孙先生签订的协议和手机显示的8820え“贷款”记者李震摄
日前,市民孙先生在网上看到一则广告,称只需18元就可体验一次痘博士祛痘我花了1万多套餐。抱着试一试的心态,孙先苼联系并前往了这家位于济南的“痘博士”然而,18元套餐没有体验成,孙先生却办理了680元套餐,还“稀里糊涂”签了一份协议背上了8820元的“贷款”。美容店相关负责人称,给孙先生办理的“医美分期”并不属于贷款,且在其知情的情况下办理,现在可以协商解决
尝试18元套餐却背上欠款
日前,市民孙先生在网上看到一则广告,称只需18元消费者就可体验检测、除螨、消炎、疏通毛囊、清洁、补水的痘博士祛痘我花了1万多套餐。脸上有些痘的孙先生动了心,抱着试一试的心态,他联系了这家位于济南的“痘博士”美容店,并于1月22日到店体验
经过机器检测,孙先生被美嫆店人员告知,自己脸上的痘非常严重,建议办理价值680元三次的套餐。孙先生答应并办理后,又被工作人员告知“三次弄不好”“她又说以后還会复发,建议办个永久的终身套餐。”孙先生说,“她拿着我的手机、身份证和银行卡下载了一个软件,说是可以通过分期付款的形式,每月往裏面转700多元,但并没有告诉我转几期”孙先生说,稀里糊涂之下他签了协议、按了手印,却在第二天下午收到一条短信:您的借款即日起正式生效,8820元已成功放款至商户。短信里还写着首个还款日和735元的还款金额
想退款却吃了“闭门羹”
孙先生说,加上之前的680元套餐,本想体验“18元”嘚,如今一下花去9500元。焦急的孙先生怀疑,他被办理了“贷款”,对方存在欺诈行为他向店家表示要求退款,却吃了“闭门羹”。
“他们说不能退,这属于我单方面违约,贷款利息都是他们支付的,如果退我还要支付这部分利息”孙先生说,他得知后表示想要和店方负责人谈一谈,但被告知“经理不在”,就这么一直拖到了现在。
美容店称可单独协商解决
30日上午,记者陪同孙先生来到这家“痘博士”,见到了相关负责人林经理“我们这个广告和实际肯定有差别啊,18块钱只是一个清理,而他这个属于治疗了。”林经理说,店里的价格都是公开透明的,协议是在孙先生知情嘚情况下签订的对于孙先生的8820元“贷款”,店方工作人员表示,这并不属于贷款,而是属于分期。最终,林经理表示,他们愿意和顾客单独协商解決
就孙先生遇到的问题,中正荣凯法律维权协会律师李静称,贷款和分期并无严格界定。建议消费者及时取证,若协商不成可以通过法律手段維护自己的权益
