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Gartner:2016年应用程序性能监控(APM)套件魔力象限
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摘要:对2016年的基础设施及运维(I&O)领导人来说,应用程序性能监控(APM)套件市场的领导厂商并没有出现权力交接这一幕。然而,由于昔日的领导厂商继续加大力度、新的挑战者崛起,竞争继续变得日益激烈。
战略性规划假设
到2020年,70%的APM套件技术买家将来自传统IT运维部门之外的部门,比2016年的40%有明显上升。
市场定义/描述
自2015年魔力象限评估以来,Gartner更新了对应用程序性能监控(APM)套件的定义。现在Gartner给APM套件所下的定义是,为监控提供便利的一个或多个软件及/或硬件部件,以满足这三个主要的功能方面:
数字化体验监控(DEM)DD数字化体验监控是一套可用性和性能监控体系,支持与企业应用程序和服务进行交互时,对数字化代理、人员或机器的运维体验和行为进行优化。出于这次评估的需要,它包括实际用户监控(RUM)和合成事务监控(STM),面向基于Web的最终用户和基于移动的最终用户。
应用程序发现、跟踪和诊断(ADTD)DD应用程序发现、跟踪和诊断是一套流程,旨在了解应用服务器之间的关系,跨这些节点描绘事务,并且能够深入检查方法及其他主机资源。它把三个之前不同的方面(应用程序拓扑结构发现及可视化、用户定义的事务剖析和应用程序组件深入探究)统一起来。所有三个方面主要专注于解决问题,互为关联。
应用程序分析(AA)DD应用程序分析能够通过机器学习、统计推断及/或其他方法,自动发现Java和.NET应用服务器支持的HTTP/S事务出现性能异常的根源(即根源分析)。
Gartner会继续将DEM列为是APM套件评估的一部分,同时又将它作为单独的市场来评估。
Gartner:2016年应用程序性能监控(APM)套件魔力象限:
Gartner:2015年应用程序性能监控(APM)套件魔力象限:
Gartner:2014年应用程序性能监控(APM)套件魔力象限:
Gartner:2013年应用程序性能监控(APM)套件魔力象限:
新增和撤下的厂商
由于市场随时变化,我们不断审查并调整了魔力象限的入围标准。由于这番调整,入围任何魔力象限的厂商组合可能会随时间而变化。一家厂商出现在某一年的魔力象限,但未出现在下一年的魔力象限,这未必表明我们改变了对这家厂商的看法。这可能表明了市场有变、因而评估标准有变,或者这家厂商关注的重心有变。
APM魔力象限新增了下列厂商:
Correlsense ― Correlsense同时满足了更新后的技术和业务入围要求。
Oracle ― Oracle同时满足了更新后的技术和业务入围要求。(注意:Oracle并没有完成厂商调查,也没有提交任何参考客户资料)。
APM魔力象限撤下了下列厂商:
AppNeta:AppNeta被撤下,是由于它在评估期间把有资格入围的TraceView产品卖给了SolarWinds。
戴尔:戴尔没有满足更新后的技术要求(具体来说,是自动化的JavaScrip注入这个要求)。
JenniferSoft:JenniferSoft没有满足更新后的业务入围要求:收入跻身于前12名。
ManageEngine:ManageEngine没有满足更新后的业务入围要求:收入跻身于前12名。
听云:听云的收入跌出了前12名,所以没有入围。
厂商强项和注意事项
AppDynamics
AppDynamics在APM行业继续保持很高的知名度,因而经常出现在企业的APM技术采购最终名单上DD对复杂的企业要求而言更是如此。自上一次APM套件魔力象限以来,AppDynamics的收入增长率就算不是市面上最高的,至少也是最高的厂商之一。其技术被客户一贯认为是最易于使用的技术之一,可在较短的时间内迅速创造价值。然而在此背景下,这家公司的高层团队还是出现了变动,最大的变动就是之前效力于Adobe的大卫&瓦迪瓦尼(DavidWadhwani)从联合创始人乔蒂&班萨尔(JyotiBansal)手里接过了CEO权杖。虽然班萨尔仍留在公司,但Gartner认为,瓦迪瓦尼被请来帮助推动公司向长期发展和盈利能力迈进。瓦迪瓦尼需要继续引领公司没有偏离发展道路,又不影响帮助打造AppDynamics的文化。
AppDynamics一贯与企业客户合作,确立明确的预期目标,产品不仅应对技术挑战,还能获得所需的业务结果,借助业务价值和业务价值实现计划来实现。
AppDynamics的销售工程职能部门备受客户的好评,不仅是由于能帮助处理问题,还帮助开发定制的产品功能。
该公司为本地部署和SaaS部署提供了一套通用架构,旨在为公司降低开发成本,并为日益动态的最终用户需求提供灵活性。
注意事项:
客户提到新的功能和特性很久才进入市场,而过早宣布这些新功能更是加剧了这个问题。
产品成本经常被提到对监控要求不太高的小企业来说过高。客户进一步提到了无法享受到大合同客户所享受的幅度比较大的折扣。
AppDynamics继续对遗留应用程序环境几乎不提供什么支持。
BMC仍是一家处于转型中的公司,在面临重大颠覆的市场下,它继续努力重新获得私有化之前的那种发展势头。虽然Gartner认为,从财务的角度来看,这家企业的状况仍然喜忧参半,但BMC已开始在重新投入于产品的领域获得良好的结果,比如TrueSight产品系列。然而,作为该产品组合的一部分,TrueSightAppVisibility Manager在IT行业里面仍不如其他APM套件来得出名。这可能是由于这项技术通常定位于销售的更庞大TrueSightOperations Management套件的一部分,该套件还包括TrueSightInfrastructure Management和TrueSightIT Data Analytics。与APM市场的其他公司一样,BMC在过去几年也出现了高管变动。这两年来,性能和分析业务部门总裁谢恩&希格顿(ShayneHigdon)在BMC一直领导APM方面的项目。他在APM市场拥有广泛经验,早期供职于QuestSoftware。
BMC拥有庞大的IT管理产品组合,这让它销售的APM产品得以拥有几款潜在的入门级解决方案。
BMC仍是第三大大型机运维管理软件供应商,估计占有20%的市场,这可能会继续是投资于其他业务(比如APM)的一些资金的来源。
TrueSight App Visibility Manager包括一项基于网络的应用程序监控功能,名为RealEnd User Experience Monitoring(以前叫CoradiantTrueSight),几家领导厂商没有这项功能。
注意事项:
BMC在IT运维之外的销售能力很有限,当APM的购买影响力继续“左倾”,也就是倾向开发和应用程序支持等方面时,这会成为一种负担。
虽然不是市场里面的独特现象,但是BMC的APM技术还是缺少针对特定行业和特定地区的解决方案。
TrueSight App Visibility Manager目前不支持基于SaaS的选项(不过,它确实提供一种基于SaaS的普通监控解决方案,名为TrueSightPulse,该解决方案之前来自Boundary)。
由于运营方面强大的盈利能力和现金流量,冠群科技继续致力于重振APM产品组合(在过去的一年,它在众多APM功能方面申请了10项专利)。与这个市场上另外一些昔日的厂商一样,冠群面临的一大挑战就是,它不是专业的APM技术提供商。因此,冠群必须努力确保:积极有效地传达自己在继续开发这层讯息,比如最近?推出了一种新的DEM服务,名为CAApp Experience Analytics。CAApp Experience Analytics是一种新的基于SaaS(和基于本地)的服务,它体现了冠群的这个战略:大幅增加数字化销售的比例,帮助降低客户获取成本。与此同时,这家公司在继续更全面地开发这一能力:在其庞大的现有客户群里面,增添更多用户(比如开发运营团队)对APM的兴趣。冠群领导层于2013年年底落实到位,其中几人与原来的WilyTechnology企业有着渊源,他们继续领导公司目前的APM计划。
冠群有一个很庞大的销售和支持班子,能够与企业客户达成广泛的合作关系,并开拓客户。
冠群有几个规模极大的企业客户部署了数万个APM代理,它们为未来的可扩展性需求提供了一个“真实”的试验场。
CA App Experience Analytics是MobileApp Analytics的后续产品,它同时提供了Web实际用户监控和移动实际用户监控,用引人入胜的最终用户界面提供了深入的度量指标。
注意事项:
虽然冠群在盈利能力方面得分颇高,但是它只是在过去两个季度才看到公认会计原则(GAAP)收入增长率同比提高。
对许多企业客户来说,组成APM套件组合的产品数量导致了很久以后才创造价值。
虽然CAApp Experience Analytics产品拥有SaaS选项,但是该公司的核心APM技术(CAIntroscope)还没有支持SaaS。
Correlsense
Correlsense是APM套件魔力象限的新来者。Correlsense是一家私人持有的APM专业厂商,创办于2005年,总部位于以色列特拉维夫和马萨诸塞州弗拉明汉,在欧洲中东非洲和南美均设有销售和支持办事处。该公司已获得了三轮融资,资金总额超过3000万美元。其产品SharePath提供了跨整个IT架构大部分的事务可见性,其独特的检测方法已申领到了几项专利,这种方法并不仅限于传统的应用服务器可观察性。虽然这家公司在美国已成功地赢得了几笔大单子,但是它在APM市场总体上不大知名,因为Correlsense完全专注于盈利能力,采取了谨慎扩张的方法。这家公司通常从现场销售改为面向短期许可证、合作伙伴领导的商业模式,这包括充分利用基于SaaS的可交付成果。这家公司的几位创始人是IT从业人员,他们的经验影响了SharePath的发展。
Gartner认为这家公司已盈利,不过它最近进行了重组,帮助增强盈利能力。
该公司的工程文化以开发不同寻常的方法来解决APM问题为豪。
SharePath采用了独特的检测方法,提供了跟踪可见性,并不仅限于市场上大多数产品提供的可见性,包括丰富客户端、Web服务器、代理服务器、基于C/C++及COBOL的应用程序、虚拟桌面基础设施(VDI)技术、Oracle应用程序和服务总线等等。
注意事项:
这家公司并不知名,这限制了其在一个非常“嘈杂”的市场的发展前景。
Correlsense有一支规模有限的直销队伍,能够在复杂的企业环境打开销路,这种直销队伍必不可少。
SharePath产品里面没有合成事务监控技术。
从收入来看,Dynatrace仍是APM套件市场最大的技术提供商。就其技术而言,这家公司的知名度很高。我们经常看到这家公司与APM市场的其他领导厂商、尤其是AppDynamics一较高下,争夺庞大、复杂的企业机会。从特性/功能的角度来看,Dynatrace拥有市场上最广泛、许多最终用户提到最纵深的APM套件产品系列。然而,这种技术丰富性在过去带来了复杂性方面的难题。这家公司正在积极整合产品解决方案,但是这至少再过12个月才会完成,因而在此期间给挑战者带来了机会。与其他APM套件提供商一样,Dynatrace的管理层自上一次评估以来也出现了几次变动。
虽然Dynatrace归私募股权公司ThomaBravo私人持有,但是我们认为这家公司财务稳健。
Dynatrace拥有APM套件市场上最庞大的专业销售队伍,这为企业销售机会提供了优势。
比较新的Dynatrace技术(之前名为Ruxit)基于现代架构,为新兴技术提供了有力的支持,并且整合了来自Dynatrace应用程序监控(AppMon)/用户体验管理(UEM)的一种更直观的外观感觉。
注意事项:
虽然Dynatrace在APM套件市场拥有最大的份额,但是增长率比其他市场领导厂商低得多。
“基础性”Dynatrace和之前的Ruxit技术方面的未来路线图在业界缺乏一致的认识,这给了竞争对手趁机发力的机会。
虽然统一用户界面在开发中,但Dynatrace的产品系列目前提供太多的控制台或屏幕,这有悖于许多企业渴望“单一管理平台”的初衷。
从技术的角度来看,惠普企业(HPE)继续加强其APM套件产品系列DD尤其是基于SaaS的解决方案,它们建立在现代云原生架构的基础上。虽然本地产品基于旧技术,但是并不落后,因为在对各个用户界面进行改进。APM套件技术的购买影响力在开始转变。认识到这一转变,APM最近加入了ApplicationDelivery Management组织,专注于与测试解决方案形成协同效益,并充分利用现有的市场路线。HPE的管理层出现了流失,之前的惠普商业服务管理(BSM)部门的前任总经理跳到了IT运维管理(ITOM)行业的另一家公司。可能影响HPE的APM方向的重大事件是,最近宣布的整个软件产品组合拆分/合并给MicroFocus,这笔交易预计会在2017年底结束。虽然HPE的APM产品组合与MicroFocus里面的其他监控解决方案明显没有很大的重叠,但是这起收购引发了问题:APM产品系列在新的所有制结构下会得到怎样的支持。
HPE拥有一个专门的现场运维部门(销售/售前和咨询等),支持全球各地的APM套件产品销售。这些专家将作为拆分合并的一部分随HPE软件部门而变动。
HPE有大好的机会可以向现有的客户群交叉销售APM套件。
HPE的AppPulse系列的基于SaaS的服务拥有易于部署的使用功能。
注意事项:
HPE软件部门拆分/合并给MicroFocus可能会影响目前的APM套件路线图。
如今HPEAPM软件套件在IT运维之外的知名度很有限。
HPE的APM本地解决方案包括一套不同的产品,这使得整个产品组合实施和管理起来很复杂。
版本8仍是IBM的APM套件战略的旗舰产品,自上一次魔力象限评估以来有了另外的改进。其中一些改进包括:继续更新用户界面,支持SAPHana和Hadoop,以及一项新的合成事务监控功能,SaaS部署和本地部署都可以享用这项功能。IBM认为,自己奉行这个战略:提供云和本地基础设施平台以及APM及其他监控技术,让它比市场上一味关注监控的其他公司更有优势,因为它及其他一些厂商预计商品化会降低价格。此外,IBM非常专注于充分利用这家公司已声明的往分析技术投入的170亿美元资金,力求将它推向APM套件市场的前列。这家公司一直在更新其销售方法,更加专注于面向行业的解决方案,而不是纯粹的以技术为导向或产品为导向的销售。
IBM拥有相当大的云、基础设施和ITOM客户群,可以向这个群体销售APM套件技术。
该公司在所谓的“认知计算”方面的投入可能会改变游戏规则,前提是从技术和价格的角度来看,它让认知计算易于使用。
IBM的平台即服务(PaaS)解决方案提供了一种现代的APM用户界面功能,并且支持顺畅无阻地检测平台上运行的应用程序。
注意事项:
这家公司仍需要改善其IBMAPM套件功能的营销工作。
虽然IBM肯定覆盖全球市场,但是Gartner并不认为它在有效地运用这种能力,至少APM套件销售方面是这样。
APM套件包括几种产品、附件和相关工具,让迁移和检测成为一项很费时的任务。
自上一次APM套件评估以来,微软完成了战略转变。具体来说,Azure托管的AzureApplication Insights已成为微软的旗舰APM产品。该产品有一个现代界面,是专门为了帮助开发人员(微软关注的一个主要用户群)而设计的。它还拥有一些高级分析功能,比如寻找异常模式的ProactiveDetection。从短期来看,关注开发人员可能是个限制因素,因为如今他们不是购买APM套件技术的主要群体。然而,由于日益“左倾”,离IT运营渐行渐远,微软以开发人员为中心的定位会带来优势。Gartner分析微软的战略后清楚地发现,来自AzureApplication Insights之类产品的每一美元的产品收入很重要,但是长期关注势必也会提高Azure在IT市场的普及率。
微软拥有世界上最庞大的开发人员群体之一,这是AzureApplication Insigths天然的目标。
一旦全面并入到微软的Azure基础设施中,AzureApplication Insights就可以在全球30多个Azure区域被访问。
Azure Application Insights在一项名为CodeLens的功能中能够显示函数调用特有的遥测数据,这样程序员就很容易观测性能数据,不必离开开发环境。
注意事项:
在微软主办的盛会(比如Build)的外面,AzureApplication Insights在APM市场上的知名度很低。
微软将不得不与大企业合作,帮助从实施的本地SystemCenter迁移到基于SaaS的AzureApplication Insights。
对跨平台或应用服务器跟踪的支持局限于Java和.NET。
NastelTechnologies
Nastel Technologies继续专注于传统业务:提供面向企业、以中间件为中心的监控产品和服务。这包括为使用关键任务型应用软件的企业提供解决方案,这类应用软件需要支持高吞吐量、对时间敏感的事务。因而,Nastel非常注重与关键的金融服务、医疗保健和零售企业合作。自我们的上一次APM魔力象限评估以来,Nastel继续致力于完善其jKool技术:由仅仅是一种基于SaaS的解决方案,变成如今还是一种本地产品(将这两个版本的品牌改为AutoPilotInsight),同时又继续升级支撑该产品的核心分析平台。它还推出了一项新的基于浏览器的实际用户监控功能,从而带来端到端可见性。公司仍然由20年前一起创办Nastel的同一批人掌舵。
Nastel深入了解金融服务行业的企业组织,并有着良好的关系。
该公司仍专注于消息传送和面向业务的机会,并以此作为优势,压倒主要围绕Java和.Net技术销售开展工作的公司。
AutoPilot Insight提供了一种界面直观的、基于自然语言的查询构建器,它让非APM专业人员能够迅速分析度量指标、日志、事件及其他事务数据。
注意事项:
虽然Nastel盈利,但由于规模小,很难以与大竞争对手同样的速度渗透到市场。
该公司在发展迅速的地区(比如亚太区)的销售渠道有限。
AutoPilot产品系列拥有的合成事务监控功能很有限。
New Relic是上市公司,它是唯一只提供SaaS版产品的APM魔力象限套件厂商。虽然这有时让它不被我们所考虑,但总的来说这似乎没有影响该公司的拓展,因为从2015财年到2016财年的收入增长率达到了65%,拥有14000多个客户。该公司还开始迈向APM更传统的大企业市场。最终用户继续认为其技术是部署起来和实现价值最快速的技术之一。自2015年上一次APM套件评估以来,NewRelic收购了Opsmatic,这家公司提供了可见性,让用户深入了解基础设施的变化,它也是一款名为NewRelic Infrastructure的新解决方案的基础(该解决方案已在魔力象限截止日期之后上市)。自上一次魔力象限评估以来,总裁兼首席运营官克里斯&库克(ChrisCook)已离开公司,接替他的是希拉丽&科普洛-麦克亚当斯(HilarieKoplow-McAdams),后者之前是Salesforce的全球销售负责人。
新模块进入市场后,NewRelic很庞大的客户群提供了相当大的销售机会。
公司创始人卢&瑟恩(LewCirne)被视为是APM行业的思想领袖,他提升了这家公司在市场的知名度。
该公司长期以来不仅专注于构建一种可扩展的云技术架构,还专注于打造稳健的运维和安全业务,这让它比其他许多APM竞争对手更有优势。
注意事项:
New Relic没有建在欧洲中东非洲的数据中心(出于监管和隐私方面的担忧),这可能会影响其在这个关键市场的发展(不过特别指出一点,它申请《欧盟美国隐私护盾框架》已得到了接受。)
虽然NewRelic的收入增长率稳健,但是这家公司仍得继续扩大其在大企业市场的地盘。
New Relic并不提供除搜索功能之外的任何机器学习或高级分析技术(请注意:魔力象限截止日期之后,NewRelic宣布了Project:Seymour,该项目专注于机器学习和人工智能计划)。
注入活力的Oracle进入2016年APM套件魔力象限,主要归功于它在2015年12月推出了基于SaaS的解决方案:Oracle管理云应用程序性能监控(OMCAPM)。当然,Oracle凭借OracleEnterprise Manager产品,已在APM市场耕耘了多年,最新版本名为OracleEnterprise Manager Cloud Control(OEMCC)。Oracle入围之所以值得关注,是由于它头一次传达了这层讯息:该公司打算不再仅限于自己非常庞大的生态系统,而是开始支持非Oracle和非Java环境。实际上,Oracle的新APM方向是更庞大的基于机器学习的IT运维管理计划的一部分,这项庞大计划包括基于SaaS的基础设施监控、安全监控及分析、合规和编排,旨在跨诸多IT孤岛,统一数据和流程。Oracle现有的做法是,让OMCAPM利用已经由OEMCC收集而来的数据;然而,它仍面临这一挑战:最终合理化精简两套俨然不同的技术架构,提供一种无缝的APM套件最终用户体验。
Oracle在财务层面上显然很稳健,它拥有财务资源,可以继续投入于这个新的APM套件项目。
该公司拥有一支庞大的全球销售队伍,成员都是专业的APM销售和支持人员,放眼于诸多行业和地区。
OMCAPM提供了现代的用户界面;它与其他SaaS服务、IT分析和日志分析联系起来,因而能够联系日志文件和事务数据。
注意事项:
Oracle在向拥有复杂异构需求的客户推销APM套件技术方面经验相对不足,需要在售前售后工程技术方面有相当大的投入。
OMCAPM的市场知名度似乎局限于现有的Oracle客户群和OracleOpenWorld等大会的参与者。
OMCAPM和OEMCC有不同的竞争优势,但它们需要客户实施这两套技术,至少现在是这样。
注意:我们请求Oracle提供信息帮助撰写这篇文章,可是它没有回应。不过,Gartner随后确实与Oracle开了一次会议,审查我们的调查结果。
在过去的一年,Riverbed继续奉行既定战略:扩大SteelCentral产品系列,打造成一个全面的性能平台,结合用户、网络、基础设施和应用程序等监控功能。自上一次魔力象限以来,最重大的新动作包括为纛:2016年7月收购Aternity,重新设计SteelCentralAppInternals,以及AppInternals秘AppResponseand SteelCentral Portal整合起来。Aternity从最终用户设备这个方便的位置,提供了最终用户体验和应用程序性能监控功能。Aternity整合到SteelCentral套件中将增强Riverbed的端到端监控功能。然而,该公司在APM方面所做的工作在市场上还没有引起太大的注意,因为Riverbed品牌仍与其网络优化产品、而不是与APM紧密联系起来。虽然Riverbed加快了发布步伐,但是这家公司正在更新产品上市和合作伙伴战略,着眼于提高重复性收入,进一步充分利用合作伙伴渠道。
这家公司拥有较庞大的用户群,有25000多个企业客户,这是附加式APM套件的潜在销售对象。
收购Aternity将为该公司带来新的DEM销售机会,尤其是在最终用户生产力至关重要的那些环境下。
选择了RiverbedAppInternals的客户常常提到该产品能够收集大量的细粒度数据,以支持复杂应用程序环境的要求。
注意事项:
Riverbed的传统业务并不以APM为中心,仍然存在这种风险:万一传统业务面临竞争压力,监控方面的投入可能不足。
由于Riverbed是一家覆盖多个产品系列的公司,它没有面向APM的销售队伍,这让它在专业的APM套件竞争对手面前处于劣势。
在这份魔力象限的正式评估期间,Riverbed并不提供全面的基于SaaS的APM套件(注意:Riverbed此后已通过基于SaaS的选项,发布了APM套件的两个组件:AppInternals和Aternity)。
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<meta name="description" content="听云,听云荣登2015,Gartner,APM魔力象限,成中国唯一入选者">
听云荣登2015 Gartner APM魔力象限,成中国唯一入选者
日,全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner正式对外公布了2015 Gartner APM魔力象限(Magic Quadrant for Application Performance Monitoring Suites&)。听云作为唯一的中国公司荣登该魔力象限,同时这也是中国APM厂商第一次成功入选。
Gartner 2015 APM魔力象限
Gartner一直被认为是客观技术思想领导的权威来源,它是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司。它拥有1200多位世界级分析专家、4000多名专业研究人员,平均每人有超过10-15年的业内工作经验。长达36年的认证,研究贯穿整个IT产业,以业界领先的研究能力和客观性著称,经常为全世界厂商提供一系列从战略到可量度结果的报告。
魔力象限作为Gartner独有的品牌,它描述了Gartner依据标准对该市场内的厂商所进行的客观分析,考量依据包括前瞻性(产品底层技术基础的能力、市场领导能力、创新能力、外部投资),执行能力(产品的易用程度和价格、服务的完善程度和技术支持能力、管理团队的经验和能力),考量依据足够多并且专业性强。魔力象限是对IT厂商技术上的认可,而技术服务能力、创新能力、服务完善、技术支持保障度高、管理团队经验丰富等因素正是对该公司的最好的证明。
尽管本次APM魔力象限中三家领导者厂商位置看似依旧稳固,但是可以看出与去年相比传统APM供应商竞争开始变得火热。与此同时,这也是Gartner第一次将来自亚洲这一重要新兴区域市场的APM厂商纳入魔力象限。
&(部分入选厂商评价)
& & 1、听云
凭借着对移动领域以及SaaS混合交付模式的高度关注,听云已是中国APM市场一位极具竞争力的本土厂商。听云的产品还提供一整套丰富的分析功能,能够修改多种在线分析处理(OLAP)类操作机制并呈现具体修改内容,以实现实时应用性能分析,尤其是移动端最终用户视角的真实用户体验。鉴于移动互联网在中国市场上的重要地位,听云目前在前端投入及优势是有道理的,但其应用堆栈的数据捕捉与分析能力仍需继续努力,从而帮助其在全球市场上取得进一步成功。
1. 听云专注于中国移动互联网领域的做法展现出其有根据不断变化的市场需求调整自身开发与交付战略的能力。
2.听云对当前特定市场需求的深刻理解,能够使其在未来成为一家具备通用性与合理产品组合的优秀全球化厂商。
3.听云已经在中国以及海外建立起极为广泛且密集的监测节点,这将帮助其成功实现基于综合性事务的最终用户体验监控效果。&#8232;
& & 2、AppDynamics
在本次魔力象限报告中的各参选者中,AppDynamics是一家正在快速发展当中的APM供应商(根据2014年营收来看)。该公司的“应用情报平台”仍然优于各传统与新兴APM厂商。除了少数例外情况,AppDynamics公司的产品线使其能够同时为私有化与SaaS用户提供统一的用户体验以及快速价值回报。
AppDynamics公司的市场营销部门也扮演重要的战略角色,他们主要负责提升该公司的市场知名度与品牌忠诚度。作为实现成功的一大重要销售手段,营销部门会为合同总值超过100万美元的客户提供一份业务价值评估(简称BVA)报告,这能够有效帮助买家了解自身APM的投资回报水平。此举不仅拉近了该公司与客户间的关系,同时也带来大量后续订单。不过尽管目前其营收数字仍处于增长阶段,但Gartner方面认为该公司将继续向研发、销售与营销等领域投入巨额资金,这也将直接导致其处于亏损状态。
1.相较于各主流厂商,这家公司拥有可观的成功记录――除了强大的产品功能之外,这也要归功于该公司的整体发展愿景。
2.AppDynamics公司的客户表示对其完整运营流程感到满意。
3.AppDynamics公司拥有一套经过良好整合、可扩展且直观的APM平台,而这在很大程度上要归功于其有组织的规划。
& & 3、New Relic
New Relic提供的是完全基于SaaS交付的一套集成化APM产品。值得注意的是,凭借着轻量化操作与易配置特性,New Relic已经成为中小型企业客户群体中颇具人气的APM方案供应商,同时也在应用开发人员当中得到了广泛认可(目前此类付费客户已经超过10000家)。尽管在过去十二个月当中迅猛发展,该公司仍然很难在大型企业的产品类应用与基础设施运维团队中引起共鸣――这主要是由于此类团队往往高度关注SaaS监控产品的安全性与性能表现,特别是在欧洲地区。
1.New Relic是专注于以云方式交付APM方案,并希望借此颠覆传统市场习惯的厂商。
2.通过将目标客户群体扩展至大型企业开发团队以及小型企业生产团队,该公司已经显示出调整能力。
3.New Relic APM and Browser方案能够轻松进行下载,并部署到私有化以及基于云的应用代码当中。&#8232;
& & APM市场未来不可估量
除去对入选厂商的评价之外,Gartner还对APM市场进行了评价。APM市场在过去几年增长迅速,在2014年达到26亿美元(其中69%来自魔力象限里的15家厂商)。APM市场从之间的复合年增长率是12.3%,超过广义IT运维管理市场(ITOM)总和两倍之多,使APM成为ITOM增长最快的部分。预计到2020年,将有60%的APM方案买家来自非IT企业,而目前这一比例仅为不足35%,未来不可限量。
听云成功入选魔力象限,这不仅是国际最知名权威机构对听云技术实力与服务能力、创新能力的认可,并且在移动互联网时代,技术突飞猛进、竞争激烈的局势下,更是国际对中国IT公司技术硬实力的认可。听云在未来会更加专注于技术和服务,将更加优质的产品提供给用户。
& & 关于听云
听云自2006年底成立以来已在APM领域深耕9年,始终专注于用户体验监测与应用性能管理研究,拥有听云App、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys五条重要产品线,完整地覆盖了从用户端、浏览器端、网络到服务端,从主动式到被动式的监测解决方案。
据统计,听云服务的真实用户已超40000家,其中企业付费客户超3000家。客户涵盖了百度、阿里、腾讯等老牌互联网企业,京东、聚美优品、唯品会等互联网新贵,国内银行、运营商、航空等大型传统企业,微软、谷歌、GE等全球500强企业,以及大量国内中型企业。同时,听云还同AWS、阿里云、腾讯云等国内外一流云合作伙伴一起,布局云端,共建APM云端生态系统。就在今年6月25日,听云已经成功登陆新三板,股票代码(NEEQ:832015)。
编 辑:王洪艳
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