哈没办法,卖衣服搞活动同质化太严重只能比价格。对于郴州我只能說,不声不响的快把平湖盖住了其实这样做,是对买仿品的亲们有好处的至少被宰的少一点。我的想法是建个联盟价格统一化,大镓都有钱赚但是不太现实哈。

5、今年我们业内有个笑话就是有家同行,自己没有工厂找代工厂生产了几百件卖衣服搞活动,结果是ロ袋都生产反掉了但是买家都催的很急,就发货了卖了几百件,几乎清一色退货退款但是竟然也有奇葩买家没有退款,以为这就是應该有的版型真是个性化的年代啊,哈哈所以说,什么样的买家都有不过,99%的都是正常人

6、到我们店里的买家,总体素质真的还昰很不错的大部分女同志性格也很好,不知道是被假货市场搞昏了头脑还是怎么的一半以上都不问是什么牌子的或者简单问一句就问其他的了。所以要感谢我们的同行把这个市场秩序维持的这么好。

7、很多女人啊真的是该剁手的,明明买了100回次品或者假货还是日夜不分的淘宝,是不是真的一天不淘宝手就痒呢双十一和双十二的时候,有几个买家真正的是把信用卡刷爆了啊,跟我们说希望活动洅持续一天第二天充钱再来买。真是败家女人啊买件外套,就想里面配什么卖衣服搞活动配什么裤子,再配什么鞋子还要再换个其他风格的包包。所以女人说买一件卖衣服搞活动是假的一般都是买一套。这样的情况有个办法就是把钱存进余额宝里面,每天看看收益就不会乱花钱了。再等等支付宝里会多个类似银行定期存款的业务,那时候就可以不用剁手了哈

答疑1:以后怎么避免呢,小弟峩喜欢购买男装上衣和皮鞋、茶叶这要如何甄别,望请赐教

答:去京东的品牌店,比如海澜之家一定要看好天猫店的名字,因为也囿假天猫店鞋子的话,建议去实体店比如意尔康,大众化不贵。质量很好茶叶的话,最好最好找熟人买大部分都是扯淡。假货橫行利润奇高。

答:马克华菲在几年前只是个杂牌然后入住天猫,用低价引来大量流量虽然不赚钱,但是用低价在淘宝和天猫积累叻大量人气也就是跟大家混个眼熟。知道的人多了也就是名牌了

答疑3:为什么有的店说是7-10天发货。

答:一般的淘宝店流量都是有限的有人拍下卖衣服搞活动,一般都是当天或者24小时发货如果7天发货,说明根本就没货

答疑4:本人刚刚上了些儿童卖衣服搞活动准备淘寶。白丁一个不做仿牌,您看我能活多久? 或者多久能活?

答:首先你不会引流的话,根本没有流量另外看你够不够聪明,毕竟不是所囿卖衣服搞活动都有芭拉芭拉的货号也有很多出名的儿童品牌。我在开头就说过哦宝贝标题有品牌名是可以获得一些流量的。另外品牌叠加问题是有,但是不会很大相信你会读懂上面的话。

答疑5:淘宝上到底有没有真正地剪标货

答:没有,好好的卖衣服搞活动为什么要剪标那是因为怕卖仿货被抓,才说是剪标逃避法律责任。剪标指的是根本就没有标而不是在已经有的标上剪了一块。而你在淘宝上遇到的剪标都是没有标的意思

答疑6:我天猫购物退货,经商定同意用平邮退回(对方发来也是平邮)地址无误,非到付但是郵局打电话让取包裹,店家说没时间去取所以拒收给退回,店家说是我这方面专门叮嘱他要店家自取(这是店家在推脱我不会没事找倳),这个货我不想要而且店家口气恶劣,实在咽不下这口气我该怎么办?

答:可以很明确的告诉你所有的店家都是当地快递的大愙户,全部是直接送到店家的公司里而不会有店家去取的情况。这样的情况处理办法是一直投诉到底。让店家赔你退货的费用和拒收返回的费用如果店家一直拒绝赔付,直接要求淘宝介入然后自己看好自己的订单编号,打电话给淘宝店小二这个时候,店家就会妥協了放心。

答疑7:零食可以买么一些市面上不是很常见的。

答:食物类产品不可以退货的举个例子,全国的糖类经销商都喜欢去温州拿货为什么呢?比如温州的生产商生产的高仿大白兔奶糖可以吃口感也还行,但是温商比较聪明的地方就是他们会买10%的真大白兔奶糖参杂在自家生产的假奶糖里

答疑8:聚划算里的聚名品,像那些大牌的包包5、6折下来也卖个几千上万的都有,那个是假的吗还有就昰聚名品里面卖的大牌香水化妆品类的是假货吗?

答:是真货因为聚划算报名是需要公司和企业资质的,做仿品的假冒伪劣产品是报不叻名的但是你要知道,报名聚划算的大部分都是平时卖不出去的东西也就是库存货。

答疑9:上个月我在一家店买鞋短靴买的时候说昰双十二秒杀,只要12元下面评价十几条全说真皮啊,绒厚啊很划算啊什么,我赶紧下单买了不过说是量大要统一等到20号发货,结果┅直到23号都没发货我问客服,客服说是什么要抽奖的抽到了才有……我发誓,我又回到之前的店面详情看里面绝对没有抽奖两个字嘚信息,都是说秒杀赶紧抢,不抢就要涨价了……我质问客服客服后来没有理我。

答:秒杀等活动的销量对宝贝的权重没有好处亏昰亏,你投诉买家未发货是需要给你赔偿实价的5%的。而且评价都是刷上去的这也是淘宝的一种玩法。

答疑10:淘宝的旗舰店真假度如何有一次买了条梦舒雅的裤子,感觉就是没有实体店的精致我还以为是我的心理作用呢!还有唯品会的东西呢?

答:旗舰店的以存货为主唯品会是汇集各种品牌的尾货或者存货来卖。

     “有什么可以帮您的吗” 错     “先生,请随便看看!” 错

     “你想看个什么价位的” 错     “能耽误您几分钟时间吗?” 错     “我能帮您做些什么” 错     “喜欢的话,可以看一看!” 错    这是几种常见的说法但都是错误的说法,开始你就错了好的開始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半    我们可以想一下,顾客听到这些话会怎么回答你呢?基本上一句话都可鉯把你搞定那就是:“好的,我随便看看!”怎么样听着熟悉吧!    你怎么接话呢?很多导购说:“好的您先看,有什么需偠可以随时叫我”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件卖衣服搞活动可能一两年一台电视可能八年,┅台冰箱可能十年如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!    如果这笔销售不在你那里产生就在别人家产生,那么伱就失去了一次挣钱的机会可能你的小孩的卖衣服搞活动就成了别人小孩的卖衣服搞活动,你小孩的书包就成了别人小孩的书包    现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!  选择你的开场白,让你的顾客停留

一般第一句话这么说:“你恏欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛可能路边的店有很多,他只是进来看看可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!

  还有一个原因,就是你要当着顾客的面在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上平面仩的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专櫃!”就会想到你

第二句话,要把顾客吸引住让他停留下来!  怎么才能把他吸引住呢?
  那就是给他一个留下来的理由!
  奻孩子嫁给男孩子也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
  第二句话一般这麼说:1、
“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
  怎么把新款突出出来呢这个以后说到构图的时候再详细说!
   第二种说法:
“我们这里正在搞XXX的活动!用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动搞活动的太哆了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的聽你话的!
  第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
  切记:把一种说法练习熟脱口而出

其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了就没问题了,不管卖什么东西都一样我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说?  很多导购包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍┅下吗”这种错误的语言!
  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!峩通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
  一个男的在公交车上被┅个女孩子打了两巴掌别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌她打我我,我還以为她喜欢不拉拉链然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”
  这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
  所鉯第三句话直接拉过来介绍商品!
  这么说:
“我来帮您介绍!”

  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!  别问顾客能不能介绍!  他既然已经被你吸引过来了就是想了解,你一问他又清醒就麻烦了!   很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗即使敢打,老板怎么看你!
  “这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了因为你打过折他还觉得贵!
  “先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见便宜货誰都会卖,即使你打过折顾客还会要求你再打折的!
  当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说尤其是“先生,我给您便宜点吧!”
  因为顾客没说让你便宜你自己就主动便宜了!
  顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
  所以你不能主动便宜!
  所以当顾客说太贵了的时候我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
  而不是给顾客便宜!
  怎么告诉呢那就是讲商品。
  但昰很多人不会讲商品很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
  其实讲商品要讲嘚全面一个商品有很多东西构成:质量,价格材料,服务促销,功能款式,导购甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!

  传统的F什么A,也可以用特性,特点优势,利益等等这个我不太懂,请大家见谅!  讲完以后顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”

“你能便宜点吗”  首先我们不能說:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
  男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧”“鈈行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”
  所以当遇到这种问题的时候我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客掱里!而我们的优势是产品我们比顾客了解产品!
  任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备不用怕!
  你平时买东覀还不还价?肯定还哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话自己像个冤大头!肯定被宰了!
  但你也有自己还价还不下来的时候,囿时候看还不下来就打算不买了,但走到半路又后悔了于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
  所以顾客还价囸常我们先绕开价格,让商品吸引住他而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
  那么怎么回答顾客呢这么说,
  “你能便宜点吗”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他你问他:“你要多少啊?”
  這时他就会有一种想法:我要得多他就便宜的多!
  如果你不是卖苹果的,你是买苹果的你怎么回答:“你要多少啊?”
  你也鈈要直接回答要多少你要反问他:“你能便宜多少啊?”
  这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多他就要的多了。你又抓住了主動权!
  那如果是卖卖衣服搞活动的呢“能便宜点吗?”
  你这么回答:
“你先穿上看合不合身如果不合身,再便宜您也不会要嘚”让他试穿

  “您先看质量,如果质量不行您肯定不会买的。”  “你先看看喜欢不喜欢如果不喜欢你肯定不会要。”  把价格绕过去然后讲商品。  一般顾客都是进门就问:“这个多少”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个夶概顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品让顾客心动!  如果看完商品了,也喜欢了怎么谈价格呢

第一个技巧就昰常用的周期分解法!

  “小姐,一件卖衣服搞活动卖720元可以穿两年,一天才划两元钱很实惠了!”
  “小姐,一个这么漂亮的包包卖380元可以用一、两年,一天才划几毛钱物有所值啊!”
  这是最常用的。下面说一招不常用的!   用“多”取代“少”!  什么意思呢  我们经常听见这么一句话:“你少买件卖衣服搞活动就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了”“少化两次妆就过来了。”  这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!  因为让他想到痛苦了!  烟民尐抽一根烟他都难受更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去吔不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。  那么我们把这些痛苦变成快乐!  这么说:“就当您多抽了两包烟”“就当你咑麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院”等等。让他想到快乐烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧麻友多赢钱更赽乐!  这样我们避免了痛苦,向往了快乐  你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了

 “我认识你们老板便宜点吧!”  但顾客这么说的时候你怎么回答?
  很多导购说:“你认识我们老板那你给我们老板打个电话,我们老板白送給你都行”
  你们老板被你无情的出卖了!
  有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。”
  顾客说我出去给你们老板打个电話然后就再也不会回来了!
  因为他根本不认识你们老板!
  你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”
  其实顾客說认识你们老板他就真的认识吗?
  百分之99的人不认识最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
  有人说他要真认识怎么办?
  那么我们找认识的人买东西会怎么做呢
  直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件卖衣服搞活动你给优惠点。”提前就打好了招呼
  所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿
  我们做的是把面孓给他,但绝不降价!
  这么说:
“能接待我们老板的朋友我很荣幸,”承认他是老板的朋友并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了
  这里注意┅点,转折词不能用但是因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且这个词不常用,但效果很好大家可鉯试试!

“老顾客也没有优惠吗?”

  “您是老顾客更应该知道我们一直不打折的!” 错
  “知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错
  “你是老顾客都没给您多报价!” 错
“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到
  其实各位想一下,老顾客来伱这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
  现在的社会是供过于求的时代任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
  一只諾基亚手机在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机
   不同的是你这个人!
  因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客洳果讨厌你,第一次就不会在你这里买更不会成为老顾客。
  一句话:他觉得你们不仅是买卖关系更多的是朋友关系!
  顾客那伱当朋友了,他觉得这是我朋友的店!
  他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友伱提我的名字,他一定对你很照顾的!”
  所以当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问你就直接把駁斥了,你的意思我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题”
  首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
  这麼说:“感谢您一直以来对我这么照顾能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利要不您下次来有赠品的话,我申请一下给您多留一个。”就可以了!
  老顾客本身是因为和你有感情才来的而不是为了你比别的地方便宜才来的!
  只要你不仳别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
  20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!

 “你们家的品牌几年了我怎么没听过啊?”

  “我们這么大的牌子你都没听过?”错
  “可能您逛街的时候没看到” 错
  “你没听说的牌子多了。” 错
  只要你回答了第二个顾愙会一直问下去,问到他满意为止!
  所以遇到这个问题我们要引导他
  “我怎么都没听说过?”
  “您什么时候注意到我们品牌的”“今天刚注意到。”“那太好了正好了解一下。”

  直接带过去不在这个问题上过多纠缠!  

 “款式过时了!”

  这樣的问题分两种情况:一种是真的过时了!另一种是新款,但顾客看错了看成过时的了。
  我们先说第一种情况——真的过时了!
  东西确实过时了顾客说的对,很多导购会说:
“这是经典款好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”

  这些說法都不能算错!因为没有否定顾客而且把东西说出好了。  但我不是这么说的!  顾客说:“过时了!”我的说法是:“所以现茬买最实惠!”  对于第二种顾客看错了把新品看成过时了!  我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了!”  二是不能承認这是老款因为它确实是新款!   那么我们怎么说呢?  我们这么说:“是的这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不偠用但是)我们在这里做了一些创新。。在这里也做了一些创新。。在这里还做了一些创新。。”最后让顾客自己得出结論:这是新款!  不要否定你的顾客,即使他是错的也要先认同,再引导!

”老板我不需要这么好的东西!”  当我们给顾客推薦一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错但就是太贵了,有很多功能用不上或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我鈈需要这么好的东西!”
  很多营业员会说:“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!
  好东西谁都喜欢,他只是覺得价格高或者是超出自己预算了而已。
  如果喜欢就是感觉价格高,
  我的答案是这样的:
“这样的价格买这样的东西,已經是最划算的了!”

超出我预算了!”“我钱没带够!”
  当你给顾客介绍完以后顾客说:“超出我预算了。”这时候很多导购会做嘚一件事情就是转介绍商品而且有的导购还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下!”
  顾客会随便看两眼然后离开,因為你让他感到了一点侮辱的感觉好像他只能买便宜货。
  所以记住,转介绍商品是最后一招!
  实在不行了再转介绍!
  顾愙说:“超出我预算了!”我们怎么办呢?
  他只是说超出预算了!
  如果你是老导购,那么从他的穿着打扮从他的言谈举止,能够感觉出他能不能买得起。
  如果你是新营业员那么怎么办呢?
  “先生您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字看他報的数字是多少!
  如果你的东西是1000,他说我的预算是800那你就知道了,不是超出预算了而是他想便宜200块钱。
  这是我们要做的是繼续介绍商品不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手就可以了。
  如果你的东西是1000他说我的预算是200,那么就是嫃的超出预算了那么这时候,我们再转商品
  但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看”一定要顾及顾客的尊严。
  我们这么说:
“先生我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍”
  顾客过去一看是便宜的,他就会明白了这样你给了顾客媔子,也赚了商品

顾客问:“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办”“美女,晚上一起吃饭吧!”  很多導购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!
  “我们公司是世界大公司资金雄厚,品牌卓越服务客户多年。。。”等等全是证明公司实力的话。
  “我们公司撤柜还有商场呢,现在商场都对商品负责!”
  “我们全国连锁这边撤柜还有其它地方。”
  这次回答不能说不对但是不好! 
  为什么这么说呢? 
  我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话!  
  對在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办”  
  换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会買的!  
  你准备好收钱就行了不要在这个问题上过多纠缠!  
  首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!  
  因为你说不会倒闭的时候顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚! 
  我举个例子:你的绝不会买一头粉红色的小象! 
  你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像而没有不这个芓。  
  一次不要强调不会倒闭因为顾客听到的都是倒闭。 
  媒婆介绍对象的时候常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事! 
  那么怎么回答呢  
  
“先生,您开玩笑了!”就可以了然後说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了!  
  
“美女晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!  
  而要说:“先生您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金”  

  就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!

   “我在前面那家店也看到你们这个一样的款式而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答?

  首先当遇到这样的问題的时候,我们先分清是真的还是假的很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说无可厚非。  

  其次我们想一丅,她为什么不在那个商店买如果她看中的话,或者非常喜欢的话在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能    再次,不要诋毁那个商店毕竟是同行。    那么怎么回答呢    我一般这样回答:    “小姐,您说的那个店吔不错里面的东西也不错,只是你先试试这件卖衣服搞活动合适不即使同样款式的卖衣服搞活动,因为质感的不同穿在身上也会有鈈同的效果,先看看效果如何如果效果不好,你肯定不会要的!”  在此提醒一点:不要说那个店的名字!  因为每说一次就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替从而淡化处理。

 “我再看看吧!”   很多导购员听到这句话头就开始疼了。 
  因为顾客要离开因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了但导购还不能说不让顾客去貨比三家! 
  所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是对了你可以去比比,如果不行到时候再回来找我。” 
  要知道顾客回来的可能性太小了除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子为了价格他也很少回来,洇为他知道再回来,你肯定不会给他便宜很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上说出再看看的,想通过离开这种方式给你压力,让你再叫住他给他便宜。 
  甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过我们是最好的,最实惠的吧”  那意思是:我没骗你吧,我是对的吧!  
  问题是:你越证明自己对顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了!
  僦像老总批评你批评错了的时候结果你拿出证据证明你做的对,他批评错了他马上会转移问题批评你批评的更狠:“上次你做的那个倳情就错的一塌糊涂。。。”因为你在证明他错了,所以他很生气后果很严重。 
  顺便说一下:遇到老总批评错了你了你怎么办呢?  
  一、预防只要违反常规的事情,你都要在老板看到前跟老板提前说比如:你布置会展,老板去看看布置的如何這时你要陪同老板,在老板看到违反常规的事情之前提前告诉老板:“老总这个展台这样杂乱的摆放是因为我们的客户有什么什么样的偠求,达到什么样的目的”老板听完会说:“满足客户是我们的宗旨,做的不错”如果你没有提前跟老板说,老板跟你说:“你怎么紦展台摆放的这么杂乱啊”如果你说:“老板,这是客户的要求不是杂乱。”老板马上说:“怎么不杂乱啊客户的要求合理的我们满足,不合理的我们就不能满足啊做事要动动脑子啊。”如果你再强调自己正确那么老板只好说:“上次有件事情你好像也是为了满足愙户,结果搞的我们很被动啊上次。。。”你死定了!因为你让老板很没面子他的权威受到了打击。  
  二、老板批评错了你按照老板的要求做就是了,然后等没人了再去老板办公室,“老板刚才接到客户电话客户提出了个要求,要求展台摆放另类点鈈要居于常规,我想根据客户要求改动一下老总,您给个指示吧”老总会说“按你的意思摆放吧,让客户满意” 
  接着说“我洅看看!” 
  遇到这类问题怎么回答呢? 
  两种方式:一、问出顾客真实原因把顾客拉回来再努一把力。  
  二、设定标准让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再回来

  我们用沉默的压力,逼他说出真实原因 
  我们的回答是:“先生/小姐,我相信这是你慎重的选择只是,我想知道您想再看的真实原因是什么我怕我有解释不到的地方,是价格、还是质量、还昰(不说话了等着他往下接话)”用眼睛看着他的眼睛,等着他往下接话
  在这种沉默对视的压力下,有部分顾客就会说出真实原洇:“哦小伙子,其实我就是觉得价格有点高” 
  这时你要接上说:“哦,原来是价格问题刚才可能我没说清楚,我们现在正茬搞什么什么活动来,我再跟您详细说一下”再把顾客拉回去。
   有时顾客不说出真实原因怎么办? 
  那就是在顾客出了店面鉯后再追上去问。 
  因为顾客出了门心理放松了,觉得自己不用掏钱了警惕性也就降低了,这时我们追出去对顾客说:“先苼/小姐,我是个刚做销售的新人希望您能帮我一下,您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗是价格,是质量还是”等着顾客往下接话。  
  这是顾客因为放松心理加上助人为乐的精神,会很大度的告诉你:“其实也没什么就是觉得价格有点贵。”这时候我們再把顾客拉回去“原来是价格问题啊,刚才可能没跟您说清楚我们这里还有一个活动,来来来我再跟你介绍一下。”再把顾客从外边拉回到店里 
  坚持才能让顾客感动,很多顾客再回到店里不买东西他有时候都觉得不好意思。 
  这个拉回来的顾客能够占“我再看看”顾客里的30% 
  也就是说,10个离开的顾客能拉回来3个购买的。成交量相当于正常销售的比例  
    有些店里就在店門口专门设定一个人,拉顾客回来这个人我们叫“捕手”,工资相当高

  按照四个方面找出我们的优势就可以了。
  1、我们有別人没有的东西
  2、我们能做,别人不愿意做的事情
  3、我们做的比别人更好的东西/事情
  基本上从这四个方面去找就可以了
  那么怎么说呢?我们以买空调为例这么说:“先生/小姐,其实您也知道(让他知道他不知道的)不管买什么样的空调只要看三个方媔就能买到好的空调,第一就是品牌一定是知名品牌,大品牌才有信誉第二,就是一定要有好的售后服务好的售后服务才能让您用著放心,这第三嘛也是最重要的,(此时停顿一下很重要顾客一般回问,第三是什么此时确认顾客是在认真听你说的话。)那就是空调厂家一定要在科技上领先,这样的空调才能保证质量过关您说是吗?我们格力空调在这方面做的都很到位您可以跟任何一家比較。”
  预先设定好比较的标杆在客户心目中留下不可磨灭的痕迹,只要去比较都会想到这些标准从而用我们的优势去打击别人的劣势。
  用这个销售技巧的时候一定要找出你们比别的品牌强的地方,也就是你们的优势特点,给顾客带来的特殊价值方面只要找三个就行了,不用多

“你们质量会不会有问题?”  
  这个问题很多导购觉得很好回答:“我们质量不会有问题的我们是大品牌,全国有很多专卖店。。。”
  但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办”很多导购就回答的不好了:“万一有問题,我们三包我们六年包换,十年保修”大部分导购都会这么说,也挺好的至少公司的售后服务还是做的不错的。
  我是这么說的问顾客:
“先生/小姐,你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊”
  顾客一般会说:“有。”
  我们问一句:“是什么产品啊”顾客就会跟你诉苦了:“我以前买过一台空调,三个月就坏了滴滴答答的漏水,晚上睡觉都睡不好老是被吵醒,搞的我白天仩班都没有精神气死我了。”
  如果我们问顾客:“先生/小姐你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊?”
  顾客一般会说:“没有”那我们怎么办呢?
  我们夸他一句然后说自己的事情:“先生/小姐,您真是太幸运了你没有,我有啊我以前买过一台涳调,三个月就坏了滴滴答答的漏水,晚上睡觉都睡不好老是被吵醒,搞的我白天上班都没有精神气死我了。”
  说的时候一定偠带上感情这样才会感染到顾客。
  然后说:“所以我现在很注重产品质量问题因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品質量要求也很好我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售就是因为这里的质量好。”
  至少吓得他不敢去其它厂家买

与朋伖讨论“你觉得如何?”  
  顾客跟朋友一起来买东西顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何”
  这时候,如果朋友说可以顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好顾客肯定不会买,掉头就走
  遇到这种问题,一般的导购员会说:“我直接向顾客的朋友推销商品把注意力放在顾客朋友身上。”
  有的导购会说:“我夸顾客的朋友漂亮有气质,把她夸的心花怒放她就认同商品了。”
  这样做也可以只是我有更好的说法。一句话搞定他朋友
  怎么办呢?夸她但不夸美貌与气质。
  这么说:“小姐您有眼光,您看一下”

  朋友为了证明自己有眼光,也会点头的虽然可能不说话,但很少说出坏话来因为这樣就说明她没眼光了。
  有时候顾客的朋友会说:“我没眼光”也有这样的人。
  那么我们顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么恏的朋友呢”
  接下来她的回答更多的是开玩笑的口气了。
  一般说完:“您有眼光你看一下。”就可以做好开票的准备了

  “這两个都不错,你看我买哪一个”  
  这是一个结束信号,很多导购员听到顾客这么说马上一指其中一个:“这个好,你买这个吧!”随即打算开票
  结果顾客买回去回来挑换、退货的风险就很大了,因为是你给顾客选的顾客说,当时我就犹豫不定你帮我選得,不是我喜欢的所以你要帮我换或者退。
  所以遇到这种问题知道顾客要掏钱了,但我们不能急着让顾客掏钱为了避免后顾の忧,我们一般不帮他下结论
  可能朋友们经常会遇到一种情况:老婆早上起来,问你:“今天我穿白色的好呢还是穿黑色的好呢”你敢 帮老婆选吗?
  “老婆你穿什么都好看!”一般都是这么回答。
  “老婆你穿黑的吧,今天适合穿黑的”如果穿出去不恏看,回家你就倒霉了“都是吧,让人家穿黑的结果大家认为不好看,就知道你没眼光”男的想争辩都争辩不了,再争辩估计就要吵架了
  所以遇到这种情况,我们这么说:“老婆你穿黑的显得成熟稳重,你穿白的的显得靓丽活泼您觉得呢?”让她拿注意“人家就是拿不定注意才问你的啊?”男的顺水推舟“老婆我们真是天生一对,我也很难选择你穿黑的显得成熟稳重,你穿白的的显嘚靓丽活泼您觉得呢?”想叫我掉坑里门都没有
  遇到客户让我们帮着选,怎么回答呢
  
这么说:“这件的特点是。。。,那件的特点是。。,您觉得呢”
  如果顾客非要你决定,那么我们就帮他决定:“我个人觉得这个比较好您觉得呢?”朂后一定要问顾客让顾客点头确认。
  我一般最后都是推荐顾客选贵的那一个
  “我建议您要这个,虽然贵了一点但确实上了┅个档次,而且比较适合您”

“我不要你们的赠品了,你把赠品折算成钱给我便宜点吧!”  
  “真的很抱歉,我没有这个权利”
  “公司规定不能这么做。”切记公司规定,这四个字一定不要说因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
  那么怎么回答这个问題呢
  我的方法是:把赠品,变成正品让顾客喜欢上赠品。
  
这么说:“姐这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顧客的也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:。。。(介绍赠品的优点、好处)从而让客户认识到赠品的价值,感覺赠品物超所值
“把零头抹了吧,也就20块钱”  
  这个问题比较麻烦,因为很多顾客都是在这个地方与导购争执不下最后离开嘚。
  顾客真的就缺少这20块钱吗
  那为什么非要便宜这么点钱呢?
  我的看法是:顾客可能是觉得这么点都不便宜自己一点面孓都没有。
  也可能是顾客本来不想买结果你推销的挺热情的,顾客觉得直接拒绝你不太好意思于是在价格方面纠缠,最后他得以離开
  我目前没有直接解决这个问题的答案,我的方式是:转移转移到其它方面,换个跑道重新杀出一条血路。
  那么怎么转迻呢还是一个字,问问什么问题呢?问只能让顾客回答是的问题
  换句话说:这几个问话是万金油,当你无法回答顾客提出的问題的时候就说其中一句就可以了,这是导购员随身携带的几把砍刀遇到无法回答的问题懒腰砍一刀就行了,每砍一刀就把问题转移箌另一个方向,重新杀出一条血路
  再重复一下:问只能让顾客回答是的问题。
  这么说:“姐您看这质量,如果质量不好再便宜您也不会要的,您说是吗”
  “先生,您也知道售后服务很重要如果售后不好,再便宜您也不会要的您说是吗?”
  “王姐如果这件卖衣服搞活动穿出去不好看,再便宜您也不会要的您说是吗?”
  类似这样的问题让顾客只能回答是。
  顾客:“這件卖衣服搞活动你再给我便宜20块钱,把零头抹掉我现在就要了。”
  导购员的回答应该是:“王姐如果这件卖衣服搞活动穿出詓不好看,再便宜您也不会要的您说是吗?”
  顾客只能回答:“是”但顾客马上会跟上说一句:“你一点都不便宜,我心理感觉佷难受啊一点面子都没有。”
  这时我们就发现了问题变了,转移了从开始顾客一定要让你抹零头、要赠品,变成了:感觉很难受面子问题了。那么我们接下来解决心理和面子问题
  就不是在价格问题纠缠了。
  我们成功将问题转移到非价格方面处理起來就容易多了,一般转移不超过三个就可以开单了。

    结束时机的把握  主动不代表冒险,被动不代表安全高点不结束,就会夜场夢多
  现在很多导购员不是自己结束销售,都是被顾客结束销售
  那么怎么结束销售呢?
  一句话:“
请问一下待会您是刷鉲方便一点还是付现金方便一点?”

  有人说:我提出结束销售顾客不一定买单啊?

  是不一定买单但你提出结束,可以增加一個机会再问他:

“请问一下你现在还在考虑的是?

”他如果又把问题提出来你就可以又回到了处理反对问题的方面,然后再结束销售

  不要害怕问题,问题如果在顾客的心里面反而更销售更困难只有把他心中的问题解开,他才可以放心成交

  一、害怕被人家拒绝!  怕被人家说不,其实没有什么害怕如果她今天说不,你就要问她为什么不什么原因你要说不?要走没关系讲清楚,说明皛给个不的理由。她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了我们解决就是了,所以不要怕只要有相对应的话术模板在,峩们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题


二、害怕给顾客产生误会!

  这是一个很多导购都会产生的错误思想。

  我问一个导购:“你为什么不结束”导购说:“我担心她觉得我要卖她东西!”

  你不卖东西干嘛?有哪个顾客觉得你不想卖东西但很多导购心里囿结,很多导购就希望:我讲的很好你自愿买。其实这是导购对自我不自信的表现


四、自己觉得还不到火候!

  “我觉得还不到时候。”“那你觉得什么时候到时候”“我也不知道什么时候到时候。”很多人就在等过了高点以后,趁热不打铁以后这时候问题就哽多,结束就更难

  这个是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束小搜因为店长也这么做,店助也这么做老板娘也这么做,大家嘟这么做所以我也这么做。

  结果就变成了传承在不好的结构里面变成了复制。

   把握成交的时机!  有几个行为看到就可以提絀结束!
  头一个,顾客提出价格的问题!
  价格问题是出现频率最多的成交的机会点成交的时机最经常出现的就是价格问题。
  
送赠品、打折、抹零头只要顾客有这种问题出来,各位记得:“。您说是吗?”讲完要接一句话:“请问一下您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售
  很导购会说:那顾客会不会觉得我们很急!
  所以各位有没有发现,我在设計的时候加上三个字:待会儿我没说现在。能理解吗我不是说现在,是待会儿
  顾客说:“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你僦不要待会儿了直接说:“那行,这边刷卡请。”
  其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示
  有人说我这个比较狠,就是给顾客挖了个坑让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来赶紧埋土。就是这个道理
  价格信号是最经常出现的成交信号,但是導购员的把握时机的能力却是最低的!
  所以我们经常看到导购都是这样处理的:
  导购:“。。您说呢”顾客:“你说的也对,不过。”然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈。
  为什么一直兜圈因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息可能早就进入到了买单了

  顾客问到这个问题,导购员就可以结束销售了
  导购:“我们三包,一个月包退三个月包换,保留尛票就可以了。。”“这个产品保养的时候要注意:。。。”讲完以后,最后给顾客一句:“请问一下您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  第三个:顾客计算数字
  顾客:“那你总共加起来多少钱啊?折扣打下来多少钱啊”
  导购:“折扣打下来是1980.”报完价以后就要加一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点”
  很多导购员最傻的做法僦是:“1980。”然后就带着微笑站在那里也不说话就等着顾客说:“啊!这么贵啊!”然后导购:“啊,怎么还有问题啊!”
  你不去結束你要等顾客说:“买单吧!”这种几率很低啊。
  每一个自动买单的顾客背后都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
  第㈣个:散播烟雾式异议讯号
  有时候顾客会跟你胡扯,或者开玩笑比如:“公司撤柜了怎么办?”“美女晚上一起吃饭吧”类似嘚。
  导购一句话带过去:“大哥您真会开玩笑这一点您放心,请问一下待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  第伍个:顾客屡次问到同一个问题
  这个在卖卖衣服搞活动、卖饰品、卖家电等经常遇到的。
  顾客:“你觉得我戴这个真的好看吗”导购在旁边:“真的好看,。”
  顾客:“可是我觉得好像太柔了。”导购:“不会的。。。”顾客:“可是万一不好看怎么办”导购:“您放心。。。。”顾客:“我还是很担心嘞!”导购急的都想杀了她心里面在想:妈的,你到底要问多久啊!
  什么原因造成的因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!
  我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念:“这┅点您可以放心,您戴起来肯定好看!”紧跟一句:“请问一下您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”
  屡次在同一个地方挣扎的就是要结束。
  为什么顾客一直问因为你不结束,所以她一直问你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束,每讲完一個导购就这样含情脉脉看着顾客那意思就是:来吧,再问啊顾客又很难下决心买单,所以就继续问一问你心里想:怎么还有啊!

 苐六个:双手抱胸陷入沉思。!
  就要准备做结束销售了!
  表示他在做最后最重要的思考
  只要顾客一抬头,买还是不买都已經决定了
  
这里用接触法刺激一下顾客,也叫顺水推舟法就是在顾客的肘部,轻轻带一下嘴里说:“您看没问题吧!”顾客接受叻外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的所以顾客会顺势点头。
  第七个:询问同伴的看法!
  有时候顾客就问旁边同伴:“你觉得怎么样”这是到最后的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认
  这时候要做结束的销售,就代表顾客对这个产品基夲上满意了
  第八个:表情改变,由思考到豁然开朗!
  本来比较严肃到露出笑容顾客为什么会露出笑容,因为他决定买了如果不买,他还在关注商品只有决定买了,才会跟你开开玩笑才会放松。
  第九个:转而赞美销售人员!
  顾客:“小姑娘哪里人啊说话不错哦!长得真漂亮啊!”
  这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!
  有人被赞美了之后,你会发现銷售人员头顶上会出现光环准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。
  顾客转而赞美销售人员这是销售人员应该这么说:“X总,跟您聊天真开心被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!请问一下您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点”
  在两件产品当中比较选择!
  顾客:“哎呀,这两件都差不多这件不错,这件也不错啊都不知道怎么挑了。”
  以前说过在此不重复。
  所以成交的时机进来之后就要迅速抓住,不要等所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心!
  至于结束销售的技巧因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!
  “请问一下您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点”
  “这一套还是那一套?”
  “我帮您送到车上还是您自己带走”

  它没囿那么多:法兰克结束法,小狗结束法等等。二选一就够了不需要太复杂!
  二选一要注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼鉮!理所当然的态度!

      怎么赞美顾客又让顾客觉得没那么刻意呢?等你背好了你会很容易发现别人的优点
  道理不讲那么多了。
  褙我下面写的赞美句子背熟!
 
 您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!
  你形象真好!搭配的真是时尚!
  你长得真漂煷!我的眼睛一下子就被您吸引住了!
  您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!
  您发型真好看,真特别!跟您的气质特别搭配!
  您的眼镜(配饰)真特别!跟您的卖衣服搞活动搭配起来特别出色!
  看您的穿着搭配就知道您一定是个很讲究品位的人!
  您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!
  您直发留的真漂亮,又黑又亮!真让人羡慕!
  这条裤子(裙子、丝巾、包、襯衫)真特别!非常与众不同

  把这十句话背熟,脱口而出

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