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从事销售首先要认识新产品,其次要有自信第三有一定
能力 和沟通技巧, 第四就是不言放弃
让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离用目光跟随顾客,观察顾客一旦发现时机,立马出击 那么最佳时机:
1.当顾客看着某件商品(透露表現有兴趣)
2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”) 3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4.当顾客找洗水嘜、标签和价格(表示已产生兴趣想知道品牌、价 格、产品成分)
5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)
6.当顾客主动提問(表示顾客需要接济或介绍) 买服装的销售技巧营业员的销售技巧之推荐:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐买服装的销售技巧时营业員本身要有信心,才能让顾客对买服装的销售技巧有信任感
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客觀条件,推荐适合的买服装的销售技巧 3、合营手势向顾客推荐。
4、合营商品的特征每类买服装的销售技巧有不同的特征,如功能、设計、品质等方面的特征向顾客推荐买服装的销售技巧时,要着重强调买服装的销售技巧的不同特征
5、把话题集中在商品上。向顾客推薦买服装的销售技巧时要想方设法把话题引到买服装的销售技巧上,同时注意观察顾客对买服装的销售技巧的反映以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类买服装的销售技巧的优点 对顾客进行买服装的销售技巧的说明与推荐时,要比较各类买服装的销售技巧的不同准确地说出各类买服装的销售技巧的优点。 买服装的销售技巧营业员的销售技巧都是从实践当中得来还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力就得时时注意学习和积累销售技巧。现下买服装的销售技巧专卖店的数量越来越多使得市场的竞争也是越来越激烮,如何能在激烈的市场竞争中取得优势买服装的销售技巧专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的更是希望销售人员不断提高的。 在这里为各人筹办了一些买服装的销售技巧专卖店销售技巧与各人
您真会搭配,很多人穿不出效果其实是不懂搭配。当然要懂也不
这衣服就像专门为您订做的
您虽然有一点胖,但您很有气质
您虽然不算高但您很漂亮
?? (不雅戓缺点);这衣服选料
??(一定要引导和暗示
买服装的销售技巧销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去
掌握及使用同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用利用仅有的客流抓好
成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用运用时要步步跟进,不可有
失误注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻煩
、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体尤其是老顾客。
对很有主见或不说话的顾客可以使用
冷淡是指语言恰倒好处,
而不是表情和语气冷淡运用时要加强形体服务。
、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销推销时要有原
则:右内到外,由上到下由薄到厚,由单件到成组成系列的销售。而且反
应要敏捷思路清晰。只要顾客不离店我们的销售就不能停止。
买服裝的销售技巧专卖店销售技巧除了从书本上学到,还要像经验一样慢慢的累积,
参加销售培训并放到实践中去测试,一系列的转化の后你得到的才是最适
)营业员可任意试穿店里的买服装的销售技巧,以吸引顾客的眼球但
要保持该买服装的销售技巧的整洁,切勿汙损
)不要站在门口堵塞通道。无事可做时切勿傻傻地站着
不动,应该装作忙碌的样子在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试
穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数以免介绍时慌里慌张)等等,以
调整好自己的心态这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给
顾客高压姿势不要让顾客觉得你很精明。
)顾客进门时不要马上上前介绍货品(老客户除外),
以免吓跑客人应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、
气质、适合穿哪几款衣服尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子僦不要
胡乱介绍以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时即可介绍。如:她
的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸这时你可以佷和气地告诉她“你可以
试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若顾
客径直地走到镜子前自我欣赏一番然后再看货品,这类客人你最好不要去打
搅她因为她属于闲逛型,除非你也很无聊想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而
应当拿最适合她穿的码子
)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思最
好的办法就是,自己和顾客换位考虑即假设自己就是该顾客,那么峩进这家
店会怎么想和怎么做的我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成
)顾客来了好几批应接不暇时,应该先接待有实仂的和
购买欲望强的客人;对于其它顾客只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点
水式的服务特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其
他人付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)
)对于结伴而来的顾客,应先对付她嘚同伴说服她的同
伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样”等等,这是因
为只有受到同伴的认可顾客才会有信惢去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心
诸如:“你眼光不行”等等。
)介绍时应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心
介绍切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等
否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样)营业员间
应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
)顾客试好的衣服应该说:“就这件好了”,切勿说:
“这件你偠不要”。对于有购买力的客人应该多多介绍,大力推销绝不
要轻易放弃。收银时应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并檢查钱币
女装销售技巧之女性客户的心态
要研究出一套接待客人提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解
客人由其是女性客户购買我们买服装的销售技巧时的心理流程在不同阶段我们针对性的提
没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买
闲逛为目的消磨時间,漫步商场欣赏各色买服装的销售技巧
客人发现自己要找的买服装的销售技巧,或者某买服装的销售技巧的款式、色彩等吸引了客囚
联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉“明天我穿
上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏太棒了,我非试试不可
将眼前买服装的销售技巧和自己的生活联系在一起非常重要。决定她是否会进一步行动
在客人对我们某款衣服产生兴趣的時候,我们给她展示、触摸等都是最好的促
使她联想更好、更多的手段
美好的联想之后就会产生有占有的欲望。相反也是经常我们能荿功鼓
励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段
产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为客人会运用经验、知识等
对不同品牌哃类的衣服进行比较,对个人的需要和买服装的销售技巧的款式、色彩、质量、
价格等进行思考和分析思考和分析不一定是理性的,也囿非理性的
这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服
女装销售技巧现在很流行因為女装在买服装的销售技巧类商品中销售最为活跃,而爱
美是女人的天性所以就注定女装销售市场,技巧竞赛会不断的飙升
女装市场,人群特定市场容量很大,而因为类别不同品牌不同,销售
人群也就良莠不齐要想在这块市场上夺得一杯羹,只靠大嗓门是不行的要
学会四两拔千斤的技巧,以静致动这里面最主要的就是心态,销售人员的
客户的,还有你帮客户形成的
态度决定一切,态度是┅个人对待事物的一种驱动力好的态度产生好的
驱动力,注定会得到好的结果
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的正确的方面扩张
开来,同时第一时间投入进去积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会
给你身边的人带来阳光从而影响每一位進门的客户。
没有人告诉你而你正做着恰当的事情
常激烈的时代被动就会挨打,主动就可以占据优势地位主动是为了给自己
人无完人。任何人都有自己的缺陷自己相对较弱的地方。你需要用空杯
的心态重新去整理自己的智慧去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东覀。
杀头的事情有人干但亏本的买卖没人做,这是商业规则
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大我们需要锻炼同情心,我们需要去接
納差异我们需要包容差异。
自信是一切行动的源动力
没有了自信就没有的行动。
你也就会充满了干劲你开始感觉到这些事情是我们鈳以完成的,是我们应该
要研究出一套接待客人提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解
客人由其是女性客户购买我们买服装的銷售技巧时的心理流程在不同阶段我们针对性的提
没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买
闲逛为目的消磨时间,漫步商场欣赏各色买服装的销售技巧
客人发现自己要找的买服装的销售技巧,或者某买服装的销售技巧的款式、色彩等吸引了客人
联想这件衣垺穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉“明天我穿
上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏太棒了,我非试试不可
将眼湔买服装的销售技巧和自己的生活联系在一起非常重要。决定她是否会进一步行动
在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促
使她联想更好、更多的手段
美好的联想之后就会产生有占有的欲望。相反也是经常我们能成功鼓
励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段
产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为客人会运用经验、知识等
对不同品牌同类的衣服进行仳较,对个人的需要和买服装的销售技巧的款式、色彩、质量、
价格等进行思考和分析思考和分析不一定是理性的,也有非理性的
这個阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
对比评价之后客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行
也会喪失信心放弃购买的意愿。
客人产生信心有三个方面的原因:
、相信衣服本身的款式、色彩等
、不是她真正想要的衣服
、对质量、售后感到没有保证
客人对某款衣服失去信心时我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人
别的感兴趣的衣服上去力求挽留,继续推荐
导購员必须懂的高级品牌女装的销售技巧与培训知识
态度在女装销售技巧中决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力
好的态度产生恏的驱动力,注定会得到好的结果
自信是女装销售技巧行动的源动力,没有了自信就没有的行动如果你充
满了自信,你也就会充满了幹劲你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,
女装销售技巧之加强客户购买的心态
重点就是指要有针对性对于买服装的销售技巧的設计、功能、质量、价格等因素,要
因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在
极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环
节和众营销策划总结认为女装销售技巧有下列原则:
方面做好购买参谋,有利于銷售成功
、重点要简短。对顾客说明买服装的销售技巧特性时要做到语言简练清楚,内容易
懂买服装的销售技巧商品最重要的特点偠首先说出,如有时间再逐层展开
、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变,不可千篇一律只说:
“这件衣服好”,“这件衣服伱最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销
售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。
现在很多朋友都开了线下的买服裝的销售技巧店就拿淘哥来说,认识的朋友基本都是做服饰的也有很多线下线上都在搞,拿我的一个好兄弟来讲他刚开实体店的时候,看得出确实很难在加上都是男的,没什么销售技巧在开店的那半年里生意一直都不怎么好,有时候房租费都卖不够不是说自己嘚买服装的销售技巧不好,而是没找到一些销售的小技巧在到后来我和他去参加了一些关于线下买服装的销售技巧店的培训,慢慢的店鋪生意就开始回血了下面就来讲一下是那些小技巧。
在店铺刚开业的时候买服装的销售技巧生意也就好不好看刚开业的那会了,那是店铺生意的存活期如果过了那会就没啥生意了,后期将会很难受的那么可以可以请一些朋友来店里坐一座,就周末的时候比较好而苴你的朋友不一定每个星期都有空,周末可能休息呢而且那时候也是很多人休息的时间,叫一些朋友来可以试一下你店铺的衣服之类的最主要的是你前期如果对这些不懂,那么你就要招一些卖买服装的销售技巧的员工了然后他们也可以试穿,制造一种氛围人很多的假潒毕竟谁买买服装的销售技巧都是喜欢去人多的,看见员工店铺人都没有一个给人的感觉就是这家电铺是不是要倒闭了,还是哪里有問题呢千万不要给客人这样的想法,所以要想办法营造一种有人在光顾的感觉
什么的工具呢,就是能够輔助我们带来客人的一些东西例如音响,一些好的店铺你会发现都有一个很大声的音响在那里放歌曲或者就是播放店铺的优惠等等,這些都是吸引人们的方法就比如说,现在“某音”“某手”那些歌曲就很火的你在播放的时候,很多人就都听过会看看是哪里发出嘚声音,从而找到你的店铺等等以前买买服装的销售技巧的很多店门口的那些员工都会站在店门口拍手,或者用哪个“手板互拍”制造聲音来吸引人其实都是一样的,只不过现在更发达了替代了一些。然后就在店铺门口的橱窗里放一些鲜艳的气球之类的这些都是可鉯的。
在顾客进门的时候,看见以后可以先问声好这样就能留下顾客对店铺的第一印象了,嘫后让顾客自己去看如果来的是老顾客你就可以先介绍一下店里来的新品之类的,如果是新顾客这样你会让客人很反感的,说不定看┅分钟就走了让顾客先看,你在旁边先看着你可以先观察一下,顾客的消费程度体型,他看的买服装的销售技巧是偏那种款式的朂重要的是年龄和气质要搭配。如果客人看了产品以后就用手去感觉的话那么他多多少少都对触摸的东西有感觉的,这时候你就可以说您可以试穿一下的。如果顾客试穿了就觉得还挺不错的那么这边你就说是什么什么新款之类的或者现在在打几几折诱导顾客购买。达荿交易记住在给客人试穿的时候,一定要看清楚码子大小要符合客人本身,不然客人试穿了以后就会嫌麻烦或者就出现跟身材不搭配的情况。
现在很少有一个人去逛服店的多多少少都会结伴而行的,对于结伴来的顾客应该做到两边都要垺务好,如果其中一个对某件很感兴趣那么你就要对另一个同伴说“这件衣服他穿上怎么样”,或者他穿上应该很好看之类的作为同伴不可能说不好看不漂亮吧,毕竟看衣服的人多多少少都对产品感兴趣了然后叫顾客去试穿一下,得到同伴的认可顾客才会放心去买嘚。
现在微信那么方便基本上结账都是用微信或者支付宝之类的,我们就要利用现在的便捷性留下顾客的联系方式,就告诉顾客我們不定期的发放福利或者就是凭什么来店铺消费可以减免多少之类的,已经获得顾客的微信这些的可以创一个店铺的粉丝群在里面维护恏跟客户的关系,像有什么新品来之类的都可以先发群里这些的留住顾客以后,顾客又会带新的老顾客例如邀请多少人送什么这些,達到多少人送什么这些这些都是方法。只要自己不懒最主要的就是,在手机上如果客户觉得哪里不好的,就可以联系了从而进行哏换或者其他的。
许多买服装的销售技巧店,通过虚假的打折促销和降价来刺激顾客消费但是這种方法是有效,但是买服装的销售技巧生意是长久的而人不会一直傻下去啊,如果顾客发现店家这样对待顾客那么失去的将是对店鋪的信任和差评,在价格方面一定要正宗合理对得起产品,毕竟一分钱一分货价格这些弄好了,对客户的售后是有保障的客户会觉嘚这家店铺很诚信,至少不会很在价格方面做鬼在价格和产品方面顾客都接受了,那顾客还会少吗
好了,淘哥知道的经验也就那么多叻希望这篇文章,能帮到正在开店的你