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女游客不小心摔断30万玉镯，经鉴定值18万。而女游客只愿赔3万，该怎么办？
贵重物品 商家就因该先和买家沟通 看是否买家真的有意向购买 几十万不是小数目 这里面很明显商家也有一定责任 玉镯本身易碎 就像你去大商场 或市场 当有些价格很贵 一般都会提醒顾客 确定顾客是否会真的想买在看 就怕发生意外 商家不愿意看到这样 比如这玉镯真的进价10万 买家没那么多钱也赔付不了多少钱 这就是麻烦 打官司成本也高
又费时 不一定最后如愿 最后我想说 顾客一句 买东西钱看东西钱先问问商品价位 心里有数 在看需不需要 现在是从你手上摔的 再怎么赔偿你是少不了 这也给某些人一些教训 摸不起就别摸了
这几天，云南又火了！沸沸扬扬的是一位到瑞丽游玩的江西女游客摔断30万手镯一事！不仅省内各大媒体聚焦，国家级媒体也开始关注，网上更是热门成榜首事件！事情经过不必再赘述，简单来说就是一游客在瑞丽的姐告玉城（当地著名的玉石交易市场）看手镯，不小心把一支30万的手镯掉地上摔成两半，当场吓晕倒。商家与游客协商无果的情况下，报警后交由瑞丽宝玉石协会评估后，协会给这只手镯估价为18万元，商家要求游客赔17万，游客则从最开始的愿赔1万让步到愿意赔3万，相差悬殊。现在双方决定走司法程序。这件事在网上引起了网友们的广泛关注和评论，网友们的意见基本分成三类，其一是同情商家，觉得30万不贵，黄金有价玉无价嘛！况且当地珠宝协会也出具了鉴定意见，此镯价值18万；其二则是同情游客，感觉虽然游客有过失，但是这么贵的东西让她一人承担实在难以想象；其三嘛，希望双方协商一致，把坏事变好事，比如金镶玉、比如做成营销事件、比如修复后用来拍卖……有趣的是，本地网友大都同情商家，因为许多本地人对玉石比较了解，对一些不了解云南玉石交易规则和行业现状的“喷子”进行了反击，对一些质疑玉石价格、一味同情弱者的外行人进行了“教育批评”……而外地网友却普遍认为天价玉石不能由商家说了算，也不能由协会说了算，毕竟二者之间的数额就相差12万，商家管理上也有失误，不应该全由游客负责。“玉出云南”，此话传播已久已广，所以凡到云南者，不看看玉石好象就觉得错过了什么一样，尤其是一些女游客，爱玉、好玉之情，我们这些穷男人简直难以想象。可是，游客大多缺少玉石的相关知识，很多女游客就像自己逛街买衣服一样去买玉石，十分随意，今天才知道有多危险。比如，玉石行业讲究玉不过手，就是不能从两个人的手上传递玉石，万一有人不小心没接住，责任分不清。所以有经验的人，试穿戴玉石，是由商家帮助自己穿上、取下，其间即使有问题都是商家负责。那只手镯的图片，我们找了许多业内人士看过，大家感觉都不错，虽然没见到实物，不便妄然出价。但是，绝大多数行家认为，根据商家的报价和协会的鉴定价值，此镯10万左右应该是一个比较合适的成交价了。因为在实际成交的时候，不管是30万、还是18万，估计消费者接受起来都有点难度。近些年翡翠市场行情不好，消费者回归理性消费，成交一单生意也不是很容易。这样的玉镯10万左右能成交，应该是一件不错的买卖。当然做生意，人各有志，瑞丽这家玉石店，非要卖30万，你也没办法指责人家。不过我们想多几句话：对于商家尤其是玉石商家来说，金钱和名声、品牌相比，孰轻孰重不言而喻。如果处置不当，不仅没有获得收益，反而赔上时间、精力还损了自己的名气，就有些得不偿失了。最值得玩味的是当地宝玉石协会在这次事件中充当的角色。协会作为行业管理机构，给这只手镯估价18万，充当的是法官和见证人的角色，保护了当地商家的利益。但是，作为一个行业“家长”，要考虑的群体不能仅仅只是商家，还要有消费者，没有人来消费，商家也无法生存。现在是人人皆媒介的时代，很小的一件事就能迅速传遍全国。云南旅游在这方面吃的亏可是太多、教训可谓太深刻了！同样，瑞丽这件事如果处理不当，就不仅仅是30万手镯的问题，而是游客们对瑞丽玉石行业美誉度的问题了。为了德宏甚至是云南的整个玉石行业的前景，如何提高旅游者的购物信心和美誉度，如何借势公关，把不好的事情变成好事，这不仅仅只是当地玉石协会应该考虑的问题。其他主管部门也应该借机发力，把整治云南旅游市场不正之风的活动深入拓展到一个如何提升云南旅游人情味、如何提升云南旅游美誉度的高度上来，让我们用真诚的付出，来赢得全国各地的游客对云南以往旅游印象的彻底改观，这笔大账、这盘大棋，值得谋划。我们最钦佩的是一位北京的玉石专家何煜先生的观点：“如果我是商家，可以让游客赔偿成本价或者稍微低一些的价格，手镯不让游客带走，把断的手镯用镶嵌包金的形式修复，然后放在店里当做诚信的活广告来处理。那可是花30万都买不了的广告效应。玉石行业，信誉是比生命都重要的东西。”一家之言，不知道对瑞丽当地相关者能否有所启迪。但是不管如何，我家大云南的珠宝商家、珠宝市场、行业协会和政府管理部门都应该反思一下如何把这件事情做的更加完美，如果下次再有这样的事情出现怎么办？是不是要改善一下当地的经营环境比如贵重物品试穿场所要铺地毯、显眼位置和商家柜台设置提醒告示？是不是应该建立一种买卖双方的保护机制比如保险机制？既让消费者买的放心，也避免商家的利益受到损害。部分宰客团，为了几千的利润，把云南旅游“宰”得恶名昭彰；几个恶导游，为了点回扣，强制消费，把云南“骂”得臭名远扬；几个小半截，为了几百块的骑马费打伤游客，害得云南成了野蛮之地；几个小流氓，喝酒闹事，打残游客并导致人家毁容，吓得旅游者不敢冒生命危险来云南……这一次，希望不要因为一支手镯而让云南变成游客们的“龙潭虎穴”，一不小心就要倾家荡产！祝我家云南好运！
一纸鉴定出来了，女游客摔断30万翡翠手镯结果出炉，最终协议赔款18万！可女游客却只愿意赔3万，我觉得这很大一部分原因应该是这位女游客家并不是很有钱，对于如此庞大的巨款她无力承担。再有就是发生这件事并不是游客一人的过错，如此贵重的玉镯首先应该在专业人员的指导下佩戴，而不是任由客人自己拿自己摘。我们可以从网上流传的图片中看到，一只玉镯摔成了两瓣，看起来玉镯的成色不错。网上还流传着多段视频，其中一段显示，一名女子在玉石店中昏迷，有人搀扶着她，还有人给她掐人中，旁边很多人围观议论。另外两段，分别是女子躺在地上和椅子上，旁人在施救。昆明信息港记者经过多方打听，获悉涉及的玉石店为姐告玉城林氏翡翠店，店主之子林伟还接受了记者的电话采访。他介绍，27日上午，店里的服务员给一批手镯换包装纸，手镯放在柜台上，那名女子进入店中后，试戴了其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截。“她当时吓晕了，还好经过急救也没什么大碍。”林伟说，玉石碎也碎了，人不能再出事，目前他们只能和对方协商赔偿事宜。不过，双方一时还没有谈拢，而他因为要赶飞机，也来不及全程关注这个事情，“目前这事情我们交给其他人代为解决，我们的意思是先调解处理，不行再报警。”根据德宏广播电视台的报道，这名女游客来自江西，她从手上取玉镯的时候，“左边夹着包，右边夹着雨伞，取下来的时候，手镯啪啦就掉到地上了。”摔碎玉镯后，林氏翡翠店里的人一直在劝慰这名女游客不要紧张，有什么都可以好好商量，但她还是越来越紧张，后来嘴唇都发白了，浑身冒冷汗，然后就晕了过去。几名华侨赶紧掐她的人中和虎口，才把她掐醒。120的急救人员来了后，又对这名游客进行了身体检查，证实她并无大碍。据介绍，双方随后就玉石的赔偿事宜进行过协商，但没有达成一致。按照林氏翡翠店方面的说法，他们希望对方以成本价赔付，但对方的赔偿能力实在有限，所以暂时还未能谈拢。昆明信息港记者试图联系瑞丽姐告玉城，但一直没有人接听电话。瑞丽市公安局姐告分局国门派出所的民警告诉记者，他们暂未查到相关事件的报警信息，但这件事目前闹得很大，上级领导很重视，他们会跟进这件事情。本来开心心的去旅游，不想竟发生这样的事情！！美玉不便宜，试戴须谨慎啊！
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30万手镯摔断事件:游客赔近12万
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摔断“30万玉镯”估价18万，游客只肯赔3万，网友吵翻天，行家怎么说
来源:上观新闻&&作者:李宝花
游客在云南摔碎售价30万的玉镯晕倒，引发网友群情激愤，他们在争论什么？
一条“游客失手打碎标价30万手镯，当场吓晕”的资讯，连日引发网友热议。6月27日上午10点左右，江西游客费女士在云南瑞丽一家翡翠商铺试戴手镯，在得知手镯售价30万元后，她便想取下，没想到手镯摘下后掉到地上摔成了两段。之后，费女士晕倒在现场。
由于被试戴的手镯售价高达30万元，事后经由瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家评估出的价格为18万元，无论是标价还是评估价都不低，且二者之间还有12万的差价，由此引发了部分网友关于商家“碰瓷”的猜想，认为是商家故意用这个方法“钓鱼”讹游客。
也有网友认为，这个手镯可能仅仅价值几百元，售价如此之高无非是为了“宰客”。这部分网友列举的理由是，如果真的是价值数十万的手镯，商家应该有对应的保护措施，不应该将手镯随便放在一个开放的柜台上让游客试戴。
由于此前云南游的确存在一定的购物“宰客”现象，类似评论在网上占比极高。对此，上海通达旅行社副总经理杨玉宝认为，即使不评论玉镯本身价值如何，由瑞丽市珠宝协会这种与当地玉石城这样有着天然利益联系的机构来评估，很难有中立判断。一个比较可以接受的方式，是可以由异地珠宝评估机构参与评估，给出的结果会相对令人信服。
目前这一事件的最新进展，是游客愿意为摔碎的玉镯赔偿3万元。杨玉宝表示，早先云南的一些玉石购物店的玉器标价的确相对虚高，一般旅行社会对游客给出的砍价建议通常是“标价少掉一个零”。对这只售价30万的手镯，费女士愿意赔偿的金额也遵循了“少掉一个零”的原则。
新疆岩矿宝玉石产品质量监督检验站站长岳蕴辉在接受解放日报·上观新闻记者采访时表示，类似的消费纠纷并不鲜见，每年该检验站都会接到相关投诉。从云南瑞丽“30万”手镯照片来看，游客摔碎的手镯成色较好，而且玉镯一般都是玉矿下来后最完美的大料加工的，十几万的估价并不离谱。在瑞丽的玉石批发市场，几十万的手镯并不鲜见。与之类似的云南台丽市场内，报价百万乃至千万的玉器也很常见。尽管有“玉无价”的说法，但这并不代表玉石可以随意乱标价，行业内还是有相应的判断规则和标准，好的玉石，行家一看就知道。只不过玉石的价格不像黄金饰品那样精确到克，摔碎后可能价值尽失，不像黄金饰品还可以重新铸造。
岳蕴辉同时也认为，玉石售卖商家应该为消费者提供更好的服务和环境，尽量避免这类事情发生。比如，一般易碎的贵重饰品不应用手传递，而是放在托盘里递出，避免交接时失手落到地上。另外，柜台和试戴区域的地上最好铺上地毯或橡胶垫，避免摔碎。瑞丽玉石城属于批发市场，环境上的确没有大型购物商场那样完善。从游客角度来说，试戴前还是应该首先询问价格，另外应该遵照店员提示采取正确的试戴姿势，如取下手镯时手心朝里，另一只手在下方边脱边接住避免掉落地上等，这方面网上已有相应的视频教程可以参考。就云南这起摔碎手镯事件来说，游客当然需要承担一定赔偿，商家由于提示不到位，也应承担一定比例的附带责任。
（文内图片来自网络截图。题图来源：视觉中国
图片编辑：笪曦
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　　快上料　　
　　本来卡住页面好久，以为审查不过，都打算出去玩了，临走刷新一下页面，居然过了　　废话有点多　　其实注册的时候，想注册翡翠砖家，发现被注册了，那就那就呵呵吧
　　这个事情开始的时候，我也关注了一下。　　最开始以为是闹着玩的　　没想到原来是真的真的，这真不是一件快乐的事，接下来的段子就更多了　　费女士晕倒了　　协会仲裁赔十八万　　费女士只愿意赔三万　　协商无果　　费女士昨天还终于跑了~~~~~　　从周二到昨天晚上周五　　四天时间，一天一集，幺蛾子一出一出的，目不暇给的连续剧啊。。。。昨天晚上看视频，费女士可是神采飞扬的坐在船上大张旗鼓的宣告不赔要跑路噢，完全看不出来一丝一毫的悲伤或者愧疚，网友也是白操了心。
　　我认为　　其实国内能够准确评估这个手镯价值的人，不超过2000人。看看这些人都分布在什么地方。
　　国内翡翠批发市场集中在几个地方　　1.广州市的华林国际　　2.揭阳市的阳美村　　3.佛山市的平洲玉器街　　4.四会市的天光墟　　5.瑞丽市的姐告边界。　　其他地方没了
　　1.广州市的华林国际　　这个是国内最集中的翡翠批发的二级市场，但是华林市场上90%以上的翡翠手镯来源，都是在佛山市平洲玉器街，而且广州市做中高端手镯的，不超过一百家。（因为瑞丽摔断的这个镯子明显是中端以上水准）　　其实广州市做中高端手镯，做得比较有规模的，只有二十家左右，没错，这么大的一个全国性市场，就这么几家。　　也就是，广州市有不到一百人可以大致说出来这个手镯的价值。　　为什么楼主用了一个词，说大致呢？　　因为业内估价，只要是上下浮动20%左右，都算靠谱。　　再牛X的行家也不敢一句话说死：我就是可以分毫不差的估出来价格，时至今日，业内最牛的大咖欧阳秋眉也不能
　　楼主快说重点　　
　　2.揭阳市的阳美村　　阳美村一直是以中高端吊坠闻名，做手镯的不多，而且市场上手镯出现的频率非常低，可以理解成0，　　也就是说，阳美村的市场上，基本上没有手镯在流通，　　但是不代表阳美村的工厂里没有手镯，只不过工厂里的手镯，是刚切好的毛坯，只对业内人士，外行人拿到的几率不大于1%　　而且，揭阳初镯子的概率非常低，所以，揭阳能准确评估这个手镯价值的人，也不过几十个人而已。
　　小皮鞭抽起来　　
　　3.佛山市的平洲玉器街　　佛山市玉器街，是全国性，最大规模，最集中出产手镯的地方，这个手镯的产量，肯定占到国内80%以上，全国各地，手镯的经营者，包括云南的昆明，瑞丽，都有一半以上在佛山拿货。　　（里面很多数据，算是多年经验所得吧，不一定特别准确，但是肯定在靠谱的范围内）　　平洲玉器街，翡翠从业人员约两万左右。但是这两万人，有一半是做挂件的　　做手镯的占一半　　但是做手镯这些人里面，有一大半又是做中低端的。　　剩下做高端货的已经不多了　　而且最重要最关键的是，平洲自己切石头加工做高货手镯的并不多，算下来不过是几百家（虽然是很多工厂）　　现在明白了吗？在平洲，能准确说出这个手镯价值的，算是比较多的，也不过一千号人左右。
　　4.四会市的天光墟　　这个地方更弱，中低端翡翠集散地，做手镯的在这个市场占到四分之一，但是，这四分之一基本上全都是垃圾料做得手镯，价格高于一千的都很少，所以在这个市场上，能准确估价的不多
　　写得不错！顶！　　
　　插播一下　　为什么说同样都是翡翠市场，但是有的市场可以估价，有的市场从业人员不可以估价？　　在翡翠市场，有一个专用词汇“炒货”　　整个翡翠行业，炒货的人有90%以上　　没错，也就是这么多人全部都是买来卖去　　而且，管家是这个货不是卖一手，不是被专卖一次。　　举个例子：工厂自己不买石头，石头的主人（大boss）委托工厂，或者自有工厂加工镯子，　　这个手镯，在工厂里，就可以被很多人抢走，这个是最一手的货源。需要强劲的眼力和关系才能拿到这样的手镯。　　这种货靠抢　　怎么抢呢？其实此处最好是有图，但是我还是先写吧，后期补图片　　第一批买手买到了这些手镯之后，马上有平洲市场上的其他人员再炒一次，加价买走，或者是广州的买家加价买走　　然后，运气好，可能外地商贩就过来直接买走了，中间就经过一次手。　　但是事实总不是这样理想，一个手镯可能在批发市场，就被炒过三四次。这个才是最常见的　　这一段有点残酷了，呵呵。行内人士不服来辩
　　所以，这个货被炒了几次之后，每一人接触的渠道的等级不同。谁敢一口咬定自己说的价格一定准嗯　　没错，行内人敢这样说的也不多
　　大妈跑路了……？不能放过她！　　
　　楼主请继续。
　　说半天你也没说到重点，到底多少钱？不过你说了也不算。　　
　　这个东西，一是稀缺，只缅甸有，据说快没了；最重要的是它叫翡翠，我们传统文化里有它。但也就明清后，我们文明中的玉指的可不是它。　　说句实话，楼主不是专家么？红翡绿翠，你告诉我，真正的翡翠是什么样的？帝王绿，那个确实是好东西，一看大家都喜欢。现在这些个破玩意，商家指着什么无色的甚至铁龙生（包括这事里那个沾点绿的破玩意）都大言不惭告诉人傻钱多的这是翡翠，你逗二逼呢？　　你可以说市场调节价格，是啊。呵呵。
　　先把价格公布一下　　最近几天很多人问我，除了一些私教很好的朋友或者业内同行讨论，没对外公布过　　就算是一手货源，自己切石头，从工厂出来的直接价格，这个镯子的价格也在8—10万左右　　12或者13是封顶价格。　　可能有人问楼主：你为什么给了一个这么大的弹性范围？　　如果楼主自己去看，自己去买，自己评估，这个价格就在8-10，因为货品买回来在于流通，如果八万我小开心一下。如果十万买回来，有客人直接喜欢买走，也是何乐而不为。　　至于说十二万十三万，这个是业内人士的心理价位，到了这儿，基本上都到顶了，谁爱买谁买，各自凭眼光靠本事。　　眼光：自己看货评估的能力　　本事：砍价交谈的能力。还有拿回去能卖不能卖的能力。
　　楼主请继续，最喜欢这种技术贴~
　　上面已经把价格公布了。　　如果是业内靠谱的行家，对我价格的认同率绝对大于80%。　　这里仅限业内非常专业的人士。　　举例：中国地质大学珠宝学院教授，李yali，我认为不能准确评估价格，因为搞学术和搞市场，结果不一样，这个也是我们讨论过之后的结论。她给的估价偏高　　举例：平洲珠宝玉器协会会长梁huanglin可以评估价格，因为五十年一线市场的经验，就是最佳例证。他给的估价基本吻合。　　举例：翡翠界最牛的大咖级人物，欧阳qiumei不能准确评估价格，因为她现在主要玩高端圈子，而且她给的估计偏高（人的眼界不可同日而语）而且她脱离实战市场太久。
　　如果楼友有更有说服力的举证，欢迎列举　　如果是做键盘侠，谢谢您
　　5.瑞丽市的姐告边界。　　姐告这个地方，我算是去的少的，也去了二十多次。　　其实瑞丽，或者放大到云南，都是一个比较复杂的情况　　比如：翡翠到了北京是商品，最多有钱人多宰一点，老门老店。　　店铺和客人都比较稳定　　但是云南是几个翡翠市场中，最混乱的。价格不规律，真货假货都有，尤其是姐告，随时随地可以看到缅甸人围过来一圈，兜买各种玉石或者宝石　　他们经常怀着热忱来骗我，我也兴致勃勃的配合着。　　瑞丽的翡翠商家非常多，而且五年前，全网络做得最有名的（在我看来几乎是骗子发家的）都是出自瑞丽　　但是，殊不知，瑞丽本土加工翡翠，翡翠手镯的，并不多，主要都靠在其他地方拿货，比如说在四会/揭阳/平洲/广州等
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　　休息一下，晚上继续。
　　技术贴留名
　　知识帖，记号，有机会要去这些市场淘货
　　楼主不要走～
　　昨天在网易还是凤凰网看到这个弄碎镯子的大妈已经失联了，下面一堆杂碎的评论竟然都说镯子是假的，连三十块都不值！！！之类的话。我真的是恶心死这些人了，就算三块钱东西，你在人家店里弄坏，就得赔偿吧？　　
　　技术贴，喜欢看。楼主晚上一定要来啵。买瓜子，牛肉干酸奶去。　　
　　正主跑了，这个后续怎么弄？还有有谁知道这种的打官司大妈输了要赔钱然后她说没钱赔这个又怎么弄啊？
　　@要钱没有要吊一条
10:08:33　　这个东西，一是稀缺，只缅甸有，据说快没了；最重要的是它叫翡翠，我们传统文化里有它。但也就明清后，我们文明中的玉指的可不是它。　　说句实话，楼主不是专家么？红翡绿翠，你告诉我，真正的翡翠是什么样...　　-----------------------　　有个无色玻璃种镯子的话我也无憾了
　　@翡翠专家
10:12:10　　先把价格公布一下　　最近几天很多人问我，除了一些私教很好的朋友或者业内同行讨论，没对外公布过　　就算是一手货源，自己切石头，从工厂出来的直接价格，这个镯子的价格也在8—10万左右　　12或...　　-----------------------　　我也认为如果我去讲价有钱买的话心里价位在十三万左右。但是那些说这个镯子几千的人请你批发点给我
　　这种镯子六位数很正常吧，毕竟大家都拿不到一手货源，倒啊倒啊倒的到市场再到消费者手里，六位数已经很合理了，毕竟那么多人赚钱。这要是放在大商场里更贵啊，流通环节成本高。　　
　　说那十八万有水分有泡沫，不值那么多，多简单　　卖玉不只那一个市场，另外找个批发地，掏个几千几百，或是三两万，七八万，反正不用十七八万，觉得值多少就掏多少，买个同圈口，差不多重量，差不多质地色泽的镯子还给店家不就行了　　或是在这基础上，多掏个千八百的，或是多个万儿八千的，买个质地看上去更好的，反正也远远不用十七八万嘛，还给店家　　一方不用赔那么多，省下十万以上的赔款，断了的镯子还能拿回去镶补了戴，一方不亏甚至得了个更好的镯子，岂不是皆大欢喜？　　如果说不拿十七八万就买不到类似的镯子甚至更好的镯子，呃，那只能说市面上人家就那个价钱，不买没人逼着谁非得买，可是自个戴上了，手残没好好脱把人家的给弄断了，那就只能按价赔了
　　终于看到关于这件事的良心贴了。玉石这行本来水就深，有多深外行的确不能随意断论。但是说几千或者说鉴定结果18万的是良心价，我就呵呵了。商家只能咬死18万，不然玉石市场怎么炒作下去，还怎么赚取暴利。俗话说了穷上班，富摆摊。不能否认大妈她有错，但是商家也有错，在你店里你要负责顾客的人身和财物安全，也得保护店里物品的安全。
　　说跑的也搞笑　　警察询问过　　记者也采访过　　估计就算等商家上法庭告而已　　商家觉得值18万，那就法庭拿出证据吧
　　根据《民法通则》第117条第2款规定：“损害国家的。集体的或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。”这表明，需要赔偿。　　根据《侵权责任法》，当事人因故意或过失造成他人财产损失，应负相应的赔偿责任。从法律角度而言，顾客不慎将商家的商品损坏，应该赔偿相应的损失。如果由于商家因商品摆放不当，或对于易碎商品没有警示标语提示，而造成顾客不慎损坏商品，可适当减少顾客的赔偿责任。　　对于赔偿标准，如果过错全在顾客，则应该参照商品的市场价全价赔偿。如果商家没有尽到对商品的保护措施，商家和顾客同时存在责任，则根据双方过错比例评判赔偿金额。一般情况下，减少的赔偿金额不超过市场价的30%~50%。　　----------------------------------------------------来个真实例子-----------------------------------------------------------
　　今年寒假初放，我朋友在X臣氏碰掉了一盒包装精美的巧克力，此货摆放确实不合理，在过道处，长方体的商品居然以面积小的面为地面竖直摆放，也没防护的措施。售货员过来让全额赔偿，朋友觉得不全是她责任，说赔偿70％。售货员不让步，态度还十分恶劣。朋友一怒之下，百度之，对峙良久经理来了，继续对峙，朋友已搜到相关资料，拍下商品摆放的照片，说倘若商家坚持全额赔偿就交给工商局处理。僵持有两个小时吧，最后经理打电话请示上级，登记朋友的姓名住址身份证号暂时结束。第二天，经理打电话来说不用赔偿了，但要我朋友删掉图片。　　--------------------------------------------------------小小强调-----------------------------------------------------------　　因商品摆放不当而导致意外打碎需要赔偿，但不是全额赔偿。　　很多超市会直接让你全额赔偿，他们可能不清楚责任法，但我们要坚持维护自己权利啊，不是全额赔偿呐！　　最后的最后，购物时注意点，别碰掉商品.
在知乎上看到的，应该是适用这里的吧，既然是细碎的，商家为什么不说明，别说玉石市场都是这么摆放的，没出事前啥都好说，出了事就不能以这推卸借口。就像有人被撞死了，总不能说反正都要死，早死晚死而已。
　　我都说过了，这个事其实很好处理，不谈价格，拿断的镯子去配一个差不多的赔上就行了，这块料肯定不只出了这么一个镯子，物对物的换，自然就没有争议，而在集散地能多少钱买到，很多人心理都是有数的，而成交价格永远是最客观的，另外单纯的就那么一张模糊的照片就判断价格，这个我真的只能呵呵
　　镯子切割一手价5万，商家6/7万，友情价10万。5万的价格不是估的，是当地同行有人打听到的。估计是私下解决吧，现在已经不是镯子的问题了。涉及到翡翠前几年炒作的泡沫问题，和法律责任认定问题。　　
　　一个业内人士可以看图就能鉴定，不愧是业内人士啊！呵呵！　　
　　不知道在怕什么，完全可以反诉商家涉嫌“碰瓷”。首先这个是高价值且易损的物品，商家有没有做防护措施？尤其是地板，根本就没有保护措施吧，一摔必碎，这不是碰瓷是什么。柜台有没有易碎易损标识？这些都是理由。只要够狠，甚至可以要求商家赔精神损失费。
　　八万外行怎么可能买得到，商家辣么良心？人家能30万卖的东西，疯了才卖8，或者十一二万。你说这个玉就只值这个价，可是黄金有价玉无价，你根本找不到一模一样的玉镯，然后说这种玉镯就只能这个价。千金难买心头好，人家店家标价30万，你也不能断言人家卖不出去。　　
　　我觉得最不能接受的是：明明是过错方，还被塑造成值得同情的受害者，甚至有圣母要众筹帮她请律师，excuse me？她明明是一副想赖账的嘴脸，哪里值得？而明明是受损的店家，在东西被人损坏一分钱赔偿没拿到的情况下，却莫名其妙地被打成“诈骗者”“碰瓷”。　　至于帮店家说话的人，那么就是同行奸商。这个论点就和那些凭借网上随便看一眼图片就号称这个镯子只值几千块的论调，以及那个百度自学几小时就的专家内行一样可笑。　　网上大部分的人是不懂玉的，我也不懂，可是不懂玉得懂道理，就是弄坏别人东西要赔的道理，至于赔多少也不是网上的陌生人说了算的。双方协商，协商不成走法律程序，没什么好撕的。　　
　　楼主我想问问、既然这打碎的镯子还在商家那，如果修复了还能卖出多少钱？　　
　　有一种东西叫完税证明。
　　同意十万左右。　　
　　晚上好，因为时间比较短，我先回复三段。十点之后再来
　　有一个楼友举了一个屈臣氏的例子，现身说法。　　很简单，屈臣氏根本不会给您争执　　按照你们的举证，你们占理，也不完全吧，但是就是不让您赔了，想赔都不给您机会，条件就是：把图片删了　　大企业绝对不会因为鸡毛蒜皮的事，给任何客户产生一毛钱的纠纷，所有的企业都是宁事息人，不陷入任何争执风波，这个是最起码的　　不是您对了，而是企业没有时间成本，也没有信誉成本来为这个鸡毛蒜皮的事情埋单。
　　还有人举证说：去买一个差不多的。这个也是不可能实现的。除了玉石本身的特性，没有完全一样的（包括一块石头的），只能很类似，哪怕相似度大于90%,您不能说完全一样，当然，也没有理由让受害方完全接受您的要求（可以协商，不能要求结果）　　这个也比较复杂，十点以后来说
　　还有斥责商家什么标识都没有，纯碰瓷的，其实不好意思，专业的翡翠批发市场就是这样摆放的，　　不只是云南，国内国外的珠宝类市场全是这样没标识　　先回复这么多吧，十点后再回来
　　同事老婆珠宝店卖珠宝的，他说黄金钻石晚上进保险柜，玉器不管。可见大多数玉器不值钱，坑到一个是一个，水很深。
　　这件事走法律途径最靠谱　　
　　十万以上，　　那个断镯子后面的更漂亮
　　还有人说完税证明。　　以楼主自己走过的珠宝市场为例：缅甸/泰国/越南/马达加斯加/坦桑尼亚/巴西/斯里兰卡/香港/中国/所有的这些一线市场，也就是矿区的原石或者通俗说的批发市场，统统没有完税证明，全部现金交易，或者钱庄交易，或者信誉交易　　最多提供收据，手写的带有公司logo或者不带公司logo的字条　　这就是珠宝行业的完税证明　　再举例，世界三大珠宝展，如果认为这也是摆摊那我无话可说，呵呵。也从来都是现金交易，不提供任何完税证明，最多提供带有公司logo的收据，　　如果想要打印发票，请自己支付除了应付的珠宝款项，再支付税收款项。至少以我自己的经验来讲，就是这样。
　　我也是这么想的，大妈买个差不多的镯子赔人家不就行了，反正都说几千块钱就能买到　　
　　马克。
　　@金属狂人山庄-01 20:06:36　　同事老婆珠宝店卖珠宝的，他说黄金钻石晚上进保险柜，玉器不管。可见大多数玉器不值钱，坑到一个是一个，水很深。　　-----------------------------　　这帖明显托
　　刚才电视里也分析了这个案子：对于这类高价值易碎品，商家的经营环境存在明显的安全隐患，营业员缺乏专业训练，故在这个事件中商家要承担主要责任；没有明码标价商家也有责任；如果商家走司法途径解决问题的话，该商品的价格由法院委托专业机构重新评估，貌似这个价格与商家是经过了几手进的货无关。这样的话可能这个顾客赔偿的钱就不会太多了。
　　楼主的文风有种帝吧风范　　
　　完全不懂玉，这是借钱给别人做为抵利息的（因为本来没打算收利息所以收了这个东西）。他说是古玉，我不懂，借楼请楼主帮忙看看是真玉吗？　　　　　　　　
　　回来了，做个良心楼主，今晚上只要有人发问，就一聊到底。
　　前文说到估价，当上午是匆匆的估了一个价，现在一点一点的来分析价格
　　以图为证，　　　　其实这张图的参考价值比较低；偏偏就先拿这张图来说
　　知道上图的问题是什么吗？　　图片色调偏“灰”　　不要以为灰只是一个简单的色调而已　　越高端的翡翠，对色调的划分约严谨。颜色要求：纯正/稚嫩/或者浓艳/或者辣　　总而言之：绝对不可以灰/不可要油/不可以偏色。　　所以，一个灰，就是影响价格的关键因素
　　那评价翡翠的因素有那些呢？　　现在列举例证　　比如：　　参考中国地质大学珠宝学院翡翠评估课程的方式，　　参考欧阳秋眉编纂的 《秋眉翡翠》这本书比较就我也不太记得了　　参考翡翠行业自身从业人员的标准　　参考终端市场的标准　　等等这些，下面一个个解说。　　或者参考楼主自己的标准。
　　如果参考地大珠宝学院的，可能有人说，哎哟，珠宝学院算个啥？　　不管珠宝学院算啥，也是国内有二十多年历史，是最早最专业的珠宝学院，号称在翡翠行业提出来最多论点的学院　　按照学院派的理论　　评价的标准是一个公式，公式我不太记得　　比如：颜色有一个系数/质量有一个系数/瑕疵有一个系数/雕工有一个系数/种水有一个系数……等等这些下来，如果按照我以前的经验，可能会得出一个比较不靠谱的数字。一般比市场行情高很多　　后来珠宝学院自己也知道这个公式站不住脚，也就羞羞答答的半采用半不采用。
　　写得好楼主，很长见识　　
　　如果是欧阳秋眉女士的标准。　　如果我没有记错，毕竟看的书都是十几年前的。　　她是第一个明确提出来，按照“种/色/水头/质量等”这些评价标准的
　　业内砖家
劳资的牙都快笑掉了
　　如果按照业内资深从业人员标准　　这个其实更简单了　　每个人心里一杆秤　　而且这个称精准独到　　只要是切开的半明料，用手电筒里里外外看几天，内部结构一目了然，盘算能出多少镯子/牌子/分别能打多少本钱，价格就出来了。　　如果让业内人士去讲什么种水之类的，业内人肯定懂，但是肯定没有网上的键盘侠讲的那么透彻。。。。　　我也经常被网络术语忽悠的一愣一愣的。。。
　　楼主，翡翠行业所谓的颜色，水头等区分等级层次的词汇，不过是一种一厢情愿的划分，或者是一种营销的技术，你们认可，也许市场也认可，可是法律认可吗？　　翡翠并不是通货，你们认同，不代表全世界认同，法律也无法认同。你的科普是对翡翠市场的科普，这只镯子无论市场是十万，还是十八万，说到底都是翡翠市场的自我炒作的结果。　　随便你们行业的人说多少钱啦，随便炒，180万都行，要拿证据啊！而不是你们行业里自定的概念！　　
　　如果按照终端市场的标准　　这个可就海了去了，炸了锅了。　　这也是被终端市场祸害的，价格怎么标合适呢？　　三倍？　　五倍？　　十倍？　　二十倍？　　你猜猜到底多少倍？　　其实是终端想多少倍就多少倍　　起码在十倍左右，两到三倍的绝对是良心价　　不要问楼主靠什么吹的，靠手吹呗，在网上还能靠什么吹呀　　所以终端市场，根本不作数。　　举例　　就是摔断的这个镯子为例，终端市场的价格估计会在五十万以上。　　（楼主并没有自己打自己的脸，前面估计十万，后面预测市场标价在五十万以上，大约五倍加的样子。）因为越高端的货，其实能倍乘价格的能力越低　　反而是约便宜的货，几十倍几十倍的标价就整开了。
　　既然是楼主开帖，楼主就明确按照自己的标准评估　　种水　　颜色　　工艺　　质量　　瑕疵　　五大标准。　　其实以前楼主把“种”“水”是分开谈的。后来觉得种水相辅相成，重新归到一类来说。
　　贴图　　　　
　　这种不能量化的东西如何作为有法律效力的标准？
　　不要说楼主，就这样两张图，你就可以吹出来一个帖子吗？　　没错，就是靠着两张图吹的，　　首先：这两张图的拍摄背景是在商场（其实不是商场，这个场子我还真去过很多次）　　就是玉石交易市场　　这一类市场的特点，就是光线强　　而且光线存在明显差异　　知道是什么差异吗？光源差异啊　　一种是黄光/一种是白光啊　　什么样的翡翠采用什么光源呢？　　有人说，哎哟楼主你就别吹了，好吧。我也真不想吹。　　因为翡翠的任何一个环节其实都很严谨（不严谨的这两年死了没三分之一也有四分之一了，血本无归是真的。）　　而且往小了说，翡翠行业对光线要求很高　　其实往大了说，所有的珠宝对光线的要求都很高　　群里有珠宝界的同行吗？请站出来发声，你手上的手电筒是什么光源？卖色料翡翠的是不是用暖色调的黄光源？卖种水的是不是用白光源？卖碧玺的是不是用五颜六色的彩色射灯光源，卖钻石的是不是用波长450纳米的光源，卖蜜蜡的是不是黄光源……仅仅光照这一点。楼主可以拉拉扯扯说好多。艾玛，楼主都为自己的不专业感到羞愧怎么办！
　　朋友，你能给我估价一下吗，不胜感激。　　
　　继续回到这个光照条件下，讨论这个翡翠　　这个光照会对翡翠产生什么影响呢？　　1. 让翡翠看起来光泽更亮　　2. 看起来水头更好一点　　3. 看起来颜色更醒目　　至于其他的影响，还真是暂时没想到哦　　没关系，被嘲笑的楼主，不仅可以从灯光下联想到自然光下会是什么样子，还可以把这个石头还原到在原石里它是什么样子。没办法，强大的人就是喜欢这样没羞没臊的夸自己呗，哈哈，楼主已经禁不住发出了噼里啪啦的笑声
　　插播一句，之前的图片我还真没细看，现在看第一张图　　瞥四十五度角扫一眼货主的货，至少都是十万转圈的镯子，就没便宜的。　　那些说两三四五千进价的姑娘小伙们，真心建议：嫩村通网没多久，咱就憋操翡翠的心了，有时间多关心关心农作物的生长，现在天气那么热，家里的田不需要灌溉嘛。
　　你跟某些人讲道理他不听的。我不管，百度学习了几小时，他就值几百几千，这就是奸商，就是碰瓷。　　这几天在这看见好几个这样得了　　
　　楼主加油啊。有的网络喷子就是会喷。就算不懂翡翠，逛商场的时候去看看珠宝柜台可以吧，看看珠宝柜台里，同品质的镯子大概在什么价位，总是可以的吧。哎，服了喷喷，只要是自己接触不到，理解不了的，全是假的，可以了吧，摊手……
　　我是不懂玉 我就觉得是块破石头 不过我问过懂玉的 很隐晦说 各退一步 十八万多了点 差不多就行了 金镶玉还能补点　　啥意思啊 不懂
　　mark　　
　　先说镯子的种水　　老坑冰糯种，没跑了，　　而且是极其细腻的细糯，而且透明度颇高。虽然没有冰种那么好。　　再引用一个专属名词叫“隐晶质”楼主有文化吧，呵呵，楼主不仅又发出了嘎嘎的笑声。　　隐晶质针对形容玛瑙比较多，因为玛瑙的结构非常致密，显微镜下基本上看不到石头结构，同样，这一个翡翠，也是看不到什么结构的。这样的翡翠，真心建议，并不多呀不多呀不多呀，商场里标价五十万的都不敢说自己看不见颗粒结构。　　再解释一个专属名词“老坑”，与老坑对应的就是“新坑”　　千万不要忘记了，因为很多从业人员就是不能区分新坑老坑的问题，也是在翡翠的道路上死的老惨老惨啦　　什么是老坑呢？就是翡翠里面的次生矿。　　什么是次生矿呢？就是在翡翠的进化过程中，因为地壳运动，把石头碎裂带到地表，在地表经过水蚀，搬运，已经经过了漫长的，深层次的，氧化，风化，化学性质极其稳定。　　这一类石头就是真的的那一种“人养玉，玉养人”越带越漂亮　　当让与之相背离的就是新坑料越带越不漂亮咯。
　　多谢分享
　　插播一句：很多人带的就是新坑　　再进一步插播：楼上不是有人让我点评故宫的翡翠嘛，不是我不敢说，也不是不懂说，既然真的壮着胆子叫自己专家了，得好歹有点专家的派头啊。　　就算是故宫的/或者是清代的/或者是在台湾的/或者是流传的海外的/里面也有很多新坑哒　　如果您需要例证，在下把估价这一段翻篇过去，还真能给您找出来　　不过想想给喷子浪费时间，至于嘛　　毕竟他们在山沟里日积月累形成的根深蒂固的价值观，万一被我扭曲了，我怎么赔得起啊，这恐怕得陪一百八十万，不能再少了
　　所以，有些东西历久弥坚，有些东西逐渐风吹云散。这句话是重点，不是骇人听闻。　　为什么有些翡翠就是斑斑点点摇摇欲坠，掉渣掉块，颜色逝去呢……嘎嘎，楼主不仅又翘起了嘴角。。。
　　马住，明天再来看楼主分析
　　商家起诉就好了嘛！法院判多少赔多少　　
　　基于这样的种水定调，这样的镯子第一步评估，就不可能低于三万，话说三万还是很保守的，应该说，不低于四万　　就算是做一道简单的加法，楼主也尽量拼拼凑凑算一个结果，好让大家看明白。
　　楼主好专业的样子，这个镯子一眼看上去照片就美翻了，现实中还不知道润成什么样子，我个不懂玉的外行都知道肯定价值不菲，几千块的镯子什么样子，真的没有人在商场看到过么，稍微水水透透不那么像塑料的都上万啦
　　评价价值第二步，看颜色　　知道翡翠有多少颜色吗？　　知道翡翠单单的一个绿分多少种？　　知道绿色中哪一种最贵吗？　　知道翡翠的致色因素吗？　　拓展一下话题，知道市场上什么颜色，处理了当天然卖嘛？知道这个手法中国最牛x的国检NGTC都区分不出来嘛？知道这个鉴别只能靠经验嘛　　没办法哦，就是要用问题一步步和喷子过招哦。毕竟楼主要点脸，还是想给自己洗白的
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