“晋江-小猫不爱叫”投诉“当当網不发货怎么赔偿”要求道歉,作出处罚,改善服务,发货，其中涉诉金额530元目前投诉已回复。
消费者“晋江-小猫不爱叫”在4月28日向黑猫投訴平台反映：“您好我想向您投诉当当网不发货怎么赔偿。2月26日我在当当网不发货怎么赔偿购买了一批图书说好的28号到货一推再推，僦近库房没有货在购买的时候并不显示需要调货结算的时候也没有分包的选项。最玄幻的是什么我去投诉，当当的客服告诉我对不起，不能发货必须等书全都到了才能一起发。并且并不能给出具体到货时间也不能说明白如何解决书籍急用的问题。同时不仅不能給出解决方式，也没有任何投诉渠道同时当当网不发货怎么赔偿本身没有具体的举报通道，客服表示当当网不发货怎么赔偿库房没有對外联系方式。请问现在我该怎么办才能保证我的基本权益？”
商家“当当客服中心”4月28日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“晋江-小猫不爱叫”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映：“你们客服并没有人联系我并且我明天要收到书，急用你们能否给我准確的答复？”
消费者“晋江-小猫不爱叫”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映：“分明只是一个拆分包裹就可以解决的问题技术部门已经联系了一个小时也并不能联系上，请问你们到底是怎么给客户解决问题的呢时效时间内拒不发货，然后客服并不作为轻飘飘一句联系专員就好像解决问题，这就是当当的态度吗”
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