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拼多多商城遭投诉：团购20多个橙子 只有5个能吃
“拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗？”近日，消费者张女士向北京晨报反映，称她在一家名为“拼多多商城”的网购平台邀请朋友一起团购水果，结果自己和朋友却收到了发霉水果，要求售后处理却长时间无人理会。
　　“拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗？”近日，消费者张女士向北京晨报反映，称她在一家名为“拼多多商城”的网购平台邀请朋友一起团购水果，结果自己和朋友却收到了发霉水果，要求售后处理却长时间无人理会。拼多多方面表示，水果变质主要因物流时间过长导致，并表示水果有问题可以退款。　　遭遇：团购水果烂不少
　　消费者张女士称，3月14日，她在拼多多商城一家名为“熙果旗舰店”的商家，以25.9元下单购买了5斤装的“海南三亚小台农芒果”。张女士称，因为水果是预售，3月30日商家才发货。前几天，张女士收到了水果，拆开包装的她傻了眼。“一箱芒果都是青的不说，压根儿就没几个好的。”在张女士发来的图片里，北京晨报记者看到不少芒果发黑。“要说为了运输，水果青一些还能理解，但不可能发霉吧？”她说，起初还以为是自己运气不好，收到的水果质量差，不料朋友们也都收到了发霉的芒果。　　张女士称，她曾与朋友在拼多多商城团购过橙子，质量也不好。“一共20多个橙子，能吃的只有5个。”　　投诉：售后人员不理人　　随后，张女士与拼多多售后人员联系处理。但反映多日后，对方始终没有回应。虽然水果一共才20多元，可张女士是拉着朋友一起团购的，如今朋友收到发霉水果，她心里不是滋味。　　另一位消费者王女士，上个月在拼多多商城一名为“一品优旗舰店”的店铺团购了芒果。王女士说，在3月28日收货后，她发现不少芒果发黑。“客服告诉我，不影响食用。但我再问其他问题，半天都没人理。”　　平台：水果变质可退款　　就王女士等人的遭遇，拼多多商城市场部负责人贺先生称，确有部分消费者反映收到的水果质量有问题，主要原因是物流时间过长导致。“不少商家把价格压得比较低，只能选择比较便宜的物流配送，时间相对来说比较长。”　　对于消费者反映售后难的问题，贺先生称平台业务增长较快，但客服人员不足，确实无法做到第一时间回复，但已要求商家尽量先行处理投诉，如商家未能妥善处理，平台将根据规定对商家进行处罚。对于变质的水果，贺先生称平台会退钱给消费者。“今后我们也会控制平台准入门槛，引进一些规模较大的商家，应该会逐步减少此类事情发生。”
（责任编辑：DF207）
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发布时间：
拼多多直通车只有点击量没有销量该怎么解决?有网友说想在拼多多上开一个店铺，但是就怕没有销量，开直通车后也担心销量的问题，那拼多多直通车只有点击量没有销量该怎么解决呢，接下来小编与您聊聊关于拼多多直通车只有点击量没有销量该怎么解决吧。
　　我们了解了拼多多直通车怎么开，以及出价技巧后，很多商家在投放后效果不是很好，拼多多直通车只有点击量没有销量该怎么解决?
　　一、拼多多店铺推广功能介绍
　　1、店铺推广功能简介
　　① 排名规则：综合排名=商品质量分*广告出价。其中商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。
　　② 扣费规则：按单次点击扣费。推荐场景下商品单次点击按商品点击价扣费;搜索(关键词)场景下商品单次点击按关键词出价扣费。同一个买家对同一个推广商品多次点击只记一次，虚假点击将被系统过滤，不计扣费。
　　③ 展示渠道：拼多多手机客户端(Android，IOS)+拼多多H5商城
　　④ 展示位置：店铺推广的展示分为推荐场景和搜索场景。
　　2、店铺推广功能入口
　　您可以在拼多多后台管理&店铺推广查看：店铺推广概况、推广计划和推广数据。
　　二、拼多多直通车店铺推广账户充值
　　您可以在店铺推广&推广概况查看当前推广账户余额、账户明细以及进行余额充值。
　　1、推广账户充值
　　①充值方式为支付宝，充值额度单次最低为500元。
　　②推广账户余额不支持提现，退店时会和保证金一起退还。
　　2、推广账户明细
　　反映了以往店铺推广的信息，包含了消耗和充值的明细。新账户暂无数据。
　　①消耗明细：消耗明细记录了每天账户的推广费用消耗，以及当期的余额。
　　②充值明细：记录了每次充值成功的时间、金额，当期余额，以及备注(比如充值方式)。
　　③充值单记录：所有充值的记录(含充值成功、充值中和已撤销的记录)，包含充值编号、充值金额、到账金额、时间、状态、打款人、打款途径以及打款时间。
　　其中，未在规定时间1小时内付款的充值，系统将会撤销，充值记录状态为已撤销。
　　三.推广计划创建流程
　　1、新建推广计划
　　在账户余额大于0的情况下可开始创建推广计划，分为以下4个步骤：
　　(1)创建计划基本信息
　　①创建计划名称。
　　②推广计划消耗设置。消耗上限默认为不限。为了商户账户安全，单日消耗超过9999元，系统将自动停止推广计划。您也可选择自定义消耗上限，最低不得小于100元。
　　(2)添加商品
　　①通过列表或者搜索选择店铺的商品完成添加。若商品为已下架商品，则无法加入推广计划。至少选择一样商品，才能进行下一步。
　　②填写商品点击价格
　　系统默认1元，您可自定义输入价格，价格范围需在0.1&99元之间。
　　(3)添加关键词
　　根据关键词在拼多多客户端被用户搜索的热度，系统将为该商品推荐最多50个关键词。您可选择相应的关键词，并设置关键词出价。支持批量修改出价，所有关键词出价范围需在0.1&99元之间。
　　(4)发布并确认
　　此处展示的是已经填写的推广计划的基本信息、商品、商品点击价、关键词、关键词出价，您查看信息确认无误可点击发布。推广账户余额充足的情况下，点击发布后系统将开始推广。
　　2、推广计划的操作
　　(1)暂停
　　对于正在实施的推广计划可以手动暂停。若推广账户余额不足或当日消耗达到计划设置的消耗上限，系统会自动暂停。
　　(2)启动
　　对于手动暂停的推广计划可以点击启动。
　　推广计划达到今日消耗上限而自动暂停的，如需启动，请先修改单日消耗上限。修改后该计划将自动启动。
　　推广计划因推广账户余额不足而自动暂停的，充值账户后，计划将自动启动。
　　(3)编辑
　　①消耗上限编辑
　　您可以编辑今日消耗上限的价格，价格需符合发布规范。
　　②商品点击价格和关键词出价编辑
　　您可以编辑推广计划的商品点击价格关键词出价，价格需符合发布规范
　　③商品和关键词删除
　　l删除商品后该商品将停止推广。
　　删除关键词时选择该商品下的一个或者多个即可。
　　④添加商品
　　添加商品
　　通过列表或者搜索选择商品加入计划。已下架的商品无法加入推广计划。
　　填写商品点击价格。商品默认点击价格1元，自定义点击价范围需在0.1&99元之间。
　　四.拼多多店铺推广数据
　　1、您可以在店铺推广&推广数据查询以往推广过程中单日的数据，包括日期、曝光次数、点击次数、订单数、交易金额、消耗金额。
　　2、您可以在店铺推广&推广概况查询昨日汇总。包含总曝光、总点击、总消耗、交易订单数以及交易金额的数据。
　　您可以分析昨日的店铺推广数据，对关键词和出价进行优化调整。
　　拼多多直通车店铺推广相关名词解释
　　曝光次数：推广商品在广告位上被买家看到的次数。
　　点击次数：推广产品在广告位上被买家点击的次数(虚假点击将被系统过滤，不计入总点击)。
　　订单数：推广商品在广告位被点击后买家直接购买该宝贝的订单数+通过推广商品的详情页面跳转至店铺内其他宝贝并购买的成交笔数。
　　交易金额：推广商品在广告位被点击后，买家直接购买该宝贝的订单金额+通过推广商品的详情页面跳转至店铺内其他宝贝并购买的交易金额。
　　消耗金额：推广商品在广告位上被买家点击后所消耗的金额。
　　拼多多直通车店铺推广相关问题。
　　1、为什么开通了店铺推广一直没有曝光和点击?
　　因为综合排名=商品质量分*广告出价。其中商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。
　　可能是出价偏低，建议提高广告竞价。可能是商品的方面的因素，比如商品没有销量或者转化率不理想。
　　2、为什么曝光很多但交易转化率上不去?
　　可能是商品的价格竞争力不足，或者商品图片，商品详情页的描述不够吸引人。可能是商品的用户需求量较小，与网站主流用户的需求不一致。
　　3、关键词数比较少或者没有?
　　系统推荐的关键词来源于用户的搜索。如果关键词比较少，说明标题出现的关键词的搜索量较小，建议修改标题。
　　4、商家后台订单数小于推广数据中的订单数?
　　推广数据显示的订单数指的是支付订单数，而非成团订单数，数据有差距说明还有小部分订单未成团。
　　5、为什么根据销售额推算出的订单数与推广数据中的订单数不符?
　　推广数据中的订单数包括：直接对这个商品的下单数+通过这个商品引导进入店铺进而对其他商品的下单数。比如：从推广的商品和成交额来推算，成交订单是30单，但推广数据统计显示的是31单。
　　6、广告位充值金额是否可以开发票?
　　广告充值发票每月可开一次，每个月10号之后可开上个自然月的发票。
　　7、广告位费用余额是否退还?
　　广告费用余额(不包括红包)，退店时会和保证金一起退还
　　拼多多直通车只有点击量没有销量该怎么解决?
作者： ，微信
拼多多直通车推广，京东运营，折800刷单，淘宝专注低价爆款，拼多多刷单，京东商城刷单，交流QQ群
（备注：多多帮）关注微信公众号：kongbao68 每周分享淘宝，拼多多，天猫，京东，折800，美丽说电商干货；拼多多商城遭投诉：团购20多个橙子 能吃的只有5个
&&&&摘&&要：“拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗?”近日，消费者张女士向北京晨报反映，称她在一家名为“拼多多商城”的网购平台邀请朋友一起团购水果，结果自己和朋友却收到了发霉水果，要求售后处理却长时间无人理会。拼多多方面表示，水果变质主要因物流时间过长导致，并表示水果有问题可以退款。
　　&拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗?&近日，消费者张女士向北京晨报反映，称她在一家名为&拼多多商城&的网购平台邀请朋友一起团购水果，结果自己和朋友却收到了发霉水果，要求售后处理却长时间无人理会。拼多多方面表示，水果变质主要因物流时间过长导致，并表示水果有问题可以退款。
　　遭遇：团购水果烂不少
　　消费者张女士称，3月14日，她在拼多多商城一家名为&熙果旗舰店&的商家，以25.9元下单购买了5斤装的&海南三亚小台农芒果&。张女士称，因为水果是预售，3月30日商家才发货。前几天，张女士收到了水果，拆开包装的她傻了眼。&一箱芒果都是青的不说，压根儿就没几个好的。&在张女士发来的图片里，北京晨报记者看到不少芒果发黑。&要说为了运输，水果青一些还能理解，但不可能发霉吧?&她说，起初还以为是自己运气不好，收到的水果质量差，不料朋友们也都收到了发霉的芒果。
　　张女士称，她曾与朋友在拼多多商城团购过橙子，质量也不好。&一共20多个橙子，能吃的只有5个。&
　　投诉：售后人员不理人
　　随后，张女士与拼多多售后人员联系处理。但反映多日后，对方始终没有回应。虽然水果一共才20多元，可张女士是拉着朋友一起团购的，如今朋友收到发霉水果，她心里不是滋味。
　　另一位消费者王女士，上个月在拼多多商城一名为&一品优旗舰店&的店铺团购了芒果。王女士说，在3月28日收货后，她发现不少芒果发黑。&客服告诉我，不影响食用。但我再问其他问题，半天都没人理。&
　　平台：水果变质可退款
　　就王女士等人的遭遇，拼多多商城市场部负责人贺先生称，确有部分消费者反映收到的水果质量有问题，主要原因是物流时间过长导致。&不少商家把价格压得比较低，只能选择比较便宜的物流配送，时间相对来说比较长。&
　　对于消费者反映售后难的问题，贺先生称平台业务增长较快，但客服人员不足，确实无法做到第一时间回复，但已要求商家尽量先行处理投诉，如商家未能妥善处理，平台将根据规定对商家进行处罚。对于变质的水果，贺先生称平台会退钱给消费者。&今后我们也会控制平台准入门槛，引进一些规模较大的商家，应该会逐步减少此类事情发生。&
网络编辑:张晓艳
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